СДЭК — отзывы

Позвонили, что пришла посылка из Китая. На основе предыдущего опыта получения посылок через СДЭК, когда три рабочих дня ждала курьера, от курьерской доставки сразу отказалась. Но не успела спросить номер накладной. А он нужен при самовывозе. Обещанная СМС так и пришла. Так как дозвониться или прорваться в чат у них невозможно, написала на почту и указала два телефона, указанных на посылке. Ответили, что посылок с такими телефонами нет. Села за комп и стала писать отправителям в Китай, которые, скорее всего, эту посылку могли послать. Нашла, получила номер накладной, затратив полдня на переписку, а ответы получила вообще на следующий день. Посмотрела СДЭК-отслеживание - посылка у них в базе с указанными телефонами. Дозвонилась в ПВЗ – посылка там второй день - СМС нет! Второй раз забираю через ПВЗ – СМС вообще не присылают! Теперь надо тратить время и почти $2, чтобы съездить и забрать отправление.
Данная компания гораздо хуже, чем почта России десятилетней давности. Она доставляет не посылки, а неприятности. И время от времени приносит извинения. Очень плохо!

Пользуюсь данной службой почти год, за все время работы одни положительные эмоции, работать одно удовольствие, всегда забираю товар самостоятельно с пункта самовывоза.

в час пик работает одна девушка, народа много, большая очередь, тариф был расчитан другой, до сих пор статус отслеживания не отправлена, до операторов не дозвониться и кладут трубку

15.12.2016 пришло сообщение о доставки посылки по не верному адресу, позвонив оператор обещал в течении 2х дней прислать на верный адрес, на протяжении 13 дней я сама им звонила и питалась завтраками, и обещаниями перезвонить, звонков не поступало, на просьбу соединить с руководством поступал отказ. Спустя 13 дней мне оператор ответил что вина не их, а вина отправителя, и соединять с руководством отказались. Вывод отвратительное отношение к своим клиентам и вранье и не компетентность сотрудников, не обращайтесь в эту компанию, что бы не потерять свой товар или посылки. P.S Обратной связи также нет.

Дорогие друзья. Ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную компанию.
Очень долго доставляют заказ. Не присылают уведомление. Телефоны которые указаны в интернете не работают. Отдадите деньги и будите потом искать свою посылку.
Я забирала посылку в Г. Самара. с улицы Гагарина дом 90. Около офиса ужасная грязь. Разбросан мусор на подходе к офису и даже на крыльце!!!!! Дорожки (зимой) не почищены. Зашла в офис там тоже грязь, противно стоять. И запах соответствующий. Огромная очередь. Злая администратор, разговаривает сквозь зубы. В общем у данной компании нет ни одного пляса.

Заказывала товар на одном замечательном интернет-магазине. 23 декабря курьер СДЭК должен был доставить в рабочее время в офис. Курьер опоздал, перенесли доставку на 27 декабря. Почему курьер не доставляет товар на следующий день? Это же его вина, что не уложился по времени, значит либо логистика хромает, либо в погоне за наживой и многочисленными заказами хватают непосильную ношу, а потом переносят доставку снова в конец очереди, в моем случае это 27 декабря. Но и 27 декабря курьер не в курсе, что необходимо доставить обиженному клиенту посылку, в результате о ней никто не слышал, ни водитель, ни операторы на телефоне, на Новый год я остаюсь без подарков!!!! До слёз обидно.Сразу пишу, я реальный клиент, не подставной "обиженный" от конкурентов траспортной компании

Добрый вечер, звонили только что с телефона +7 (499) 951-34-97, прозвонят, скинут, прозвонят, скинут, даже не успеваю взять трубку. Поискал в интернете - это телефонный номер службы СДЭК. Они так не только с моим номером делали, потом будут говорить, что я трубку не брал. Возьмите на контроль, пожалуйста. Номер заказа - 0150-0002-5008, номер отправления - 1038506063.

Ужасная доставка. Никак доехать в соседний город не могут. Врут постоянно. В первый и в последний раз заказываю у этой компании!

соглашаюсь со всеми предыдущими отзывами юб отвратительной работе этой компании. УЖАС

Продавец навязал эту компанию .Работают отаратительно 11дней не могут доставить заказ и это все Всанкт-Петербурге .Диспетчер звонил раз 6.Вечером пришло сообщение ,что со мной не смогли связаться и поэтому я должен звонить и лазать по их сайту и указывать удобное время доставки.Здорово конечно, а ничего ,что курьер так и не звонил.Попросил привезти в ПВЗ услышал в ответ "мы туда не возим"Служба доставки вынесла мне весь мозг и довела до белого каления .Отказался от доставки заказа и отправил его обратно отправителю.