Анекс тур — отзывы

Выражаю большую благодарность Анекс Туру за отлично организованный отдых - мы с родителями замечательно съездили в Турцию! И питание, и номера в отеле, и сопровожднение от аэропорта до самой гостиницы - все было на высшем уровне. Да и цена на тур получилась смешная - удалось выцепить отличную горячую путевку всего за несколько днец до вылета - так что ищите!

Отдыхали в конце октября, начале ноября в Таиланде в Паттайя. Анекс тур выполнил свои услуги на 100%. Достаточно профессиональными оказались гиды. И даже в том, что смогли нас убедить купить целых три экскурсии именно у них. Конечно это подороже, чем на улице и мы были в курсе. Но это был наш выбор. А обзорная экскурсия была бесплатная с поездками на латексную, ювелирную фабрики и фабрику кожи. Цель, конечно, что-нибудь купить, но опять таки ваш выбор. А латексная подушка у нас была запланирована. И в целом мне было интересно все это посмотреть и послушать. Больше всего понравилась экскурсия по реке Квай, гид Дмитрий покорил, это профессионал, влюбленный в своё дело. Всё было интересно, насыщено, масса ярких впечатлений и новой информации. Но т.к. у нас было всего 7 дней и много экскурсий, нам не хватало одного дня накупаться в океане. И тут бонус, наш самолет задержали на целых 15 часов. Анекс тур предупредил заранее и перевез нас в другой прекрасный отель с пляжем у самого океана. Вот тут мы наплавались вволю, вечером был еще и ужин. В целом получилось + еще один день, за что мы премного благодарны Анексу, что задержка рейса не омрачила, а наоборот улучшила наш отдых. Что бывает не всегда. Большое за это спасибо!

Нам с девушкой очень понравился недельный отдых на Мальдивах - просто райское наслаждение! Организация проведена на достойном уровне - и трансфер, и сопровождение - и экскурсионная часть - все на высоте. А какой красивый отель у нас был - с таким потрясным видом, что уже из номера хотелось скорее бежать на пляж и купаться в бирюзовой прозрачной водичке!))

В эту компанию мы обращались для осуществления своей давней мечты, семейной поездки и отдыха в Крыму. Сначала мы даже не предполагали где можно хорошо провести свой отдых и отдохнуть на полуострове, но менеджеры компании порекомендовали нам отличное место - Эко - комплекс Новый Океан с новыми деревянными коттеджами и собственным чистым, отлично оборудованным благоустроенным пляжем. Вообще менеджерам АнексТура хочется сказать отдельное спасибо за качественный подбор тура, отличную консультацию и отсутствия во время нашего отдыха различного рода форсмажорных обстоятельств которые случаются у туристических компаний. В Новом Океане нам действительно были рады хозяева комплекса и относились ко всем своим постояльцам с должным уважением. Здесь понравилось не только нам но и нашим ребятишкам которые весело и беззаботно наслаждались прекрасными деньками на Чёрном море. Мы получили отличный отдых адекватный затраченным на него средствам и всё было именно так как нам и обещали в компании АнексТур. Прошло уже больше трёх месяцев как мы вернулись из нашего путешествия из Сибири в Крым но уже планируем свой отдых в следующем году и именно с этой компанией, проверенной и надёжной.

Просто море впечатлений от нашей поездки во Вьетнам. Летали с Анекс туром впервые, до сих пор пользовались услугами другого оператора, но после того, как в прошлом году чуть не сорвался отпуск в Испанию, привезли визы в аэропорт на последних минутах регистрации, решили поменять тур оператора. Летели из Красноярска. Покупали тур в офисе 2, ул.Авиаторов, ТК Авиатор.Все прошло просто замечательно. Чистые самолеты, вкусная еда. Не было задержки рейсов, улетели и прилетели вовремя. В отеле постоянно в определенные часы дежурил отельный гид от Анекс тура. У него мы узнавали все интересующие нас вопросы, где менять валюту, сколько и чего можно привезли из Вьетнама, Какие фрукты запрещены для вывоза. Узнавали, как можно добраться до интересующих нас магазинов со смартфонами. Очень приятный и вежливый парень.У него мы покупали поездку в Далат, посмотрели Крейзи хаус.Брали обзорную экскурсию по Нячангу, покатались на канатной дороге, на электро санях не без приключений. Хорошо, что гид говорил, что надо брать в дорогу, некоторые экскурсии занимают помногу времени. В отеле нас поселили быстро, когда требовалось что-нибудь узнать на рецепшене, старались действовать через гида, так как плохо общались на английском языке. Поэтому гид помог решить проблему с кондиционером и краном в номере.

Начну с того, что мы любим путешествовать и уже давно путешествуем самостоятельно. Но в этом году по определенным обстоятельствам, решили воспользоваться услугами компании Анекс тур, о чем в дальнейшем, пожалели. Что касается длительного перелёта, 10 час из Москвы во Вьетнам, Нячанг,то на наш взгляд, компания выбрала абсолютно убогий самолёт, видимо, пытаясь заработать больше денег, запихнув нас в самолёт, предназначенный на короткие перелеты. Дело в том, что в самолёте сиденья с неоткидывающимися спинками, что очень тяжело переносится при длительном перелёте. Но поскольку отдых был ещё впереди, мы решили сильно не огорчаться на этот счёт, тем более встреча в аэропорту была организована норм и разместили нас в гостинице раньше положенного времени. Но это заслуга не компании, а руководства отеля. На второй день нас пригласили на встречу с гидом, который во всех красках рассказал нам про предлагаемые компанией экскурсии, быстренько и суетливо предложил нам принять решение и срочно оплатить, потому что якобы времени на раздумья у нас нет. Но самое яркое его обещание было быть с нами на связи чуть ли не 24 часа в сутки! Заслушавшись этого "многообещающего" гида, имя которого Макаров Олег, мы оплатили две экскурсии и стали ждать обещанного нам несказанного удовольствия. А дальше экскурсии отменялись одна за другой по погодным условиям. И вот тут то и гид, и компания проявили себя неподобающим образом. Оба раза мы вставали в шесть часов, бежали на завтрак и к положенному времени бежали на ресепшн в ожидании отправления. Наше ожидание составляло минут по пятьдесят. Пытались связаться с гидом по вотсапу, местному номеру и всеми возможными способами. Макаров Олег почивал сном честного праведника, выполнившего своё дело- деньжат то он собрал, а дальше, ребята, сами как хотите. Хотите вернуть свои кровные, дергайтесь, ищите офис, топайте ножкой. Благо офис был под боком, куда мы и отправились. Деньги, естественно, вернули, даже "извините" сказали. В офисе сообщили о смене гида, но при этом никакой информации ни об отмене экскурсий, ни о замене гида, ни о контактном номере на стенде компании не было. А ещё самое "замечательное" сообщение от компании появилось в середине дня, что по всем вопросам нам надо обращаться к гиду, которому мы заплатили деньги, т.е к тому самому Олегу, которого уже и след пропал и который наглухо перестал выходить на связь. Вот такая замечательная организация эта Анекс тур. Удачи, вам, друзья в поездках!

Самая отвратительная фирма какую встречала.Отдыхали с мужем в октябре в Тайланде туроператор настоятельно советовал брать экскурсии только в этой фирме.Купили 3 экскурсии -400$ в итоге оказалось что цена завышена в 2 раза ,а когда случился форс мажор по состоянию здоровья не смогли посетить экскурсии нам их не перенесли и деньги не вернули в итоге 400$ вкармане фирмы и гида Алексея вот такой бизнес по русски позор.

Если коротко,то спасибо,что привезли и увезли. Остальное оставляет желать лучшего. Представителя фирмы в отеле почти никогда не было. Когда приближался ураган Ирма из отеля начали всех выселять для эвакуации. Прождав 2часа автобуса появился-таки представитель анексом с круглыми глазами и сказал,что вообще не в курсе происходящего. При этом другие операторы своих туристов уже вывезли к тому моменту. Эвакуацию перенесли на вечер этого дня и в конце концов всех переселили в другой отель, объявив,что эвакуация в аэропорт будет в 3 часа ночи. В какой аэропорт не уточняли. После 4х утра проводив пару автобусов других операторов их представители нам сообщили,что эвакуация в аэропорт Гаваны. Где-то после 5ти утра явился и долгожданный анекс и начал по списку рассаживать в автобус. После прибыли ещё 2автобуса в которые почему-то объявили посадку по принципу кто куда сядет. Мы понимаем,что был форс-мажор из-за урагана, но из увиденного складывается впечатление,что в случае экстренной ситуации тур оператор не знает как себя вести или не считает нужным принимать экстренные меры.

Если коротко,то спасибо,что привезли и увезли. Остальное оставляет желать лучшего. Представителя фирмы в отеле почти никогда не было. Когда приближался ураган Ирма из отеля начали всех выселять для эвакуации. Прождав 2часа автобуса появился-таки представитель анексом с круглыми глазами и сказал,что вообще не в курсе происходящего. При этом другие операторы своих туристов уже вывезли к тому моменту. Эвакуацию перенесли на вечер этого дня и в конце концов всех переселили в другой отель, объявив,что эвакуация в аэропорт будет в 3 часа ночи. В какой аэропорт не уточняли. После 4х утра проводив пару автобусов других операторов их представители нам сообщили,что эвакуация в аэропорт Гаваны. Где-то после 5ти утра явился и долгожданный анекс и начал по списку рассаживать в автобус. После прибыли ещё 2автобуса в которые почему-то объявили посадку по принципу кто куда сядет.
Мы понимаем,что был форс-мажор из-за урагана, но из увиденного складывается впечатление,что в случае экстренной ситуации тур оператор не знает как себя вести или не считает нужным принимать экстренные меры.

3 раза ездил с ними. 2 раза Вьетнам и 1 раз Тайланд.
Отзыв о последней поездке в Нячанг (+ общее впечатление за 3 поездки с ними):
Встречающий гид работает вроде норм. Ну и работа состоит то только в том, чтоб доставить вас до отеля. В отеле все вопросы и несостыковке с размещением вы решаете сами, отельный гид появится только завтра, чтобы втюхать вам экскурсии подороже, чем у конкурентов и красиво объяснить почему покупать надо именно у анекса. Больше ничего отельного гида не интересует, и все ваши проблемы будут игнорироваться.
Далее о «эксклюзивной» экскурсии под названием «Дольче Вита». То, что обещает вам гид и то, что вы получите, это как рай и ад. К сожалению, в интернете нет информации о экскурсиях, их гид впаривает вам заученными фразами на месте встречи. А гид (и реклама анекса) нам обещал: эко-отдых в комфортабельной зоне, полет на тарзанке (или как-то так), массу атракционов и т.д.
Что имеем в реале:
1. В этом прыжке (иле полете) мне (и многим др) отказали, по причине «тяжелые». Так вы, малоуважаемые «анексы», предупредите, что «не более ….. кг». Или главный лозунг : «лишь бы впарить»? Да я поехал туда только ради полета на канате через эту мутную речушку, а мне, даже не взвесив, вьетнамец сказал: «вам нельзя, большой вес».
2. Вся территория этого «эко»-парка – это небольшой, неухоженный, грязный кусок бамбукового леса. «Дорожки» - это просто тропы, без какого-либо покрытия (мокрая, скользкая глина).
3. За 60$ я мог бы дня 3 валяться на море и бассейне центрального парка не ограничивая себя в алкоголе.
Что мы имеем в итоге от нашего «супероператора», который не признает свои ошибки и не возмещает неудобства, причиненные своим клиентам ? Отельным гидам верить нельзя, их основная цель не помочь вам, а впарить свои экскурсии, скромненько так умолчав о их минусах. У меня маленьких детей нет, но пока наш отельный гид «грел нам уши» как у них там всё прекрасно, проходила мимо женщина, которая съездила с ними на «Вин перл». Она чуть не убила анексовскую гидшу, за то, что та не предупредила, что есть ограничение по росту на атракционах.
Ну и напишем о полете с «Азур Аир». Просидели 1.5ч в самолете, не могли взлететь, комп самолета выдавал ошибку. Самолеты АзурАир (купленные списанными у америкосов) умирают «своей смертью»? Т.е. летают, пока «заводятся»? В нашем самолете на последних 10 рядах кондиционер воздуха вообще не работал. Стюардессы скромненько так молчат, спрашивать бесполезно. Кроме заученного «мясо/рыба» они ничего не знают (и не имеют права что-либо решать).
Ну вот как-то так. Но, справедливости ради, скажу, экскурсия “Funny Island” (или как-то так, «Веселый остров»), понравилась всем (хоть и стоила 70$ против 60$, бесполезно выкинутых на «Дольче Вита»). Вот там стОит побывать, хоть один плюсик анекс себе заработал.
p.s. Это было 19-30 октября 2017 (отель Balkony (кст дост хороший)).