Wildberries.ru — отзывы

Вчера 4 декабря 2019 года с меня за доставку взяли 400 рублей!!! Вопрос : за что так дорого? Звоню на горячую линию третий день никто не отвечает !! Советовала всем раньше этот магазин -нравился!!Не мешало бы навести порядок в нем!!

Магазин испортился за короткое время. Устраивало всё до сегодняшнего дня 03.12.2019. Сделала три заказа с интервалом в несколько дней каждый. Сумма была для нас адекватной,но со мной не пришёл муж для примерки обуви. Фирмы все были не дешёвые, попросила девушку выдать товар из первого заказа где был всего лишь пенал для ребёнка обещанный неделю назад. И тут нате вам, продавец оператор с вонью из рта ,что и стоять рядом было сложно,это первое. Так ещё после просьбы выдать первый заказ сегодня,а за следующим готовы прийти на следующий день вместе с мужем. Так как обувь без примерки брать,это караул ,сказала что она не будет этого делать ,так,как система не позволяет этого сделать. Да блин ,это онлайн магазин и как так можно терять клиентов?!. Слов кроме ругани не осталось,накипело прям. Оказалось что обслуживание в магазине г...но ещё то. Отписалась от него и другим советую. Ту же курточку и кросовки что не смогла купить здесь,буду покупать у официальных производителей. А Вайлдберриз пусть и дальше толкает здесь китайское фуфло. Калуга!!!

Ну не хотят и не работают все виды структурных подразделения и особенно очень трусливые Руководители,все скинуть на мелкий класс персонал ещё бы грузчика мне прислали с уборщиц, как ответственного за отдел,заведения,помещения,магазин,точку,физической квадратный метры. Видимо адвоката и присутствия на суде их не будет в лице ответчика потому сразу видно как работают и отвечают. Даже DNS и Ситилинк тоже промышлять этим косячать и обманывают за то хоть не полностью кинуть и на связь выходят при разборах и Руководство администратор или за ведущий выходит к людям в отличие от этих ,хоть тоже несет бред и отвечает бредом но закрыть сеть одним днем и скрыться не получиться не у кого а главное деньги по договоренности возвращают в отличие этой ,,Ягодки,, в переводе с англ, языч,

Ситуация дикая получилась у меня с Вайлдберрис. Первый раз такое случилось.Всегда в случае брака возвращал товар и получал деньги,но не с Вайлдберрис... В общем,купил телефон ZTE,телефон бракованный,сделал экспертизу,получил акт предпродажного брака. Сначала не хотели принимать акт,мазались тем,что не могут провести по компьютеру,пошел на встречу,несколько дней подождал. В итоге смог сдать только со скандалом и предупреждением пойти в суд. 10 дней,отпущенные по закону на возврат денег прошли,-денег нет,телефон сдан производителю,Вайлдберрис стойко молчит. На обращения не отвечают,никакой информации не дают,нормально так -телефон изъят,деньги в магазине,при обращениях разве что не посылают(и на этом спасибо!).Продолжайте там покупать,тратьте свои нервы,пытайтесь вернуть деньги-Вайлдберрис вам это обеспечит.

Возвратила 16 ноября сапоги,т.к. не подошли по размеру.Продавец отказал в возврате ден.средств,т.к. набойка одного сапога была немного стёрта с края, отправив на экспертизу. Через 3 дня мне позвонили консультанты, сказали брак не заводской, вернут мне сапоги. Сроки прошли- ни сапог, ни денег нет!
Заказ № 5766229311
Ботфорты, T.TACCARDI
Артикул: 5838900
Цвет: черный
Размер: 38

Изменили условия доставки без уведомления клиентов!!!
Доставка прыгает,то платно то бесплатно. В заказах с бесплатной доставкой после оформления изменили на платную. При отмене заказа требуют оплатить долг за доставку! Просто вешают долг в личном кабинете,блокируютдальнейшие заказы. На жалобы и обращения не реагируют. Девиз магазина "клиент не прав" и за всё заплатит!!!!
Очень жаль ,достаточно долго была постоянным клиентом,был хороший магазин. Начал вести нечестную игру:(

Без всякого уведомления,сделали доставку платную.Требуют оплатить стоимость доставки,если отменяеш заказ с доставкой.Вешают долг в личном кабинете. И все остальные заказы оформлять только по предоплате.Все эти условия на сайте не прописаны! Клиент заранее не информирован. Являюсь клиентом магазина с 2015 года.
Все было и бракованный товар, и не доставка товара во время. ТО ЧТО творится с магазином сейчас переходит все границы!!!!
Клиент не прав,сам не досмотрел,не выполненную услугу оплати! Решили зарабатывать на вымогательстве за доставку ,которую даже по адрессу не выполнили. Два заказа были оформлены с бесплатной доставкой,более того все заказы всегда у меня были бесплатные.После оформления стоимость доставки стала 200р.

оформила заказ по ошибке и здесь же отменила повесили долг 200 руб за доставку. согласна оплатить за ту доставку где товар был доставлен до пункта самовывоза и в случае если товар не подошел оплатить доставку...но в этом случае за какую доставку с меня требуют деньги ????деньги за доставку списывают без оказания услуги доставки

Крайний заказ стоимостью 300 рублей, мне доставили в пвз за 200 рублей. Во время оформления заказа доставка была бесплатной! Это точно, я внимательно слежу. Процент выкупа больше 20. Но, самое забавное, что нигде, кроме выданного в пвз чека, то, что доставка платная не отображается! Т.е. даже в личном кабинете напротив этого заказа доставка бесплатная! Но операторы, с которыми я общалась, говорят, что такое может быть, что стоимость доставки не указывается. А это уже мошенничество. И я смотрю, я не одна с такой проблемой. Значит это какая то системная ошибка. Очень жаль, что хороший магазин превратился в жалкую пародию. Доказать ничего не получается, операторы, как попки попугаи одно и тоже долдонят, особенно дапже не вникая в суть проблемы.

Не связывайтесь с интернет-магазином wildberries! Никогда! Магазин наживается на доставке, привозя не качественный товар и обманывает покупателей! Неделю назад я заказала 2 платья одним заказом. После заказа операторы мне не позвонили, письмо подтверждение с заказом не прислали. Я и забыла об этом заказе. В понедельник вдруг мне звонит курьер и говорит, что привезет 1 платье через 10 минут. Я спрашиваю, а где второе? Он говорит привезут в другой день. По случайности я была дома, платье оказалось низкого качества, я отказалась от него, он мне сказал, что доставка стоит 200 руб, я ему собиралась оплатить, как вдруг он мне говорит, нет, извините, для вас стоит доставка 400 руб. Почему? Ответить он не смог. Ок. Оплатила 400 руб. Он сказал, теперь операторы не звонят, всю информацию вы можете посмотреть в кабинете. Захожу в кабинет на их сайте, там 2 платья, доставка в разные даты, около второго платья написано, что доставка бесплатная. Ок. Через пару дней захожу в кабинет и вижу, что за второе платье доставка тоже 400 руб. Вы понимаете, что они делают? Разбивают заказ по 1 вещи и назначают заоблачную стоимость каждой доставки. Второе платье я решила перевести в пункт выдачи за 3 дня до дня доставки, чтобы не платить за доставку. Позвонила им на сайте, оператор мне говорит, что даже с пункта выдачи вы должны будете заплатить 400 руб. Я спрашиваю почему? Она начинает нести непонятную чушь, что курьер перегружен, что-то еще невнятное... Да мне все равно, что у вас курьер перегружен, почему я должна платить за ваши проблемы? Я говорю ок, отменяйте заказ, я больше не буду с вами связываться. И тут она мне говорит, что я все равно должна заплатить 400 руб. Даже если отменю заказ за 3 дня. У вас будет долг и мы будем его с вас требовать! Это чудовищное мошенничество, люди просто наживаются на доставке, во чтобы то не стало и плевать им на свою репутацию и на уважение к покупателям. Буду писать в Роспотребнадзор по защите прав потребителей