Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс.Доставка — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1364 отзыва

курьеры разные , на кого попадешь

Сегодня заказала курьера , час ждала ,в указанном интервале , приехал на рижскую ,взбесил реально. Бегала между тремя шлагбаумами, чтобы найти его , он за все время ни раз не позвонил(!!!!!!), видимо ждал когда закончатся бесплатные минуты ,на мои звонки отвечал через раз ,часто сбрасывал ......Потом его взяли на проверку документов , где он завис В итоге я его нашла , оказывается его нашла ДПС, уж не знаю что там , но мне пришлось заказывать нового курьера , прошлый выполнить заказ не мог(((
До этого курьер вообще не приехал , а деньги списали((((

Однако, стоит отметить, что есть что есть и очень хорошие , ответственные курьеры , которые классно справляются со своей работой , поэтому оценку поставила среднюю.
Я хорошим курьерам ставлю 5звезд искреннее , потом что , когда профи достойно выполняет свою работу ,то честно заслуживает свои звезды!

Именно через Яндекс доставку обычно заказываю

Именно через Яндекс доставку обычно заказываю, все потому что сервисом пользуюсь уже давненько, их различными приложениями и тд. Менять что-то и разбираться в новом желания нет, тем более когда тут своя экосистема с баллами Плюс.

Уже не один раз мне доставка выходила в 1 рубль, а остальное я платила баллами, экономия!

Приложение продумано очень классно

Приложение продумано очень классно, вся эта внутренняя коммуникация между курьером и заказчиками по сути элементарна. Чтобы не объяснять как проехать к дому (у нас необычный заезд, приходится всегда объяснять), я просто вставляю готовый текст в комментарии к заказу и курьер уже ориентируется по этому тексту. Мне не нужно названивать ему, чтобы все объяснить, меня никто не тревожит звонками, чтобы переспросить, короче вот эта опция прям класс. Но звонить тоже можно, курьер обычно это делает, звонит чтобы я спустилась и забрала посылку. Тоже удобно, сообщение я б вряд ли увидела, так что функционал меня радует, как и качество выполняемых услуг.

с задержками сталкиваться не доводилось, все стабильно и качественно.

Одна из самых удобных штук - это онлайн чат, в котором поддержка непосредственно сервиса доставки отвечает на вопросы клиентов.

Ранее приходилось эти вопросы решать самостоятельно, а тут получается, что ими уже занимаются другие люди, что означает меньшую нагрузку на коллег. Если оплату принимает курьер, деньги за эту доставку поступают на следующий день, с задержками сталкиваться не доводилось, все стабильно и качественно.

Ценообразование адекватное

Ой я уже знаю когда надо заказывать доставку, чтобы не попасть на молнию. Заказывайте в хорошую погоду, если есть такая возможность, тут как в такси, ценник может вырости в дождь.

Но в целом все равно адекватность в ценообразовании присутствует 1 000 рублей в дождь за маленькую дистанцию вместо обычных 200 рублей в нормальную погоду с вас никто не возьмёт. И кстати прокол что можно выбирать кто именно будет расплачиваться заказчик или получатель, также способ оплаты есть возможность выбрать. Наличкой или картой, все курьеры принимают, респект)

Ребята, молодцы, ещё не подводили ни разу.

Ребята, молодцы, ещё не подводили ни разу. Обычно доставляют все в указанный срок. Бывают, конечно, микро задержки. Но это не так критично. Последний раз заказал товары для собаки. Курьер все привёз целым. Спасибо)

Очень внятная и понятная платформа

Мне изначально показалась эта платформа достаточно внятной и легкой в полтзлвании. Во время оформления заказов я иногда пытаюсь чуть сбить стоимость доставки открывая и закрывая приложение, несколько раз реально получалось.
Но в принципе то цены более менее вменяемые, но всегда хочется заплатить поменьше) Но если пол зеваться подпиской Плюс, то да, можно и сэкономить, оплатив накопленными балами всю сумму доставки.
Я так уже пару раз экономил, за рубль считай доставка приезжала. Так что это тоже лайфак к использованию доставки.

Задержки минимальные, привозят все в лучшем виде

Кризисных ситуаций во время пользования сервиса доставки лично я не испытывал ни разу. Задержки минимальные я за косяки не считаю, все таки я понимаю, как водитель, что на дороге может много чего произойти и ругаться на пробки не вижу смысла. Аккуратность курьеров тоже не страдает, все довозили в таком состоянии, в каком и надо. Также хочу отметить доброжелательность сотрудников, все видимо боятся получить плохую оценку, поэтому не грубят, ничего. Поэтому в принципе то я могу советовать пользоваться Яндексом исходя из своего опыта. У меня претензий к их работе нет от слова совсем

Попробовала фиксированный и динамический тарифы

Попробовала фиксированный и динамический тарифы, дешевле показался второй. Фикс удобен тем, у кого зона доставки совсем не большая, а в остальных случаях, как мне кажется, учше пользоваться динамическим. Стоимость тарифов, к слову, устраивает, в принципе получается выгодно работать.

Хорошо, что можно вызывать курьера как с телефона, так и компа.

Хорошо, что можно вызывать курьера как с телефона, так и компа. Не всегда оперативно есть доступ ко второму, и во многих случаях с телефона просто удобнее это делать. Но в личном кабинете на компьютере удобство в том, что там просматриваются все отчеты по доставкам и есть опция запланированной доставки на другой день. В общем, два варика хороши, каждый для своей задачи.

Недавно просмотренные

Яндекс.Доставка

Совкомбанк

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Kvadro Style (КвадроСтиль)

Замечательный специализированный магазин с огромным выбором мотоциклов. Мне требовалась профессиональная консультация перед совершением дорогой покупки. Менедже...

Летуаль

Больше никогда не буду ничего заказывать в онлайн магазине Летуаль. Это шарашкина контора, где никто ни за что ответственности не несет. Заказала туалетную воду...

7 Фильтров (7filtrov.ru)

Привезли и смонтировали комплексную систему очистки на дачу. 🚰 Вода перестала пахнуть сероводородом, запах полностью ушёл из кранов и душа. Теперь на участке пр...

Rostics (IRB Family)

Когда устраивалась, то не понимала, насколько сильно влияют на общую работу отношения в коллективе). У нас в основном нормальные ребята, стараемся друг другу по...

МегаФон

Мегафон берет деньги, но не выполняет заявленных услуг. Каждый день обещают и каждый день переносят. Бот выводит своей тупостью. Мошенники

Клиника К-Медицина

Яна Николаевна Медведева помогла справиться с многолетней проблемой кожи, с которой не справлялись другие. Никакого навязывания дорогих процедур, только работаю...

ООО "Выездной Ресторан и Кейтеринг"

Прекрасный ассортимент меню и очень вежливые сотрудники компании. Заказывал десерты и канапе на день рождения дочки. Сладости были нежными, не приторными и очен...