Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

СДЭК-это АД

Отвратительная служба поддержке, не владеющая информацией.
Если вам нужна доставка в срок, это не про СДЭК, вместо тарифных сроков 1-2дня, доставили через 15дн., по вине склада отправили наземной доставкой вместо авиа!
Если произойдет какая-то ошибка с вашим отправлением или в одностороннем порядке изменят сроки доставки, вам никто не позвонит, не поставит в известность и не принесет свои извинения! Мне пришлось лично находить контакты начальника склада, связываться со всеми отделениями и складом, чтобы понять где же мой груз!!! Ребята, за качеством вам не сюда!

Ужасающе!!! Никогда не пользойтесь услугами этой компании!!!

До сих пор не получила оплаченный мой заказ по Москве!!! Курьеры бросают трубки, хамят. В Общем УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужасно!!!

Курьер Погорелов А.В. - отвратительная работа. Написала на него жалобу. Безобразное обслуживание!!! Точнее, Обслуживания нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Курьеры - хамы!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Что за бред?

Мне только что позвонили с +74999513497, представились СДЭК, некий Иван. Всё бы хорошо, но я понятия не имею, какое отношение имею к этой компании. И звонили мне без пятнадцати одиннадцать вечера (6 декабря 2016). Иван был послан с матом, ибо я уже спала. Что это было вообще?

Самая отвратительная ТК из всех, что я видел

Чудеса логистики: посылка преодолела 1000 км за 1 день, а последние 5 км от склада до квартиры вот уже 3 дня преодолеть не может. Поначалу кормили завтраками: "ваш номер определён, сегодня не успеваем, получится только завтра". Звонок на следующий день: оказывается, курьеру мою посылку так и не передавали, согласовали доставку на третий день, с 10 до 16. День третий, время 15:30, трубку не берут, онлайн-консультант не отвечает. Спустя пол часа висения на автоответчике удалось дождаться ответа и получить телефон курьера. "Пробки, часа через 2-3, надеюсь, буду".

А тем временем прошло 3 дня, потраченных впустую. Тупо, ожидание посылки сидя на пятой точке. Ни из дома не выйти, ничего. Не удивлюсь, если и этими тремя днями всё не ограничится.

Такая вот отвратительная работа курьерской службы СДЭК. Я уже 20 раз успел пожалеть, то что обратился к этой транспортной компании и ещё 20 раз, то что переплатил 150 рублей за сервис, который не работает должным образом. Знал бы что так будет - забрал бы самовывозом. А ещё лучше, обратился к тем, кто действительно умеет работать с грузами.

Сервис на 3- из 5

26го или 27 ноября я воспользовался он-лайн чатом на сайте CDEC, чтобы узнать когда привезут мой груз из Китая, который у них уже неделю на складе.В чате мне сказали, что увеличены сроки доставки и что можно забрать самостоятельно со склада на Спартаковской г.Химки.Я уточнил, точно ли на Спартаковской, а не на 9 мая, так как за пару дней до этого мне звонили из CDEC и сказали, что груз находится на 9 мая.Оператор чата подтвердила, что именно на Спартаковской, а не на 9 мая!Во вторник 29 ноября я поехал в Химки на Спартаковскую. Приехал на Спартаковскую. Там сказали, что товаров с "доставкой до двери" у них нет и что все они в новом офисе на 9 мая, а там никому ничего пока не выдают, так как офис в процессе переезда...Девушка оператор на Спартаковской написала заявку на доставку и сказала, что теперь точно товар мне привезут. Я поверил и уехал.Вчера , 02 декабря, снова звонили из CDEC , снова извинились за сроки, снова сказали, что товар привезут уже 03 декабря до 16.00.Сегодня 03 декабря, я снова связался по он-лайн чату с оператором и он снова сказал, что сегодня ничего не привезут!



Две недели из Химок в Путилково везут - ровно 3 километра расстояние!ДВЕ недели!Из Китая 9000км за 4 недели приехал Товар в офис CDEC, а CDEC 3 км за 2 недели не может осилить!

При этом, оператор просто закрыла ЧАТ, когда я ей указал, что неделю назад меня послали не в тот офис (на спартаковскую а не на 9 мая) забирать груз!Отношение к клиенту на "5".

Пока CDEC не научатся общаться с клиентами, не врать насчет сроков и не разберутся с адресами с ними нельзя иметь дело.

Ужасная компания СДЕК

Не рекомендую очень ужасная компания.Не когда с ними больше не закажу СДЕК гавно

Ольга

Сервис ужасный, отправление было 25 ноября 2016 из Москвы. Сегодня 1 декабря, никто даже не позвонил и не объяснил причину такого длительного движения!!!! Сама звоню уже 3 день, ответы одни и одинаковые как под копирку. Компания просто реально подвела меня!!! И ещё не известно когда доставят!!!!! Не рекомендую связываться с данной компанией.

Отвратительный сервис.

Отвратительная доставка.Каждое второе отправление проблемное.хамское отношение курьеров и куклы -операторы,которые отвечают по инструкции,обещают помочь решить ситуацию,но по факту ничего для этого не делают.претензии остаются без ответа .заказы просто лежат на складе неделями,их даже не выдают на доставку,а причины неизвестны.никто не может обьяснить,в чем причина.никому не советую с ними работать.

У Вас еще нет геморроя - тогда мы идем к Вам. ТК СДЭК!

Работаю оф.дилером по Москве и МО от завода-производителя, который находится в г.Чебоксары. Мой первый заказ в г.Домодедово. Клиент счет оплатил, завод заказ изготовил и отправил СДЭКом (в последствии проклятым мной 1000 и 1 раз).Для удобства отправляли через почтомат компании Инпост. Т.е., СДЭК принял груз в Чебоксарах, привез в Москву и Передал Инпосту для закладки в почтомат. 21 ноября приняли, 23-го передали. Здесь следы груза теряются. 25 ноября. Мне от Инпоста оповещений на получение не было.Звоню им - такого заказа нет.Звоню в СДЭК - мы все передали,звоните в Инпост. И так целый день. В итоге снова позвонил в СДЭК, сказали, что моя ситуация под контролем службы качества и мне в течении двух часов обязательно перезвонят и скажут что и как.Время было около 13 часов.А так как главный офис СДЭКа находится в Новосибирске, там +4 часа к мск, то получается, около 17 часов местного времени.А это пятница + конец рабочего дня.Нетрудно догадаться, что моим вопросом никто в тот день не занимался и все перешло на пн. Клиент мой в бешенстве, где мой заказ? А я - не волнуйтесь в пн решим. Наступил пн, 28 ноября.Мне никто не перезвонил. Звоню сам - да, есть такой заказ,Инпост сегодня вернул, завтра, 29-го с 10 до 13 доставим.Я требую сегодня,28-го.Как - не моя проблема,решайте. Сказали, что никак не получится сегодня, а завтра -точно! Ладно, согласился.Клиента КОЕ-КАК уговорил. 29 ноября, 11,30 - груза нет, но я жду.И тут решил сам позвонить, чтобы убедиться,что все в порядке.И что я слышу - вашего заказа на сегодняшнюю поставку НЕТ!На мой вопрос "почему?" - видимо в Москве на складе не поставили на доставку.Предложили на завтра, 30 ноября до 14.00. ТОЧНО!!!ВЕРНЯК!!!! На личном контроле работника службы качества!!!!Ладно, и на это согласился.С заказчиком моим,говорю сами объясняйтесь,что это не моя вина, а ваша.Позвонили,объяснили и уверили,что 30 ноября свой заказ он получит! 30 ноября,11.40.Звоню в СДЭК,чтобы все уточнить, и что я слышу - ваш заказ В ПОИСКЕ!!! ЭТО КАК??? Вчера клялись и божились, что поставили на сегодняшнюю поставку,а сегодня он в поиске!!!???И тут я понял, что это 3,14здец!!! Потом я залез в интернет за отзывами о них - и что я вижу? Один сплошной негатив! Оказывается, я далеко не первый, у кого пропадают посылки!Это,оказывается в СДЭКе В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ!!!Подумаешь, потеряли посылку, ну и что?Велика беда!сегодня сказали, что разберутся с моим вопросом и ответят до пт,2 декабря. Ждем-с! Но что-то подсказывает мне, что ничего не решится и мою посылку они не найдут как и множество других,ранее утерянных от других отправителей.Хочется знать насколько затянется это сериал!

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

РМЦ Калиброн

Последние отзывы

Тринфико

Долго сравнивала ставки по депозитам и варианты инвестиций. В итоге решила попробовать паевые фонды. Выбрала ТРИНФИКО, так как у них документы написаны человече...

Бифистим Антистресс

Привет народ! Давно хотела накатать отзыв на эту штуку - Бифистим Антистресс. Купила его пару месяцев назад, когда на работе был полный абзац: дедлайны горят, д...

ЖК Флабеллум

Если реализуют все, о чем расказали в офисе, будет крутой жк. Но пока делать выводы преждевременно, время покажет как говорится

Школа Шопинга Татьяны Тимофеевой

Никогда не думала, что обучение стилю для себя может быть таким увлекательным процессом! Уроки на платформе можно пересматривать сколько угодно раз. Знаменитая ...

Ладнюк Данила Николаевич (независимый финансовый советник).

Суть его компании собрать богатеньких мальчиков и впаривать им своих сомнительных ботов для торговли криптой, продавать юсдт и брать деньги в свою пирамиду под ...

ЖК Ботаника в Липецке

Мама живет на Опытной, часто к ней заезжаю. Район знаю вдоль и поперек. Когда узнала про Ботанику, первая мысль была, что близко к маме, буду чаще заезжать. Плю...

ADVANTA

Мы внедрили систему «Адванта» для более чем 1,5 тысяч сотрудников по всему холдингу, превратив платформу в единую экосистему. Теперь это не просто локальный инс...