Яндекс.Доставка — отзывы

Отвратительная служба доставки. Делал три заказа ни один не привезли вовремя. При этом сообщают спустя примерно минут 30 после предельного срока доставки о том, что они не успевают. При этом в ультимативной форме назначают время когда они привезут мой заказ, не спрашивая о том могу я или нет. Отвратительно больше никогда

Пошел третий день ожидания доставки.. утром приходит смс, что сегодня доставят, а в 22.00- упс, сегодня не успели.. тех.поддержка вообще не отвечает на запросы. Раньше все было отлично. Лучше бы в пункт выдачи заказала.. Больше не буду заказывать на яндекс.маркете с доставкой.

Заполнил заявку на сайте, перезвонили довольно-таки быстро. Проконсультировали, ответили на вопросы, потом прошел тренинг в приложении, прикрепил в профиле права и стску, а на следующий день взял первый заказ.

Спустя еще пару недель решил оклеить машину чтоб заказов было больше. Нет проблем чтоб погрузить вещи, обычно это строймагазины, мебельные и все в этом духе. За функцию грузчика доплачивают, то есть в моих интересах выполнять еще и ее. Учитывая несложную специфику работы доход очень неплохой.

Нравится, что здесь нет обязательства носить форму, а то меня это честно говоря всегда отталкивало в работе курьера. С выплатами не задерживают, стабильно раз в неделю платят, у заказов норм вес, носить не тяжело их, только если самостоятельно не выбрать опцию "тяжелые заказы", но там и оплата выше выходит, так что это уж кому как.

Отвратительное отношение. Очень долго пришлось ждать доставку Яндекс еда! Почти 2,5 часа! Уволить всех сотрудников !

Заказала Яндекс доставку корма для кошек. Указала дату доставки 12 ноября суббота, поскольку временной период выбрать было нельзя, он был жестко указан с 9,00-18,00. Думаю выходной, ничего посижу, подожду. В 22,55 я поинтересовалась в службе поддержке, а что собственно с доставкой.. Где она? Мне ответили что не смогли привезти вовремя и попросили перенести дату доставки. Хорошо, перенесла на 13.11.22 (воскресенье) - тоже сижу, жду. В 14.27 у тех же поинтересовалась: а будет ли доставка сегодня уже (13.11.2022). Мне ответили, что привезут заказ сегодня. Жду. В 18.40 пишу в поддержку - где заказ? Мне отвечают, что курьер опаздывает, но привезет сегодня, и напоминают, что я могу перенести доставку, аж на 16 число. Я говорю, что я сижу и жду заказ СЕГОДНЯ (13.11.2022). Второй день жду. В 22.09 того же дня - опять переписка с поддержкой - опять извинения и отсутствие доставки. И говорят, что доставят мне заказ 14.11.2022 в период 9,00-18,00. А это на минутку уже рабочий день! Ну в 22,32 14.11.22 в службе поддержки я опять пытаюсь выяснить где мой заказ. (Прошло уже три дня!) И вот мне поддержка отвечает, что заказ мне доставят 15.11.2022 с 9,00 до 18,00 (!). Я говорю, что мне это время не удобно, но мне объясняют, что 15.11.2022 другого времени нет, но вот 16.11.2022 (!) есть промежуток 19,00-23,00. Я соглашаюсь. 4 дня я не могла получить заказ. ЧЕТЫРЕ ДНЯ меня кормили какими то отговорками. Но самое веселое, что в 6,23 утра 16.11.2022 мне приходит уведомление, что мой заказ отменили, из за того что возникли проблемы (!) и был осуществлен возврат денег. БИНГО! В итоге кошаки без корма, я зла на Яндекс доставку. Почему нельзя было в первый же день сообщить, что есть проблемы и доставки не будет. Оплата была онлайн, корм не из дешевых. Почти 7000 рублей были отвлечены из моего бюджета с 08.11.22 по какое время даже и не знаю, до сих пор возврат не зачислен мне обратно. Поэтому не рекомендую яндекс доставку! Ранее к ней нареканий не было. Но сейчас я просто в шоке от данного сервиса.

В личном кабинете есть подробная и понятная отчётность, досконально всё прописано, какие доставки, где, когда, во сколько и за сколько - это позволяет всегда иметь под рукой сведения в случае несостыковки или когда банально надо произвести подсчеты. Курьеры обычно вежливые, со своей задачей в целом справляются как надо и, что от них требуется - оперативность и сохранность заказа на первом месте - всё чётко. По стоимости выходит вполне неплохо, так по большому счёту выгодно получается.

Вообще работа довольно простая, физически только утомляет но это если работать целый день, а если по паре-тройке в день то уставать наверное сильно не успеваешь. Поначалу старался брать максимальное количество часов, но быстро выжался и теперь стараюсь как то балансировать свой гграфик чтоб и не на износ, но и норм по деньгам было. Вообще вот в этом как раз и кайф что ты можешь сам себе строить график и ни от кого не зависеть, все от потребностей зависит поэтому тут индвидуально.

Работает все быстро, просто и главное надежно. Заказы страхуются, случаи все-таки разные бывают, но слава богу воспользоваться страховкой ни разу не приходилось.

Но главный конек это наверное все-таки оперативность с которой доставляются товары, эдакий новый уровень в нашем деле потому, что до этого времени на это уходило больше мягко говоря, а тут уже отточенный процесс, ни за чем следить не надо.

Заказ должен был поступить с 09:00 до 18:00, в 18 сказали что до 19, а уже когда позвонили водителю он сказал, что к 21:00, что наверное тоже не будет выполнено, при этом в приложении отображается, что курьер едет к нам с 16:00