Помогает бизнесу стать лучше
Отзыв именно на представителя бренда обуви Marko на Wildberries. Отношение к потенциальному покупателю наплевательское, на заданный вопрос, в ответ даже "здравствуйте" не удосужились написать. Представитель бренда не владеет информацией о цене собственной продукции, а какой тогда функционал у него вообще? Не позорились бы хоть, отвечая подобным образом людям.
Скидка всегда включена в стоимость товара.Пример:процент выкупа увеличился и сразу увеличивается цена на отложенные товары.Еще пример))сейчас так называемая чёрная пятница,проходит рассылка))товар дешевле стал,но почему то Цена на него,такая же как я покупала и без чёрной пятницы.Много приходит брака и т.д.Надо уже начинать заниматься правоохранительным органам этим магазином.Разводят и рубят с людей бабки по чёрному.
Купила пол года назад утюг и он внезапно сгорел. Включила в розетку и пошли клубни черного дыма, затем потемнела подошва утюга. На лицо производственный брак! Прошло более 45 дней с момента сдачи утюга на экспертизу и никакой информации, деньги не возвращают!!! Три раза звонила на вайлдбериз, оператор говорит "мы с вами свяжемся как только уточним информацию" и НИКАКОЙ связи((( заказ №5453717952
заказы отменяют прямо на лету, кому-то из работников оказывается нужнее, потому-что попали под хорошую скидку, а мы так, быдло и мусор. Нам можно подороже и похуже. Магазин стал отстойный, нет нормального товара, в основном подделка (это касается обуви). В одном из заказов привезли ребенку школьный пиджак весь заляпанный непонятно чем (похоже на сперму). Жуть берет. Упаковка вечно не родная, вечно товар переупакован, порой в пятнах, дырках, затяжках. Последнее время заказывала только детские товары и игрушки.
Как-то заказала в Ламода, приятно удивилась бесплатной курьерской доставке и более низкой цене.
Так что, есть выбор. Я выбираю Ламода.
Заказанное изделие перепаковали в другую упаковку. Упаковка целая без повреждений, а внутри товар с металлической крышкой с вмятиной и повреждением крепления. То есть товар либо вытащили с упаковки и повредили намеренно, или намеренно перепаковали в схожую коробку (на которой, кстати, было отмечено другая комплектация) дабы скрыть факт о повреждении.
Проблема с переводом денежных средств из личного кабинета на карту с которой производилась оплата ! В личном кабинете пишет , что сумма заблокирована! Примите меры!
паль,помятость(непризитабельность),обман,китайский ali и joom не amazon,нарушают,признают это но им все ровно мы будем нарушать зозпп рф и гк рф 2 часть , картинки заявлена одна и описания привозят совершенно другой товар , некомпетентные,не сертификата,нет лицензии, и делают задолженности не законы, что пользователь вообще не закупался у них(запрещают производить продажу товара у них клиентам заказ и закуп товара ) сами себе вредят з/п своей и своим продажам и прибыли.
https://vk.com/zerx22350?w=wall308972512_253
ВСЯ ПРАВДА НА ВИДЕО
Пользуюсь услугами магазина больше года.Пока мне везло.Брак не попадался.Но в последнее время заказывала обувь.Две пары из заказанных с браком.У меня нет возможности делать фото.Я просто не беру бракованный товар, соответственно теряю %выкупа.Читая отзывы, понимаю, что бракованный товар опять посылают другим клиентам.Это уже безобразие!!! А вот пункт выдачи(г.Сочи,ул.Виноградная 2/3) просто замечательный.
Менеджер Ларочка всегда внимательна и приветлива(я как-то больше попадаю к ней).Спасибо, девочки!
В последнее время заказов просто не дождаться в Нарьян-Мар. Если у Вас проблемы, не нужно в заблуждение вводить ложными сроками. Заказы оформлял ЗАРАНЕЕ ко дню рождения, более чем за две недели. Подвели и разочаровали.
Раньше ведь все было хорошо.
О Безобразной работе интернет магазина WILDBERRIES
Пользовалась интернет-магазином с 2015 года. Купила в нем множество товаров. В целом нареканий не было. Ранее товар доставлялся на выбранный пункт самовывоза бесплатно, как и заявлено на официальном сайте. Магазин выгодно отличался от множества других тем, что можно примерить вещи, которые часто не соответствуют заявленному размеру. В один прекрасный день при оформлении заказа выставилась доставка в 200 руб. с формулировкой «выкуп менее 20 %» Захожу в личный кабинет – выкуп – более 30 %. Однако еду в пункт самовывоза, покупаю и плачу 200р. На вопрос всвязи с чем платный выкуп? - сотрудница отвечает, что пункт загружен и поэтому берутся деньги. Еще несколько клиентов также возмущаются тем, что на сайте доставка объявлена бесплатной, а деньги взимаются. Снова заказываю, снова- платная доставка. Пишу письмо. (Телефонная связь отсутствует). Приходит ответ, что у вас процент выкупа менее 20 . Сканирую информацию с личного кабинета, процент 32,68 - присылаю. Мне отвечают, что у вас 2 личных кабинета . Отвечаю- никакого другого кабинета я не оформляла. Прошу прислать мне скан или какие-то доказательства – не присылают. Прошу удалить – ответ – удалить не можем. Сами удаляйте. Как я могу удалить, если я не имею понятия где и как найти этот кабинет. Далее - переводят меня на онлайн – предоплату, блокирую какие-либо другие возможности оплаты, что полностью противоречит правилам продажи товаров в интернет-магазине П.7, обозначенный на том же сайте. Ответ из переписки. «Оплата при получении будет недоступна, пока не актуальный кабинет не будет удален. Оставить заявку на удаление возможно в разделе Мои данные, зайдя через браузер. Кабинет будет удален в течение 3 дней». Прошло уже 6 дней. Ничего не сделано.
Вопрос – а кто решил, что мифический кабинет, где процент выкупа менее 20 –«актуальный», а кабинет, скан которого прислан и процент выкупа 32.68 – «не актуальный» и придумывает правила выманивания денег. И кому не выгодно, чтобы люди нормально пользовались интернет-магазином? Кто выдумывает эти глупые фиктивные истории, теряя при этом многолетних клиентов.
Не думаю, что Татьяна Бакальчук так строит свой бизнес, даже будучи миллиардером, и не дорожит репутацией созданного ею WILDBERRIES, которым пользовались с удовольствием, а трепать нервы и тратить время на бессмысленную переписку с мифическими модераторами, , никто не будет!
Ирина Эдуардовна
Заслуженный деятель искусств РФ.
Генеральный директор МФПОК «Единство», профессор
Лауреата Премии Правительства Москвы,