Итак, прошла ещё неделя... Груз как лежал, так и лежит, менеджеры молчат, как вроде это их не касается, срок защиты покупателя завтра истекает.... О каком качестве работы может быть речь? Чувствую, что "накрылись медным тазом" мои $700. Даже спросить не с кого, телефон передаёт только музыку и советы нажать клавиши - на выбор...Всякое было, но такое отношение - уникум. Вот дрянная конторка.
НЕГАТИВ:
1.Груз весом около 300 гр. был отправлен из Нижегородской обл. в Калининград 25.07.2018 с обозначенным сроком доставки не позднее 30.07.2018. Это имело ключевое значение, т.к. 31.08. этот подарок должен был быть вручен на день рождения. Что за подарок? Нож ручной работы хорошего мастера с приложенным к нему сертификатом, что он не является холодным оружием.
2. По словам работников компании (Калининградский офис) кто то признал этот груз опасным и к перевозке воздушным транспортом запретил. Кто? Какой класс опасности присвоил подарочному ножику? На эти вопросы работники ответ не дали.
3. Сославшись на этот бред, груз якобы отправили наземным транспортом, не согласовав это с отправителем. (эту баендероль отправили бы другой курьерской службой)
4. Кстати именно такой же нож, этот же мастер, в таком же чехле отправил этой же компанией СДЭК 03.08.18 самолетом в Казахстан и заказчиком получил его без проблем 06.08.18 (накладная 1988578665). Как такое может быть???
5. Звоню в московский офис СДЭК с вопросами об уточнении судьбы бандероли. Ни один клерк не смог дать вразумительного ответа ни на один мой вопрос, просто тупо твердили, что груз прибудет 09.08.18.
6. На простой вопрос ГДЕ СЕЙЧАС НАХОДИТСЯ ГРУЗ? и КТО ЕГО ВЕЗЕТ? Ответ не получен. Сказали, что уточнят и перезвонят.
7 Перезвонили , как я понял, с главного офиса в Новосибирске и тоже не ответили ни на один мой вопрос. Сказали, что можно написать претензию, указав на несуществующий адрес почты.
8. Зашел на официальный сайт СДЭК, попытался хоть как то обозначить проблему... Столкнулся с тем, что сайт оформлен бездарно, запутано, что кроме рекламы о том, какие они хорошие, ничего не возможно сделать.. Какие то нелепые отправки на неактивные ссылки ввиде фотографий и т.п.
9. Нашел в Инете тел. ген. директора Гольдорта Леонида Яковлевича 84952877067. Позвонил. "Не беспокоить" высветилось на моем мобильнике.
10. Такого бардака я нигде не встречал. Даже ЕМС почты России доставила мне подобный груз за 5 суток!!!
11. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ГРУЗЫ ЭТОЙ КОНТОРОЙ. НА ТЕЛЕФОННЫЕ ВЫЗОВЫ ОТВЕЧАЮТ БЕЗДАРНЫЕ, НЕ КОМПИТЕНТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, ИНФОРМАЦИЮ О ВАШЕМ ГРУЗЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ!
Итак, с 05. 07. 18 мой груз лежит в Улан_Уде с отметкой "не вручён". Нет никаких намёков на движение в каком либо направлении. заканчивается срок защиты покупателя. Стоимость груза около $700, и Вы хотите, что бы вас хвалили? Когда решите с моим грузом?
Не понимаю с чем связаны отрицательные отзывы, хотя я пользовался только доставкой по РФ. Цены хорошие ( сравнить с тем же самым DHL), доставка быстрая, отличная служба поддержки.
Хотел отправить небольшую посылку, в которой находился сувенирный перочинный ножик длиной 6см. Длина лезвия, соответсвенно - 6см. Есть ГОСТ (В ГОСТе Р 51215-98 от 01.07.1999г Четко написано, что холодным оружием может считаться изделие, имеющее клинок прочно и неподвижно соединенный с рукоятью. Т.е. бабочки и раскладушки к холодному оружию относиться не могут. Длина лезвия не менее 9см для определения ножа, как холодное оружие) . Работники в приемном пункте долго вертели в руках этот ножик, читали свои книжки и сделали вывод: НОЖИ запрещены к перевозке. Потребовали от меня сертификат на этот ОДИН ножик, как у частного лица.
Вы знаете, после таких неадекватных работников я никогда больше не обращусь в эту компашку, назвать её более серьезно язык не поворачивается.
Дело было 30.07.2018 по адресу Москва, Мячковский бульвар 11.
p.s. Зато звонки о заключении договора продолжаются. АУ, СДЭК, мы с подобными не работаем.
В Северобайкальск возят грузы добрый десяток транспортных компаний. Раньше возили и Вы, но потом вдруг решили, что это маловыгодно, мои два месяца ожиданий для Вашей шарашки - пустой звук, груз пока в Улан Уде, потом поедет опять в Китай, а там, дай бог, и потеряется случайно... Работать с Вами - наказание за доверие. Любым путём буду обходить ван СДЭК.
Отвратительное отношение. Груз из Китая дошёл до Улан Уде, а от туда прислали, что я отказался получать, хотя до меня ещё 2000км. Сам дозвонился, объясняют, что вес больше обслуживаемого -40кг. Приезжайте и забирайте на месте. Это самолётом или поездом на 20 000 руб. Плюс как-то вести груз. "Не можете?" Ну значит мы доставить не можем, сильно тяжело, будет лежать до тех пор, пока не потеряется. Груз с доставкой около $700, Сами пишут для себя правила, сами их не исполняют или исполняют, по желанию.. Предыдущее отправление от туда же, токарный станок весом в 76кг доставили ж.д, но умудрились расколотить всю пластмассу.. Любым путём надо "обходить" эту мутную контору.
Это о предыдущем отзыве
Сама ужасная служба доставки СДЭК!!!!! Была произведена транспортировка автомобильной двери и крыла(((( Дверь пришла с ободранным и погнутым углом, поцарапанная (при отправке была проверена дверь и упакована)* Как они обращаются с перевозимым грузом*(( (((( За что платить этой "конторе" такие деньги, если они не выполняют качественно свои заявленные услуги!!!!!!! Квитанция 1087597467. И ведь по фиг им(((((
У нас есть совершенно вопиющий случай. Как раз сейчас готовим документы в Арбитраж. Застрахованный нами груз клиент получил в деформированном виде. Изделие испорчено. Это как раз тот случай, когда клиентке пришлось самой забирать груз, заплатить, как будто СДЭК доставил груз до порога, а в дополнение ко всему грузчики СДЭК привезли сломанное в коробке изделие.
Так вот! Компания СДЭК отказалась оплатить компенсацию за застрахованную посылку, ссылаясь на пункт 2.4 Регламента!
Наша посылка была упакована в гофрокартон, мы всегда просим сотрудников СДЭК клеить стикер "хрупкий груз", понимая как грузчики относятся к посылкам. Но это все равно не помогло.
Мы сделали вывод, что компания СДЭК полностью исчерпала себя как транспортная компания, доставляющая груз в целости и сохранности и отвечающая за этот груз в период доставки.
Вопрос к руководству СДЭК:
Зачем вы берете с нас деньги за страховку, если не отвечаете за груз, который взялись доставить?
Если вы не в состоянии отвечать за действия своих безруких грузчиков, не в состоянии отвечать за сохранность груза - вы не можете называться транспортной компанией.
Свяжитесь с вашим Ялтинским филиалом и запросите Акт и фото-отчет.
Свяжитесь с ИП Рогоза Е.В. в Балашихе, запросите информацию у него, именно с ИП Рогоза у нас договор а компания СДЭК, в случае неисполнения условий договора вашим франчайзи, несет за него ответственность.
Договор у нас с ИП Рогоза Е.В.
Накладная № 1083648415 "30" июня 2018г.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
G-energy
Это масло нужно для машин работающих на топливе чтобы не останавливаться по пути Оно было куплено на одной заправке Отличное масло рекомендую Отзыв кончился
МегаФон
Интернет не работает, связь пропадает. Говорят повышение тарифов будет. Сразу же к другому оператору с этим номером. Очень не порядочная компания. Бегите от мег...
Спар, супермаркет
Этот магазин находится в одном из торговых центров на первом этаже Этот магазин просто бомба, в нем я покупал воду чтобы не было недостатка жажды А ещё там есть...
velochka-go
Нужно было выйти на смену к определённому времени, поэтому заранее уточнил, получится ли оформить электровелосипед без долгого ожидания. В ВелочкаГоу сориентиро...
Компания ai-up.ru
Искал недорогой сервис для перехвата контактов, этот вариант полностью устроил. Работает стабильно, а цена приятно удивила.
ЖК Молодежный, ГК Развитие, Воронеж
Сомневались, брать ли с ремонтом от застройщика. В итоге у Развития взяли под ключ в ЖК Молодежный. Въехали сразу. Дом новый, территория красивая, ребенок в вос...
Завод Интерьерных Лестниц
Клиент хотел винтовую лестницу – я переживал, что не справятся. ЗИЛ сделали на удивление аккуратно, с учётом всех радиусов. Менеджер Анастасия высылала фото про...