Tvil.ru — отзывы

Здравствуйте.
Искали себе жилье в городе Переславль — Залесский, на разных сайтах побывали, но остановили свой выбор на Твиле, так как можно и на карте посмотреть, где расположен дом и с владельцем пообщаться. Очень удобно, все быстро и понятно. Никаких лишних действий делать не нужно. И даже на наш звонок в тех.поддержку сайта ответили очень приветливые сотрудники, которые объяснили все, что нужно и убедили меня в безопасности и гарантиях. Ехали с двумя детьми и боялись остаться на улице в незнакомом городе. Дополнительно прочитали информацию о компании, прочитали отзывы о владельце и успокоились. Пообщавшись с Татьяной ( хозяйкой) решили остановить свой выбор на ее доме. Внесли предоплату заранее ( что тоже оказалось очень просто, на выбор несколько способов оплаты), получили чек и ваучер. Связались с владелицей по телефону и очень душевно пообщались. Пообещала устроить экскурсию, рассказать о городе. Приехав в город, сразу окунулись в атмосферу праздника, красивый старинный город. Татьяна нас радушно встретила и заселила в дом. Все было как на фото, прям удивительно. Все чисто и аккуратно, ни каких дополнительных доплат. На все наши просьбы сразу откликалась, очень приятная женщина! А город… уютный , сколько музеев. Татьяна порекомендовала самые красивые места в городе для посещения. Поразил Кремль с его великолепным Спасо-Преображенским собором. Очень хочется вернутся в город летом, что бы увидеть Переславский дендрологический сад.
Выражаем благодарность сайту Твил и его сотрудникам за наш праздник и отдельное спасибо владельцу Татьяне, за уют и прекрасный дом!

Огромное спасибо компании за отличный отдых! До этого мы всегда останавливались в отелях, в этом году бюджет внес свои коррективы и мы решили остановиться в квартире. Но об этом мы не пожалели вообще ни разу. Нас встретили в аэропорту, по пути очень много рассказали о Севастополе, о том районе где мы будем находиться - оказывается, в интернете не все можно найти. На месте Сергей показал нам, где что находится. Квартира оказалась как на фото - уютная, чистая, и очень ухоженная. На фото была даже чуть хуже) Жили как у себя дома! Очень понравилось на Учкуевку на катере плавать. Все было супер! Спасибо вам, Сергей! Обязательно приедем еще!

Только что вернулись из Евпатории. Спасибо сайту за возможность отдохнуть в таком чудном месте и по такой низкой цене! Ездили с маленьким ребенком, так что выбирали номера исключительно с санузлами. В нашем варианте в номере был душ и туалет. Рядом с мини-отелем - песочница и качели, чем ребенок активно и пользовался. Кухня общая, что в принципе норма для частного сектора. До моря - не более 600 метров. От центра были на удалении, так что машины особенно не докучали. И никаких концертов, никаких дискотек! Класс, если поедем опять -то только сюда

Огромное спасибо компании ТВИЛ за отличный отдых в гостеприимном Симеизе! Не обошлось без минусов, конечно, но по факту все вышло более чем хорошо. Очень внимательный, отзывчивый хозяин. Приветливые, радушные сотрудники, стараются выполнить все просьбы. Чудесный воспитанный пес. Замечательная обстановка. Общая кухня укомплектована всем необходимым. Море рядом. Для меня это главное. Море чистое, даже медуз не было. Про пляжи говорить не хочется, я по такой гальке ходить не умею. Тени нет вовсе. Никаких тентов. Хозяева лежаков, которые они за плату предоставляют отдыхающим, заставляют ими и без того узкую полоску пляжа сплошной линией, затрудняя проход к воде. Зонтиков к ним не полагается. Магазины, аптеки, столовые, кафе, рынок, автостанция довольно близко. Но подниматься надо по крутым тропинкам. Зато по можжевеловой роще. На базе очень приятная дружелюбная атмосфера. Андрей и Лена радушно встречают гостей, стараются обеспечить максимальный комфорт, и за это им отдельная благодарность. Двор чистый, южная жизнь хороша тем, что протекает на улице. Во дворикке можно смотреть телевизор, можно обедать за столиками под навесом, можно приготовить шашлык. Всё функционирует исправно. И публика подбирается на редкость приятная. Спасибо!

Бронировали через твил гостевой дом. было написано, что до моря 600 метров, а по факту по прямой 1.72 км, а,если все-таки, идти не по кустам и заборам, а по дорогам, то 2.1 км. Мы, приехав, очень сильно удивились. Да еще с маленькими детьми совсем не удобно. От брони отказались, и пошла переписка по электронной почте! деньги возвращать нам не хотят. Людей обманывают. Отвратительный сайт. Не заказывайте через него никто, если не хотите быть обманутыми!!

Не так давно, пару недель назад, мы вернулись из затяжного путешествия по Крыму. Мы решили попробовать что-то необычное для себя. Хотелось небольшого приключения, но максимум на что мы решились - это проехать по 3-4 городам. Выбрали маршрут Судак - Ялта - Севастополь. В каждом городе планировали побыть 5-6 дней. В принципе, для культурной поездки и полупляжного отдыха этого должно было бы хватить. Сложности, с которыми мы столкнулись - это поиск жилья на нужные даты. Очень сложно было все это организовать, много звонили и безрезультатно.. в итоге вышли н сервисы бронирования. Из адекватных знали только тройку - booking, airbnb, твил. На букинге дорого, airbnb вообще в Крыму не работает, так что выбор по итогу пал именно на твил. На твил удобный кабинет, есть возможность переписки, а также поиска по карте и сортировки по нужным удобствам. Так что по итогу мы остановились именно на нем. Порадовал малый объем предоплаты и хорошая организация ваучеров. Собственники тоже не подвели - на месте все соответствовало заявленному. Нам все понравилось :)

Добрый день! Забронировала жилье в Коктебеле еще в феврале 2017 года, на август, предполагалось что отпуск будет с 14.08.17- 24.08.17, и внесла предоплату в размере 15% т.е. 6 000,00 т.руб., но! по семейным обстоятельствам пришлось перенести отпуск на более ранний срок, а именно с 31.07.17 -10.08.17 и вот тут сюрприз!!! Свободных мест нет, в выбранном гостевом доме, порекомендовали снять бронь, но сайт деньги не возвращает! Первый раз с этим столкнулась! Буду составлять жалобу в Роспотребнадзор! Сегодня же. Они утверждают что у хозяйки жилья умеренные условия для отмены брони, но это ложь!

Не так давно мы ездили на майские праздники в Сочинский парк развлечений. Мы живем в Крыму, поэтому поездка была достаточно короткой. Но мы любим путешествовать с комфортом, туда-обратно в наши планы не входило. Решили снимать жилье. Вспомнили, что мы сдаем жилье, несколько домиков в Орловке, через ТВИЛ, и подумали - а почему бы нам не попробовать через него найти жилье в Сочи? Сказано - сделано :) мы выбрали несколько вариантов, и уже из них отобрали тот, который подошел нам лучше всего. Пришлось подождать полчаса, пока хозяйка убиралась от прошлых гостей - уже был высокий сезон, и гости задержались немного, зато мы точно знали что въезжаем в чистенькую квартирку :) Огромное спасибо сайту TVIL.RU!

В марте месяце забронировали дом в Анапе, стоимостью 120.000 рублей. Внесли предоплату в размере 18.000. Получили заявку на почту о подтверждении брони и о внесении предоплаты. Никаких условий отмены бронирования выслано не было.
10.07.2017 по семейным причинам выяснялось, что поехать не сможем. Начали процедуру отмены бронирования (заявка 1496128), 15 писем с администратором, куча звонков ни к чему не привели. Сказали, что владелец установил правила отмены бронирования "Умеренные", это значит, что я должна была предупредить его за 30 дней и отменить заявку ,чтобы мне вернули деньги. В результате на 10.07 у нас оставалось 28 дней до заезда. Мы связались с владельцем ,который сказал, что 18.000 он не получал и никакие правила отмены бронирования не устанавливал. Владелец (Андрей), хороший, положительный человек, который очень старался нам помочь. В результате после того, как было написано куча писем ,что владелец никаких правил не устанавливал, нам прислали письмо " Нужно было правила лучше читать". Пытались урегулировать вопрос путем штрафа в % с этих 18.000р. Но сайт решил присвоить все деньги себе.

Никогда раньше отзывы не писала, но тут за 18.000 рублей !!! "УВАЖАЕМЫЙ TVIL.RU" желаю вам скорее закрыться и не обманывать больше людей!!!

Отменили через них бронь буквально пару дней назад. Изначально планировали поехать в отпуск в Сочи в августе, уже забронировали, внесли предоплату, но внезапно поменялись планы - по работе накрылся отпуск медным тазом. Пришлось отменять. Хорошо, что мы выбрали объект, на котором действовали супер легкие правила отмены брони - мы смогли отменить бронь и вернуть предоплату. По факту она еще не поступила обратно на карту - должна поступить в ближайшее время. Но что-то мне говорит, что все пройдет по плану, раз все так сработало хорошо до настоящего момента.