21.11.2016 позвонили с в/у номера и сказали, что прибыла посылка из Китая, просили назвать паспортные данные по телефону! Оператор- хамка, по- другому не назовешь. Читайте федеральные законы, уважаемые службы доставки, а потом звоните клиентам!
Даже номер заказа или трек не был назван! Я вас вообще не знаю вы хоть кто??!
"Потеряли" отправление из Москвы в Мурманскую обл. Контрольный срок поставки 21.11.16г.
11.11.16 поступило в офис в Филях.
В отправлении был смартфон.
Магазин отправил мне снимки коробки с номерами изделия. Проверил по серийному номеру на сайте производителя, статус – требуется активация.
18.11.16 проверяя где отправление, я увидел, что статус не изменился, о чем сообщил в офис СДЭК. Получил ответ: «Будем разбираться, отправление потерялось, ответ в среду».
В среду (23.11.16) предложили написать претензию, т.к. отправление найти не смогли. А как его было можно найти?! Если проведя повторную проверку 22.11.16 по серийному номеру на сайте производителя, я обнаружил, что смартфон активирован 14.11.16г.
Не хочу делать выводы, но с большой долей вероятности можно предположить, что без криминальной составляющей не обошлось, т.к. в период с пятницы 11.11 по понедельник 14.11, отправление "ПОТЕРЯЛИ" специалисты СДЭК!!!
Претензионное письмо направил.
Резюмируя выше изложенное, категорически не рекомендую пользоваться услугами СДЭК!!!
Брянск пр-т Ст.Димитрова д.20. В офисе грязь, бумажки, скотч под ногами. Все неопрятно. Сотрудники дерганные и неприветливые. Нет больше никакого желания пользоваться услугами данной ТК.
Являюсь клиентом компании больше года. Мы ООО на договоре. Компания работает быстро и качественно в том, что касается самой доставки и перевозки. Но имеют привычку отправлять груз по самым дорогим тарифам, например вместо ЖД отправить авиа. После заключения договора абсолютно забивают на нужды и требования клиента. Сначала замораживают работу по договору с претензией "не оплачен счет" а потом спустя две недели выставляют сам счет на оплату.
Руководство компании умышленно избегает общения с клиентурой и кроме как с девочкой менеджером поговорить больше ни с кем нет возможности. Номера всех остальных служб держатся в секрете. Жалобы писать бесполезно, так как они попадают к девочке соседке, а у них круговая порука и дальше девочки жалоба не проходит.
На текущий момент эта компания должна нам денег, но так как внутри компании они друг с другом не общаются мы ничего отправлять не можем, так как у нас якобы долги...
Рекомендация - не связывайтесь с ними.
моя посылка пришла в ПИТЕР -уже 3 дня..я звоню-мне ни кто не звонит-ПОЗОРНАЯ доставка! первый и последний раз ей пользуюсь.с учетом что из Краснодара моя посылка вышла почти неделю назад..КОРОЧЕ сервис по русски-как обычно.Кормят завтраками и ни кто, ничего не везет.обещали сегодня-и никого нет...курьер даже не звонил..обещали и как обычно.ПОЗОРИЩЕ..ВСЕМ ТЕПЕРЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору
Такого ужасного обращения с клиентом я даже на почте России не видела, курьеры хамло. Доставку не дождешься, дают гудок иии кто не успел тот опаздал, просто сбрасывают вызов и лови потом курьера по городу с твоей посылкой в багажнике. Горячая линия это фуфло и обратная связь ни чего не решает. В следующий раз даже если мне бесплатно предложат данную доставку, упоси меня боже. И да курьера я жду и по сей день.
1033503569, отвратительно, доставка была согласована на 15/11/2017, но курьер не позвонил и, соответственно, ничего не доставил. 16/11/2017 сама позвонила на горячую линию, поговорила с оператором Людмилой, которая уверила меня, что доставка будет вечером того же дня, но опять результат 0. Почему не могут доставить уже оплаченную мной посылку? Не предупреждают о переносе. Не справляются со своими обязанностями.
По моему самая безответственная и отвратительная компания. Не могут доставить посылку уже 5 дней, за оплату своих услуг берут приличные деньги. В офисе перекладывают на курьера, а курьер на то, что его не загрузили. Звонила по горячей линии, там вообще ответили, что это я откладывала доставку. Ужасная раблта, омерзительная компания.
Ужасная поддержка по телефону.
Мне отправили принтер из Москвы. По треку не могу отследить отправление, не знаю сколько будет стоить доставка (а вдруг у меня денег не хватит), да и меня очень интересует время прибытия.
9742374.
Мои звонки в службу поддержки кончаются ужасным психом (Ваш электронный голос говорит об одних и тех же услугах ПОДРЯД. Хочет телефон разбить).
Трубку ни кто не берет.
Позвонил в службу заказов - так трубку сразу взяли и сказали, что помочь ни чем не могут.
Что у ВАС ЗА КОМПАНИЯ ТАКАЯ?!
А мне ещё предлагали заключить с Вами договор. Ужас.
Ужасная фирма СДЭК!!!!!
Позвонили сами и предложили доставку.
Согласовали и день, и время.
Взял отгул на работе. Прождал и никого не дождался!
Перезвонили мне через пару дней.
Та же схема... Ничего не получил и на этот раз.
Кстати, продолжительность всего 2 звонка! Не успел взять трубку...значит всё.))
Опять через какое то время звонок.
На ломаном русском языке девушка предложила доставку.
Я сказал, что проще будет если я сам заберу эту посылку, курьера не дождаться.
В г.Электросталь, ул.Маяковского,8.
Она назвала мне номер заказа.
И я на следующий день (хотя был на больничном)с высокой температурой
отправился в этот пункт выдачи.
Пришёл на 10 минут раньше начала рабочего дня.
Девушка мне очень грубо ответили ждите начала раб.дня!!!
А в соседней комнате при открытой двери так ругались матом!!!!!
Просто УЖАС!!!!!
Я сделал замечание, на что получил ответ мол ещё не начался р/день и мы можем делать всё что захотим.
Я ушёл...
Сегодня я пришёл во время.
Девушка за стойкой не обращала на меня никакого внимания, разговаривая по телефону. Я обратился к ней, слыша, что разговор не служебный..
Она продолжила разговор...
И вот разговор закончен! После некоторого времени вручили мне долгожданную посылку и я ушёл...с неприятным осадком...
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
TEPLISA-RUS.ru
В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...
Дом 2
Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...