Яндекс.Доставка — отзывы

Один единственный раз мне попался курьер с не очень стабильной психикой. Может осень повлияла, не знаю.

Но он очень дерзко разговорил со мной. Когда обратилась в службу поддержки, чтобы описать произошедшее, мне ответили, что проверят данного курьера. Мне как бы все равно, работу он свою выполнил нормально, но дерзость с его стороны мне была неприятна. Из-за этого случая пользоваться доставкой я не перестала, если это был бы мой первый опыт заказа доставки, то может я б и не вернулась к ним. Но поскольку я знаю, что данный случай является скорее исклбчением из правил, мое мнение о сервисе в целом не поменялось. Но четверочку я все таки поставлю, для профилактики

За время сотрудничества никаких серьезных проблем не возникало. По мелочам всегда на связи поддержка, работают реально на совесть, вопросики решают.
Стоимость для рынка доставки (если это можно так обозвать) средняя, люди готовы за это платить, так что без трудностей. Курьеры, поддержка и сервис в целом хорошо справляются со своими функциями.

Первый раз я столкнулась с доставкой когда заказывала сыну на день рождения торт.

Девушка, которая делала этот торт предложила отправить его за мой счёт через курьера Яндекс, ну я и согласилась. Когда уже кондитер отдала торт курьеру, мне пришло сообщение с ссылкой по которой нужно было перейти для отслеживания курьера. Вообще очень классная и необычная для меня вещь. Видела как он едет, по какой дороге и через сколько будет. Имя курьера и возможность связаться с ним тоже была. Когда уже оставалось пару минут, я оделась, курьер отзвонились и мне нужно было спуститься. Тортик во время поездки не пострадал, приехал в отличном состоянии)

Заказали доставку с ул. Дубравная 17 до ул.Просторная г. Краснодар курьер Савенков Даниил Александрович тел. 89615002092(байк №А987АА193) оплатили при заказе в приложении. водитель приехал на байке все привез, но попросил оплатить(из -за того что получал другой человек он оплатил повторно) теперь водитель курьер не берет трубку. заказ был 470р а стал 940.
мой контакт 8-918-1204717 (если водитель имеет совесть пусть вернет деньги

5 дней на складе держат посылку, затем в срок не доставляют и не придупреждают о изменениях. Написав на сайт, отвечает робот и без продвижения. Внятно ответить на вопрос не могут, хуже этой организации не встречал.

Заказ № 154788984.
Оплачен.
Динамят.
Не привозят без объяснения причин.
Тянут время.
пишут какие то отмазки.

Потеряли заказ, который должен был быть доставлен еще 12 ноября, новые заказы, которые должны быть доставлены 15 ноября привезли частично 19 ноября, по остальным никакого ответа по конкретной дате нет.
Ежедневно кормят завтраками и ничего конкретного сказать не могут. Извинениями сыт не будешь
Никогда и никому не советую выбирать этого провайдера, а особенно к праздникам, ничего своевременно не получите и потратите кучу нервов
Стыд и Позор!

Заказ фотокниои с интернет магазина с оплатой доставки курьером до дома. 9.11.22 Пришло смс оповещения от Яндекс сервиса, что заказ передан. Предполагаемая дата 13.11.22. В назначенный день заказ не пришёл. Предполагаемая дата перенесена на 14.11.22. По моей просьбе Через сервисную службу переносим на 16.11.22. В назначенное время заказа нет. Связь через поддержку. Предполагаемая дата 17.11.22. В этот день не могу получить по указанному адресу, перемена адреса и способа доставки не возможна(ответ поддержки). Назначена дата 19.11.22. А воз и ныне там. Крайне разочарована. Обеспокоена тем, что свой заказ, приуроченный кстати ко ДР, не увижу уже никогда. Большое пользоваться сервисом не собираюсь.

Отвратительная служба доставки. Делал три заказа ни один не привезли вовремя. При этом сообщают спустя примерно минут 30 после предельного срока доставки о том, что они не успевают. При этом в ультимативной форме назначают время когда они привезут мой заказ, не спрашивая о том могу я или нет. Отвратительно больше никогда

Пошел третий день ожидания доставки.. утром приходит смс, что сегодня доставят, а в 22.00- упс, сегодня не успели.. тех.поддержка вообще не отвечает на запросы. Раньше все было отлично. Лучше бы в пункт выдачи заказала.. Больше не буду заказывать на яндекс.маркете с доставкой.