Анекс тур — отзывы

Вернулись 07.11.17 домой в Москву из Доминиканы, с задержкой на 6 часов, хорошо, что отпуск взяли чуть побольше, т.к. оттуда рейсы часто задерживают, летели AZUR авиа: что в Доминикану, что из нее. Летели хорошо, вот только на обратном пути кормили «ужасно» (большой минут авиакомпании), для детей пища непригодна, и оттуда (из отеля) взять ничего нельзя все выбрасывают таможенники. Дети в самолете были голодные - почти сутки, на конфетках.
Отдыхали мы в отеле Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5*.
Отель на 5-ку он не тянет конечно, это хорошая 4-ка «четверка». В этом отеле мы уже 2-й раз были в 2016 году – понравилось. Сам отель разделен на два раздела: посолиднее Cocotal и Tropical старый фонд.
Нас поселили в Cocotal этом году (2017), а вот в 2016 году нас сразу поселили в Tropical, как всех русских туристов, да еще на первом этаже, вечно сверху нас заливало (унитазы плохие). Сейчас Tropical ремонтируется с апреля 2017г. (тур оператор в Москве, нас не предупредил о ремонте, а вот, - Cocotal закроют на ремонт с апреля 2018г. Кто не знает, - на заметку.
Но в этом 2017 году нам повезло, я при вселении сказала, что мы второй раз в этом отеле и номер дали «хороший».
Вообще, есть свои ньюансы в обслуживании номера самой горничной: приехали с экскурсии (VDV), а в номере ни одного полотенца (забыла положить), потом еще второй раз с экскурсии приехали (Саоны) все просоленые - шампуней и мыла нет, а мыться надо, а по поводу БАРа в номере, то небывает: то воды, то кофе и чая – через день надо было ходить на ресепшн напоминать.
Представители ANEX.tur вначале нашего приезда в отеле - Станислав и Вероника, были хорошие ребята – все объясняли и рассказывали, было очень интересно, все претензии они решали «на УРА», через 5 дней они поменялись и пришли Евгений (очень грубый) и еще «девочка», по-другому сказать немогу (она всего боиться (ходит спит), говорить не может, языка испанского не знает).
Претензия моя была такова: после экскурсии (нас с опозданием на 3 часа привезли в отель – в 20 часов) наш ребенок (12 лет) захотела кушать, пришла в ресторан без нас (мы пошли в номер переобедься), ее никто не обслужил (столы были грязные и приборов небыло), она ела грязной вилкой и пила из грязного стакана. Когда я пришла пожаловаться администратору ресторана, там говорят только на испанском языке, т.е. меня не поняли, тогда на другой день я обратилась к нашему представителю ANEX.tur Евгению и «девочке»: «девочка» выслушала и направила к Евгению, а он ответил: - «Приходите в 13.00, а может в 14.00 составим претензию, ну и что будет?», на что я все поняла, - ему этого инцидента ненадо. Так, что если Вы хотите ехать, где Вам «хамят» и не реагируют на жалобы представители ANEX.tur, то это туда.
Нет, отель Sirenis хороший – есть Аквапарк (нам он понравился впервый раз приезда, поэтому вернулись именно в этот отель). Да, если не смотреть на общение Доминиканцев, мы для них «низший сорт», там преобладание американцев и европейцев (я имею ввиду обслуживание в барах и ресторане, ну и вообще).
Отель на 4-ку, в номерах сервиса нет, сам пляж хороший, бассейны не моют (грязные), для русских обслуживание в барах и по а'ля карт на среднем уровне, очень хорошая анимация (25 чел.) «супер»,- смешно, интересно, вечерами есть чем заняться. Мнение туриста дважды побывавшего в отеле Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames 5*.

Мой сын с другом летел на Азур Эйр из Турции 01.08.17. Тур куплен через Анекс Тур. Мало того, что самолет задержали в Аталии, так после вылета, через примерно час, самолет из-за неисправности вернулся в аэропорт Анталии.мы, как родители, были в ужасно нервном состоянии. Естественно, это ночь. Ни представителя Азура, ни представителя Анекса невозможно было найти с собаками. Всю ночь люди без удобств( что нарушает законы РФ), единожды перекусив, сидели в аэропорту. Их отправили в 9-10часов утра на другом борту. За всю ночь НИ ОДНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ АНЕКСА И АЗУРА НЕВОЗМОЖНО БЫЛО НАЙТИ. У Анекса есть на сайте КРУГЛОСУТОЧНАЯ!!!!! Помощь пассажирам!!!!! Вранье!!!!!!! С половины первого ночи ни одна........ не взяла трубку!!!!! Вы просто....... нет вам названия. Если бы летела я, взрослая женщина, а не молодежь, я бы напрягла Анекс Тур судебными тяжбами по полной программе. Позор столь известному туроператору, нет в ночное время элементарной поддержки. Постараюсь никогда не связываться с этой организацией и подконтрольной ей авиакомпании Азур Эйр.

26 октября 2017 года мы выехали из отеля Sentido qold island. В 4.15 утра около отеля нас ожидал трансфер в аэропорт Анталии, для дальнейшего перелёта в Самару. Во время поездки,были ужасные погодные условия(шёл сильный ливень). Водитель во время движения неоднократно нарушал правила дорожного движения(проезд на красный свет),и в особенности скоростной режим. В результате,во время одного из монёвров водитель поздно заметил препятствие и допустил экстренное торможение(скорость была 130 км ) ,в результате которого я сломала себе руку в двух местах (справка,фото всё прилагается) и ушиб большого пальца правой ноги с сильный отёком .Под воздействием шока мы не стали обращаться в больницу в Анталии,и только по приезду в Самару мы поняли что произошло что то серьёзное.Приехав из больницы я не могла оставить отзыв ,позвонила на горячую линию чтобы уточнить как это правильно делать рассказав ситуацию ,милая девушка сказала что не нужно нам ничего писать ,обратитесь к тур оператору у кого покупали путёвку чтобы она нам написала заявление и мы вам возместим расходы на лечение. Ответ дали спустя две недели ,что такой ситуации не было и т.д . Вы прикалывайтесь ????????????у вас всё нормально ? по вашему я это всё придумала ??? Спасибо Anex tour за такие впечатляющие впечатления. Поэтому всем большой респект и для большей веры моя почта: [email protected] . Пишите для разъяснений и комментарий. Объясню во всей палитре красок.

Мы недавно вернулись из поездки к Чёрному морю в р-н города Сочи, посёлок Лазаревское, где отдыхали, лечились и набирались сил в санатории Бирюса, расположенным недалеко от побережья. Наша поездка была по настоящему незабываемой и всё получилось именно так как и обещали менеджеры этого тур.оператора. На следующий год будем планировать новый тур и именно в этой компании.

Брали горящий тур в Испанию, Ибица на 10 дней на двоих. Все здорово, даже сказать вот больше нечего. Чего тут добавить. Отличный отдых, отель понравился, включен завтрак. В номере были все удобства, бассейн во дворе отеля. По цене, так вообще считаю смешно, сейчас за такие деньги редко отдохнешь, тур обошелся в 58 тысяч. Так ведь это же еще Ибица. Чистые пляжи, не подойдет для спокойного отдыха, потому как каждый день проводятся пляжные вечеринки.

Заказывали здесь "горячие" путевки в Нячанг (отель LA MER HOTEL - на двоих всего за 38 тысяч получилось, и это на целых двенадцать дней отдыха, но бесплатно только завтрак, но во Вьетнаме очень просто наладить дешевое и вкусное питание - всякие закусочные просто на каждом углу.) - прямо на сайте сразу и заказали, проконсультировались выбрали самый дешевый тур. На мой взгляд просто отличная цена для отдыха в Юго-Восточной Азии. Отдыхом остались очень довольны.

Эта была наша первая поездка вместе с детьми в далёкий и богатый на впечатления Таиланд. Такой далёкий тур мы планировали заранее, изучая местные компании на вшивость, чтоб потом в поездке не было непредвиденных обстоятельств и разочарований. Менее всего явного негатива было на компанию Анекс Тур, услугами которой мы и решили воспользоваться. Нас больше всего интересовали вопросы размещения, доставки к месту отдыха и рацион питания т.к. поездку мы планировали вместе с детьми, и на все эти вопросы очень подробно отвечали менеджеры компании. Больше всего нам понравилось, что заранее можно выбрать самим отель размещения из большого их количества и уже примерно знать цены на экскурсии и их места проведения. Мы выбрали отель Royal Cliff Grand Hotel и нисколько об этом не пожалели а лишь только наслаждались комфортом и полным пансионом. Для наших ребятишек здесь так-же было много интересного, игровые комнаты и игровые аттракционы с русскоговорящими аниматорами. Вообще эта поездка у всей нашей семьи оставила массу положительных эмоций и если бы нам снова пришлось поехать на отдых в эту страну, то мы непременно поехали бы в этот отель и обязательно бы воспользовались услугами компании Анекс Тур.

Выражаю большую благодарность Анекс Туру за отлично организованный отдых - мы с родителями замечательно съездили в Турцию! И питание, и номера в отеле, и сопровожднение от аэропорта до самой гостиницы - все было на высшем уровне. Да и цена на тур получилась смешная - удалось выцепить отличную горячую путевку всего за несколько днец до вылета - так что ищите!

Отдыхали в конце октября, начале ноября в Таиланде в Паттайя. Анекс тур выполнил свои услуги на 100%. Достаточно профессиональными оказались гиды. И даже в том, что смогли нас убедить купить целых три экскурсии именно у них. Конечно это подороже, чем на улице и мы были в курсе. Но это был наш выбор. А обзорная экскурсия была бесплатная с поездками на латексную, ювелирную фабрики и фабрику кожи. Цель, конечно, что-нибудь купить, но опять таки ваш выбор. А латексная подушка у нас была запланирована. И в целом мне было интересно все это посмотреть и послушать. Больше всего понравилась экскурсия по реке Квай, гид Дмитрий покорил, это профессионал, влюбленный в своё дело. Всё было интересно, насыщено, масса ярких впечатлений и новой информации. Но т.к. у нас было всего 7 дней и много экскурсий, нам не хватало одного дня накупаться в океане. И тут бонус, наш самолет задержали на целых 15 часов. Анекс тур предупредил заранее и перевез нас в другой прекрасный отель с пляжем у самого океана. Вот тут мы наплавались вволю, вечером был еще и ужин. В целом получилось + еще один день, за что мы премного благодарны Анексу, что задержка рейса не омрачила, а наоборот улучшила наш отдых. Что бывает не всегда. Большое за это спасибо!

Нам с девушкой очень понравился недельный отдых на Мальдивах - просто райское наслаждение! Организация проведена на достойном уровне - и трансфер, и сопровождение - и экскурсионная часть - все на высоте. А какой красивый отель у нас был - с таким потрясным видом, что уже из номера хотелось скорее бежать на пляж и купаться в бирюзовой прозрачной водичке!))