Яндекс.Доставка — отзывы

Спрос на доставку товаров есть, а значит ее подключение было верным решением. Вызывали раньше точечно, если кому-то срочно было надо, но вызывали просто с любого смартфона как обычную доставку между физ. лицами. Но со временем спрос начал увеличиваться и такой формат стал неудобен, поэтому подключились полноценно к сервису.

Вообще изначально почему не подумали об этой идее, думаю потому что в голове сидела мысль, что скорее всего это будет экономически невыгодно, типа вдруг заказов не будет, а за услугу придется платить. Но при этом наверняка ничего не знали, а тут когда начали пробивать выяснили, что оплата оказывается идет за каждый отдельный заказ и если их нету, то платить ничего не нужно. Если бы знали об этом раньше, наверное не тупили бы так долго с подключением, так что штука на самом деле удобная и нужная!))

Работать с Доставкой просто, если с чем-то не могу разобраться, пишу в техподдержку, там ребята толковые и оперативно объясняют, что нужно сделать. Но так называемые сложности (хотя сложностями это не назовешь, скорее вопросы) были только поначалу, когда до чего-то не могла догнать самостоятельно.

Работаю на динамическом тарифе, фикс даже не пробовала, потому что там радиус доставки небольшой, а все, что сверху, оплачивается дополнительно, а у меня доставка по всему городу и зачастую даже в область есть. Все заказы застрахованы от несчастных случаев, да и в целом условия достаточно выгодные, в минус точно не уйти)

Количество заказов увеличилось с появлением функции по доставке, потому что зачастую случалось так, что клиенту что-то нужно, но в магазин он за этим не пойдет, поэтому заказывает из места, где до него этот товар могут доставить прямо на дом. Осознав необходимость предоставления данной услуги, решили тоже опробовать хотя бы какое-то время, ну и уходить не собираемся, условия сотрудничества устраивают, плюс продаж так или иначе стало побольше.

Не вздумайте себе что-то заказывать в сервисе яндекс маркет с доставкой. отвратительный сервис. никакая служба поддержки(поддержки чего непонятно), вымотают все нервы, во время не привезут. 4 дня везли оплаченный товар, кормили завтраками так и не привезли.

Доставка ужасная, поддержка не отвечает. Приходится ждать звонка очень долго.
Еду приходилось ждать очень долго.

Заказал товар 20.12, обещали привести 23.12! Сегодня уже 26 число, даже служба поддержки на меня положила и прекратила отвечать, ничего печальнее не видел! Прекрасный показатель того, как в России можно засрать все хорошее. Ну не можете вы доставить, Жак хотя бы сообщите об этом, а не переносите и все равно ничего не доставляя… конечно же последний раз что то тут заказываю

Многих клиентов привлекает возможность экспресс-доставки, следовательно в какой-то степени это пожалуй можно назвать стимулом к совершению покупки. Сказать, что сразу стала видна положительная динамика по покупкам не могу, но в какой-то степени на людей это все же влияет. Например, нужен срочно подарок и человек (особенно который нас знает) подумает "о, а эти ребята ведь предлагают его оперативно доставить в отличие от вот этих, которые мне тоже нравится, но у них такой функции нет, надо только ехать и забирать самому" и заказывает у нас. Со временем наверняка многие начнут предлагать подобную услугу, но всегда приятно быть в первых рядах))

В личном кабинете нет ничего лишнего, только нужная инфа. Там можно либо вызвать курьера сразу, либо запланировать доставку в другое время или день, сразу прописать инфо о клиенте и забыть, курьер прибудет в указанное время. Работать в таком режиме комфортно, вот так бы подытожила.

Цветы обычно доставляет яндекс курьер, ни разу букет не был подпорчен, из чего делаю вывод что везут их предельно аккуратно. Пару подарков еще отправлял, но из дома уже, там тоже в целом было все нормально, так что претензий нет.

Курьеры вежливые и шустрые. Не часто пользуюсь услугой, скорее только в экстренных случаях, но в этом плане никогда не подводили, поэтому могу только похвалить за качественную работу.