Никогда не связывайтесь с этой компанией! Ждала заказ неделю!!!!! Такое чувство,что никакой координации в работе компании нет. В сообщении говорится об одной дате доставки, оператор утверждает, что доставят в другой день, а в результате курьер привозит заказ тогда, когда вас нет дома!!!! причем сам курьер говорит, что это не редкость! Уточняйте с какой компанией работает интернет-магазин, где делаете заказ. При одном упоминании о СДЭК - ни в коем случае не связывайтесь!!!!!!!
Самая мерзкая компания в России. Не пользуйтесь её услугами. Эти твари что то не поделили с интернет магазином Gearbest и полностью приостановили доставку по России их грузы. Также не выдают посылки уже поступившие в Россию и которые валяются уже несколько дней, их просто не отдают и отсылают со всеми проблемами к отправителю, уроды. Я заказывал планшет дочке и сегодня у неё день рождения а подарка нет. Хотел его сам забрать не отдают сволочи.
Делал интернет заказ, доставку осуществляла компания СДЭК, позвонили о поступлении товара договорились, что доставят с 10- до 13, жду, время 13.30 позвонил им уточнить где курьер,оказалась что курьер подъедет только к 15.00 Сиди типа и жди, а это на неделе в рабочий часа, в другие они тоже не доставляют курьер работает с 10.00-18.00.(хуже чем почта России). Предложили подождать курьера на следующий день, и опять с разбегом три часа. Смотрю в компании на клиента не ориентированы, заказ доставленный не вовремя, для них я понимаю святое дело,типа курьер не успел. Не рекомендую данную компанию, пока не поменяют отношение к работе.
Проблема с доставкой! Два дня пришлось потерять ожидая доставку! Кто возместит стоимость дней за свой счет! Сама звоню, узнаю точно ли доставка будет, отвечают, что да обязательно! Когда подходит время окончания доставки опять звоню сама и выясняется, что опять доставки не будет, переносят еще на день! И так уже на третий день переносят! Отвратительная работа! Не связывайтесь с этой компанией!
Добрый день! Читала очень много отзывов про компанию CDEK, большинство из них негативные, но мой отзыв будет не таким. Я заказала срочную доставку груза из города Гродно (Белоруссия) в город Краснодар. Сразу напишу минусы: 1. Курьер подрядчика данной компании не приехал в назначенный день, позвонив в CDEK и оставив жалобу, курьер в этот же день вечером позвонил отправителю с готовностью приехать сегодня в любое время. Вопрос с подрядчиком компания решила очень быстро. 2.Не могла отследить заказ, пока тот не дошёл на склад в Минск.Это меня очень беспокоило, т. К. груз был ценный, и мне важно было, чтобы его доставили в течении 7 дней. Я постоянно звонила в компанию с просьбой отыскать мой груз, все консультанты разговаривали со мной предельно вежливо, не смотря на моё сильное беспокойство. Груз был найден, после чего меня постоянно оповещали звонками о любых его перемещениях. В итоге, его доставили за 4 полных дня, с учётом выходных. Хочу выразить благодарность компании CDEK за клиентоориентированность и индивидуальный подход. Отдельная благодарность Евгении Непомнящей, которая вела мой заказ.
Почитал отзывы о Компании: "Чмоки, чмоки!"
Однако, к доставке у меня претензий нет, но некоторые сотрудники компании СДЭК не отличаются умом и сообразительностью! Третий день веду переписку с кредитным контролером, от которой требую принять меры для пересоставления присланного мне документа (счет и акт)? не отвечающего установленным требованиям, т.к. на втором листе документа отсутствует какой либо текст, а есть только факсимильная подпись Исполнителя ООО "СДЭК-Регион" и печать, а также место, для подписания этого документа Клиентом, т.е. мною! Объясняю, что такой документ не может иметь юридическую силу, т.к. на последнем листе должно быть не менее трех строчек текста, в целях идентификации документа! В ответ мне грозят пеней за каждый день просрочки!!!
В прошлом году месяц вел аналогичную переписку с приложением копий платежек, доказывая и обосновывая свой отказ повторно оплатить одну и туже доставку! Буду искать другого поставщика...
Была доставка на сегодня (23.07.2016) с 14:00 до 18:00 до сих пор не доставили и отвечать не собираются. Заказывал чехлы с сайта SkinOn.ru
Мой опыт такой, начал работать со СДЭК 3-4 месяца назад , выбрал из-за возможности работать с наложкой, все хорошо вроде как с временем доставки все было хорошо, но вот возврат самой наложки.. обещали переделать на каждые 2 недели... итог прошедших пару месяц из отправленных посылок на 120 тысяч, вернули около 25.. то у них бухгалтера заболели... то главный подразделения в отпуске(на мои деньги скорее всего ) ... сейчас подыскиваю другую компанию для работы.. думаю пора с юристами договор почитать
Добрый всем день!
Моя ситуация со СДЭК.
Не смотря на кучу негативных отзывов, решил воспользоваться услугами международной отправки компании СДЭК, мало ли думал я, на любую компанию можно найти негатив в интернете. Подкупило что в нужном мне городе и пункт выдачи их имеется, что удобно на случай если по каким-либо причинам не смогут доставить по указанному мной адресу.
Итак. Вызвал курьера на 12 июля, курьер прибыл вовремя, без претензий, но был какой-то расстерянный. Либо совсем недавно работает, либо по жизни такой, ему буквально приходилось все подсказывать. Заполнили бланк для отправки, второй экземпляр мне оторвать он забыл, я ему напомнил, оторвал мне второй экземпляр и уходить, говорю а денег за отправку вы с меня не хотите взять, вспомнил, взял деньги. Уже тогда несколько насторожило это все. При отправке уверяли что доставка 2-3 рабочих дня, ну ок, не критично. Показал номер по которому можно отслеживать отправление. Отслеживаю, три дня информация не меняется, покинуло пункт отправки перевозчика 12 июля, планируемая дата доставки 15 июля. Ладно думаю, поглядим. Наступает 15-е июля, та да да дам, информация никоим образом не изменилась, после полудня звоню, прошу оператора проверить такой то номер заказа, забивает цифры, слышу удивление в голосе. Мол да должны были сегодня доставить, соглашаюсь, должны были. И где говорю? Девушка извиняется, не знает что сказать, говорит что сейчас проверит и со мной свяжуться. Часа через два мне перезванивает, по голосу, уже другая (более матерая) девушка. Сообщает мне что да, где моя посылка они пока не знают, в страну вручения она почему-то не прибыла и тут же мне заявляет что на поиски посылки по их регламенту три рабочих дня, т.е. уже как бы расписалась в своей не состоятельности и дала понять что результатов на успех можно не ждать. Печально. А так как 15 июля была пятница и звонила она мне уже под вечер, то как мне показалось голос ее даже слегка повеселел, т.к. три рабочих дня начнуться уже со следующей недели, потому что фраза МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ прям жизнерадостно прозвучала )))), вероятно у нее были планы на выходные в которые поиски моей посылки никак не вписывались. Имеет право, выходные должны быть выходными.
Вот сегодня 19 июля, как бы второй рабочий день поисков так сказать, посмотрим что будет завтра.
Продолжение следует...
Выбирала способ переправить подарок (новый ноутбук) в небольшой белорусский город из Санкт-Петербурга. Сразу скажу - в Почту России я ни ногой! После того, как они три раза подряд потеряли три пухлые папки по 100 с лишним листов, отправленные по разным адресам и в разное время, и мы чуть не "пролетели" с квартирой, уже доверие было подорвано. А после того, как в течение года ни разу не передали вовремя извещение от книжного интернет-магазина, потеряли кучу заказов и мы заплатили море пени за якобы просрочку, мое доверие к Почте потеряно навсегда. Но это преамбула.
Стала подбирать курьерскую службу, вопрос цены меня не слишком лимитировал, но запредельные тарифы отметались. Перебрала почти десяток вариантов. Некоторые не брали за границу ноутбуки. В некоторых требовалось ехать черт-знает-куда и заполнять таможенную декларацию. В некоторых вызов курьера для забора груза оплачивался по нехилой ставке, а доставка самим клиентом не практиковалась. У некоторых офисы были очень далеко. Оказалось, что офис СДЭК самый оптимальный по расположению, буквально по дороге на работу. Тарифы, сроки и прочие условия меня устроили. Я долго думала, читая отзывы, но решила рискнуть.
Я проконсультировалась по телефону насчет упаковки, мне сказали, что либо за упаковку отвечаю я полностью, либо они могут упаковать в паллеты. Ноутбук уложила в "родную" коробку со всеми внутренними упорами, обмотала пленкой с пупырышками, и так как на улице были большой дождь, упаковала в два больших крепких полиэтиленовых пакета.
При оформлении документов сотрудники офиса поинтересовались, действительно ли у меня там ноутбук. С одной стороны, они вроде как не проверяют вложения, но я страховала посылку и посчитала, что ничего страшного, если они убедятся в содержимом. Вскрыли коробку, посмотрели, тщательно и щедро обмотали своей пупырчатой пленкой, при нас упаковали в пакет, опломбировали.
Приемщица долго мучалась, вбивая в программу телефоны и адрес, т.к. в программе в базе не было нужного города, а телефоны в белорусском формате не помещаются в поле ввода - или слишком длинные, или слишком короткие. В итоге все разметила в комментариях, в документах все отобразилось правильно.
Мне сказали, что груз будет доставлен в течение 5 дней, в реале получилось 7, но, я считаю, это нормально. В этом городе нет пункта выдачи СДЭКа, так что курьерская служба доставляла пакет из Минска, что не очень близко.
Все продвижения я отслеживала на сайте, и они полностью соответствовали прохождению посылки.
Адресату позвонили накануне и сказали, что посылку доставят или в этот день, или назавтра. Посылку принес почтальон, сказала, что им было передано послание на почту, по какому-то договору между фирмами, и почтальон принес уже по адресу.
Я осталась довольна и сроками, и стоимостью, и качеством работы сотрудников на всех этапах.
Если возникнет необходимость еще раз воспользоваться - обращусь в СДЭК еще раз и буду рекомендовать другим людям.
Я считаю, что при таком объеме посылок, что проходят через эту службу, неизбежен процент брака. А люди, у которых все хорошо, как правило, считают, что это нормально и немногие пишут положительные отзывы.
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsс...
Последние отзывы
TEPLISA-RUS.ru
В начале года приобрёл теплицу на участок родителей. Доставили и установили быстро и, пожалуй, самое главное - работу выполнили качественно. К самой теплице воп...
Дом 2
Элина действительно безграмотно говорит. Вот ее фраза - "Сережа метается " вместо того, чтобы правильно сказать "Сережа мечется ". Возможно, ее через месяц сдел...
3 колор ТВ
Здравствуйте! Никогда вы ни в чем не разберетесь . А лучший выход для вас, уйти с рынка с достоинством и признать полную несостоятельность, чем цепляться за сол...
MOSSEO продвижение сайта
Сотрудничество с этой компанией быстро начало давать реально положительный результат. Продвижение нашего сайта сказалось на продаже нашей продукции через онлайн...
АльфаСтрахование
Заболел острым бронхитом. Кашель мучил неделю, ночью не мог спать, постоянно задыхался. Обратился в районную поликлинику по месту жительства, но запись к пульмо...
Carmoney займ под залог авто
Кухню присмотрела давно, а когда решилась, продавец не дал рассрочку, типа она итак акционная. Недостающую сумму оформила в займ в псб финанс через приложение. ...
Пластический Хирург Константинов Николай Геннадьевич
Золотые руки! Овал лица подтянулся именно так как мечтала, сделали SMAS-лифтинг полгода назад. Всё аккуратно настолько, что нет эффекта маски. Швы спрятаны грам...