Яндекс.Доставка — отзывы

Курьеры вежливые и шустрые. Не часто пользуюсь услугой, скорее только в экстренных случаях, но в этом плане никогда не подводили, поэтому могу только похвалить за качественную работу.

Даже с другого конца города доставляют довольно быстро. Заказы при всех случаях были в должном виде, никаких казусов или чего то такого. Стоимость меня лично не смущает, так уж вышло что подобные услуги меньше стоить не могут, но удобство превыше всего, так что...)

Ну что сказать . Заказала 20го декабря доставку на яндекс грузовом. Приехал водитель, забрал маленький пакетик, который может увести 5летний ребёнок на велосипеде, и уехал на точку выгрузки. С первого адреса мне тут же позвонили сказали о произошедшем - я связалась с водителем, попросила вернуться , он благополучно сделал вид что согласился. Через 20 минут он уже почти подъехал на точку выгрузки. Я ещё раз набрала - уточнить, возвращался ли он . Сказал нет, не смог . Ахахахахаха. В итоге за 1125р я на газели из п.А в п.Б привезла мешок с 5 петлями .
О произошедшем тут же написала в поддержку, они разобрались, сказали сначала что деньги вернут . После того, как узнали что деньги я в полном объёме перевела водителю на карту - послали меня решать вопрос с таксопарком .
Таксопарк всему руками и ногами открещиваются, что они этим не занимаются , и мне необходимо требовать все с яндекса.
Сегодня 4 часа я жду ответ от поддержки. Мои сообщения просто игнорируют. Вот такой прекрасный недосервис с недоводителями и недосотрудниками .

Наебывают Пишут требуется грузчики зп 1500 нет такой цены какой товаров отказались и тебе за это не заплатят и ты должен его выгрузить обратно на склад и работаешь до 00:00 ночи

Доставка товаров должна была быть 23 декабря, ожидание было две недели до этого, в итоге пришла смс , что доставку переносят на 24 декабря. Сегодня не доставили пришла смс, что переносится на 25 декабря. Это издевательство над людьми, которые вынуждены ждать целыми днями. Руководство Яндекса, вы куда смотрите? Разве это подобающее оказание услуг? Это вопиющее безобразие!

Заказала доставку из центра Москвы в Красногорск, поиск курьера длился минут 30. Затем заказ взяли. Через некоторое время приходит сообщение, что курьер выехал, на карте тоже все отображалось. НО курьер не забирал мой заказ и ехал не ко мне!!! Мой заказ так и остался в офисе компании. Слежение довело до Химок, затем заказ завершился. Приходило сообщение, что курьер вернул заказ, хотя по факту он никуда не уезжал. Поддержка не помогла - до сих пор нет ответа «изучают» ситуацию, деньги не вернули.
Для перевозки заказа пришлось заказывать еще одного курьера.
Итог - оплатила одну доставку 2 раза.

Ужасно! Доставка осуществлялась 6 дней. Попросила пораньше, сказали хорошо и опять не привезли. Все бы хорошо, но должны были привезти подарок на корпоратив, о чем были уведомлены. На 6 день опять не пришли. Ужасный сервис, на сообщения не реагируют, заказчик в полном неведении. Печаль, тоска

курьера вызываю всегда, когда у магазина нет своей доставки и есть только самовывоз. чтобы вот так кому-то отправлять только один раз приходилось, в основном именно из магазинов заказываю доставку. быстренько и оптимально по цене, время опять-таки не надо тратить на то, чтобы самостоятельно забирать.

Заказы страхуются на момент доставки, поэтому совершенно не переживаю если с ними что случится. Неприятно конечно будет, но терпимо. Скорее это исключения из правил, потому как не было примеров подобных ситуаций. Кратко лишь скажу что Я.Доставка функционирует должным образом, поэтому если будут продолжать в том же духе то сотрудничество наше будет долгим.

Поскольку срочные заказы бывают редко, успешно отдаю сразу несколько одному курьеру, засчет чего удешевляется стоимость в пересчете на одну доставку.
И клиентам, понятно, больше нравится, когда доставка стоит дешевле, даже если совсем немного. А система автоматически распределяет маршруты, так что там как кому повезет получить первым.