Помогает бизнесу стать лучше
Купили погружной блендер браун при включении начал дымить,менять бракованный товар на качественный отказываются поэтому можно предположить что данный магазин продает бракованный товар заведомо зная о браке или контрафактный товар.Прежде чем купить технику подумайте 100 раз.
Добрый день!
Являюсь постоянным клиентом wildberries, выкупаю вещи в различных пунктах выдачи.
В пункте выдачи wildberries по адресу Бор, Ленина 161к1 самый отвратительный сервис из виденных мною. Можно прийти в рабочее время и ждать сотрудника под закрытой дверью 20-30 минут. Ранее уже обращался в колл-центр с просьбой разобраться в этой ситуации, но сегодня 10.05 тот же сотрудник (представившийся как Ярослав Ткаченко) вновь нахамил мне, не выдав ряд позиций по заказу и начав требовать за них оплату. Только после моих настойчивых требований посмотреть камеру на складе стало ясно, что это ошибка сотрудника. Никаких извинений после этого я не услышал. Неужели руководству wildberries настолько неважна лояльность клиентов, что они позволяют сотрудников пунктов выдачи хамить клиентам и не пытаются изменить ситуацию?
Покупателем являюсь давно и выкупленного товара имею на очень большую сумму, но в течение года появились неприятные факты следующего характера: сняты все проценты выкупа, заказ товара до 20 000 руб., платная доставка, да еще и задолжность за неполученную доставку в сумме 400 руб.за один и тот же отказ от товара. Интересно, какую дубленку или ювелирное украшение я закажу за 20 000 руб. А если закажу по предоплате, то какого интересно размера или всю размерную сетку? не встречала магазина, в который прежде, чем войти нужно заплатить 200 руб, а если не куплю ничего, то тоже 200 руб. Мошенники, я обращусь в соответствующие органы, с вашей публичной офертой и придется с вами расставаться.
Заказал кросовки со скидкой в день рождения 28см. привезли 30см. я отказался от товара мне предложили оплатить доставку 200руб. я отказался оплачивать их косяк. Тогда мне заблокировали карту и повесили долг.
Ну что очередной развод на бабки клиентов в действии. Молодцы! Вам надо кредиты вышибать ходить, настолько удачно у вас получается! Я создала заказ и, не обратив внимания, что в мой постоянный пункт выдачи доставка стала платной, сделала этот гребанный заказ. Тут же отменила его, потому что мне платная доставка не нужна. Так я теперь не могу сделать заказ, потому что должна оплатить несуществующую доставку. Доставку для которой WB палец о палец не ударили. Доставку, для которой с их стороны вообще ничего не было сделано, никаких затрат они не понесли!!!! Никуда мой заказ они не передавали! Она создалась и удалилась в течении 30 сек. ЗА ЧТО Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ????? WB превратился в жалких мошенников и жуликов, которым только бы раскрутить людей на деньги. И так ценник в отличии от их конкурентов просто неадекватный, так еще за вымышленные услуги разводят в наглую и не стесняются! Просто нет слов!
Заказывала расческу и она пришла не оригинальная с браком (на фото видны царапины и кривые зубчики) расческа не дешевая 653 рубля за подделку.. . Хотела опубликовать на их сайте отзыв с фото, однако фото не подошло (заявлен размер не более 2мб, у меня значительно меньший был размер фото, но сайт просто не дал их закачать). Публикуют на фальшивый бракованный товар липовые восторженные отзывы, даже видно на фото, что сами продавцы в том помещении снимали. На мой негативный отзыв наставили дизлайков, якобы пользователи не согласны. Подстава из подстав! Не дают публиковать отзыв, если я уже один написала и его забраковали, то второй просто невозможно уже написать. Никому этот магазин не советую. Озон круче.
Магазин раньше работал честно, а теперь при оформлении заказа, доставка платная но когда выберешь товар там есть раздел доставка где указано что она бесплатная, я связался с ним они говорят что маленький процент выкупа ,ха хитрые вещи не подошли но за доставку заплатить надо, не рекомендую этот магазин
Сделала заказ, сразу не увидела,что доставка платная. Заказ я отменила в течении 15 минут. Собран он не был, НО у меня оказалась задолженность по доставке, которой не было. Как же так? Вы берете деньги за не оказанную услугу - это же мошенничество получается. Ни в одном интернет-магазине такого нет. Отменить заказ моё право. За что долг висит?
Являюсь постоянным клиентом много лет, за это и обидно!!! Жду возврата денег уже почти два месяца. Звонки в колцентр ничего не дают, можно звонить хоть каждый день, одни обещания. Все сроки уже давно прошли. Нарушают закон по полной и не стесняются. Отношение безобразное, думаю, что с "такими" вопросы решают их методами. Не трепите себе нервы. Советую не ждать как я, а сразу писать заявление на возврат средств. А потом уже к юристу и тд. Потому как, по другому вопрос не решится, только потеряете время.
Хитрый обман . Начал тестировать на мелких покупках не из одежды (не надо мерить).Потом перешел к одежде, тоже по мелочи 2 футболки разных брендов обе раза брак, не забирал в пункте выдачи.Следующий тест "Нашли дешевле" машинка для стрижки нашел дешевле 1522р вместо 1717 руб (через яндекс маркет там стояло -15% по пром коду) нажал " нашли дешевле" вставил ссылку (предварительно проверив, что открывается с ценой 1522р) отправил в ответ через некоторое время письмо "По Вашему обращению
цена на артикул 6585601
снижена на 24 часа
Новая цена будет автоматически
проставлена в Вашей корзине.
Успейте сделать заказ!"
Сделал заказ- цена не изменилась , звоню начинают говорить лабуду по поводу не той цены в с ссылке акции у онлайн трейд https://www.onlinetrade.ru/basket.html?basket_hash=6374133020479cadd1d92f4b51226c14&action=promo_code
Там промо и т.д ... "хорошо" говорю ,тогда хочу отменить, как мне это сделать (в заказах нет отменить), говорят отменять надо в доставках, спрашивая а никаких санкций за такую отмену не будет? Отвечают будет...процент выкупа.. скидка 0.. далее не важно.Важно что меня обманули, и на меня же санкции!Спрашиваю как так.Ответ вы же заказали ..,я : "Я заказал потому-что вы прислали, что "цена снижена" . Ответ не нятный " она и так снижена была", я спрашиваю как понимать "Вашему обращению
цена на артикул 6585601
снижена " , в ответ бред, я говорю, " где здесь два понимания для меня одно "По Вашему обращению цена снижена" значит одно что цена ПОСЛЕ обращения для меня НИЖЕ чем до НЕГО. Не хотите снижать не снижайте но зачем ОБМАН!! В вообщем мое тестирование этого магазина прекратилось, лучше там где без обмана.Например технопоинте аналогичный сервис отвечает примерно так "Отказано в снижении цены...." , на нет и суда нет, а здесь покупай снизили..ан НЕТ -ОБМАН.