Альфа-Банк — отзывы

В Альфа-банке работают мошенники! Они меня обвели вокруг пальца и не озвучили все условия активации кредитной карты до конца! Ключевое слово при получении кредитной карты 100 дней без процентов , что она бесплатная! Когда сотрудник альфа-банк по телефону из call центра меня уговаривал оформить кредитную карту говорили, что карта бесплатная! И при получении карты курьером в переходе метро невозможно изучить все ваши ньюансы и расставленные ловушки.. Ключевое слово при получение карты что она БЕСПЛАТНАЯ! Я не маленький ребёнок! Но альфа-банк меня обманул.. Активация любой карты всегда происходит при проведении каких-либо транзакций, денежных операций по карте, а банк вводит в заблуждение своих потенциальных клиентов намеренно скрывая всё условия о платных скрытых платных услугах до конца! Никто из сотрудников банка не озвучивает все условия до конца! Я не пользуюсь кредитной картой альфа-банка!
И откуда у меня могут быть задолженности по этой карте? Целый год кредитная карта альфа-банка лежала у меня невостребованная. Через год приходит SMS на мобильник что я должен 40 руб.?! Вопрос за что? Оказывается они меня застраховали без моего согласия! Происходит списание так: банк сначала заблокировал мой личный кабинет в приложении, а потом попросили обновить приложение, а при обновлении приложения происходит списание денег за обслуживание на год вперёд ?!? Как они ловко придумали обманывать расставляя ловушки для своих потенциальных клиентов! Банк с бесполезным колл-центром и всеми сотрудниками банка которые своими действиями только портят репутацию Альфа банка! На мои обращения, претензии , в том числе и письменные обращения в центральном офисе по ул. Каланчёвская 27, г. Москва, они мне ответили, что вы должны нам деньги за год вперёд за обслуживание карты, иначе мы вам карту и счёт не закроем. То есть долг будет прогрессивном размере увеличиваться.. Жулики! С таким отношением к людям они только будут терять клиентов! И впредь пользоваться услугами, страховками где будет слово альфа-банк я больше не буду! И другим людям не советую связываться с такими сомнительными банками!

Новый год,сейчас нужны финансы. А ничего не открывается,очень плохо!.
Не время так издеваться...
Конечно опасность,что не наладится тогда всё уплыло ...?

Не верьте , обманыаают. Сначала одобряют карту потом когда приходишь получать, отказыват. Зачем людей вводят в заблуждение. Не серьёзно. Балдакруты, одним словом

После обращения на горячую линию мой номер везде где только можно.и это не совпадение.все микрозаймы моего города мне уже позвонили с предложениями.если задерживаю оплату звонят сутками каждые 5 минут и не только мне но и всей родне до 5 колена.ни в одном больше банке нет такого неуважения

Я заболел была температура 39 лежал и забыл про последний день платежа по карте 100 без процентов мне даже не прислали смс что сегодня последний день! Я написал обращения на которое они ответили не в мою пользу им всеровно на клиента ужас!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Альфа банка (отд . Ленинградское шоссе д.15) Шурыгину Андрею Дмитриевичу, за добросовестное отношение к работе и людям, компентентность и профессионализм в своём деле..
Я являюсь клиентом разных банков, но таких внимательных,, добропорядочных сотрудников не встречала...Он мне доходчиво и подробно объяснил все про вклады, инвестиции..Теперь я тоже являюсь инвестором банка...И Альфа - теперь мой любимый банк! ( хотя до этого, из-за отношения сотрудников к клиентам, я редко пользовалась услугами этого банка)... Побольше бы таких сотрудников! ! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество...И поощрения Андрея Дмитриевича руководством банка!

Оформил заявку онлайн на рефинансирование,хотел закрыть два кредита в другом банке.Альфа банк всё одобрил,звонил оператор всё потвердил,уточнил данные,узнал в какой офис мне удобно подъехать короче все хорошо,приезжайте берите деньги под 8% годовых.Нужно было всего 310тыс.рублей.Приехал,в итоге кредит под 13,5%годовых+страховка,от которой если я отказываюсь то ставка по процентам вырастает сразу на 7 пунктов.Ежемесячный платёж 10400рублей,на 48месяцев.В итоге я переплачиваю за весь срок 190тыс.рублей.Короче на х...р мне такое рефинансирование,если в другом банке у меня кредит под 17,5 %.Отказался.Обидно,время зря потратил.Разводилово,по телефону говорят одно,на самом деле всё по другому.Хотел в конце выругаться матом,но от этого ситуация не изменится.Не верьте им!!!

Я являюсь клиентом/ зарплатником банка более 7 лет.
За все время обслуживания, самое ужасное это ЧАТ " помощь " , обидно то что этот ЧАТ не помогает, робот бот это ужас о котором можно долго говорить. Операторы, тут если вам повезёт , и вам попадётся грамотный, то он в состоянии ответить на ваш вопрос!
Но к сожалению толковых операторов, очень и очень мало, сидят там мальчики и девушки, которые ИГНОРИРУЮТ ваши вопросы,!!
ХОТЕЛОСЬ БЫ ДОСТУЧАТЬСЯ ДО РУКОВОДСТВА АЛЬФА БАНКА, ИЛИ ХОТЯ БЫ ДО ОТВЕТСТВЕННОГО ЛИЦА ЗА ЧАТ ПОМОЩЬ!
Но наверное это невозможно!
ЖАЛЬ ЧТО ТАКОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!

Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка.

В приложении не отображалась информация о том, что мне нужно внести 800р ежемесячного платежа.

Узнал об этом, когда получил смс.

В этот же день начали поступать звонки с левых мобильных номеров от ботов идентифицируемые приложением truecaller как номера дозвона Альфа банка.

С 10 утра звонки поступают раз в 5 минут.

Звонки продолжились даже когда я погасил задолженность.

Считаю, что подобные действия подходят под телефонный терроризм.

В чате не отвечают, оператора на горячей линии жду уже 25 минут.

Данную ситуацию расцениваю как 100% наглость и неуважение к клиентам.

Погасил полностью кредитную карту и отправил заявление на закрытие, пользоваться услугами подобных банков никогда больше не буду и никому не порекомендую.

Люди не верьте этому банка без матов нет слов , то проценты придумывают то задолженность, сегодня опять столкнулась с этим до сих трясёт, на ровном месте сняли 590 р. Сказали за обслуживание 120 д.без % уже 2 - ую карту так. Внимательно отслеживайте свои счета .Я говорю без матов нет слов. Ещё есть наглость навязывать свои продукт.