Помогает бизнесу стать лучше
Привлекла прежде всего мобильность, что все оперативно и качественно, курьеры есть всегда и всюду, и отправить можно из любого удобного филиала. Частенько еще в ходу функция по оптимизации заказов, несмотря на увеличение доставки по времени выходит дешевле по деньгам, а людей как правило не смущает что к ним приедут на час раньше или на час позже.
В приложении отображается всё подробное инфо о доставке, получатель в частности её видит. Оформлять доставку можно с того же приложения или же с личного кабинета, чем я лично пользуюсь чаще, потому что с компьютера удобнее работать. Есть экспресс-доставка и запланированная доставка на этот или на любой другой день, опять-таки заранее всё прописать в заказе и не париться больше.
По любому вопросу пишу в техподдержку, там ребята моментально разбираются, так что функционирует система годно.
работаем с едой, а потому архи важно чтоб доставляли всё в отличном виде. потому как ситуации случались разные до того как к Доставке подключились, но самое конечно неприятное это когда люди отказывались от заказа, потому что курьер грубо говоря перевернул всё в пух и прах. тут же вроде всё прилично, ребята всегда вежливые. поначалу их прям просили чтоб всё нормально было, потом поняли что и так всё ок, по всей видимости просто горький опыт заставил беспокоиться. а так всё замечательно и работой сервиса очень довольны.
Доставляют заказы довольно быстро. Иногда получается оптимизировать маршруты и отправлять одного курьера с несколькими заказами - выходит дешевле. В принципе вариантов даже для клиента несколько предлагаем, смотря у кого какая цель. Особенно радует когда кому-то надо быстро и приходят к нам, потому что можем вот так собрать и отправить сразу. Пока это не слишком часто случается, но бывает, а значит кажется не зря это все работает. Ну и просто напросто удобно, что тут еще скажешь.
Приходят оповещения о доставке, да и в общем-то то, что курьера постоянно можно наблюдать на карте, говорит о прозрачности сервиса, а значит можно доверять. Тем более, что сам сервис дает страховку и покрывает убытки, если что-то происходит. Это знаю лишь в теории, но честно говоря не сомневаюсь, что обязательства выполнят, если надо будет. Все-таки компания крупная. А сервис попросту удобен и легок в использовании.
Стало возможным отправлять посылки в другие города. Уже протестила - штука классная) Надо просто прийти с заказом в пункт выдачи, заполнить анкету и посылка уедет.
Стоимость невысокая, как я поняла зависит от города в основном, ну и от веса посылки наверное тоже. Плюс возврат там бесплатный если вдруг клиент откажется.
Короче вещь прикольная и нужная, а главное недорогая. С Доставкой в целом уже давненько, все нравится, ну и вот обновления подъехали))
заказы приходят на разные адреса, езжу по всему городу, но зачастую так случается что даже если укатил куда-то в отдаленный район то там тоже кто-то что-то да закажет, в общем с логистикой и оптимизацией маршрутов проблем не бывает.
деньги устраивают, хотя на самом деле мог бы зарабатывать на порядок больше но ленюсь честно говоря брать больше смен.
Сотрудничество с Яндекс.Доставкой по собственным ощущениям оцениваю положительно. За несколько месяцев не было никаких конфликтов или задержек по поступлениям денег. Курьеры отрабатывают четко и оперативно, от клиентов также жалоб не приходит. Бывают возвраты, но без этого увы никуда. Оплачивать нужно только доставку заказа, комиссий или прочих удержаний со стороны сервиса нет, так что вполне выгодно получается.
Большая часть работы проходит в лк, он доступен для всех сотрудников и каждый может там создать заказ.
С телефона в принципе тоже норм, но во избежание путаницы условились все работать через комп. Лк удобный, полный я бы сказала. Отражает всю информацию как по конкретной доставке, так и ежемесячный отчет в целом. Поддержка там же есть, отвечают обычно более или менее быстро, так что пока без критики.
Модуль подключили быстро. С ним и правда неплохо работается. Что к чему все поняли сразу, там простая система, хотя на первый взгляд и может показаться сложной.
Буквально пару кнопок нажать и курьер уже идет за заказом. Процесс почти полностью автоматический, нужно только минимальное количество действий. Финансово тоже выгодно, так как безо всяких переплат, а только за доставку оплата, поэтому нет заказов - не надо платить.