Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

доставка

Продавец навязал эту компанию .Работают отаратительно 11дней не могут доставить заказ и это все Всанкт-Петербурге .Диспетчер звонил раз 6.Вечером пришло сообщение ,что со мной не смогли связаться и поэтому я должен звонить и лазать по их сайту и указывать удобное время доставки.Здорово конечно, а ничего ,что курьер так и не звонил.Попросил привезти в ПВЗ услышал в ответ "мы туда не возим"Служба доставки вынесла мне весь мозг и довела до белого каления .Отказался от доставки заказа и отправил его обратно отправителю.

доставка

соглашаюсь со всеми предыдущими отзывами юб отвратительной работе этой компании. УЖАС

Какой ужас ...и это перед Новым Годом ....

Заказала в интернет магазине вещь , хотела порадовать себя к празднику .... Мне в течение нескольких дней перезванивали по несколько раз в день из сдэк и уточняли адрес .Каждый раз я по новому полностью называла адрес и так за день раз по 5 ... На следующий день , с утра , звонок от курьера (как выяснилось ...) т.к ни смс , ничего с именем курьера и временем доставки мне не поступало. И тут ......Я услышала нечто ...что не описать словами ....курьер хамил по хамски на повышенных тонах орал !!! что якобы адрес (название адреса) ему ни о чем не говорит , что такой адрес может быть хоть на куличиках итп , что надо нормально адрес указывать и откуда мои руки растут итп .....Все это время он хамски кричал ,срывая на мне все свои неудачи итп ....Честно ,я была в ужасе , сначала я попросила его понизить доцибелы и перестать орать и сказать Адекватно - Что он вообще от меня хочет ????- Узнать адрес или что ??? Но он меня просто не слышал ...он продолжал орать и нести какие то совершенно невнятные оскорбления .Тогда я сказала ,что уважаемый вы не в своем уме и нездоровы ....... лечитесь и положила трубку .... но это еще цветочки .Позвонили из службы сдек . Я объяснила им что их курьер Хамит , но они даже слушать не стали .На мой рассказ я услышала : Говорите адрес . Я им говорю ,что я адрес им вчера целый день называла! каждый час! что сегодня с утра! я наслушалась оскорблений от от их абсолютно неадекватного курьера курьра (если можно так выразиться ... ! ) , Я говорю :" Вы вообще слышите что я вам говорю ??? Ваш курьер неадекватный ,я отказываюсь от услуг этого товарища . " -Они меня даже слушать не стали ....Продолжая вопрос :Вы находитесь по адресу?....- и Это на кануне Нового Года ....Потом перезванивал курьер и орал !!! -что он не повезет заказ мне итп ....вообщем такого ужаса я еще не видела ......это жесть ....

Не дозвониться!

Не берут трубку,узнать где товар. А как сделать новый заказ, сразу берут и говрят не можем информацию дать,не туда звоните....
Как еще работают удивляюсь

качество обслуживания

С 02.12.16 моя посылка из Китая не известно где гуляет. Позвонила в СДЭК отвечают ,что не принимали посылку 1036039585, связываюсь с продавцом божится , что уже в России, дает ссылку на сайт отслеживания где она действительно едет в Москву и доставляет ее СДЭК. Судя по отзывам об этой компании посылку я наверно уже не получу,а так хотелось сделать приятное для близких к Новому году.

ПИПЕЦ

5 дней заказ на руках у курьера. На шестой день заказ передан в пункт выдачи.
За всё время пока заказ был у курьера, звонков, СМС уведомлений о доставке не было.
Прояснить ситуацию у диспетчеров так же не удалось. Обещания разобраться и перезвонить так же остались только словами.
Самостоятельно разместил на сайте СДЕК дату и время доставки. Это так же не дало результата.
Написал претензионное письмо по эл. почте, ответа так же нет.
Выводы..... делайте сами)

Негативные впечатления(((

Отправляли посылку из Спб 15 декабря. На сайте сдэк написано,что возможны задержки и с ранее написанных 3-4 рабочих дней до ставки до РБ,г.Гомеля изменилось на 4-5 дней,хорошо,ничего страшного. По номеру накладной отследила,что 18-го декабря отправление покинуло пункт отправки( Москву) и ,что планируемая дата доставки 22 декабря. В этот день звоню уже в г.Гомеле представительство сдэк,куда должна приехать моя посыока,девушка говорит,что что-то напутали,из-за того,что много заказов и вместо 23-го написали 22-е декабря,что машина выезжает только сегодня вечером(22 декабря) из Москвы,но 100 %-ную гарантию,что я получу завтра посылку тоже не дают,я так и не поняла почему,то ли не понятно точно ли выедет,то ли это дорога и неизвестно,что случится,то ли будет ли в этой машине моя посылка неизвестно((((( и это при том,что на сайте написано,что 18-го Москву отправление покинуло!!!!!!!! Хотя еще даже и не собиралось((((( пыталась дозвониться по номерам горячей линии ,на многоканальный номер-ни ответа,ни привета((( девушка сказала написать претензию,но на сайте я так и не увидела ,где это можно сделать. Тогда сказала написать сюда,что комментарии отслеживаются логистической компанией,но наверняка,плозо отслеживаются или ничего не предпринимают,что столько негативных отзывов( очень жаль,очень сильно подвели и испортили все планы,т.к нужно было получить посылку в обещанный срок.((( очень надеюсь,что она ,всё-таки,завтра придет.

курьеры - полные дебилы

эти люди могут позвонить в 21-22 вечера и если не ответили на их важный звонок - то посылка перемещается на склад обратно . но это еще не все - эти дебилы а их по другому не назовешь указывают от балды причину якобы клиента не было на месте я офигел когда мне сказали что он приезжал 2 раза ко мне . Я 10 МИНУТ ДОКАЗЫВАЛ ЧТО НЕ БЫЛО НИКОГО У МЕНЯ . ВЕРЯТ НЕ КЛИЕНТУ - А КУРЬЕРАМ . МЛЯ - ЧТО ЗА ВРЕМЕНА ? КАК ТАКИЕ КОМПАНИИ ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЮТ ?

Желаю вам гореть в аду!

В начале декабря моя посылка прибыла на злосчастный склад этой, язык не поворачивается сказать организации. Кормили завтраками, что курьер будет завтра, завтра и снова завтра. Крайний срок вручения был 15 декабря. И вот настал этот день. Мне сообщили, что посылка утеряна. И вот ее якобы ищут до сих пор. А в ней новогодние подарки для моих близких. Так вот, работники сдэк, желаю вам в идеале гореть в аду, ну или, хотя бы, чтобы ваши близкие и вы сами остались без подарков в этот Новый Год!

клиент всегда прав - вранье !

С их сайта ---
Наши ценности

Клиент. Мы дорожим нашими клиентами и работаем для удовлетворения их потребностей в качественных услугах.
вранье не дорожат и не удовлетворяют .

Прибыль. Мы считаем нашей обязанностью работать так, чтобы каждое действие любого из наших сотрудников приносило прибыль компании.
это да бабло себе срубают а клиент побоку.......

Качество. Мировой уровень качества. Мы считаем нашей обязанностью достичь совершенства во всех наших делах, постоянно улучшая качество предоставляемых услуг и тем самым, повышая нашу ценность для клиента.
Вранье - нет в мире такого качества как CDEK РАША качество не улучшается

Имидж. Высокая репутация компании.
фиолетово им до ихней репутации судя по качеству их работы с москвы посылка 7 дней идет.............

Наши правила

Клиент — самый ценный человек на Земле.
вранье . не дозвониться и посылки идут с москвы больше 7 дней - Почта рулит.......

Клиент всегда прав.
то же вранье .

Клиент требует, чтобы его обслужили быстро и качественно. Мы в силах это осуществить!
требовать можно много чего - но им то наплевать .........

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

РМЦ Калиброн

Последние отзывы

Тринфико

Долго сравнивала ставки по депозитам и варианты инвестиций. В итоге решила попробовать паевые фонды. Выбрала ТРИНФИКО, так как у них документы написаны человече...

Бифистим Антистресс

Привет народ! Давно хотела накатать отзыв на эту штуку - Бифистим Антистресс. Купила его пару месяцев назад, когда на работе был полный абзац: дедлайны горят, д...

ЖК Флабеллум

Если реализуют все, о чем расказали в офисе, будет крутой жк. Но пока делать выводы преждевременно, время покажет как говорится

Школа Шопинга Татьяны Тимофеевой

Никогда не думала, что обучение стилю для себя может быть таким увлекательным процессом! Уроки на платформе можно пересматривать сколько угодно раз. Знаменитая ...

Ладнюк Данила Николаевич (независимый финансовый советник).

Суть его компании собрать богатеньких мальчиков и впаривать им своих сомнительных ботов для торговли криптой, продавать юсдт и брать деньги в свою пирамиду под ...

ЖК Ботаника в Липецке

Мама живет на Опытной, часто к ней заезжаю. Район знаю вдоль и поперек. Когда узнала про Ботанику, первая мысль была, что близко к маме, буду чаще заезжать. Плю...

ADVANTA

Мы внедрили систему «Адванта» для более чем 1,5 тысяч сотрудников по всему холдингу, превратив платформу в единую экосистему. Теперь это не просто локальный инс...