СДЭК — отзывы

Заказал проектор, был вариант почта России бесплатно или СДЭК платно, выбрал второе, подумал быстрее и качаственнее. До Саратова дошло за 20 дней и началась эпопея.

Сам в коомандировке, заказал на жену, она как и многие в нашей стране работает днем и соответствеенно в рабочий день сидеть и ждать заказ целый день она не может, перенесли на субботу, два дня дозванивался и уточнял (хотя не так просто до них дозвониться), звоню в субботу, мне сообщают, что доставка по МОЕМУ ЖЕЛАНИЮ была перенесена на понедельник!!!???

Я еще какое то время буду находиться в командировке, в рабочие дни жена работает, СДЭК сообщил что через 15 января вернет мою посылку отправителю!!!! Соответственно побывав рядом со мной и не попав ко мне в руки, она уедет!!!

Так же СДЭК сообщил мне что я не являюсь владельцем своей посылки, хотя оплатил я товар приоформлении заказа, ею владеет продавец!!!???

Писать еще много можно, только они и этого не заслужили!

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЕК НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!

Итак, номер накладной №1034829805/ Вообще не знаю откуда тут хорошие отзывы у этой шарашкиной конторы, видимо операторы и курьеры пишут отзывы, вместо обслуживания своих клиентов должным образом! Люди, я вот тут читаю отзывы о том, что ваши посылки пришли с задержкой в день, два да, а вот теперь мой рекорд, товар сдек оприходовал в своем московском складе 8.12.16/ сегодня 24.12.16/ я до сих пор не могу получить посылку/ каждый день звоню, мне назначают дату доставку "завтра" на след день я звоню снова слышу слова "к сожалению курьер не назначен" и так по сей день, у меня уже слов нет! просил забрать самостоятельно, склад у них работает только с юр лицами якобы, поэтому ни они доставить не могут, ни я сам забрать, просил перевести заказ на ПВЗ, так же безрезультатно, 22 числа мне сказала что курьер назначен, думаю ну наконец-то, ага, дождался я ночи, перезваниваю, мне говорят что курьер вернул посылку обратно на склад так как не успел доставить!!!!!!! вы представляете?! курьер даже не соизволил об этом сказать, позвонить, написать! просто черт возьми вернул посылку обратно на склад с комментарием "не успел"! единственное что я слышу от операторов это слова "к сожалению"! какому нафиг сожалению? совесть вообще походу не слышали что такое! это не курьерская доставка! это просто адовая контора! просил перезвонить мне менеджеров, никто и никогда мне не звонил! контроль качества? даже номера нет, типа заходите на сайт и там есть почта, вот и пишите туда!!! идиотизм просто 80 lvl ... никому в жизни не посоветую иметь с этими нелюдьми дело!!!!! сказать что я не рекомендую, ничего не сказать! просто бегите! и остерегайтесь!!! почта России ты просто ангел на уровне этой псевдокурьерской доставки!!! ВЫ НЕ ДОСТОЙНЫ ДАЖЕ 1 ЗВЕЗДЫ!!!

Не берут трубку,узнать где товар. А как сделать новый заказ, сразу берут и говрят не можем информацию дать,не туда звоните....
Как еще работают удивляюсь

Заказала в интернет магазине вещь , хотела порадовать себя к празднику .... Мне в течение нескольких дней перезванивали по несколько раз в день из сдэк и уточняли адрес .Каждый раз я по новому полностью называла адрес и так за день раз по 5 ... На следующий день , с утра , звонок от курьера (как выяснилось ...) т.к ни смс , ничего с именем курьера и временем доставки мне не поступало. И тут ......Я услышала нечто ...что не описать словами ....курьер хамил по хамски на повышенных тонах орал !!! что якобы адрес (название адреса) ему ни о чем не говорит , что такой адрес может быть хоть на куличиках итп , что надо нормально адрес указывать и откуда мои руки растут итп .....Все это время он хамски кричал ,срывая на мне все свои неудачи итп ....Честно ,я была в ужасе , сначала я попросила его понизить доцибелы и перестать орать и сказать Адекватно - Что он вообще от меня хочет ????- Узнать адрес или что ??? Но он меня просто не слышал ...он продолжал орать и нести какие то совершенно невнятные оскорбления .Тогда я сказала ,что уважаемый вы не в своем уме и нездоровы ....... лечитесь и положила трубку .... но это еще цветочки .Позвонили из службы сдек . Я объяснила им что их курьер Хамит , но они даже слушать не стали .На мой рассказ я услышала : Говорите адрес . Я им говорю ,что я адрес им вчера целый день называла! каждый час! что сегодня с утра! я наслушалась оскорблений от от их абсолютно неадекватного курьера курьра (если можно так выразиться ... ! ) , Я говорю :" Вы вообще слышите что я вам говорю ??? Ваш курьер неадекватный ,я отказываюсь от услуг этого товарища . " -Они меня даже слушать не стали ....Продолжая вопрос :Вы находитесь по адресу?....- и Это на кануне Нового Года ....Потом перезванивал курьер и орал !!! -что он не повезет заказ мне итп ....вообщем такого ужаса я еще не видела ......это жесть ....

Отправляли посылку из Спб 15 декабря. На сайте сдэк написано,что возможны задержки и с ранее написанных 3-4 рабочих дней до ставки до РБ,г.Гомеля изменилось на 4-5 дней,хорошо,ничего страшного. По номеру накладной отследила,что 18-го декабря отправление покинуло пункт отправки( Москву) и ,что планируемая дата доставки 22 декабря. В этот день звоню уже в г.Гомеле представительство сдэк,куда должна приехать моя посыока,девушка говорит,что что-то напутали,из-за того,что много заказов и вместо 23-го написали 22-е декабря,что машина выезжает только сегодня вечером(22 декабря) из Москвы,но 100 %-ную гарантию,что я получу завтра посылку тоже не дают,я так и не поняла почему,то ли не понятно точно ли выедет,то ли это дорога и неизвестно,что случится,то ли будет ли в этой машине моя посылка неизвестно((((( и это при том,что на сайте написано,что 18-го Москву отправление покинуло!!!!!!!! Хотя еще даже и не собиралось((((( пыталась дозвониться по номерам горячей линии ,на многоканальный номер-ни ответа,ни привета((( девушка сказала написать претензию,но на сайте я так и не увидела ,где это можно сделать. Тогда сказала написать сюда,что комментарии отслеживаются логистической компанией,но наверняка,плозо отслеживаются или ничего не предпринимают,что столько негативных отзывов( очень жаль,очень сильно подвели и испортили все планы,т.к нужно было получить посылку в обещанный срок.((( очень надеюсь,что она ,всё-таки,завтра придет.

5 дней заказ на руках у курьера. На шестой день заказ передан в пункт выдачи.
За всё время пока заказ был у курьера, звонков, СМС уведомлений о доставке не было.
Прояснить ситуацию у диспетчеров так же не удалось. Обещания разобраться и перезвонить так же остались только словами.
Самостоятельно разместил на сайте СДЕК дату и время доставки. Это так же не дало результата.
Написал претензионное письмо по эл. почте, ответа так же нет.
Выводы..... делайте сами)

С 02.12.16 моя посылка из Китая не известно где гуляет. Позвонила в СДЭК отвечают ,что не принимали посылку 1036039585, связываюсь с продавцом божится , что уже в России, дает ссылку на сайт отслеживания где она действительно едет в Москву и доставляет ее СДЭК. Судя по отзывам об этой компании посылку я наверно уже не получу,а так хотелось сделать приятное для близких к Новому году.

В начале декабря моя посылка прибыла на злосчастный склад этой, язык не поворачивается сказать организации. Кормили завтраками, что курьер будет завтра, завтра и снова завтра. Крайний срок вручения был 15 декабря. И вот настал этот день. Мне сообщили, что посылка утеряна. И вот ее якобы ищут до сих пор. А в ней новогодние подарки для моих близких. Так вот, работники сдэк, желаю вам в идеале гореть в аду, ну или, хотя бы, чтобы ваши близкие и вы сами остались без подарков в этот Новый Год!

эти люди могут позвонить в 21-22 вечера и если не ответили на их важный звонок - то посылка перемещается на склад обратно . но это еще не все - эти дебилы а их по другому не назовешь указывают от балды причину якобы клиента не было на месте я офигел когда мне сказали что он приезжал 2 раза ко мне . Я 10 МИНУТ ДОКАЗЫВАЛ ЧТО НЕ БЫЛО НИКОГО У МЕНЯ . ВЕРЯТ НЕ КЛИЕНТУ - А КУРЬЕРАМ . МЛЯ - ЧТО ЗА ВРЕМЕНА ? КАК ТАКИЕ КОМПАНИИ ВООБЩЕ СУЩЕСТВУЮТ ?

И снова в продолжении: "вам доставят 20.12, ждите". Ждем, ждем, и опять ждем... И... О приходит сообщение, что мы получили и расписались за получение. НО НИЧЕГО НАМ НЕ ДОСТАВИЛИ, ПОСЫЛКУ МЫ НЕ ПОЛУЧАЛИ. ЧТО ПРОИСХОДИТ ВООБЩЕ. АЛЛО!!!!!!!!!!
ЛЮДИ, ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРКИ.
И в продолжении: наша посылка так и не доставлена, дозвониться не возможно, игнорирование полное и по онлайн. Чего за фигня, не умеете работать, уходите с рынка. Обязательно будем писать китайцам и другим, чтобы не пользовались этой службой. Может, когда заказов станет минимум, они начнут справляться?
"НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ В ЭТОЙ КОМПАНИИ. 9 декабря позвонили, сказали что доставка на 12 декабря. Ждем... и никого. Позвонили во вторник - доставка на 15 декабря. Ждем... и ... ни ответа ни привета. 16 декабря нам говорят опять, что завтра, но не факт. ТАКОЙ КОМПАНИИ В 21 веке НА РЫНКЕ НЕ МЕСТО. По Москве доставка более недели - это просто нонсенс."