Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

Отвратительная компания

Третий день не могу получить посылку. Обещали доставку до двери. Вечером звонит курьер и сообщает, что у него много заказов и он не может привести мою посылку, потому, что не хочется ехать в другой район города. После него звонит диспетчер и сообщает, что у курьера сломалась машина. Ага щас! Прошу завезти посылку в пункт выдачи. Второй день уже везут. Заранее звонят и согласовывают время доставки или с 10 до 18 или с 18 до 22. Днем обычно все на работе, поэтому большинство заказов идет на вечернее время. Разбили бы день на интервалы по 3-4 часа и было бы нормально. Сложилось впечатление, что у них в Екатеринбурге всего один курьер.

Отвратительное обслуживание.

Отвратительная компания. Заказали с женой пылесос из Китая, должны были привезти 03.04.2017г. Прождали целый день, так никто не позвонил и не приехал. Телефон курьера не доступен. Звоним снова в СДЕК назначают дату 12.04.2017г. Опять такая же история. Курьер недоступен, а в col центре снова говорят, что у них сбой, давайте на 13.04.2017г. с 14 до 18 часов. Скорее всего посылку украли и тянут время. Я отправил письма в электронном виде в Районную и в Генеральную прокуратуру, и еще в Общество Защиты Прав Потребителей. Пусть промоют им мозги.Одни воры и трепачи. Не связывайтесь с этой компанией. Служба СДЕК находиться в Солнцево по ул. Главмосстроя дом. 7

Отвратительная компания.

Отвратительная компания. Одни воры.Заказала посылку из Китая. Пришла вовремя в СДЕК, но потом вдруг пропала.Должны были доставить 03.04.2017г.Прождали с мужем целый день, так и не привезли.Курьер на телефон не отвечает.Звоним узнать, в чем дело, они ее потеряли, идет инвентаризация. Потом вдруг нашли и договорились,что доставят 12.04.2017г. с 15.00 до 20.00 дали телефон курьера, но он даже не позвонил . Одни воры и трепачи. Написали с мужем письмо в прокуратуру и по защите прав потребителей онлайн. Пусть они там шорох наведут.Не умеют у нас в России работать. Сервис не навязчивый.

Никому не рекомендую!!!

Не люблю писать негативные отзывы о компаниях, но здесь сдержаться не могу. Заказал из Китая магнитолу, которая 31 марта успешно пришла в СДЭК, после чего и началось моё долгое и безуспешное общение с этой компанией. Мне пришло смс с информацией о том, что мне нужно заполнить данные в накладной у них на сайте. Так как у них на сайте не было населённого пункта, где я проживаю, я им позвонил, и оператор записала мой адрес. После этого мне пришло смс, что курьер приедет 03.04.2017 с 9:00 до 18:00 по указанному мной адресу, сумма к оплате 0. И вот он, долгожданный звонок от курьера со словами: "Вы знаете, это не мой район, я везу Вашу посылку обратно на склад." На следующий день мне звонит оператор и снова спрашивает адрес. Снова называю свой адрес. После этого про меня просто забыли - ни звонков, ни сообщений. Но магнитола-то мне нужна... Звоню им сам... После 20 минут ожидания "первого освободившегося оператора" выясняется, что, для того, чтобы доставить посылку на мой адрес, мне нужно что-то там оплатить. Дальнейший разговор с этим оператором рассказывать не буду. В этот же день мне поступает звонок от очередного оператора и... О, чудо! Всё-таки мне не надо ничего оплачивать и посылку мне привезут на следующий день (11.04.2017). Сегодня тот самый день. Посылки нет. После очередных 20 минут "ожидания первого освободившегося оператора", мне говорят, что посылку курьеру не передали, ожидайте завтра, в чём, естественно, у меня тоже нет никакой уверенности... Вот так люди работают. Скрины во вложении.

Украли 2 посылки

На данный момент я могу дать отзыв по трем посылкам, отправленным мне СДЭКОМ.
1. Посылка пришла вскрытой, часть товаров из нее была украдена, никаких комментариев мне кроме "разберемся" никто не дал, благо магазин в котором заказывал вернул всю сумму.
Ну ладно, думаю, бывает. Ох как же я тогда ошибался...
2. Заказал электронику из Питера. Думаю, ну из северной столицы то дня 3-4 будет максимум идти до Зауралья. Но логисты сдэк не ищут простых путей. Они полученую в Спб посылку отправляют сначала в Москву, потом братно в Спб, а затем вновь в Москву! Итого с Спб до кургана посылка шла 8! дней. Слава Богу, пришло все в целости.
3. Заказал в том же довольно известном китайском магазине товары, пропавшие из первой посылки заново. Думаю, не могут же 2 раза украсть одно и тоже. Могут! Посылка пропала на этот раз полностью где-то в Москве, комментарии некомпетентных "менеджеров" (тратят неделю на поиск даже не посылки а целого мешка с посылками) туманны, решения проблемы я не вижу, как и не надеюсь уже на дальнейшее сотрудничество, ибо платить за трепку своих нервов и радоваться что вообще что-то пришло это уже верх мазохизма.

безобразная кампания

разговаривает автоответчик! Выяснить ничего по доставке невозможно, просто ставят перед фактом в какой день и в какой промежуток времени будет доставлен товар! ПЕРЕЗВАНИВАЕТ КУРЬЕР и разговаривает по хамски типа буду у вас через 30-40 минут! хотите ждите, не хотите как хотите! Отказалась от товара лишь бы не иметь с ними дела и мотать нервы!!!

Компания, СДЭК - с удовольствием помотает вам нервы за ваши деньги

Хотите помотать себе нервы за собственные деньги - обратитесь в компанию СДЭК. Занимаетесь интернет продажами и ищете как потерять клиента? Компания СДЭК с радостью поможет вам в этом за ваши деньги.

Отвратительный сервис

Первый раз сталкиваюсь с данной компанией и последний. На сайте в разделе отслеживание заказа, указано, что крайний срок доставки 5 апреля, позвонив в компанию, мне сказали что не знают почему со мной никто не связался и могут привезти только на следующий день, а мне крайне важно было получить посылку именно 5 числа. Специалист так же не смог решить проблему, сказав что все курьеры уже уехали и у них у всех сформированы маршруты. Меня, как клиента это не очень волнует, поэтому впредь буду пользоваться более гибкими и лояльными к своим клиентам компаниями. Номер накладной 1043417907.

Хамская компания

Курьер опоздал на 1,5 часа от последнего срока, привез не мой товар, обещал приехать позже и привезти мою посылку, не приехал. На мой звонок с вопросом"Когда?" ответил "когда ему будет удобно" в компании сказал, что я бросаю трубку и не принял товар. Так как не я нанимал данную компанию, решаю вопрос через отправителя. Не советую пользоваться услугами СДЭК.

Отсутствие хотя бы вида работы.

Делал заказ на Aliexpress, отслеживание показывает, что посылка пришла в пункт выдачи г. Чехов, ул.Ильича, д.39. Никто не звонил, но смс прислали, что мы мол не дозвонились и теперь доставка ваша личная забота, а не наша. Приезжаю вечером и захожу ровно в 19.00 в офис и слышу с порога Идите вон, мы уже не работаем. Вон, серьезно, качество работы просто на высшем уровне. И как вот интересно теперь забрать посылку, если они очень заняты и доставлять её не собираются? Ужасная служба.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Kent Aroma Barbados Mix

Последние отзывы

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Понравилось, что здесь полный цикл услуг: дизайнер помог подобрать удобную планировку, цвета и материалы, все этапы от проекта до сборки были организованы понят...

Интернет-магазин Whitegoods.ru

Работаем уже достаточно давно, за все время сотрудничества показали себя добросовестным и ответственным поставщиком.

DragonMoney

Че вы все время ищите, когда все уже здесь)) Давно уже забил на поиски, просто остановился тут и доволен. Слотов кароч валом, бонусы неплохие прилетают регулярн...

F.Doc

С F.Doc около полугода. Приятно удивляет, насколько сотрудники и клиенты быстро привыкли к электронному подписанию документов. Пациенты постоянники уже заранее ...

Salefitness.ru интернет-магазин

Купил велотренажер и очень доволен покупкой. Тренажер работает тихо, занимает мало места и отлично подходит для домашних тренировок. За свои деньги это отличный...

Интем-Прокто

Я панически боюсь любых операций, поэтому ищу методы лечения геморроя любыми способами. Аппарат является хорошим дополнением к основному лечению, помогает увели...

Профис Недвижимость

Обращался уже дважды. Работают напрямую, без комиссий и посредников, менеджер ведёт от подбора до договора. Предлагают варианты чётко под запрос, а не что попал...