СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Конкуренты в восторге от вашей работы! Продолжайте . Респект вашему руководству!

Здравствуйте! Что творится в вашей "хваленой " компании? Сегодня мне позвонили из г. Бронницы и сообщили, что им вернули мою посылку, хотя адрес указан был полный и правильный. Теперь магазин снова будет отправлять мой заказ, и я совсем не уверена, что его получу, если они снова воспользуются вашей компанией

меня уже неделю мучают!не доставляют посылку! кто будет отвечать за отвратительную работу! сегодня уже в четвертый раз перенесли доставку еще на два дня! я не получила в срок необходимые мне вещи за которые я заплатила.я потратила массу времени на ожидание! а сколько нервов мне это все стоило! Люди! не связывайтесь с этой компанией! компенсация за все это должна быть!

Первый раз заказываю с интернета AilExspress продавец выбрал SPSR доставили из китая 06.09.16г получил 21.09.16г вовремя без задержки

Уважаемые представители службы СПСР экспресс, с чем связано столько неготивных отзывов? Практически все кто сталкивается с вашей организацией остаются мягко говоря недовольны. Почитайте на просторах интерната, что о вас пишут люди. Сделала заказ в китае, начитавшись про вас отзывы , всегда просила продавцов, чтобы не отправляли доставкой СПСР, всегда шли на встречу, а тут вляпалась, продавец выбрал именно вашу службу доставки. Вот теперь уже незнаю чего ждать. Почему не делаете так, чтобы ваши клиенты были в восторге от вашей работы?

Мной был сделан заказ на Asos. Они оправляют посылки компанией СПСР. У меня указано, что доставка строго с 9.00 до 18.00. Обычно посылки привозят, пусть даже как правило в 17.50. Но мою очередную посылку 226741977 мне не привезли. Доставка была запланирована на 21.09.2016. Я прождала весь день. В 17.25 я позвонила на горячую линию и объяснила, что не смогу задержаться и прождать дольше. Мне подтвердили что курьер приедет до 18.00. В итоге я ушла с работы так и не дождавшись ни курьера, ни звонка о том, что он задерживается или не приедет. Позвонив в 18.15 на горячую линию, я попросила перенести доставку на 22.09. Но забавно было слышать, что курьеры не отзваниваются, что связаться с курьером нет возможности, хотя раньше ваши операционисты всегда звонили и говорили, через сколько курьер перезвонит. К чему мне ваши извинения, если вы не привозите срочные посылки вовремя? Неужели так сложно наладить логистику и связь внутри компании, чтобы клиенты не сидели и не гадали, приедет курьер или нет? Почему ваша компания не предупреждает о том, что доставка не сможет быть осуществлена?

Отправила письмо дочери из Томска в Краснодарский край.Отправку оценили 570 руб. Доставка 4-5 дней. Через 4 дня звонок и говорят, что они ошиблись в цене надо оплатить не 570 руб, а 1800 руб. У меня нет таких денег и зная такую сумму я бы письмо отправила просто ценным письмом почтой. Письмо пришло, но дочери его не отдают. Говорят оно не оплачено. Я оплатила все по квитанции.Это что, такой способ вытягивания денег из клиента. Говорим маленькую сумму, а затем не отдаем письмо, пока не выплатят большую сумму. Я буду обращаться в центр по защите прав потребителя.

Раньше сама не отправляла ничего через эту службу, а только получала пару посылок - доставка была достаточно быстрой и офис в удобном месте.
Я отправила документы из Архангельска в Ярославль 13.09.16, срок доставки был 1-3 дня, т.е. в пятницу крайний день и это меня устроило. До ПТ, конечно же, ничего доставлено не было. Я позвонила в кол-центр, там мне ответили, что не располагают информацией и посоветовали написать в региональное отделение. Я написала, получила ответ, что груз не забрали из Шереметьево ... как это?
Сегодня 20.09, прошла неделя, я специально заехала в офис, чтобы узнать, где моё отправление - мне сказали, что доставили в ПН. Хорошо, но где SMS-уведомление? Попросила распечатать мне уведомление о доставке, мне сказали, что его ещё нет, а будет тогда, когда придёт SMS... так что придётся поехать снова, чтобы его получить.
Наверное, мне стоило выбрать более дорогой тариф, чтобы к моему отправлению отнеслись с большим вниманием и чтобы доставка была выполнена в срок. С таким же успехом я могла бы воспользоваться услугами Почты России, чтобы письмо дошло за неделю, и сэкономила бы деньги, время и нервы.

На сегодня мне была назначена доставка посылки. Прождав целый день, решила позвонить. Время было 17.15. На вопрос, будет ли мне сегодня доставлена посылка, девушка ответила утвердительно. Мол, курьеры ещё работают до 18 часов и должны привезти. Безрезультатно прождав до 19 часов, решил зайти на сайт в отслежку. Каково же было моё изумление, когда в отслеживании было написано:Отправление не доставлено. Получателя нет дома. Зачем же так врать? Очень расстроена. Номер накладной 15085416311

Отправляла подруги посылку 08.09. 2016г. все дошло хорошо и цело но получила она 19.09.2016г. потому, что попала на выходные и это немного нервировало + Москва - Серов часто в этом направлении все отправления виснут в Екатеринбурге. В принципе, я довольна.