Помогает бизнесу стать лучше
Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи, следовало дать возможность отменить заказ. Меняете условия доставки в одностороннем порядке, без подтверждения покупателя - это возмутительно! На ровном месте подкинули ненужных проблем.
Паспортные данные указаны.
Посылка LK601481407CN
Доброго времени суток!
Собрался наконец - то написать о горьком опыте, контакта с Али экспресс в России.
28.02.2022 года, на данной площадке мною был куплен смартфон F150 R2022 стоимостью 18014,47 рублей.
11.03.2022 года заказ мною был получен. Всё было хорошо, никаких претензий.
Через 8 месяцев отказал основной динамик. Я списАлся с продавцом из Китая и он мне бесплатно выслал запчасть на замену, а после ремонта оплатил все расходы, перечислив их на Али экспресс. Деньги в сумме 2.690 рублей, мне обязаны были вернуть в течение трёх недель. И здесь началось самое интересное. Али экспресс под разными предлогами отказывало мне в перечислении денег от продавца, хотя в переписке в чате признали, что деньги находятся у них. То якобы я отправил не те реквизиты карты, после отправки реквизитов другой карты, они даже проверили её, сняв, а потом вернув 1 рубль. Но всё равно у них почему-то никак не получилось вернуть мне деньги, видимо не очень хотелось...
Я уже не пишу, сколько времени и нервов надо было потратить, чтобы в чат-боте выйти на живого оператора, для общения и отправления моего заявления о возврате денежных средств в электронном виде 🥵
Вот как-то так!
Все переписки с оператором в чате имеются.
Может кому-то будет полезен мой отзыв, чтобы не наступить на "мои грабли"...
Заказал акамулятор на jbl flip 4 а пришло акамулятор на мобильный телефон обманывает этот сайт и сам магазин
Как безнадежно упал сервис и поддержка алиэкспресс((
Если коротко: заказала товар ( оборудование ухода за волосами за 5 тыс), пришла только часть этого оборудования. Создала спор. По итогу, мне готовы вернуть только 1/5 от стоимости. А то, что это оборудование без комплектующих работать не будет, в расчет не принимается. В общем, возврат не дали сделать. 4 тыс выкинула на ветер. Вот вам и алиэкспресс ((
Такое случается не иногда, а почти постоянно. И это доставляет просто жуть, какие неудобства.
Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи - то лучше вообще ничего не доставлять!
Заказываю в пункт выдачи, а посылки упорно снова и снова отправляют на почту. На почте забрать другой человек не может (не отдают), а мне не всегда есть возможность там забрать. Плюс к тому, на почте нужно отстоять часовую очередь.
Сделали бы тогда возможность отказаться от заказа, хотя бы.
Задница уже горит так, что готов переплачивать, и заказывать в местных маркетплейсах.
Продавец отправил платье, совершенно другими размерами, обещал 124см,а на самом деле 92см,открыла спор, и алиэкспресс предложили мне вернуть платье за мой счет обратно в китай,стоимость доставкт1500-2000 руь.,а само платье стоит 1200 руб., как я им не обьясняла, что при чем тут я??? бесполезно, никому не советую связаваться с этим магазином, себе дороже.
5531 5364 9423 8311 От 25.02 Типо сделал отправку а движения по посылки нет , отправил через два дня после заказа , на вопросы толковых ответов нет, на отмену не соглашается , бот в поддержке предлагает ждать до окончания защиты , а смысл до конца мая ждать ?(
сплошная китайская дешевая подделка. заказывал тиристор, прислали не понятно что. выслап доказательства, алиэкспресс проигнорировал. деньги не вернули. там ИИ как запрограммировали, так он и отвечает
Посылка прошла таможню 17.02, приехала на склад цайняо 18.02 и там благополучно пропала или была украдена. Уже задолбался общаться с цайняо - это максимально бесполезная служба поддержки. Они уже три версии выдали почему моя посылка ко мне не едет, я все скрины сохраняю, а сегодня уже верх маразма - в чате на али пишу продавцу - помоги!!! а магазин выдал - моя посылка не прошла таможню и дают ссылку на контору которая везла до таможни - те ахренели, женщина задыхаясь сказала - они вас обманываю, посылку получил и увез представитель цайняо!!!!! И вот все вместе врут и пинают меня друг к другу. Разберитесь уже!!! 18 февраля 2025
RLV09613341 - как можно не знать где посылка неделю??? это же маразм. как я скучаю по почте России.
Заказала ребенку куклу. Пришла только часть заказа. Спор решили в пользу продавца ( так и не поняла, почему) Возврат не разрешили ( не дали кода). В результате, 2300 руб выбросила в мусорку
Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...
Последние отзывы
Триофемин
С началом климакса появилась ужасная сухость во влагалище, не спасали никакие увлажняющие гели(( Пошла к гине, мазок выявил серьезный дисбаланс флоры( Мне выпис...
EasyCode - Онлайн школа программирования для детей
Сын 10 лет раньше просто играл в компьютер и меня это очень тревожило, потому что мог и сутками сидеть, если не контролировать. А теперь проектирует свои веб ст...
Мой гектар
Муж у меня дальнобойщик, дома почти не бывает. Но землю давно хотелось. Увидела в интернете Мой гектар, долго не сомневалась, так как сразу цены привлекли. Позв...
DDoS-Guard надежный сервис
Подключали защиту Ddos-Guard, очень выручили на прошлой неделе. Наш сайт неожиданно подвергся атаке прямо посреди ночи. Ситуация была критической, поэтому пришл...
Кухни Zetta
Всё прошло спокойно: объяснили, сделали, привезли, собрали. Без лишних разговоров и суеты. Кухня встала ровно, ящики открываются нормально, ничего не скрипит. П...
РОЛЬФ Северо-Запад
Когда Geely Monjaro стали всё чаще попадаться на улицах, решил, что надо брать. Ездил в салон два раза с разницей в несколько дней, хотел понять, точно ли готов...
Эксимер
ППЛК совсем не ощутимая процедура и делается быстро. В моем случае она была сделана на следующий день. Удалось уехать в отпуск уже с глазами о которых не надо б...