СДЭК — отзывы

С 31.12.17года по данным трек номера посылка находиться на складе в г Сургут до адресата ей осталось проехать буквально 90 км в соседний город однако подвижек никаких. Первый раз пообещали вручить посылку 07.01.2018, после перенесли на 12.01.2018, и вновь перенос даты вручения на19.01.2018. на предмет забрать посылку самому в г Сургут кроме жевания соплейот менеджера по доставке вразумительного ответа нет. Короче кто хочет поиметь геморрой обращайтесь в СДЭК. Изюм и курагу наверное тоже придумали сотрудники СДЭК

Курьер несколько раз пытался доставить посылку,потом сдавал на склад.Сам приехал в офис и забрал.Вот оно качество обслуживания.Вскрыл посылку дома-планшета не оказалось.Обратился в службу поддержки.Никакого ответа не получил.

Уже неоднократно обращался в данную компанию. И отправляю и получаю бандерольки. До открытия офиса в моем г. Новоуральске приходилось ездить в Екатеринбург. Сейчас меня очень радует наличие офиса в Новоуральске.
Был удивлен сервисом в нашем городе.
Сотрудницы офиса всегда помогут-посоветуют. Живые - не роботы))) Всегда улыбнутся, придешь в офис и уходить не хочется. Единственный минус - не дают свой личный номер телефона))))(шутка) Уж больно они красивые)))
Если назначают доставку, то курьер приезжает во время.

Сервис на 0 , путают адреса , путают телефоны. буду рад если письмо вообще дойдет.

Позвонил в СДЭК 26.12.17 , потому что в другой ТК (услугами которой пользовался часто) объяснили , что мой заказ из Питера , в связи с праздниками , придёт после праздников (честно). В СДЭК же уверили: 3 ДНЯ. Я бегом оплатил заказ, это были лыжи и стал ждать чё там каких то 3 дня. НО, радость моя была недолгой . Прошли 3 дня, потом неделя , отслеживаю как заказ идёт из Питера в Москву, из Москвы в Екатиринбург, далее в Новосибирск до Томска рукой подать , но дальше они видимо встали на мои лыжи и пошли. Сначала сказали получите 06.01.18 потом ,видимо стёрся парафин, пошли медленнее , 08.01.18 . Утром 08.01.08 я позвонил в Томск сказали в 12 часов будут на месте. Я отмотал 100 км , и даже не удивился что в Томске не пожелали поработать 08.01.018 и перенесли выдачу моего заказа на следующий день. И , о чудо , в 9ом часу утра они появились на Нахимова. Обманули меня несколько раз . Во-первых: наврали срок поставки . потом мне сказали что не авиа ,(могли бы сразу разъяснить я ведь не сам её , чисто отправить, в Питер сгонял ; Во- вторых: сказали стоить будет 700-800 руб . содрали 1500 р; В-третьих: Врали и спирали на других сотрудников , то тот не так сказал ,то этот был на прав, или что мне вообще никто не мог такого сказать. Я вообще человек терпеливый , но эти деятели даже меня достали. Самое плохое , считаю то ,что одна шарашка Томска свела на нет, всю работу своих коллег Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска которые выходили в праздничные дни 4,6,8 и двигали мои лыжи в мою сторону, за что им отдельное спасибо. Больше никто из моих знакомых не обратится туда.

добрый день. Редко пишу негативные отзывы, но в данном случае не могу сдержаться. Посылка уже 2 недели находится на складе в Москве, но до пункта самовывоза ее довезти почему-то не могут.

Сделала покупку в г.Сочи, обещали доставить за 4-5 дней. То есть посылка должна была быть на месте 26 декабря. Ее и доставили в Москву 26 декабря, но до пункта выдачи ее не могут довезти уже 2 недели. А сегодня уже 7 января. Информация на сайте до сих пор не обновлена, хотя предновогодняя суета уже позади. По данным сайта посылка до сих пор в промежуточном пункте в Краснодаре.

Я несколько раз была в пункте самовывоза. Вместо того, чтобы дать хоть какую-то информацию, в ответ мне только нахамили и сказали, что до НГ посылки не будет. Но после НГ прошла уже неделя. Иииииии? где посылка?

В этой посылке был подарок на НГ для близкого человека... и дорогостоящий. Оплатила я его естественно заранее... Теперь ни денег, ни подарка... 31 декабря пришлось бегать и в последний момент покупать хоть что-нибудь...

По телефону от операторов сдека я слышу только о большой загруженности. У меня вопрос: это первый Новый Год, который переживает эта фирма??? никто не знает о большой загруженности в праздники? Я понимаю, если бы задержали на 1-2 дня... но 2 недели, это уже перебор!

Выбрал доставку СДЭК. Это самое ужасное приключение, которое может быть. Обещали доставить 05.12.2017. Но задержали. На текущий момент 05.01.2017 Заказ выехал из Москвы 27.12.2017 и до сих пор не может доехать до Твери!!!
Меня уверяли что я могу сам его забрать в Твери, но в Твери мне сказали, что заказа нету и пошел ты..... (следующий кричит заведующий).
Самое смешное что они жалуются, что много заказов и работы. Представляет бизнес компания жалуется что у нее есть работа!!! Тогда лучше бы у них ее не было бы (работы). Глядишь и могли бы выполнять взятые на себя обязательства.
Как итог не связывайтесь с этой компанией. У них все ужасно. Сайт тоже ужасен. Они застряли в 90х годах.

Плюсов в этой компании не нашла при всем желании: посылка зависла в городе Минск на неделю, так как у компании с 31.12 по 11.01 каникулы!!! Персонал по телефону мне объяснил задержку так: «Вхолостую за одной Вашей посылкой мы машину в Минск гонять не будем (я нахожусь в городе Могилёв в 200 км от Минска), подождём, пока кончатся «каникулы», и накопится достаточное количество посылок, чтобы Поездка была оправдана». Вот так доставка моей посылки вылилась в 2 недели вместо обещанных 3-4 дней. А так же вопрос: какие каникулы? Они ученики начальной школы? Официальные рабочие дни начинаются у всей страны с 9 января, а у компаний, которые уважают и берегут своих клиентов с 1-2 января.

Уважаемая. Компания .!. СДЭК. Начну с начала !!!!!
8 декабря. Я отправил. В Екатеринбург 5 мест ( 4 коробки и мешок !). Сан на своё имя . После чего когда приехал в Екатеринбург обнаружил вскрытый мешок !!! Но не просто вскрытый а порезанный .
Благо там был ещё олим мешок в Нутри ! И они не успели его вскрыти или их спугнули .. в данных коробках и мешках находились. Дорогие спортивные костюмы. И куртки !!! Но все дошло. . После чего. Решили отправить 16 декабря обратно! Нортон была самая большая ошибка !!!!!! 24 приехала часть посылки в чехов . Этот 2 коробки и мешок . а двух коробкок нет . А теперь все началось. Ищим ищим. И нет . Позвонила девушка и говорит. Что. Ваши коробки

Начнём с того, что одна звезда - это уже слишком много, чтобы оценить данную шарагу.
Итак, 22 ноября 2017г я заказал с Алика игрушки племянникам к НГ. Доставка в Кировскую обл. (надо отметить, что в моём городе нет отделения сдек_а, а есть только в обл. центре - г.Киров). 23 декабря приходит смс с просьбой согласовать дату доставки (причём крайняя дата указана 30 января и сменить её я не могу), я с такой системой раньше не сталкивался, т.к. получал через почту России, по-этому проконсультировался на сайте онлайн, где меня уверили, что всё будет хорошо и посылку я получу до НГ. Я успокоился (фигли - время ещё есть) и стал ждать.
Как показала практика - зря ! 27 декабря, а товар всё ещё на складе - я повторно стал звонить в офис г.Киров. Пообщавшись с милой девушкой, которая сетовала на загруженность и клятвенно божилась отправить вожделенную посылку "самое крайнее - завтра" и ехать за ней самостоятельно не имеет смысла, я пожелал ей хорошего НГ и опять успокоился. Всё же 80км можно легко проехать за 2 часа..., авось 2 дней им хватит...
Нехватило !!! Сегодня 30 декабря, по отслеживанию на сайте говноСДЕКа, моя посылочка "отправлена в город получателя" со вчерашнего дня ! 80км !!! Курьер, что пешком отправился ? Дозвонился с 4_го раза и что вы думаете ? Посылка в офисе ! На сайте она "отправлена...", а на деле она бля ещё в офисе ! И доставят её уже после НГ, "но вы можете подъехать и забрать её самостоятельно". Вот тут я не выдержал и без матюгов, но грубо описал всё вышеизложенное в трубку.
Как итог: я всё ещё немного надеюсь. Никогда не думал, что скажу такое, но эта контора ещё хуже ПочтыРоссии.
Пожелание: уже не уважаемые СДЭК_Овцы, вы или работайте нормально со всеми клиентами, или работайте только с крупными конторами, а не с физ.лицами, или вообще закройтесь в следующем году, собаки !