СДЭК — отзывы

Первое и последнее мое знакомство со СДЭК. Потеряли мою посылку, искали почти месяц, при этом трижды врали, что посылка оформлена на доставку и ее вот-вот привезут. Дозвониться до них невозможно, общалась (сама с собой) только через обратную связь на их сайте. Одним словом Ужас, так что Почта России - это не самое страшное, бывает и хуже (и при этом дороже)

Ужас!!!Отправила груз в Пермь 26.12.16г. 9 января 2017года еще не доставили, хотя груз в Перми был уже 30.12.16г на расстояние более чем 2000км доставили за 3дня, а по Перми не могут доставить уже 10 дней. Обещают доставить в порядке очередности , но не говорят когда. Почта России доставляет за 6-7 дней. Хотелось к Новому Году. Буду обращаться в суд. Только не СДЕК !!!

О службе доставки СДЭК остались крайне негативное впечатление. Свои обязательства перед клиентом они не выполняют. Решать конструктивно возникшие проблемы отказываются. Обман, развод, безответственность... Так как дозвониться до компании у меня не получилось, решила воспользоваться услугой - обратный звонок, чтобы понять где моя посылка и когда я смогу её получить - мне не перезвонили. Клиентов своих не ценят...

Со слов этой компании срок хранения моей посылки закончился 13 декабря. На мой ВОПРОС, что делает посылка у них так долго и почему они звонят мне только 6 января, девушка сказала, что посылку я могу забрать на Лиговском 50 до 8 января. Удивлению моему не было конца. Живу я в Кронштадте и тащиться на другой конец города отказалась, тогда девушка сказала, что посылку доставят в Кронштадт по адресу Кронштадтская 11 и я должна забрать её 9 января, ответить я не успела т.к. положили трубку. Выяснилось, что Кронштадтская 11 находится не в Кронштадте, а в Кировском районе (Автово). Кого они берут на работу не знаю, но это худшая компания из всех существующих.

Жду курьера с 6го января. Сделал заказ в 13.20 6го числа. Прождал 3 часа, никто не позвонил. Я сам перезвонил в СДЕК. Оператор сказал, что я опоздал на 20 минут с заказом, и теперь груз смогут забрать только 8го числа. Попросил, чтобы курьер приехал утром с 9ти до 12ти. Сегодня опять никто не позвонил. Набрал сам в СДЕК. Оператор дал телефон курьера и сказал чтобы я сам с ним связывался. Позвонил курьеру, спросил что происходит. Курьер наорал на меня, сказал что у него много заказов. На мой вопрос когда он приедет, ответил КАК ТОЛЬКО ТАК СРАЗУ!!! В течении дня звонил неоднократно и курьеру и в СДЕК. В итоге курьер ПРОСТО ПЕРЕСТАЛ БРАТЬ ТРУБКУ. Такого скотского отношения я еще не видел!!! Крайне не рекомендую пользоваться.

Если это частная компания, то сотрудники разорят своего работодателя. Они не работают, а делают вид, что работают. Без конца звонят со своих номеров телефонов: 8 (499) 951-34-97 и 8(499)704-27-89 и тут же сбрасывают. Это, видимо, для того, чтобы потом сказать, что "мы вам звонили, вам пришла посылка, но вы не снимаете трубку". Если успеваешь снять трубку, то они строго наказывают, что вам нужно быть завтра по своему адресу, Вам, якобы, доставят посылку. В итоге ждешь целый день. Никто, естественно, не приезжает. А когда звонишь на их указанные выше номера, то там отвечают, что такого номера телефона не существует. Просто уроды какие-то!

Жду свою посылку с 12 декабря. До нового года звонили три раза и говорили, что завтра, но на следующий день тишина. Звониш им в ответ, телефон не используется проверьте правильность набранного номера. Офис в Зеленограде работает как хочет не соблюдая свой рабочий график. Продавцы с соседних магазинов смеются когда к ним заходиш узнать как они работают. Народ не советую с ними связываться. Мне пришлось 31 декабря бегать по магазинам, что бы мой ребенок не остался без подарка. А сдэку надо открыть столовую у них лучше получается завтраками кормить, а не посылки доставлять.

Должен был получить отправление от интернет-магазина, щетки стеклоочистителя в количестве 5 штук. Но в пункте выдачи заказа на Ряжской 13, вручили один пакет (упакован плотно), приняли денежки и до свидание. Действие происходило 31.12.2016. Открыл я пакет только 02.01.2017 и каково же было мое удивление, что в упаковке только 4 дворника и по накладной к упаковке тоже 4 дворника! При детальном изучении всех квитанций и накладных выяснил, что должна была быть ещё одна упаковка с одной щеткой стеклоочистителя! почему её упаковали отдельно непонятно. На сегодняшнее число (02.01.2017) сайт СДЭК-а не работает. Обратной связи нет!(( Заказ №АА-516183. Я полагал, что в наше время таких вещей быть не должно, но ошибся! Никому не рекомендую обращаться в эту транспортную компанию! Просто непорядочные люди работают.

Может мне повезло с курьером, но я доволен.
Позвонил за 2 ч. договорились о времяни, уточнили адрес. За 10 мин. до срока подьехал. Всё прекрасно. Даже не ожидал. был готов.
Раньше сталкивался с СПСР-ЭКСПРЕСС, вот там попадал, 23 дня мурыжили 4 дня дома просидел.

Я уже не знаю куда написать,куда позвонить!!!что б работники сдэк ответили!!!
Посылка должна была прийти 26 числа,но сказали что могут быть задержки 1-2 дня,когда эти сроки прошли ни каких новостей о посылке нет!так и дозвониться не куда не могу!!!в итоге оказалась что пункт самовывоза куда я заказала не работает(хотя 26 и 27 звонила туда и все там работало)в итоге поменяла адрес доставки и все тишина!!!!работники сдэк через два дня Новый год из за вас ребёнок остался без подарка!!!!!