Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1903 отзыва

Ужастно

Анекс-Тур. Ну что тут можно сказать. Просто ужасное отношение к туристам, тупое выманивание денег. Был в Тайланде, гид Юсуп или Юсур (молодой человек), когда я начал задавать вопрос по поводу байка, можно ли здесь снять байк и сколько это примерно стоит, он мне сказал: байк здесь лучше не брать я сам езжу без байка, вы экскурсию брать будите или нет? Я cпросил: а почему он так считает?После чего он пересел за соседний столик где уже начал общаться с туристом кто готов взять экскурсию. То есть как я понимаю, если ты экскурсию не берёшь, то на твои вопросы никто отвечать не будет и вообще общаться не собирается. Ужасно и по хамски! И что вы думаете, через 2 дня вижу этого лжеца верхом на байке. Второе: когда прилетаешь и тебя везут из аэропорта в отель, гид тебе говорит одну информацию, а когда везут обратно, другой гид говорит другую информацию. Это касается провоза фруктов в пластмассовых корзинах и платы за перегруз (расписывать тут не буду, кому нужно расскажу в лс). Так же экскурсии, у анекса пхи-пхи стоит 100$ (это 3250 бат), на улице сторговался за 1000бат , Ребят вы если бабки на туристах делаете ну хоть не больше 100% накручивайте. Короче цирк, слава богу мозгов хватило не брать экскурсии у них. С этой тур-фирмой никогда больше не свяжусь!

AnexTur. Индия (ГОА).

ГОА, Индия. Большая беда с гидами от AnexTur. По непонятной причине все гиды предоставляют разную информацию. Личный гид Альбина ответили неверно на все заданные вопросы (это нужно еще умудриться дать неверную информацию по всем без исключения вопросам!!!) Жаль, что это мы понимали в процессе отдыха. Когда возник языковой барьер (нужно было доставить препарат из мед. центра другого города), снова обратились к личному гиду и снова получили отрицательный ответ, на просьбу хотя бы попробовать, попытка все же состоялась после чего прозвучал гениальный ответ «Они плохо разговаривают на английском». (Без комментариев). В итоге все свои вопросы решаете сами!
Уважаемый AnexTur могу с радостью подарить вам метлу, кого и куда ей гнать вы уже поняли сами учитывая большое количество однотипных отрицательных отзывов. Буду рад Вашему профессиональному росту.

Доминикана, occupente puntocana

AnexTur — компания обслужила нас на очень хорошем качественном уровне, начиная от прилета встречи и дальнейшего размещения в отеле и экскурсий. ОЧень полезно оказалось наличие отельного офиса от Anextur, девченки сотрудницы на связи. В моем случае очень выручили Мария и Ирина, они работали в паре. Были случаи когда им пришлось звонить по вайберу, по теме екскурсий, и решать вопрос с транспортом. Очень удобно когда есть свой микрофоис от тркомпании при отеле, для решения вопросов когда ресепш отеля по русски не понимает, я звал девчонок и они переводили им на испанский. Решали тем самым рабочие вопросы. В моем случае благодаря слаженной работе девчонок с Anex я получил качественный отдых. Из гидов понравился Валера, парень гид с четкой дикцией и отличным знанием материала. Дважды мне повезло быть него на экскурсиях. AlekZ

Вьетнам

Купила тур во Вьетнам с 4 по 15 декабря 2017г. Вылеты были вовремя, но сам самолет Азур с такими маленькими расстояниями между креслами. что половина пассажиров стояли в проходах, подлокотники не работают(все время подняты, выходить неудобно).
Гид по дороге в отель ничего не рассказала о Вьетнаме, зато много рассказала о блохах песчаных. которые очень кусаются (за все время нас никто не покусал). Завезли нас в кафе по дороге,где цены были в 4 раза выше, как потом выяснилось, хотя все были против остановки, ехать всего было 3,5 часа.
Отель хороший, поселили быстро, ресторан тоже в отеле достойный, завтраки прекрасные( отель Тьен Дат). Море всегда с большими волнами, купались всего 5 раз рано утром.
Встеча с гидом была посвящена впариванию экскурсий по цене в 3-4 раза дороже, чем в агентствах рядом с отелем. Как только выяснилось, что мы не будем покупать экскурсии, на вопросы перестали отвечать, в общем потеряли 3,5 часа.
Перед отъездом пыталась выяснить у гида Екатерины откуда нас будут забирать ( у отеля 3 корпуса, мы жили через дорогу от основного корпуса), как заказать завтрак, на что мне Катя ответила, что ничего не знает . Когда я сказала, что трансфер оплачен Анексу ,Катя ответила, что лично ей я ничего не платила, повернулась и ушла. В результате мы все выяснили сами на ресепшен, к сожалению, на плохом английском, а с нами ехала туристка, которая с чемоданом и остальными вещами 2 раза ходила через дорогу и не смогла заказать себе завтрак в дорогу.
Кстати, сопровождающий на обратной дороге был хороший и доброжелательный, спасибо.

Экскурсия 27 водопадов в Доминикане

Здравствуйте, вернулась вчера с 22-часовой экскурсии 27 водопадов, экскурсия не стоит таких мучений, во-первых водопадов было всего 4, во-вторых с мокрыми головами нас загрузили в автобус и под кондиционером везли в отель обратно 7 часов( лежу в отеле с температурой), в-третьих из-за местного рома на экскурсии у меня появились сильные отеки на лице и не спадают. Ужаснейшая экскурсия в жизни. Сколько не просила поубавить кондиционер-все равно очень сильно дуло, с отеком моим мне никто не помог(пол лица расплылось). Когда экскурсию предлагали не сказали, что 6 часов ехать в одну сторону и обратно 7!!! Автобус не убобный, очень тесно. Знала-не поехала бы никогда!!! Очень разочарована.

Благодарю

Очень благодарна сотрудникам Туроператора Анекс и авиакомпании AZUR Air за помощь при вылете рейсом 3454 из Пхукета 4.12.2017 в Новосибирск. Перед вылетом я сломала ногу, и сразу же трансферный гид отеля Thavorn Beach Village& Spa связалась с сотрудниками авиаперевозчика и вместе организовали транспортировку на борт самолета, дали лучшее место. Регистрация, посадка и высадка из самолета прошли под чутким руководством сотрудников авиакомпании и бортпроводников. Спасибо за чуткое отношение к своим отдыхающим и пассажирам.

Анексу плевать на туристов

В ноябре 2017 за один день во возвращения из Эйлата в Москву невежливые и непрофессиональные представители туроператора (израильская компания Tourlogic) сообщили о том, что из всех рейсов в Москву только по одному рейсу аэропорт вылета меняется с Увды на Тель-Авив. Для тех, кто не знает, что это означает, сообщаю: это значит 6 часов в пути с прибытием в аэропорт за 4 часа до вылета. То есть, чтобы вылететь в 15.15 вы просыпаетесь ночью и садитесь в автобус. Маленькие дети, престарелые, прочие немощные и возникающие при этом сложности никого не интересуют. 5 старых автобусов, не организованной колонной, ни в одном нет, русско- или англо-говорящего представителя, как в прочем никакого нет, кроме водителей, с 1 остановкой которая умышленно делается рядом с заправкой, у которой не предусмотрены стационарные туалеты и рукомойники (к вашим услугам годами не обслуживаемые био-туалеты или кусты), которые в силу жаркого климата унижают человеческое достоинство любого гражданина. Вылет из Увды был возможен, но билет в Москву на всех 3 рейсов был только 1. Его и купил для жены и годовалого ребенка. Заказал им такси и он в нормальное время, нормально улетели из Увды в Москву на компании Россия на два часа раньше перенесенного в Тель-Авив рейса Уральских авиалиний. Сам поехал с другим малолетним ребенком на автобусе.
Приехал в Москву, набрался терпения, собрал все документы, описал ситуацию и вежливо в досудебном порядке попросил Анекс возместить расходы на билеты и трансфер до аэропорта. Неделю ждал ответ и получил отказ за подписью лично генерального директора ООО Анекс Туризм Групп – Шамырканова. Он сослался на Общие правила воздушных перевозок, которые позволяют изменить маршрут такой перевозки, если этого требуют условия безопасности полет и авиационной безопасности. То есть учения ВВС стран НАТО сказались в зоне аэропорта Увда и из примерно 20 рейсов за день сделали невозможным соблюдения безопасности полета и авиационной безопасности один рейс. Чего не сделал Шамырканов и в чем он виноват:
- Не продемонстрировал никакого документального подтверждения возникших обстоятельств
- Не предупредил заранее, чтобы предоставить возможность туристам сократить отдых, продлить отдых, купить авиабилеты до нового аэропорта вылета или другие авиабилеты до Москвы
- Не проконтролировал работу принимающей стороны по организации и проведению трансфера автобусами на длинную дистанцию
- Не предоставил никакой информационной поддержки, но ограничился ссылками на авиакомпанию и предложил задавать все вопросы в ее адрес
- Никак не поучаствовал ни в какой мере в покрытии хотя бы части прямых издержек, которые возникли в связи с указанными обстоятельствами
- Не принес извинений, но продемонстрировал в высшей степени формальный и циничный подход к своим клиентам, в том числе самым маленьким

Анекс – плохой пример одного из крупнейших операторов! Шамырканов – плохой топ-менеджер одного из крупнейших операторов!

anex tour жулики работают в сговоре с хозяевами чарторных реиссов.

забронировал тур за 2 месятца в одно удобное для меня время вылета перед вылетом оказалось на 12 часов позже , в итоге обман с вылетом и прелётом на двое суток.

Плохая организованность.

Ездили в Паттайу в ноябре в отель Whisper. Ни для кого не секрет, что задерживают вылет, что самолеты не самые комфортные, к этому мы были готовы. Самое интересное ждало нас впереди. Еще в автобусе по дороге в отель нас начали запугивать, что в городе мы сами потеряемся, что нас будут задерживать правоохранительные органы, что везде опасно и нас могут обмануть, что на экскурсии нужно ездить только с анекс гидом. Назначили встречу с гидом на следующий день в обед и он нам 3 часа про экскурсии, которые раза в 3 дороже чем у местных. Потратили один день на весь этот бред и все же согласились взять 2 экскурсии и обзорную в подарок. Смысл экскурсий-не показать достопримечательности, а повозить по дорогим магазинам. Если в зоопарке мы пробыли всего 2 часа, то потом в каждом магазине мы проводили минимум по 30 минут. Автобус мог просто остановиться и без всяких объяснений простоять час, а потом это время вычиталось из основной экскурсии (в магазины все равно везли), водитель мог заблудиться, постоянно кого-то теряли. В общем 3 дня из нашего отдыха можно было вычеркнуть только благодаря гиду. Ездили на экскурсии с другими компаниями-все понравилось, остались довольны-цены дешевле.

Самый отвратительный тур оператор

Мой вам совет никогда не ездите с анекс тур-одно сплошное хамство(катерина алина крестина).
Прилетели 21в 5утра и до 2 болтались по отелю.никому дела нет.а гиды что бы что то зделать или как то смягчить положение ссылались на всемирное заселение в 14.при том что на беседе катерина то и делала что говорила о создании комфорта и безопасности -так смешно слушать.а еще у них самый главный приоретет в том что бы втюхивать свои экскурсии и все.
Алина так смешно показывае т началствующий тон что вызывает негатив и смех и покупать у них ничего не хочется. Когда они это понимают теряют к вам всякий интерес.
Так что не советую отдыхать с этим тур оператором,первый раз с ними и никогда не повторю такой ошибки.

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Фортедетрим

После назначений моего лечащего врача у меня стабильная привычка - один раз в день пью по капсуле 10000 МЕ, а это обязательно, если ваш регион проживания северо...

Крем от шрамов и рубцов Нарбирил

Крем хороший. Удобный флакон. Запаха практически нет, смягчает, выравнивает и зарубцовывает. Был шрам около брови. Хорошо разгладил и прошла краснота.

Сыворотка Marienkafer

Купила сыворотку Marienkafer Under Eye Serum (артикул 958970210) для борьбы с тёмными кругами под глазами и не пожалела. Средство имеет очень лёгкую текстуру: л...

Служба доставки цветов Flowers-Sib

Огромное спасибо за оперативную доставку! Букет приехал вовремя, цветы свежие, упаковка шикарная 🥰 Всё именно так, как я и хотела. Обязательно обращусь снова!

Телепрограмма "Сегодня вечером"

«Когда тв*ри нажру тся?»: россияне требуют рас стрел ивать казнокр адов после зад ер жания гендирек тора парка «Пат риот» Мнения о том, что «подво ро вывающих» ...

OZON.ru

Пользуюсь OZON уже пару лет. Ассортимент огромный от бытовой техники до продуктов. Заказываю в основном через приложение, это удобно: всё понятно, быстро оформл...

ГК Аккорд

Самое сложное для меня было привыкнуть, что план на день может поменяться несколько раз. Какая-то машина приехала раньше, другая задержалась, где-то на складе п...