СДЭК — отзывы

Отвратительная доставка.Каждое второе отправление проблемное.хамское отношение курьеров и куклы -операторы,которые отвечают по инструкции,обещают помочь решить ситуацию,но по факту ничего для этого не делают.претензии остаются без ответа .заказы просто лежат на складе неделями,их даже не выдают на доставку,а причины неизвестны.никто не может обьяснить,в чем причина.никому не советую с ними работать.

В дополнение к своему отзыву от 26.11. плохого о доставке сказать не могу, получили посылку, огромное спасибо! Забирали сами, но это был наш выбор. Единственное, что не понравилось и о чем ещё раз напишу это абсолютно необоснованные требования назвать паспортные данные по телефону! За это и сняла звезду! Надеюсь мои замечания будут рассмотрены и приняты во внимание. Успехов!

Добрый день. Компания не выполняет никаких взятых на себя обязательств по срокам. Просто говно, а не контора!!!!!

11 ноября делала заказ в интернет магазине. Так как заказ не дешёвый, продавец отправил его курьерской доставкой. И как мне повезло… Это оказалась Ваша компания. Больших раздолбаев в своей жизни не встречала. Заказ прибыл в пункт назначения (Зеленоград) 19 ноября, дата доставки стояла 22 ноября (номер накладной 1034722127). Многочисленные переговоры с менеджерами не к чему не привели. Неделю товар не выдавали со склада. Потом, договорились перебросить товар на Москву и получить его в пределах МКАД. Звоню… Товар в Зелеке. Сроки хранения до 3 декабря. Сегодня 29 ноября. Сроки получения на сайте стоят 21 ноября. И каждый работник приносит извинения от лица компании. Страшно представить это ваше «лицо». Плакал подарок на ДР ребенку.

Отвратительный сервис. Как и многим тут обещали доставку на конкретное число и тишина... Номер не обслуживается. Пришлось лезть в инет искать инфу о компании, звонить и вставлять пи*** блаблабла наш курьер не смог получить ваш груз. Никак не могу понять как тогда можно договариваться о доставке, если у вас ничего нет на руках??? И что сложного предупредить клиента, если возникли сложности, это просто за гранью разумного...

21.11.2016 позвонили с в/у номера и сказали, что прибыла посылка из Китая, просили назвать паспортные данные по телефону! Оператор- хамка, по- другому не назовешь. Читайте федеральные законы, уважаемые службы доставки, а потом звоните клиентам!
Даже номер заказа или трек не был назван! Я вас вообще не знаю вы хоть кто??!

Брянск пр-т Ст.Димитрова д.20. В офисе грязь, бумажки, скотч под ногами. Все неопрятно. Сотрудники дерганные и неприветливые. Нет больше никакого желания пользоваться услугами данной ТК.

"Потеряли" отправление из Москвы в Мурманскую обл. Контрольный срок поставки 21.11.16г.
11.11.16 поступило в офис в Филях.
В отправлении был смартфон.
Магазин отправил мне снимки коробки с номерами изделия. Проверил по серийному номеру на сайте производителя, статус – требуется активация.
18.11.16 проверяя где отправление, я увидел, что статус не изменился, о чем сообщил в офис СДЭК. Получил ответ: «Будем разбираться, отправление потерялось, ответ в среду».
В среду (23.11.16) предложили написать претензию, т.к. отправление найти не смогли. А как его было можно найти?! Если проведя повторную проверку 22.11.16 по серийному номеру на сайте производителя, я обнаружил, что смартфон активирован 14.11.16г.
Не хочу делать выводы, но с большой долей вероятности можно предположить, что без криминальной составляющей не обошлось, т.к. в период с пятницы 11.11 по понедельник 14.11, отправление "ПОТЕРЯЛИ" специалисты СДЭК!!!
Претензионное письмо направил.

Резюмируя выше изложенное, категорически не рекомендую пользоваться услугами СДЭК!!!

моя посылка пришла в ПИТЕР -уже 3 дня..я звоню-мне ни кто не звонит-ПОЗОРНАЯ доставка! первый и последний раз ей пользуюсь.с учетом что из Краснодара моя посылка вышла почти неделю назад..КОРОЧЕ сервис по русски-как обычно.Кормят завтраками и ни кто, ничего не везет.обещали сегодня-и никого нет...курьер даже не звонил..обещали и как обычно.ПОЗОРИЩЕ..ВСЕМ ТЕПЕРЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору

Являюсь клиентом компании больше года. Мы ООО на договоре. Компания работает быстро и качественно в том, что касается самой доставки и перевозки. Но имеют привычку отправлять груз по самым дорогим тарифам, например вместо ЖД отправить авиа. После заключения договора абсолютно забивают на нужды и требования клиента. Сначала замораживают работу по договору с претензией "не оплачен счет" а потом спустя две недели выставляют сам счет на оплату.
Руководство компании умышленно избегает общения с клиентурой и кроме как с девочкой менеджером поговорить больше ни с кем нет возможности. Номера всех остальных служб держатся в секрете. Жалобы писать бесполезно, так как они попадают к девочке соседке, а у них круговая порука и дальше девочки жалоба не проходит.
На текущий момент эта компания должна нам денег, но так как внутри компании они друг с другом не общаются мы ничего отправлять не можем, так как у нас якобы долги...

Рекомендация - не связывайтесь с ними.