Помогает бизнесу стать лучше
Многих конкурентов обошли как раз со скоростью доставки. Уже больше года работаем в подобном режиме, люди предельно довольны, что условно в течение пары часов заказ уже у них, а много заказов приходится на подарки, о которых не всегда все думают заранее ) в общем безусловно это опережающий фактор включая выгоду в продажах, тем более что отдельно сервису нет дополнительных оплат.
Никаких претензий к работе сервиса у меня нет, прямо-таки хвалить тоже не буду, потому как главное, как мне кажется, это качественный результат - он, как показывает практика, имеется, а за что еще спрашивать.
8 ноября была отправлена посылка с пункта приёма на Ясногорской улице в г. Подольск на тепличную улицу. Посылку так и не привезли. Операторы отвечают через раз. Посылка стоимостью 2000 руб утеряна и никто не хочет возмещать мне её стоимость. Просто утерять посылку и никакой ответственности. Дело принципа. Буду обращаться в суд после праздников.
Доставка Яндекс маркета работает ужасно. Поддержка не отвечает часами.
Заказала товар, его передали в доставку и я весь день прождала пока курьер возил мою коробку по всем окраинам города и проезжал мимо моего дома, но почему то не завез ее а ехал по другому маршруту, который якобы формируется программой, а курьер не может его сменить. Далее мне ответили что не могу возместить сумму доставки и что такой опыт делает сервис лучше. После мне не отвечали вовсе. Не рекомендую этот сервис от слова совсем.
Всем добрый день. Столкнулся с данной доставкой принудительно. У интернет магазина доставка через эту службу. Срок доставки переносят, на мой запрос отвечают, что сказать дату доставки они не могут в связи с загрузкой складов. То есть они будут решать когда доставить, может через неделю, месяц, год, как придется. Срок доставки оговорен, запоздали, сообщите примерный срок, а ответ доставим, когда доставим меня не устраивает. После этого уже три дня не выходит на связь. Пишу каждый день, ответа, хотя бы приблизительно когда придет нет. Они вообще не выходят на связь. Игнор клиента полный. Посылка грамм сто, размер 5 см на 10 см. Ну наверное транспорт сильно загружен и она не влезает. То есть вопросы не решаемы, вообще и не доставайте нас. Как у поэта жди, ожиданием своим, ты спасла меня. Т. е. пока данная доставка сырая и нужно дорабатывать. Это мое мнение. Ужас.
Крайний раз заказывала доставку ноутбука из дома на работу, довольно быстро доставили, хоть тут и небольшая удаленность.
А в целом сервис мне нравится, скорее всего просто удобно в силу привычки. И не подводил никогда, самый максимум это приходится иногда подождать дольше ожидаемого, а так все супер.
Модуль оказалось установить проще чем думалось, потому как занимаются всем специалисты и содействовать им в этом не надо. Приехали они на следующий день после подачи заявки, около 1-1,5 времени и все готово. Все настроено так что система работает автоматически, у каждого сотрудника есть доступ к системе и каждый может совершить действие по вызову курьера. Удобно, технологично и безо всяких заморочек.
Заказала доставку Яндекс от двери до двери.Посылку потеряли.Мама передала посылку в 20.36 и позвонила мне,что отдала.В это же время списали деньги за доставку.Я ждала ,ждала посылку,потом зашла в приложение,а там указано,что курьер как освободится заберет посылку.Ка к же так,ведь посылку то мы отдали.Потом приехало еще 2 курьера якобы за посылкой.Я написала в поддержку.Сказали разберемся и тишина.Через 2 часа написано,что курьер едет ко мне .Смотрю в приложении посылка доставлена.Звоню курьеру ,оказывается он нажал у себя посылка доставлена.Я спрашиваю где моя посылка,говорит он просто приехал ,чтобы взять мой номер,а посылки у него нету и что он был 3 курьер,который приехал за посылкой.Он предложил мне вернуть списанные деньги,на что я отказалась.Мне посылка нужна ,а не деньги.Звонила,писала в службу поддержки,говорят разберемся и тишина.В итоге история заказов показывает ,что посылку забрали в 20.36 и деньги списали в это же время.А человек ,чей госномер и фамилия указаны в истории говорит,что не забирал посылку.А зачем он тогда вообще приезжал по адресу доставки ,если у него нет посылки?Зачем предлагал вернуть деньги за доставку?Бред какойто.И почему еще 2 курьера приезжали.Пользуюсь доставкой не первый раз,всегда было без проблем,но сегодня просто ужас.Посылку просто внаглую укралиБуду писать в Роспотребнадзор ,а надо будет и в суд пойду!!!Я
Магазин, с которого делала заказ, передал посылку в Яндекс Гоу. То есть не я его выбирала, они по умолчанию отправили этим сервисом. Ну и Яндекс потеряла мою посылку, которая была оплачена вместе с доставкой. Вот такая фигня на Новый год. Естественно, никто ничего у них не знает, оператор вообще не видит мой заказ, в техподдержке не отвечают. Зато деньги за доставку получили. В приложении даже адрес неверный! там были фото маленьких детей для альбома! Куда их дели, если не посеяли??? Буду писать заяву на этих злодеев
Просто настоящие воры!!! Заказала в KFS еды на 1000р. Дети попросили. Все дружно сидели у телефона, ждали когда принесут. Тут появляется надпись, что курьер будет через минуту. Потом прошла ещё минута, ещё и ещё. Я забеспокоилась, начала звонить. Сначала сбросили, потом автоответчик, потом и вовсе сказали, что добавочный номер не тот. Позвонила с другого номера, ответила какая-то девушка, что заказ получила и не понимает зачем мне её номер дали. А номер был указан в доставке. В итоге ни еды, ни денег, слезы детей. Никому не советую. Настрящие воры!!! Я им даже скрин входящих отправила, где видно, что только я звонила, а мне никто!!! В общем утром пойду в полицию и прокуратуру!!! Справедливости ради!!!