СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Вот уже 32 дня идет посылка из Китая с алиэкспресс. Китайцы сработали чётко, на следующий день после оплаты отправлено 19.07.2016 в Москву поступило 29.07.2016 и вот уже 22 дня посылка не может преодолеть 600 км до Воронежа. Это полный отстой и еще это стоит 2400 р. Простой почтой с Китая с бесплатной доставкой за 10-15 дней приходит. НИКОГДА больше не свяжусь с этой шарагой. P.S. В службу поддержки обращался, ничего они не решают, как попугаи повторяют то, что я вижу сам по трекеру. Так что просьба к службе 'контроля качества' не утруждать себя вопросами здесь в мой адрес с просьбой сообщить номер заказа и тд и тп, нихрена от этого не изменится. Это мой отзыв, моё мнение, после первого (и последнего) "знакомства" с этой компанией

Заказ по накладной №307000196
Оформляли доставку детского автокресла на 28 июля, доставка в Сочи, Раздольное. 27 сидим в аэропорту в ожидании рейса, время - пятый час после полудня, вдруг приходит СМС "доставка сегодня с 9:00 до 18:00" В панике обзваниваем знакомых, находим человека, готового принять заказ, но доставку так никто и не сделал. 28 около 9:00 утра приходит новое сообщение в духе "неудачная попытка вручения, доставка завтра с 9:00 до 18:00". Какая неудачная попытка, когда накануне человек прождал до позднего вечера, мы уже из Москвы в Сочи прилетели, а кресло по городу так и не привезли! Звоним по указанному телефону - оператор в ступоре, пытается понять, кто же это нам сообщения отправляет, потом решает, что это курьер по собственной инициативе смсит, и клятвенно обещает доставку на 29 августа. Ситуация накаляется, т.к. 30 нам с креслом встречать ребенка в аэропорту, но стараемся делать вид, что все хорошо. И вот 29 утром под барабанную дробь приходит сообщение о неудачной попытке вручения, при том, что дома постоянно ждал человек, когда же привезут этот заказ. Оператор по телефону мило предлагает перенести доставку на понедельник (дело было в пятницу), что нас категорически не устраивает, и тут мы произносим, видимо, очень долгожданные слова, что заберем заказ сами. Еще некоторое время ожидания, пока оператор выясняет, где заказ - и ура! он - в офисе. Теперь вопрос - если курьер его не смог доставить час назад из-за того, что, якобы, никого не было дома, почему заказ находится в офисе?
Тут же нас радостно завалили сообщениями о том, где забрать, часы работы и т.д. и т.п., плюс сообщили, что заплатить нужно будет не 6400, как при доставке на дом, а 5800. Мы радостно подхватились, приехали в офис (до которого не зная город, по навигатору доехали за 10 мин.), и тут с нас потребовали 6400, но мы не согласны - доставки-то не было, да и вот сообщение про 5800. Девушка на выдаче опять-таки не смогла сориентироваться, кто же это нам такое прислал, но заверила, что они и так бы доставили кресло, но позже, своего начальника пригласить наотрез отказалась, и как будто вообще не поняла, в чем проблема. В итоге мы плюнули, в душе пожелали подавиться, забрали кресло и ушли.
Итог - никогда и ни за что и другим не советую.

Это что за курьерская доставка, где курьер приезжает в рабочее время? Почему невозможно наладить доставку после 18-00 или в субботу, или хотя бы забирать из офиса после 18-00. Как быть тем, кто работает по пятидневке за городом? Причем когда делала заказы в интернет-магазинах нигде не написано, что доставляет SPSR? Я бы 100 раз подумала, прежде чем заказывать. Сейчас пришло смс, что заказ с ASOS тоже spsr... С ужасом думаю, как его получать. Я надеялась, что придет почтой. В прошлый раз пришлось оставлять постороннему человеку паспорт, чтоб ему за меня отдали.

Сегодня 17. 08 2016 потратил день в ожидание в пустую .Так как 15.08.2016 . прозвонили договорились на 17 .08. 2016 г. с 8 до 18 озвучили ожидайте курьера . Курьера нет !!!! Сам нашел телефон нашего города СПСР-ЭКСПРЕСС .Там сказали у вас число не проставлено . Парадокс хотя на горячей лини туда тоже звонил сказали ожидайте . Даже не поинтересовались номером заказа как так !!!!!!!

Любая посылка имеет адресата - конкретное физическое лицо с именем, отчеством и фамилией. Тогда почему курьеры позволяют себе всякого рода вольности? Я вышла на 15 мин. в магазин, а тут курьер без предупреждения и согласования времени доставки нагрянул (мой телефон всегда в зоне доступа, а курьер не удосужился по непонятным мне причинам даже позвонить). И внимание! - вручил мою посылку третьему лицу!!!! Какое он имел на это право? Мне что теперь с третьим лицом драться?, или я теперь должна давать объяснения что и зачем заказала.... Одним словом отвратительная служба!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я возмущена такой работой до глубины души!. Впредь буду просить китайцев, чтобы они все мои заказы отправляли только Почтой России.

" SPSR ".Дополнительная Претензия ! Очень плохая служба,т.к.не качественно обслуживает,длительное время осуществляет доставку,предоставляют не достоверную информацию о заказе,и очень сложно дозвониться по т.8-800-54-45.,т.к.долгое время ни кто не отвечает,а если отвечают,то операторы не могут долгое время предоставить полную и достоверную информацию...С курьером вообще сложно связаться.Не смотря на оставления своих подробных данных при оформлении заказа,накладная №15086841699.,заказ №ТЕ 400000744917..Согласно уведомлению предварительному,доставка 17.08.2016 г.,SPSR-почтовой службы.Однако,при неоднократных звонках мной,17.08.2016 г.,мне не смогли операторы предоставить полную и достоверную информацию о моем заказе! Даже не перезвонили !!! Никому не рекомендую связываться с указанной службой !!! В Итоге мне перезвонили,и сообщили что ЯКОБЫ со мной пытался связаться курьер,чтобы сообщить что не сможет принять оплату банковской картой,хотя в мой адрес не поступало каки-либо звонков от курьера.При этом,при оформлении заказа неоднократно предупреждалась указанная служба,что оплата будет производиться банковской картой.Дополнительно,мне также сообщили от ТЕЛЕ-2,сотрудник что проблем не будет.Однако,проблемы возникли.Вывод один : указанная служба не компетентна !!! 17.08.2016 г.

Работали с компанией по договору, нужно было отправить письменную претензию на работу компании в центральный офис СПСР, вызвали их же курьера за наличный расчет, так и тут его 3 дня ждали.

Это УЖАС!!!!! SPSR это куча потраченных нервов. Курьер прибыл в 11часов33мин. а сообщение, что он прибудет прислали в12часов51мин.Позвонил о повторной доставке по тел.88007003630 выслушал по нему все законы про доставку потом слушал мин 3 музыку и потом соизволили ответить. Никаких извинений (курьер поступил правильно) Назначили повторное получение через ДВА дня(ВОТ ЭТО ЭКСПРЕС!!!!) и сидеть ждать курьера с 9 00 и до 18 00, да на почте я бы давно получил в удобное для меня время и не сидел бы целый день дома. Теперь Если SPSR - Я не покупаю!!!! Продолжение. После моей жалобы, назначили доставку на другой день(11 08 16г) с 9 00 и до 18 00. Просидел весь день, опять не принесли. Звоню в службу доставки по Липецку сказали, что курьер был, позвонил в домофон никто ему не ответил, повернулся и уехал, сказав, что меня нет дома. Дверь в подъезд была открыта(работали строители),поэтому домофон не работал. На 5 этаж он подниматься не стал, Решил что меня нет дома. Дверь в подьезд была открыта, это подтверждают свидетели, сидевшие на улице на лавочке и строители с 3 этажа. Со службы доставки предлагают опять доставку на другой день на 12 08 16г Опять ждать господина курьера целый день, и я уже знаю , что посылку не принесут, курьер скажет что меня нет дома. Пошло издевательство за жалобу. Поэтому не связывайтесь с СПСР-ЭКСПРЕСС доставкой, берегите свое время, нервы. Пока СПСР набирает таких к себе в штат, лучше воспользоваться услугами других перевозчиков, где ценят клиентов, а не приносят извинения .Мой заказ 15086624154

передали посылку 3 лицу без моего согласия, это вообще нормально?

Это УЖАС!!!!! SPSR это куча потраченных нервов. Курьер прибыл в 11часов33мин. а сообщение, что он прибудет прислали в12часов51мин.Позвонил о повторной доставке по тел.88007003630 выслушал по нему все законы про доставку потом слушал мин 3 музыку и потом соизволили ответить. Никаких извинений (курьер поступил правильно) Назначили повторное получение через ДВА дня(ВОТ ЭТО ЭКСПРЕС!!!!) и сидеть ждать курьера с 9 00 и до 18 00, да на почте я бы давно получил в удобное для меня время и не сидел бы целый день дома. Теперь Если SPSR - Я не покупаю!!!!