Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

AliExpress — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
973 отзыва

Aliexpress изменил адрес доставки

Похоже, ситуация, когда в личном кабинете наблюдаешь такое: "Адрес доставки изменился. Такое иногда случается 😔", знакома многим. У меня куплено три светодиодных чипа, один из которых идёт СДЭКом, а два других - почтой. Хотя я выбирал доставку СДЭКом для всех. Но продавец решил сделать по-своему. Aliexpress всё делает, чтобы люди пользовались другими интернет магазинами.
Номера заказов для представителей Aliexpress: 5546544831702571, 5547798979232571 -- идут почтой, 5543513756642571 - идёт СДЭКом.

Худший интернет-магазин (мое мнение, основанное на личном опыте)

Описываю негативный опыт от покупки в Aliexpress и последующего общения с представителями магазина. Я купил на Aliexpress в магазине Cofoe Official Store прибор для анализа крови (Заказ 5533390893452983 от 25.02.2025). Посылка пришла в идеальном состоянии, к почте вопросов вообще нет. Но на этом все хорошее закончилось. После распаковки посылки понял, что продавец отправил мне вскрытый, бывший в употреблении товар. Я сразу сообщил в Aliexpress, он запросили видеоподтверждение, я направил фото и видео, на котором видно, что защитная наклейка/пломба на упаковке товара разрушена, разрезана, то есть – мне направили бывший в употреблении товар (защитные наклейки и клеят на упаковку для того, чтобы покупатель видел, что товар не вскрывался и не был в употреблении). Дополнительно я объяснил Aliexpress, что товары для анализа крови (а в составе товара идет еще и устройство для прокалывания пальца для сбора крови) категорически не могут продаваться бывшими в употреблении под видом новых. От Aliexpress стали приходить запросы на предоставление видео вскрытия посылки, взвешивания, акта о нарушении упаковки, то есть попытка переложить вину на почту. Я им несколько раз пояснял, что посылка была в порядке, магазин и Aliexpress виноваты в том, что мне продали бывший в употреблении товар под видом нового. Но представители Aliexpress продолжали тянуть время и, не обращая внимания на мои комментарии, каждый раз запрашивали видео вскрытия посылки, взвешивания и акт о нарушении упаковки. Мне предложили заплатить за обратную пересылку товара 1500-6000 рублей (при стоимости товара 1400 руб.). Напоминание о том, что на странице товара на Aliexpress написано о бесплатном возврате по любой причине, было просто проигнорировано Aliexpress. ВЫВОД: если Вы хотите купить бывший в употреблении товар под видом нового, потратить время и нервы на бессмысленную переписку (вероятно с чат-ботом 😊), убедиться, что информация о бесплатном возврате на Aliexpress не соответствует действительности, то Вам сюда. Я с Aliexpress больше дел иметь не хочу.

Нет компенсации пересылки возврата

Заказ 5531 1316 1951 9750
Спор №7379645
Товар отправлен Почтой России. В сообщении указано "обратитесь в чат поддержки, выбрав заказ, далее "Компенсация пересылки". Приложите чек отправки и реквизиты карты."
Но такой кнопки просто нет! Написать в поддержку обычное сообщение невозможно, никаких контактов для обратной связи тоже нет. По-русски говоря - кидалово

Будте бдительны

В Алиэкспресс размещено много недостоверной информации о товарах. Это Алиэкспресс не беспокоит. Раздолье для мошенников и бракоделов. Шансы приобрести "кота в мешке" с каждым днём всё выше. Возврат товара и его замена связаны с серьёзными проблемами. Проще забыть о потраченном. Маркет плейсы уже не та выгодная и удобная торговая площадка.

"Адрес доставки изменился. Иногда такое случается" ?!

Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи, следовало дать возможность отменить заказ. Меняете условия доставки в одностороннем порядке, без подтверждения покупателя - это возмутительно! На ровном месте подкинули ненужных проблем.
Паспортные данные указаны.
Посылка LK601481407CN

Обман и присвоение чужих денег!

Доброго времени суток!
Собрался наконец - то написать о горьком опыте, контакта с Али экспресс в России.
28.02.2022 года, на данной площадке мною был куплен смартфон F150 R2022 стоимостью 18014,47 рублей.
11.03.2022 года заказ мною был получен. Всё было хорошо, никаких претензий.
Через 8 месяцев отказал основной динамик. Я списАлся с продавцом из Китая и он мне бесплатно выслал запчасть на замену, а после ремонта оплатил все расходы, перечислив их на Али экспресс. Деньги в сумме 2.690 рублей, мне обязаны были вернуть в течение трёх недель. И здесь началось самое интересное. Али экспресс под разными предлогами отказывало мне в перечислении денег от продавца, хотя в переписке в чате признали, что деньги находятся у них. То якобы я отправил не те реквизиты карты, после отправки реквизитов другой карты, они даже проверили её, сняв, а потом вернув 1 рубль. Но всё равно у них почему-то никак не получилось вернуть мне деньги, видимо не очень хотелось...
Я уже не пишу, сколько времени и нервов надо было потратить, чтобы в чат-боте выйти на живого оператора, для общения и отправления моего заявления о возврате денежных средств в электронном виде 🥵
Вот как-то так!
Все переписки с оператором в чате имеются.
Может кому-то будет полезен мой отзыв, чтобы не наступить на "мои грабли"...

Заказ не тот пришол обманывают они

Заказал акамулятор на jbl flip 4 а пришло акамулятор на мобильный телефон обманывает этот сайт и сам магазин

Полное разочарование!!

Как безнадежно упал сервис и поддержка алиэкспресс((
Если коротко: заказала товар ( оборудование ухода за волосами за 5 тыс), пришла только часть этого оборудования. Создала спор. По итогу, мне готовы вернуть только 1/5 от стоимости. А то, что это оборудование без комплектующих работать не будет, в расчет не принимается. В общем, возврат не дали сделать. 4 тыс выкинула на ветер. Вот вам и алиэкспресс ((

Адрес доставки изменился. Иногда такое случается.

Такое случается не иногда, а почти постоянно. И это доставляет просто жуть, какие неудобства.
Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи - то лучше вообще ничего не доставлять!
Заказываю в пункт выдачи, а посылки упорно снова и снова отправляют на почту. На почте забрать другой человек не может (не отдают), а мне не всегда есть возможность там забрать. Плюс к тому, на почте нужно отстоять часовую очередь.
Сделали бы тогда возможность отказаться от заказа, хотя бы.
Задница уже горит так, что готов переплачивать, и заказывать в местных маркетплейсах.

Магазин Kenqnin Store

Продавец отправил платье, совершенно другими размерами, обещал 124см,а на самом деле 92см,открыла спор, и алиэкспресс предложили мне вернуть платье за мой счет обратно в китай,стоимость доставкт1500-2000 руь.,а само платье стоит 1200 руб., как я им не обьясняла, что при чем тут я??? бесполезно, никому не советую связаваться с этим магазином, себе дороже.

Недавно просмотренные

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Модный приговор

В ток-шоу "Модный приговор" благодаря советам стилиста-обвинителя Эвелины Хромченко, обсуждению судом передачи Александром Васильевым, и защите Арины Шараповой ...

Последние отзывы

Дельфанто

У меня отец после 60 стал регулярно наблюдаться у офтальмолога, поэтому и я задумался о профилактике заранее. Не хочется относиться к зрению по принципу «пока в...

РТ-ИНЖИНИРИНГ

Сюда меня знакомый позвал, он уже ездил на этот объект. По деньгам рассказал как есть, без сказок. Я тоже пару заездов откатал, расхождений с тем, о чем договар...

Компания AdsGet

У нас B2B-компания, занимаемся поставками промышленного оборудования. До работы с AdsGet сайт хорошо показывался только по части запросов, а многие направления ...

Edem room

Выбирала сумку из кожи, качество порадовало, цвет как на фото, доставили быстро, рекомендую данный магазин. Ассортиментом довольна

БАД Grassberg Skin Hair Nails

После нескольких лет практически непрерывного гель-лака решила дать ногтям отдохнуть. Без покрытия они выглядели тонкими, края постоянно слоились. Для восстанов...

PRO32

Играю в Ведьмака и Киберпанк. Игровой режим работает по умолчанию, и проц не давится. Винда не лагает при сворачивании. Забыл что антивирь вообще есть на компе,...

Программа "Прямой эфир"

"Прокуратура попросила возбудить дело против экс-сотрудницы ФСИН Каретниковой* Прокуратура попросила следствие возбудить уголовное дело в отношении бывшего анал...