СДЭК — отзывы

1033503569, отвратительно, доставка была согласована на 15/11/2017, но курьер не позвонил и, соответственно, ничего не доставил. 16/11/2017 сама позвонила на горячую линию, поговорила с оператором Людмилой, которая уверила меня, что доставка будет вечером того же дня, но опять результат 0. Почему не могут доставить уже оплаченную мной посылку? Не предупреждают о переносе. Не справляются со своими обязанностями.

Такого ужасного обращения с клиентом я даже на почте России не видела, курьеры хамло. Доставку не дождешься, дают гудок иии кто не успел тот опаздал, просто сбрасывают вызов и лови потом курьера по городу с твоей посылкой в багажнике. Горячая линия это фуфло и обратная связь ни чего не решает. В следующий раз даже если мне бесплатно предложат данную доставку, упоси меня боже. И да курьера я жду и по сей день.

Ужасная фирма СДЭК!!!!!
Позвонили сами и предложили доставку.
Согласовали и день, и время.
Взял отгул на работе. Прождал и никого не дождался!
Перезвонили мне через пару дней.
Та же схема... Ничего не получил и на этот раз.
Кстати, продолжительность всего 2 звонка! Не успел взять трубку...значит всё.))
Опять через какое то время звонок.
На ломаном русском языке девушка предложила доставку.
Я сказал, что проще будет если я сам заберу эту посылку, курьера не дождаться.
В г.Электросталь, ул.Маяковского,8.
Она назвала мне номер заказа.
И я на следующий день (хотя был на больничном)с высокой температурой
отправился в этот пункт выдачи.
Пришёл на 10 минут раньше начала рабочего дня.
Девушка мне очень грубо ответили ждите начала раб.дня!!!
А в соседней комнате при открытой двери так ругались матом!!!!!
Просто УЖАС!!!!!
Я сделал замечание, на что получил ответ мол ещё не начался р/день и мы можем делать всё что захотим.
Я ушёл...
Сегодня я пришёл во время.
Девушка за стойкой не обращала на меня никакого внимания, разговаривая по телефону. Я обратился к ней, слыша, что разговор не служебный..
Она продолжила разговор...
И вот разговор закончен! После некоторого времени вручили мне долгожданную посылку и я ушёл...с неприятным осадком...

Ужасная поддержка по телефону.
Мне отправили принтер из Москвы. По треку не могу отследить отправление, не знаю сколько будет стоить доставка (а вдруг у меня денег не хватит), да и меня очень интересует время прибытия.
9742374.
Мои звонки в службу поддержки кончаются ужасным психом (Ваш электронный голос говорит об одних и тех же услугах ПОДРЯД. Хочет телефон разбить).
Трубку ни кто не берет.
Позвонил в службу заказов - так трубку сразу взяли и сказали, что помочь ни чем не могут.
Что у ВАС ЗА КОМПАНИЯ ТАКАЯ?!
А мне ещё предлагали заключить с Вами договор. Ужас.

По моему самая безответственная и отвратительная компания. Не могут доставить посылку уже 5 дней, за оплату своих услуг берут приличные деньги. В офисе перекладывают на курьера, а курьер на то, что его не загрузили. Звонила по горячей линии, там вообще ответили, что это я откладывала доставку. Ужасная раблта, омерзительная компания.

Больше никогда не свяжусь с этой службой! В течении двух недель, переносили доставку ЧЕТЫРЕ раза!

НИКОГДА! НИКОГДА! Не пользуйтесь услугами этой шараги!!! Поступил мой заказ к ним на склад 08.11.2016. Позвонили, договорились о доставке на 09.11 с 18 до 22 часов. Доставки не было, звонка и смс тоже. Позвонил им сам, извинились, перенесли доставку на 11.11.2016 в тот же временной период. Опять доставки не было. Позвонил, опять извинились, перенесли на 13.11.2016 с 10 до 18 часов. Доставки не было. После 18 часов позвонил им, опять извинились. Сказали, что в течение 15 минут курьер позвонит мне. Прошел час, звонка не было. Позвонил им опять сам. Опять извинились, сказали, что не успевают. Доставку перенесли на 14.11.2016. КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ??? ЭТО УЖАС!!! Продавец им уже оплатил доставку, теперь на клиента можно наплевать.

СДЕК номер накладной ( такой то ) ! Вышла из Новосибирска 22 Щктября !!! и Заказа нет и нет а уже 10 ноября и заказ не покинул еще Москву а заказ нужен в Энгельс, обещали всё выяснить через два часа еще более трех дней назад и тишина и молчат! и всё Выясняют ? Как быть ? Заказа нет , денег нет , компенсации нет ? Что делать ? Когда будет товар ? или деньги с компенсацией морального ущерба ? Кто сталкивался с этим у СДЭК ?

Совершенно верно все выше сказанное. Единственный для меня относительно положительный опыт - это получение местных отправлений в пункте выдачи. А по поводу курьерской доставки - вчера позвонили по этому самому номеру, спросили, могу ли я принять курьера с 14:00 до 19:00. (Причем звонили дважды. Первый раз - Здравствуйте. Почтовая служба SPSR. Вы ожидаете международную посылку? Извините, техническая накладка. Мы позвоним Вам через две минуты." И второй - "Здравствуйте. Фирма "СДЭК"......") Курьер идет уже вторые сутки. А при попытке позвонить по этому номеру я слышу: "Неправильно набран номер. Уточните номер и перезвоните".

Предупреждаю всех: "Не пользуйтесь их услугами!!!".
2.11.2016 интернет-магазин отправил мне посылку в Краснодарский край экспресс-доставкой из Москвы. Обещали к 8.11.2016 доставить. 7.11.2016 я позвонила в call-центр, мне сказали, что посылка с 5.11.2016 в крае, но доставку они планируют на 11.11.2016. Заметьте, что от их склада в крае до нас 100 км. Представитель интернет-магазина звонил им несколько раз с претензиями, на них они ответили, что из сроков доставки вычитаются выходные и праздничные дни и они не доставят посылку, пока у них не наберется достаточно посылок в нашу сторону. У моего сына 8.11 день рождения, он ждёт подарок, который сдек не может доставить. Как мне объяснить ребёнку, что есть безответственные люди, которые совершенно не выполняют свои обязанности. Сейчас проверила информацию по отправлению, теперь они поменяли дату доставки на 14.11.2016. Похоже, с такой "экспресс-доставкой" мой сын дождётся подарка только к Новому году.
Сто раз подумайте, прежде чем пользовать такими услугами!!!