Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СДЭК — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
5588 отзывов

Плевать они хотели на клиентов !

Заказала доставку с города СПб до Москвы, привезла груз на склад в городе Санкт-Петербург там меня уверили что Доставка до Москвы составит два дня , учесть что отправляла заказ 29 сказали 31 приедет уже в Москву, но если не 31 то точно прям 9 января! Сейчас 10 января, посылка получателем так и не получена , нет ни какой связи с получателем , срок доставки просто переноситься ни с кем не согласовавши , пока сами вы не позвоните о состоянии груза вы не узнаете!
Я часто пользуюсь транспортными компаниями , но такого отношения к клиентам нет ни где ! Хотите потерять нервы , и свою репутацию ( если вы продавец) то вам сюда ! Я в шоке от данной организации, позор, очень сожалению что доверилась именно этой компании

Отвратительная компания. Ни за что не несет ответственности.

Невозможно дождаться ответа оператора, , ужасный автоответчик, который ездит по ушам одним и тем же непрекращающимся потоком информации, не выдерживают сроки доставки, хамские курьеры, не реагируют на претензии
27.12.16 в Москве приняли отправление и заверили, что доставлено мне по адресу в г. Санкт-Петербург будет 29.12.16, в крайнем случае 30.12.16. В конверте был очень важный и срочный документ. Доставили мне его 09.01.2017 в районе обеда. В ответ на мое возмущение курьер просто наорал на меня, сообщив, что в праздники они отдыхали. На претензию, ссылаясь на какой-то внутренний документ, ответили следующее: Компания приостанавливает рассмотрение претензий связанных со смещением срока доставки в период с 12.12.16 по 01.01.17.

Вывод: люди, не повторяйте чужих ошибок. Есть куча компаний, которые работают и в праздники, и в выходные дни. Не пользуйтесь услугами этих шарлатанов, поберегите свое время и свои нервы. Всем удачи!

Ужасное отношение к клиентам

О службе доставки СДЭК остались крайне негативное впечатление. Свои обязательства перед клиентом они не выполняют. Решать конструктивно возникшие проблемы отказываются. Обман, развод, безответственность... Так как дозвониться до компании у меня не получилось, решила воспользоваться услугой - обратный звонок, чтобы понять где моя посылка и когда я смогу её получить - мне не перезвонили. Клиентов своих не ценят...

Барнаул,Надежда

Ужас!!!Отправила груз в Пермь 26.12.16г. 9 января 2017года еще не доставили, хотя груз в Перми был уже 30.12.16г на расстояние более чем 2000км доставили за 3дня, а по Перми не могут доставить уже 10 дней. Обещают доставить в порядке очередности , но не говорят когда. Почта России доставляет за 6-7 дней. Хотелось к Новому Году. Буду обращаться в суд. Только не СДЕК !!!

Свинское отношение к клиентам

Жду курьера с 6го января. Сделал заказ в 13.20 6го числа. Прождал 3 часа, никто не позвонил. Я сам перезвонил в СДЕК. Оператор сказал, что я опоздал на 20 минут с заказом, и теперь груз смогут забрать только 8го числа. Попросил, чтобы курьер приехал утром с 9ти до 12ти. Сегодня опять никто не позвонил. Набрал сам в СДЕК. Оператор дал телефон курьера и сказал чтобы я сам с ним связывался. Позвонил курьеру, спросил что происходит. Курьер наорал на меня, сказал что у него много заказов. На мой вопрос когда он приедет, ответил КАК ТОЛЬКО ТАК СРАЗУ!!! В течении дня звонил неоднократно и курьеру и в СДЕК. В итоге курьер ПРОСТО ПЕРЕСТАЛ БРАТЬ ТРУБКУ. Такого скотского отношения я еще не видел!!! Крайне не рекомендую пользоваться.

Хуже СДЭК ни чего нет.

Со слов этой компании срок хранения моей посылки закончился 13 декабря. На мой ВОПРОС, что делает посылка у них так долго и почему они звонят мне только 6 января, девушка сказала, что посылку я могу забрать на Лиговском 50 до 8 января. Удивлению моему не было конца. Живу я в Кронштадте и тащиться на другой конец города отказалась, тогда девушка сказала, что посылку доставят в Кронштадт по адресу Кронштадтская 11 и я должна забрать её 9 января, ответить я не успела т.к. положили трубку. Выяснилось, что Кронштадтская 11 находится не в Кронштадте, а в Кировском районе (Автово). Кого они берут на работу не знаю, но это худшая компания из всех существующих.

Не фирма, а кидалово.

Жду свою посылку с 12 декабря. До нового года звонили три раза и говорили, что завтра, но на следующий день тишина. Звониш им в ответ, телефон не используется проверьте правильность набранного номера. Офис в Зеленограде работает как хочет не соблюдая свой рабочий график. Продавцы с соседних магазинов смеются когда к ним заходиш узнать как они работают. Народ не советую с ними связываться. Мне пришлось 31 декабря бегать по магазинам, что бы мой ребенок не остался без подарка. А сдэку надо открыть столовую у них лучше получается завтраками кормить, а не посылки доставлять.

О работе СДЭК

Если это частная компания, то сотрудники разорят своего работодателя. Они не работают, а делают вид, что работают. Без конца звонят со своих номеров телефонов: 8 (499) 951-34-97 и 8(499)704-27-89 и тут же сбрасывают. Это, видимо, для того, чтобы потом сказать, что "мы вам звонили, вам пришла посылка, но вы не снимаете трубку". Если успеваешь снять трубку, то они строго наказывают, что вам нужно быть завтра по своему адресу, Вам, якобы, доставят посылку. В итоге ждешь целый день. Никто, естественно, не приезжает. А когда звонишь на их указанные выше номера, то там отвечают, что такого номера телефона не существует. Просто уроды какие-то!

Обман!

Должен был получить отправление от интернет-магазина, щетки стеклоочистителя в количестве 5 штук. Но в пункте выдачи заказа на Ряжской 13, вручили один пакет (упакован плотно), приняли денежки и до свидание. Действие происходило 31.12.2016. Открыл я пакет только 02.01.2017 и каково же было мое удивление, что в упаковке только 4 дворника и по накладной к упаковке тоже 4 дворника! При детальном изучении всех квитанций и накладных выяснил, что должна была быть ещё одна упаковка с одной щеткой стеклоочистителя! почему её упаковали отдельно непонятно. На сегодняшнее число (02.01.2017) сайт СДЭК-а не работает. Обратной связи нет!(( Заказ №АА-516183. Я полагал, что в наше время таких вещей быть не должно, но ошибся! Никому не рекомендую обращаться в эту транспортную компанию! Просто непорядочные люди работают.

Я доволен

Может мне повезло с курьером, но я доволен.
Позвонил за 2 ч. договорились о времяни, уточнили адрес. За 10 мин. до срока подьехал. Всё прекрасно. Даже не ожидал. был готов.
Раньше сталкивался с СПСР-ЭКСПРЕСС, вот там попадал, 23 дня мурыжили 4 дня дома просидел.

Недавно просмотренные

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

TEPLISA-RUS.ru

В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...

Дом 2

Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...

3 колор ТВ

Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...

MOSSEO продвижение сайта

Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...

АльфаСтрахование

Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...

Carmoney займ под залог авто

Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...

Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич

Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...