Анекс тур — отзывы

Начну с того, что мы любим путешествовать и уже давно путешествуем самостоятельно. Но в этом году по определенным обстоятельствам, решили воспользоваться услугами компании Анекс тур, о чем в дальнейшем, пожалели. Что касается длительного перелёта, 10 час из Москвы во Вьетнам, Нячанг,то на наш взгляд, компания выбрала абсолютно убогий самолёт, видимо, пытаясь заработать больше денег, запихнув нас в самолёт, предназначенный на короткие перелеты. Дело в том, что в самолёте сиденья с неоткидывающимися спинками, что очень тяжело переносится при длительном перелёте. Но поскольку отдых был ещё впереди, мы решили сильно не огорчаться на этот счёт, тем более встреча в аэропорту была организована норм и разместили нас в гостинице раньше положенного времени. Но это заслуга не компании, а руководства отеля. На второй день нас пригласили на встречу с гидом, который во всех красках рассказал нам про предлагаемые компанией экскурсии, быстренько и суетливо предложил нам принять решение и срочно оплатить, потому что якобы времени на раздумья у нас нет. Но самое яркое его обещание было быть с нами на связи чуть ли не 24 часа в сутки! Заслушавшись этого "многообещающего" гида, имя которого Макаров Олег, мы оплатили две экскурсии и стали ждать обещанного нам несказанного удовольствия. А дальше экскурсии отменялись одна за другой по погодным условиям. И вот тут то и гид, и компания проявили себя неподобающим образом. Оба раза мы вставали в шесть часов, бежали на завтрак и к положенному времени бежали на ресепшн в ожидании отправления. Наше ожидание составляло минут по пятьдесят. Пытались связаться с гидом по вотсапу, местному номеру и всеми возможными способами. Макаров Олег почивал сном честного праведника, выполнившего своё дело- деньжат то он собрал, а дальше, ребята, сами как хотите. Хотите вернуть свои кровные, дергайтесь, ищите офис, топайте ножкой. Благо офис был под боком, куда мы и отправились. Деньги, естественно, вернули, даже "извините" сказали. В офисе сообщили о смене гида, но при этом никакой информации ни об отмене экскурсий, ни о замене гида, ни о контактном номере на стенде компании не было. А ещё самое "замечательное" сообщение от компании появилось в середине дня, что по всем вопросам нам надо обращаться к гиду, которому мы заплатили деньги, т.е к тому самому Олегу, которого уже и след пропал и который наглухо перестал выходить на связь. Вот такая замечательная организация эта Анекс тур. Удачи, вам, друзья в поездках!

Если коротко,то спасибо,что привезли и увезли. Остальное оставляет желать лучшего. Представителя фирмы в отеле почти никогда не было. Когда приближался ураган Ирма из отеля начали всех выселять для эвакуации. Прождав 2часа автобуса появился-таки представитель анексом с круглыми глазами и сказал,что вообще не в курсе происходящего. При этом другие операторы своих туристов уже вывезли к тому моменту. Эвакуацию перенесли на вечер этого дня и в конце концов всех переселили в другой отель, объявив,что эвакуация в аэропорт будет в 3 часа ночи. В какой аэропорт не уточняли. После 4х утра проводив пару автобусов других операторов их представители нам сообщили,что эвакуация в аэропорт Гаваны. Где-то после 5ти утра явился и долгожданный анекс и начал по списку рассаживать в автобус. После прибыли ещё 2автобуса в которые почему-то объявили посадку по принципу кто куда сядет.
Мы понимаем,что был форс-мажор из-за урагана, но из увиденного складывается впечатление,что в случае экстренной ситуации тур оператор не знает как себя вести или не считает нужным принимать экстренные меры.

Если коротко,то спасибо,что привезли и увезли. Остальное оставляет желать лучшего. Представителя фирмы в отеле почти никогда не было. Когда приближался ураган Ирма из отеля начали всех выселять для эвакуации. Прождав 2часа автобуса появился-таки представитель анексом с круглыми глазами и сказал,что вообще не в курсе происходящего. При этом другие операторы своих туристов уже вывезли к тому моменту. Эвакуацию перенесли на вечер этого дня и в конце концов всех переселили в другой отель, объявив,что эвакуация в аэропорт будет в 3 часа ночи. В какой аэропорт не уточняли. После 4х утра проводив пару автобусов других операторов их представители нам сообщили,что эвакуация в аэропорт Гаваны. Где-то после 5ти утра явился и долгожданный анекс и начал по списку рассаживать в автобус. После прибыли ещё 2автобуса в которые почему-то объявили посадку по принципу кто куда сядет. Мы понимаем,что был форс-мажор из-за урагана, но из увиденного складывается впечатление,что в случае экстренной ситуации тур оператор не знает как себя вести или не считает нужным принимать экстренные меры.

Самая отвратительная фирма какую встречала.Отдыхали с мужем в октябре в Тайланде туроператор настоятельно советовал брать экскурсии только в этой фирме.Купили 3 экскурсии -400$ в итоге оказалось что цена завышена в 2 раза ,а когда случился форс мажор по состоянию здоровья не смогли посетить экскурсии нам их не перенесли и деньги не вернули в итоге 400$ вкармане фирмы и гида Алексея вот такой бизнес по русски позор.

3 раза ездил с ними. 2 раза Вьетнам и 1 раз Тайланд.
Отзыв о последней поездке в Нячанг (+ общее впечатление за 3 поездки с ними):
Встречающий гид работает вроде норм. Ну и работа состоит то только в том, чтоб доставить вас до отеля. В отеле все вопросы и несостыковке с размещением вы решаете сами, отельный гид появится только завтра, чтобы втюхать вам экскурсии подороже, чем у конкурентов и красиво объяснить почему покупать надо именно у анекса. Больше ничего отельного гида не интересует, и все ваши проблемы будут игнорироваться.
Далее о «эксклюзивной» экскурсии под названием «Дольче Вита». То, что обещает вам гид и то, что вы получите, это как рай и ад. К сожалению, в интернете нет информации о экскурсиях, их гид впаривает вам заученными фразами на месте встречи. А гид (и реклама анекса) нам обещал: эко-отдых в комфортабельной зоне, полет на тарзанке (или как-то так), массу атракционов и т.д.
Что имеем в реале:
1. В этом прыжке (иле полете) мне (и многим др) отказали, по причине «тяжелые». Так вы, малоуважаемые «анексы», предупредите, что «не более ….. кг». Или главный лозунг : «лишь бы впарить»? Да я поехал туда только ради полета на канате через эту мутную речушку, а мне, даже не взвесив, вьетнамец сказал: «вам нельзя, большой вес».
2. Вся территория этого «эко»-парка – это небольшой, неухоженный, грязный кусок бамбукового леса. «Дорожки» - это просто тропы, без какого-либо покрытия (мокрая, скользкая глина).
3. За 60$ я мог бы дня 3 валяться на море и бассейне центрального парка не ограничивая себя в алкоголе.
Что мы имеем в итоге от нашего «супероператора», который не признает свои ошибки и не возмещает неудобства, причиненные своим клиентам ? Отельным гидам верить нельзя, их основная цель не помочь вам, а впарить свои экскурсии, скромненько так умолчав о их минусах. У меня маленьких детей нет, но пока наш отельный гид «грел нам уши» как у них там всё прекрасно, проходила мимо женщина, которая съездила с ними на «Вин перл». Она чуть не убила анексовскую гидшу, за то, что та не предупредила, что есть ограничение по росту на атракционах.
Ну и напишем о полете с «Азур Аир». Просидели 1.5ч в самолете, не могли взлететь, комп самолета выдавал ошибку. Самолеты АзурАир (купленные списанными у америкосов) умирают «своей смертью»? Т.е. летают, пока «заводятся»? В нашем самолете на последних 10 рядах кондиционер воздуха вообще не работал. Стюардессы скромненько так молчат, спрашивать бесполезно. Кроме заученного «мясо/рыба» они ничего не знают (и не имеют права что-либо решать).
Ну вот как-то так. Но, справедливости ради, скажу, экскурсия “Funny Island” (или как-то так, «Веселый остров»), понравилась всем (хоть и стоила 70$ против 60$, бесполезно выкинутых на «Дольче Вита»). Вот там стОит побывать, хоть один плюсик анекс себе заработал.
p.s. Это было 19-30 октября 2017 (отель Balkony (кст дост хороший)).

В октябре 2017 года были во Вьетнаме на Винперле. Самое основное, что делают представители этого тур оператора - это предлагают свои экскурсии, причем за бешеные деньги. Экскурсия отвратительная, но зато показывали красочные фотографии и всячески рекламировали ее, говоря как вам понравится и особенно ребенку. Был просто ужас! При этом говорят не лестно о хороших местах этого острова, а именно о парке Винперл. За эти деньги мы бы дважды посетить крутой парк на острове. Основные проблемы при заселении пришлось решать самим, представитель тур оператора пояснила, что договориться с работниками отеля не может. Вот такое мнение сложилось. А в остальном все было круто!

Никогда! НИКОГДА! Это слово должно всегда звучать в голове, когда Вы уведите картинки этого отеля! Никогда! Кричали мы, уезжая и с огромной радостью стремились попасть на Родину!!
Никогда!! Больше мы не будем отдавать деньги за постоянный запах канализации, за безразличие, за скандалы за выпитую воду на пляже(пить можно только воду , купленную в пять раз дороже, но в БАРЕ!).
Сраный, во всех смыслах НЕдоотель, построенный, скорее в 70-х и ни разу не отремонтированный за все эти годы!
ПОЗОР хозяевам, которые заботятся не о комфорте отдыхающих, а о своем кармане, гоняя их со своими продуктами! Лежаки возле моря тоже платные, кстати. Бесплатных штук 10 только возле бассейна.
Завтрак.
Никогда! Если Вы не любите déjà vu! Соленая очень ветчина, сыр, кофе(все не вкусно). И ЭТО КАЖДОЕ Утро! Нет ничего более постоянного, чем завтрак в "Alkyonides". За семь дней ничего не поменялось.
Санузел.
Отдельная песня. Все на столько не предусмотрено…Короче… Нет шторки и вся вода летит везде. Фото прилагаю, боюсь удалят. Но все на почте есть. По щиколотку вода, всегда. Дайте тряпку-не положено. Очень хотелось в этот момент вспомнить родные курорты с их безграничным сервисом, но эти переплюнули даже наших. И это еще мы поменяли два номера.
ЛИФТ.
Оособо поражает своей небезопасностью, потому, что нет защиты и все проезжающие стены можно трогать руками. Это забавно, но лишь первый раз, потом странно и страшно, особенно если дети пальцы куда-нибудь засунут, ну или одежда вдруг.
Бассейн.
Правильно сказать непроточная заводь, без циркуляции. Падают туда лишь приехавшие и ничего непонимающие в особенностях дивного отдыха туристы, наивно полагаясь на его(бассейн) глубину и чистоту. Познавшие прелести и качество всех уголков НЕДООТЕЛЯ "Alkyonides", нервно дергают глазом, при виде ничего не знающих новеньких. Как правило, после первого знакомства с бассейном, там больше никто не купается, микрофлора бассейна и иммунная система туристов никого второй раз не пускает.
ВИФИ. Отдельная тема. Надо бежать, как мне показал хозяин, в конец коридора, что бы поймать WIFI, находящейся через дорогу таверны «Николас». Это просто песня! Свой роутер, конечно мигает, но не раздает.
Еще вопрос сна. Все, что ездит по земле днем, оно же ездит у них и ночью. Временных границ нет. Пьяные англичане и немцы на квадриках, реже на мотоциклах, днем могут проехать Вам по ногам, просто за неимением тротуаров, а ночью гоняют до 04:32(за точность не ручаюсь, так казалось), потом несколько успокаиваются или бензин кончается. Ну а в 6:31, заправившись, вновь полетели.
Персонал.
В 7:32 начинается уборка, которую слышно по сильно медленно передвигаемой мебели, которая, за неимением технологий шумоизоляции в 70-е годы прошлого века ездит прям по Вашим незащищенным Родиной нервам(ведь Вы приехали отдыхать и всю защиту оставили дома).
Белье чистое, слава богу, но такое тонкое и выстиранное, что кажется порвется. Может нам досталось такое, или после жалобы нас не возлюбили.
Друзья мои, читающие! Поверьте! Писал жалобу впервые, борясь с туроператором Anex Tour и с не гостеприимными хозяевами! Все безрезультатно! Найдутся следующие дураки(как и я), выбравшие это место. Скорее по ошибке или по хорошему ценовому предложению.
НО! Пишу искренне и с надеждой на справедливость. Пускай загнется окончательно без опытных туристов"Alkyonides" (специально не пишу про этот сарай-отель)окончательно, в своей нищете и не будут изображать из себя ТРИ ЗВЕЗДЫ*(где-то 2*)! Нет там этого! Там люди, выжимающие последнее из того, что сделали предыдущие поколения, не вкладывая ни в ремонт, ни в озеленение территории, ни во что.
НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО МОМЕНТА, друзья! Все, вопреки ожиданиям, нашего с Вами такого заработанного и выстраданного отдыха.
И при всем при этом, я приехал не на халяву, а за кровные 48500р за неделю на завтраках(на двоих, разумеется).
Поэтому всем большой респект и для большей веры моя почта: [email protected] . Пишите для разъяснений и комментарий. Объясню во всей палитре красок.
Все остальные ошибки совершите сами.
ἀμήν-Аминь!

Вылет задержали на 6 часов, в итоге минус день оплаченного отдыха, а летели с Азур эйр, которая и принадлежит самому Анексу. Гид откровенно врет на прямые вопросы, как самостоятельно добраться до местных достопримечательностей. Нам было сказано, что ехать нужно с пересадками, минимум часа два, а мы доехали прямым автобусом минут за 30-40, и это в час пик!
Короче, все усилия гида направлены только на то, как бы сорвать у вас побольше денег.

ЭТО ПРОСТО ТРЭШ!!!!!! ЛЕТАЛИ В ДОМИНИКАНСКУЮ РЕСПУБЛИКУ ИЗ МОСКВЫ ( ТУДА 12,5 ЧАСОВ, ОБРАТНО 10,5) ВОТ СКАЖИТЕ КАК МОЖНО ПРОСТО НАПИХАТЬ ЛЮДЕЙ В САМОЛЕТ, ТУПО ДЛЯ ВЫГОДЫ! ЛЕТЕЛИ НА ТАБУРЕТКАХ- В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!!!!!!! НИ РАСКЛАДЫВАЛИСЬ СИДЕНИЯ И МЕСТА ДЛЯ НОГ И ДЛЯ ТЕЛА ОООООЧЕНЬ МАЛО. ЭТО ПРОСТО УЖАС- ЭТО ПЫТКА И ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!! ЕДА- ТОШНОТНАЯ, ПЕРСОНАЛ ВЯЛ И ЛЕНИВ И ВООБЩЕ, НЕТ СЛОВ- ОДИН МАТ!!!!! ЛЮДИ, ВСЕГДА СМОТРИТЕ АВИАПЕРЕВОЗЧИКА, И ЕСЛИ ЭТО АНЕКС-ТУР- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! ЭТИ ПЕРЕЛЕТЫ ПОРТЯТ КАРТИНУ ОТДЫХА В ЦЕЛОМ! МЫ ЛЕТЕЛИ СТОЯ, КАК В ТРАМВАЕ!!!!!!! ТАКИЕ ДОЛГИЕ ПЕРЕЛЁТЫ. ОНИ В СВОЕМ УМЕ ВООБЩЕ. ЛЕГЧЕ СВЯЗЫВАТЬ ЛЮДЕЙ И ПРОСТО СКЛАДЫВАТЬ ДРУГ НА ДРУГА! ЕСЛИ ИМ НУЖНЫ ДЕНЬГИ (БЕСПЛАТНАЯ ИДЕЯ ДЛЯ РАБОТНИКОВ)
ЭТО ПРОСТО ЖЕСТЬ, РЕАЛЬНО
КАК ВАМ ПРАВИТЕЛЬСТВО ВООБЩЕ ДАЕТ ДОБРО НА ПЕРЕВОЗКУ ЛЮДЕЙ, Я НЕ ПОНИМАЮ..

Хочу отметить высокий профессионализм, отличную и интересную подачу материала , а также личное обаяние гида Aнекс тур ИВАНОВОЙ НАТАЛЬИ гор. САРАТОВ. 5-6 сентября 2017 года 2-х дневная экскурсия в г. Сайгон (Хошимин ) из Муйне во время отдыха во Вьетнаме. Очень грамотный и хорошо подготовленный специалист, было интеоесно и увлекательно на протяжении всей экскурсии. Хорошо продумана программа. Большое спасибо! НАТАЛЬЯ ИВАНОВА г. САРАТОВ !!!!! Удачи тебе и успехов!