Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5583 отзыва

очень плохое облуживание

заказывал из Китая ноутбук с бесплатной доставкой. Товар пришел 09 03 2017, никто об этом мне не сообщил, на сайте отслеживания пишут доставка 10 03 2017. звоню в службу,говорят ждите до 18 часов.в 17ч 50м звоню, говорят доствка будет 13 03 2017 это понедельник нужно быть на работе. Поехал сам 11 03 2017, работют с 10 00. Контору открыли в 10 25. Принесли посылку, упаковка вскрыта. Было упаковано в воздушный матрац, он был полностью испорчен?? Почтовый мешок разрезан. Вскрыл посылку на месте, сам ноут был в порядке. Похоже на моей посылке ехал холодильник. В 11 05 приходит смс сообщение- с 9 00 до 18 00 к вам приедет курьер, доставит посылку по накладной 1......0. Удивительное дело, посылка уже у меня. Полнейший бардак.Почта России В сравнении с этой компанией просто ангел.

Отвратительное обслуживание

Отвратительный сервис , доставку вместо обещанного времени задержали на неделю!!! Не могли ответить на вопрос где же груз, операторы отвечали заученными фразами , не отвечая конкретно ни на один поставленный вопрос. Потратила нервы,время и деньги , наверно обычной почтой доставили бы быстрее .

Гость

Просто ЛЖЕЦЫ. Даже не проверяйте! Потом в душе у Вас будет неприятно!

Ужас

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Нет, слов!...Никогда и никому не посоветую эту компанию!

В СДЭК ПОДДЕЛЫВАЮТ ДОКУМЕНТЫ (ПОДПИСИ)

Первый раз имею дело с СДЭК. Я ждала бандероль. Компания не выполнила срок доставки (перенося его без согласования с адресатом), вместо 2 дней - доставили на 7 день. Помимо это некомпетентный персонал, которому на все наплевать. Не соблюдение договоренностей также по времени доставки. И главное! Подделка подписи адресата!
Понимали, что я могу написать в накладной свое мнение о работе, вручив бандероль - курьер не дал документ на подпись. А моему отправителю - показали документ с моей (якобы) подписью! Ни извинений ни пояснений. Никому не советую эту компанию.

Больше ни когда не буду пользоваться услугами СДЕК

Большой минус это транспортной компании СДЕК! В Самаре моя посылка пролежала неделю! Каждый день говорили, что сегодня привезут, то завтра, то послезавтра... Так как у СДЕКа не было время доставить посылку до дома, как я заказывала... Пришлось самой ехать забирать. Могли бы сразу сказать, что нет времени на доставку до дома, а не завтраками кормить. Да еще когда сама приехала забирать товар, цену мне выставили как за доставку до дома!!! ВОббще охамели там!!!

Обычной почтой быстрее

Посылка на складе лежит 10 дней. С начала звонили каждый день и переносили доставку, после 2 раза присылали смс о доставке, но на сайте каждый раз к вечеру появлялся статус возврат на склад. При обращении оправдывались что мой телефон не доступен, что является ложью. И вот последние 2 дня просто тишина, похоже дальше можно не ждать. Срок возмещения заканчивается на ебей, буду требовать с продавца возврат денег. Причину вижу в том что склад от меня 100 км в другом городе. Продавец китайский будет удивлён такой экспресс доставкой и думаю будет в будущем осмотрительней с выбором службы доставки. Поэтому если в вашем городе нет СДЭК не соглашайтесь на ETS Express. По Росии доставка идёт СДЭК

доставки нет

в воскресенье предупредили, что привезут в понедельник. Сегодня вторник, информации нет, посылки нет.

ОТСТОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ СДЭК!

Недостатки: безответственные, дозвониться им нереально, долго доставляют, им плевать на ваши грузы и на вас полностью!, компания олигофренов и идиотов!, не вовремя отвечают на письма и запросы, не выполняют обещания, обманывают по телефону, операторы как роботы, не могут внятно ответить, полный отстой!

ВСЯ ПРАВДА О СДЭК!
СМОТРИТЕ И НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ ДРЯНЬЮ!
НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА!
Ребята день не добрый! Приветствую всех и всем хочу сообщить! СДЭК это полный отстой! Советую поставщикам и получателям в особенности-откажитесь от услуг этой фуфлыжной компании навсегда поберегите свое время, деньги и нервы! 2.03.17 из Москвы поставщик запчастей для автомобилей отправил мне необходимую запчасть. Срок крайней доставки был 6.03.17,так все выглядет на сайте в настоящий момент! Прямо вот сейчас!:

Номер накладной

Отследить

Накладная № 10035623

Дата создания: 2.03.2017

ОткудаМосква

КудаВеликий Новгород

Крайняя дата доставки: 6.03.2017

В пути. Задержка.

Текущее состояние: "В транзитном городе", Санкт-Петербург, 6.03.2017

Детали доставки

СтатусМестоположениеДата

"В транзитном городе"Москва (На Кунцевской)2.03.2017

"Отправлен в транзитный город"Москва (На Кунцевской)2.03.2017

"Принят в городе отправителя"Москва3.03.2017

"Принят в городе отправителя"Москва5.03.2017

"Отправлен в город получателя"Москва5.03.2017

"В транзитном городе"Санкт-Петербург6.03.2017

Срок доставки увеличен. При отсутствии движения груза плановую дату доставки можно узнать по телефону горячей линии 8 800 250 0405. Компания СДЭК приносит извинения!

Спасибо, что обратились в нашу компанию!

Утром 6 числа звоню оператору через интернет, мне отвечают что запчасти будут доставлены до 18-00, ждите смс, соответственно смс нет, В Великом Новгороде они работают до 19-00. Звоню на следующий день утром! Мне сообщают что все узнают и перезвонят через час, проходит полтора часа-звонка нет, сразу говорю что буду писать претензию, звоню еще раз сам через интернет, звонок заблокирован! Пишу в чат-стоимость доставки (надо уточнить для составления претензии)-ответ-сообщим через час! Узнаю все сам за пять минут позвонив в пункт выдачи в Великом Новгороде! приходит ответ в чате через полтора часа! Я отвечаю-узнал все сам, быстрее рак на горе свистнет! пока вы ответите!

Перезваниваю оператору с номера, с которого она звонила (Ирина № +7 383 375 81 58)-отвечает чел который вообще не в курсе дел, Начинает меня выводить из себя задавая мне теже вопросы, на которые я уже ответил-бесит меня своим тупизмом! Потом сообщает добавочный номер автоответчика (Ирины)-звоню в течении 30-мин, как не удивительно-занято! Пытаюсь дозвониться или достучаться в чате по интернету! Соответственно не але! Пишу претензию, приходит ответ-тра ляля и тарирурам-пам-пам, ответим вам до 21.03.17! так это выглядет.

Уважаемый клиент!Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о ситуации по накладной !Мы обязательно предоставим Вам официальный ответ на претензию до 21.03.17При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете обратитьсяк Гриних Алексею Леонидовичу Тел.: +7 (8162) 224440Спасибо!С уважением,Отдел качества компании СДЭКг. Новосибирск,ул.Большевистская д. 101, оф. 1002+7 (383) 251-01-60 доб 12688-800-250-04-05 доб 1268[ссылка]07.03.2017 14:49, nsa53vn nsa53vn пишет:

Дозваниваюсь до оператора что мне обещала перезвонить через час! Дозваниваюсь через два! Это нечто сообщает мне что моя запчасть находится в питере (200км от великого новгорода!), мол ее по неизвестной причине не завезли в Великий Новгород ( по м10 едет все из москвы в питер и обратно! другой дороги нет! В Великий Новгород заехать 15 мин! от обеъздной с подберезье или на прямую через бронницу) и что теперь я ее получу только 9.03.17! это выводит меня из себя, я начинаю объяснять что в соответствии с офертой, тоесть договором доставки крайний срок это 6.03.17! а сегодня 7.03.17 и меня не интересуют их проблемы и причины что там и как и что я хочу получить свои запчасти сегодня! Автоответчик ирина включает пластинку, и проигрвает ее от раза к разу (на заднем плане коким то кретинам весело) что выбешивает еще больше, разговор переходит на повышенные тона, все бесполезно. В этой отстойной компании вы ни дозвонитесь ни до кого и не получите внятного ответа. Ровно ничего!

Я пытался дозвониться до некоего Грених Олега Леонидовича по всем номерам! Никакого результата! Автоответчик ира трубку тоже не берет, теперь там занято! (Понимай правильно-БАН!)

В претензии я пишу что из-за их косяков я потерял уже две 2000 рублей минимум дохода в результате простоя! и объясняю это автоответчику ире и что до девятого потеряю соответственно 6000 рублей, спрашиваю-мне они возместят эти расходы! автоответчик только на своей волне, по другим номерам не але, но хорошо сто есть записи разговоров снимки этого безпредела веселых олигофренов, которые думают что это сойдет им с рук! Буду во чтобы не стало добиваться справедливости! через всю шелуху типо росспотребнадзора и налоговую и все какие там есть органы. И ГЛАВНОЕ ЗАПОМНИТЕ!!! НЕ ВЕРЬТЕ НЕ ЕДИНОМУ ИХ СЛОВУ! И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ! ЛУЧШЕ ПОТРАТИТЬ НА 100 рублей БОЛЬШЕ! ЧЕМ ПОТЕРЯТЬ 6000 рублей КАК Я!!! Сфера моей деятельности предоставление пассажирских услуг перевозок населению и машина это мой прямой доход! (чтобы вы понимали насколько я завишу от вовремя доставленной запчасти!)

Ужасная компания

5 марта мне был сделан звонок от компании CDEK для согласования даты доставки. Менеджер обозначил дату 7 марта и интервал с 10 до 18 часов. Начиная с 5 часов вечера пыталась дозвониться и узнать где обещанный курьер с моим заказом, но кроме музыки и автоответчика на протяжении 1,5 часов в трубке оператора так и не услышала. Каким-то чудом дозвонилась по другому номеру и услышала живой голос оператора, которая сообщила, что мой заказ на доставку не согласован и курьеру не передан!! накануне 8 марта я узнаю, что я в пролете и подарок сестре остается на складе Cdek. Попросив оперативно помочь мне в решении вопроса, оператор Александра попросила перезвонить меня по тому самому номеру тел, по которому я пыталась дозвониться предыдущие 1,5 часа и сказала, что больше ничем помочь не может!! Товарищи, это беспредел!!! И вот около 30 мин я снова слушая голос автоответчика и пытаюсь получить хоть какую-то адекватную информацию о моем заказе.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Бетаксолол-сз

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Масло моторное Polymerium Nectar 8800

В двс охотничьей нивы плещется масло нектар 8800 15в40 полимериум. Поднял записи с озон оказывается я уже на этом масле езжу 4 замены. Мне нравится качество мас...

Программа Человек и закон

В Госдуме усмотрели след "пятой колонны" в топливной теме Спикер Госдумы Вячеслав Володин в ходе пленарного заседания законопроекта о стабилизации топливного ры...

Инжиниринговая компания Стандарт

Обратился по рекомендации приятеля, сразу предложили скидку — приятный жест. До подписания договора приехал специалист на участок, посмотрел, оценил — и это бес...

ООО «ТопМеханикс»

Заказывал втулки для оборудования, которое давно снято с производства. Готовых деталей нигде не нашлось, а менять весь узел из-за нескольких небольших элементов...

CARANGA

Вышла на этот сервис, когда потребовались деньги на обучение старшего сына, да так и осталась с ним. Ценю, что компания с самого начала ставит прозрачные услови...

elvesmarket.com

Однажды я взял у ElvesMarket заказ на прокачку, в котором стоял срок исполнения всего двадцать четыре часа, и это при том, что объём работы был рассчитан на дво...

Континент мебель

Покупатели часто просят подобрать мебель в едином стиле сразу для нескольких помещений. Благодаря широкому ассортименту Континента сделать это несложно. Именно ...