Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день!
В интернет магазине Валберис сделала заказ..потом по семейным обстоятельствам я не смогла его получить и отменила доставку, и на меня повесили задолженность за доставку..хотя товар ещё не передали даже курьеру..почему я должна платить за воздух? За что я должна сейчас заплатить эти деньги?
Ужасная компания, клиентов не ценят, на уступки не идут..много уже слышала плохих отзывов..
Здравствуйте! Оплатила Заказ № 5946469471 и во время оплаты меня ждал прениприятнейший сюрприз! Вдруг курьерская доставка стала стоить 200 руб! Когда я оформляла доставку, курьерская доставка была бесплатной. В связи с этим у меня на карте не оказалось достаточно средств и мне пришлось искать денег взаймы! Отвратительная ситуация! В итоге задержала курьера и очень испортилось впечатление о вашем магазине! Нет больше доверия! Перед тем, как приехал курьер, статус доставки был "бесплатно", после оплаты товара я открыла ноутбук и на моих глазах произошла метаморфоза: из бесплатной доставка вдруг превратилась в платную за 200 руб! В нашем регионе это приличные деньги! Даже в яндекс-такси с другого конца города достака меньше!!! Это что за недобросовестная работа магазина?! Пишите сразу, будут ли следующие доставки, которые ожидаются тоже "бесплатными"? Иначе я отменю все доставки! Я требую возврата средств за доставку в размере 200 руб, которую я не заказывала! Чистой воды вымогательство! Сотрудники в переписке требуют предъявить скрин корзины этого заказа. Вы издеваетесь?!! Я всегда очень внимательно проверяю заказы, когда вижу в козине, что доставка платная , то заказываю на пункт выдачи бесплатно! Они меня уверяют, что после формирования заказа, стоимость доставки измениться не может! Что я сама просмотрела! Вы представляете??? Т.е. это я дура! Я много лет заказываю в магазине, скидка максимальная, процент выкупа около 65%. И такое отвратительное отношение к клиенту! И еще обратите на один важнейший момент: магазин отключил уведомления "Ваш заказ подтвержден и оформлен", это было единственным доказательством со стороны покупателя о правильности выбора доставки и заказов товаров, теперь, оказывается, все самим надо скринить. А у магазина в связи с недоказуемостью правоты клиента появилась возможность для вымогательства и мошенничества! Возмущению нет предела. И главное, никак не хотят решать проблему! Отвратительное вранье!!!
27.08.19 куплен телефон soni xperia 10, 3.10.19 телефон сдан в пункт выдачи для проверки в сервисном центре. 6.11.19 оператор сообщил, что телефон вернули и уточнил адрес пункта выдачи, где мне удобно забрать телефон. Сегодня 23.10.19 телефон я не получила, с 11.11.19 звоню на горячую линию wildberries каждые два дня, обещают решить телефон в кротчайшие сроки. Хочу получить телефон и компенсацию. Спасибо, если ответите
Отзыв именно на представителя бренда обуви Marko на Wildberries. Отношение к потенциальному покупателю наплевательское, на заданный вопрос, в ответ даже "здравствуйте" не удосужились написать. Представитель бренда не владеет информацией о цене собственной продукции, а какой тогда функционал у него вообще? Не позорились бы хоть, отвечая подобным образом людям.
Скидка всегда включена в стоимость товара.Пример:процент выкупа увеличился и сразу увеличивается цена на отложенные товары.Еще пример))сейчас так называемая чёрная пятница,проходит рассылка))товар дешевле стал,но почему то Цена на него,такая же как я покупала и без чёрной пятницы.Много приходит брака и т.д.Надо уже начинать заниматься правоохранительным органам этим магазином.Разводят и рубят с людей бабки по чёрному.
Купила пол года назад утюг и он внезапно сгорел. Включила в розетку и пошли клубни черного дыма, затем потемнела подошва утюга. На лицо производственный брак! Прошло более 45 дней с момента сдачи утюга на экспертизу и никакой информации, деньги не возвращают!!! Три раза звонила на вайлдбериз, оператор говорит "мы с вами свяжемся как только уточним информацию" и НИКАКОЙ связи((( заказ №5453717952
заказы отменяют прямо на лету, кому-то из работников оказывается нужнее, потому-что попали под хорошую скидку, а мы так, быдло и мусор. Нам можно подороже и похуже. Магазин стал отстойный, нет нормального товара, в основном подделка (это касается обуви). В одном из заказов привезли ребенку школьный пиджак весь заляпанный непонятно чем (похоже на сперму). Жуть берет. Упаковка вечно не родная, вечно товар переупакован, порой в пятнах, дырках, затяжках. Последнее время заказывала только детские товары и игрушки.
Как-то заказала в Ламода, приятно удивилась бесплатной курьерской доставке и более низкой цене.
Так что, есть выбор. Я выбираю Ламода.
Заказанное изделие перепаковали в другую упаковку. Упаковка целая без повреждений, а внутри товар с металлической крышкой с вмятиной и повреждением крепления. То есть товар либо вытащили с упаковки и повредили намеренно, или намеренно перепаковали в схожую коробку (на которой, кстати, было отмечено другая комплектация) дабы скрыть факт о повреждении.
Проблема с переводом денежных средств из личного кабинета на карту с которой производилась оплата ! В личном кабинете пишет , что сумма заблокирована! Примите меры!
паль,помятость(непризитабельность),обман,китайский ali и joom не amazon,нарушают,признают это но им все ровно мы будем нарушать зозпп рф и гк рф 2 часть , картинки заявлена одна и описания привозят совершенно другой товар , некомпетентные,не сертификата,нет лицензии, и делают задолженности не законы, что пользователь вообще не закупался у них(запрещают производить продажу товара у них клиентам заказ и закуп товара ) сами себе вредят з/п своей и своим продажам и прибыли.
https://vk.com/zerx22350?w=wall308972512_253
ВСЯ ПРАВДА НА ВИДЕО