Wildberries.ru — отзывы

Придумали новый способ наживы! Заказал недорогой товар, включили доставку, хотя планировал самовывоз, но и при получении в пункте самовывоза 200 рублей берут. Причина - большая загрузка, но этот факт липовый.

Уважаемые лица, желающие приобрести товар в магазине Вайлдберриз, не в коем случае не делайте этого, сплошной обман, продают китайскую подделку, а директору магазина все равно, какой товар он продает, и будет ли данный товар в дальнейшем работать. 02.08.2019 года приобрела в данном магазине блендер марки "Скарлетт", пользовалась им два раза. На второй раз использования, в момент работы, деталь крепящаяся к корпусу крышки с внутренней стороны поломалась и отлетела. В связи с тем, что она ремонту не подлежит, и пользоваться блендером в дальнейшем не возможно, я была вынуждена обратиться в пункт выдачи товара магазина по адресу: г.Самара, Куйбышевский Пугачевский тракт, д. 80. С момента покупки блендера прошло 20 дней. 21.08.2019 года я прибыла в магазин Валдберриз по указанному адресу. Сотрудница данного магазина настоящее хамло, вежливо разговаривать с клиентами не умеет. На мои просьбы вернуть деньги, начала на меня кричать, отказывалась принимать товар на экспертизу, назвала меня безграмотной. Сотрудница магазина мне пояснила, что если я так желаю, я могу написать письмо в магазин по электронной почте. К слову сказать, у данной гражданки отсутствовал бейдж с ее данными, и свою фамилию она назвать отказалась. После того, как я настояла, на том, что бы у меня приняли блендер, данная "гражданка" швырнула в прямом смысле слова мне бланк акта приема - передачи, а получив его обратно в заполненном виде, отказалась ставить в нем подпись, что приняла у меня товар. Через 4 дня мне позвонила сотрудница магазина, и сообщила мне, что товар обмену не подлежит, а деньги мне не вернут, так как поломка блендера не является производственным браком, на мои возражения мне пояснила, что магазин не является производителем товара, и не несет никакой ответственности за его качество. То есть магазину Валдберриз абсолютно все равно, продают ли они вещи в рабочем состоянии или нет, сколько они прослужат, и будут ли Вам служить по своему прямому назначению, лишь бы продать товар, и получить деньги от клиента. Такое отношение в своей предпринимательской деятельности, когда директор магазина и его сотрудники заведомо знают о некачественности продаваемого товара указывает на уголовно-наказуемое деяние, предусмотренное Законодательством РФ.

Все бы в этом магазине хорошо - и ассортимент, и бесплатная доставка. НО. Покупать там косметику я бы никому не посоветовала. Два раза столкнулась с некачественной тушью. Причем дорогой. То была просрочена, но не запакована. И хоть бы извинились, так нет. Много людей пишут про конкретный товар, а им бы хоть бы что.

С 2015 года у них все заказывала все устраивало и бесплатная доставка и оплата и примерка и тому прочее ВСЕ БЫЛО ХОРОШО до последнего дня что пошло не так сейчас придумали, заказ заказала и потом сделала отказ по другому хотела сделать и опаньки вдруг появилась доставка 200 рублей должна и при заказе выходит онлайн - оплата как так заказа нет доставки нет сказали долг заплатите потом можете заказывать, а за что платить? оригинально да заплати то чего нет

Покупать товары в этом магазине имеет смысл при наличии скидок, а эти скидки зависят от так называемого процента выкупа. Чтобы снизить процент выкупа, магазин высылает товары ненадлежащего качества. Несмотря на то, что покупатели в своих отзывах к товару многократно указывают на имеющийся в нём дефект, магазин продолжает присылать товар именно с этим же дефектом, так как политика магазина перекладывает на покупателя все сложности при получении бракованного товара. Если покупатель не хочет снижать свой процент выкупа из-за получения бракованного товара, он обязан заполнить обращение, удовлетворяющее требованиям магазина, приложить к этому обращению фото/видео материал, оформленный согласно требованиям магазина и пр.
Кроме того, при попытке оставить на сайте магазина отзыв к товару выявляется новый сюрприз. На сайте не предоставлено возможности откорректировать опубликованный отзыв. Можно удалить и опубликовать новый. Но все удалённые публикации считаются за опубликованные, количество которых не может превышать двух. В результате третья редакция отзыва о товаре на сайте не публикуется, несмотря на то, что опубликованных отзывов к товару у покупателя нет. Это гениальное решение Интернет-торговли мне официально сообщил персонал магазина в своём ответе на мой вопрос о невозможности опубликовать отзыв, причём с резолюцией "решено". Это один из редких магазинов, который вызывает омерзение!

Пользуюсь лет 9 магазином и тут сюрприз, платная Доставка в пункте самовывоза. В городе открыли 5 точек, загруженности нет. Выкуп у меня 19.97% , как оператор сказал если 20% была бы бесплатная доставка. Я очень разочарованна, не очень хорошее впечатление осталось, нет желания больше тут делать покупки.

Хамское отношение менеджеров и курьеров не понимающих сути работы в торговле, общению с людьми. Я заказываю товар в Вашем интернет магазине в последний раз.

Ужасная политика магазина!!!!! 18.08.19 г. на их сайте был сделан заказ, который поступает в пункт самовывоза товара 21 08.19. Чуть позже этого же числа 18.08.19 был сделан еще один заказ, за доставку которого они уже ставят доставку 200 руб., т.к. процент выкупа меньше 20%. Как можно считать процент выкупа, когда по сути ни какого выкупа не могло быть???? Добавить товар в предыдущий заказ нет ни какой возможности. Это как?????? УЖАС!!!!

Несколько лет являюсь клиентом магазина, ранее закрывала глаза на мелкие недочеты, т.к. у них удобная и бесплатная доставка. Но 30 июля было много позиций в заказе, часть была перепутана с другим клиентом, в результате списали с карты сумму за ботинки , которые вообще не привозили. Жду возврата уже 18 дней...

Пользовался услугами этого магазина несколько лет. Да, бывали какие-то мелкие проблемы, например в виде мятой упаковки корма для попугаев), нарушенной целостности блистера с батарейками и тому подобное; не обращал на это внимания, ну бывает... Но последний случай с моим заказом в этом магазине просто ни в какие ворота не лезет. Заказал портативную колонку Marshall Acton Bluetooth. То, что мне привезли в пункт самовывоза, изображено на приложенных фото. Думаю, дополнительные комментарии не нужны. Естественно отказался забирать этот "товар". А еще, больше всего меня возмутило то, что именно эту замотанную скотчем и с надписью "Возвратная" коробку я уже видел на фото в отзывах к этой колонке на сайте этого же магазина. Т. е получается, что какой-то покупатель выявил брак, сдал эту колонку обратно и теперь ее просто возят до тех пор, пока не удастся все-же кому-нибудь втюхать. Ну а процент выкупа (от которого зависит моя личная скидка) моментально пересчитали в сторону уменьшения, поскольку этот "товар" я выкупать отказался. Таким образом "ребята" убивают двух зайцев сразу, пытаются сплавить некондиционный товар и одновременно уменьшают скидку на последующие покупки тем, кто от него отказывается, а таких вероятно будет много. Похоже схема отработана и активно применяется. Написал об этом на сайте Wildberries, реакции от магазина никакой; хорошо хоть не расплачивался по карте заранее, а то бы пришлось еще свои деньги обратно выбивать, с таким отношением магазина, думаю, что это было бы очень непросто. Теперь сильно подумаю, прежде чем совершать в дальнейшем покупки в этом магазине. Тем более, что, не сильно напрягаясь, можно найти практически такой же ценник на этот же товар в других магазинах, поскольку цены от которых они дают типа скидку нередко явно завышенные. Чтобы не подумали, что я эту историю выдумал, напишу здесь даже номер заказа 7374281568 от 10.08.2019 г.