Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1890 отзывов

Анекс тур - это испорченный отдых.

Отдыхали в отеле Лабранда сиде , отель и обслуживающий персонал заслуживают добрых слов, а вот Анекст-тур ко всему хорошему не имеет ни какого отношения.В течении пребывания в отеле невозможно было найти отельного гида Сурмели ,а в конце пребывания Анекс-тур не предоставили трансфер в аэропорт, о нас забыли, многократные звонки в агенство Анекс-тур и гиду нами и представителями отеля не дали никакого результата и вскоре перестали отвечать на звонки и только приложив огромные усилия и кучу нервов, нам удалось добраться до аэропорта.

Дочерние компании перезаключают договора c AnexTour и кидают людей

Уже третий год подряд, если не больше, ведутся дела против "дочек" Анекс-тур: заведены дела против "ПремьерТур", сейчас против "ТурГарантия", и, возможно, еще какие-то ООО под названиями Facetrip, в теперь Fametrip. Каждый год одни и те же люди берут плату за тур с клиентов, оформляют бронь с малой оплатой на сайте Анекс-тура, чтобы она "висела" в базе и за ней можно было наблюдать, а потом пропадают, заявляя, что у них нет больше средств, чтобы вносить доплату за тур!
Сами Анекс-тур отказываются предоставлять подробную информацию физическим лицам по оплате их же тура, ничем не мотивируя отказ, пока заявка не "слетает" за сроком давности и оплаты.

Выиграно уже несколько дел против ПремьерТур, но взыскать деньги даже после получения решения суда не получается! Герои этого мероприятия каждый раз уходят от ответственности, отписываясь гарантийными письмами об уплате неустоек, но так ничего и не возмещая. Подробности дел есть в интернете и в соцсетях в общем доступе: можно легко найти по запросам соответствующих названий.

Если не хотите потерять деньги и отпуск, не надо "экономить" на покупке тура заранее у непонятных ООО, которые работают с тур-операторами по договору! Анекс-тур заносят своих "дочек" якобы в черный список, разрывают с ними договор сотрудничества - и "взятки гладки". Единственная возможность получить хоть какую-то компенсацию - это заключать договор и оплачивать непосредственно оператору, смотреть на реквизиты в договоре и печать! Крупный тур-оператор будет нести ответственность перед общественностью с большей долей вероятности, чем непонятное ООО, дело против которого завели и желают "замять" наши правоохранительные органы по причине сложности взыскания средств и привлечения к ответственности лиц, в этом участвующих.

Болгария с Анекс тур

Только что вернулись из Болгарии. Отдыхали в отеле Санрайз - Солнечный берег. Об отеле только положительный отзыв, а вот Анекс тур удивил! Отдыхали с Анекс туром в других странах и всё было хорошо, а вот Болгарию представляла " Зоя". Это просто ужас!!! Она откровенно ненавидит отдыхающих!!! И в последний день дала данные об отъезде из отеля ( на следующий день в 18 часов). Каково же было наше негодование, когда администратор отеля разбудила нас в 5 часов утра и сказала что нас ждёт автобус в аэропорт. Мы вечером продлили номер до 18 часов, а в 5 утра пришлось уехать. А всё потому, что Зоя что-то перепутала. Таким сотрудникам не место в Анексе - пусть не позорит компанию.

Покупка тура в Анекс туре

Забронировали горящий тур, в течении дня ни кто не перезвонил, при заказе обратного звонка перезвонила девушка и сходу сказала я не по этому вопросу ждите вы не одни такие очередь дойдет до вас и вам перезвонят... и какое желание покупать в этой компании? Которая даже на начальной стадии хамит клиентам, это я еще простым языком написал не передавая всех эмоций и слов которые она выплеснула! Ни кому не советую!

Плохой осадок от Анекс Тур

Здравствуйте!Сидим седьмой час на ресепшене в Нячанг,задержка рейса составила 8час 15мин...Деньги потрачены полностью.....номера не продлевают...Семьи сидят с маленькими детьми,все уставшие от жары......Обратившись к гиду,в ответ получили только хамство....видимо гидов у вас этому обучают специально......Не встретили ни одного приветливо но гида,включая нашего гида..........Светлану.....Мало того,наш рейс был задержан на 4часа с Иркутска с Нячанг..всю ночь пришлось сидеть в аэропорту г.Иркутск,а мы из Улан-Удэ...Сэтим сталкиваемся не первый раз.....Наш рейс 8544

Благодарю за замечательный отдых во Вьетнаме

Отель Golden coast resort & spa с 27 августа по 4 сентября 2017г. Увидав в предложении тура фирмы Aнекс тур невероятной красоты домики и территорию отеля, ничего другого выбирать не стала, купила тур именно во Вьетнам. Очень красиво, очень ухоженная территория, очень приятные сотрудники отеля и очень вкусные, разнообразные и сытные завтраки! Спасибо, чудесный Golden coast!!! Анекс тур, спасибо за отличную организацию отдыха - всё четко и слажено. Да, обратный вылет в Москву перенесли с 10 утра на 17-50 4 сентября (о чем днем 3 сентября на стенде Анекс тур в отеле уже была размещена информация), но за это только с благодарностью - вы подарили еще пол-дня отдыха в отеле, я и с рассветом уже купалась в море и позавтракала в ресторане отеля. На экскурсии автобус приезжал во время (я ездила 1-2 сентября в Сайгон на 2 дня, к чему был подарок Анекс тур - экскурсия в Фантьет бесплатно). Всё очень интересно! А экскурсоводу в Сайгон Екатерине СПАСИБО за ОЧЕНЬ содержательную историческую и познавательную информацию по всей экскурсии. Полетная программа с Азур Авиа мне тоже очень понравилась. Не утомительно лететь почти 11 часов. Из Москвы в Ньячанг каждому пассажиру Азур Авиа подарила комплект для комфортного полета - надувную подушку, тканевые очки и беруши. Питание вкусное. Стюардессы приятные. Мне очень понравилась слаженая и профессиональная работа Анекс тур, благодаря чему отпуск свой я вспоминаю с теплотой и настальгией!

Тунис с Анекс

Добрый день! Добрался таки написать Отзыв!!! Отдыхали семьей с 30.08 по 8.09.17 года в Тунисе на "острове Джерба" отель Leyla Meriam 4*! Не отдыхали достаточно долго, но в свое время достаточно часто, так что сравнивать страны и звезды есть с чем.... По совету турагента решили сэкономить чуть на путевке и купили FORTUNA 4* от Anex Tour (закрыть бы вас)... Пообещали, что все отели на "Джербе" (чуть позже почему в кавычках) достаточно хорошие, типа: 4 звезды в Тунисе, как 5 в Египте!!! Ложь, наглый обман!!!! До Египта им также далеко, как еще дальше до второй Франции, как они себя там называют!!! Но по порядку... Вылет перенесли из Домодедово в Шереметьево (ближе добираться), что порадовало, хоть и на 4 часа позже, ну да ладно отдыхать же летим))) Перелет, тоже в норме NordWind.. Далее встреча в аэропорту, где появились первые сомнения... Когда говорили FORTUNA, гиды даже не смотрели название отеля, куда везут, а говорили номер автобуса.. Но все равно рады, в Африке же... Египет очень любим, жаль закрыт! Возле автобуса встречает хамоватый гид Вячеслав (по паспорту какой-нибудь Махмуд), который сразу обясняет всем туристам, что нам по FORTUNA рассчитывать не на что, потому что купили дешевый тур.... Приехали в отель где-то в 23.00 по местному.... Как узнали, что вторая линия, настроение ниже плинтуса... Далее питание... Сразу бросилось, что столовая аля ресторан, настолько убитая, что хотелось есть стоя, ассортимент... В общем его нет! Весь отдых ели яичницу на завтрак, в обед макароны с печенью ( так и не выснили с чьей), на ужин курица с овощами! Рыба-позор!Есть невозможно! Было раз какое-то мясо, есть не рискнули! И все очень грязное! В общем заселили в номер, от усталости плюхнулись на одну кровать втроем, решили с утра номер поменять... Не там то было! Опять услышали, что нам не на что рассчитывать, поскольку тур дешевый! Показывали номера еще хуже, в результате остались в своем!! Немного мелочи и подружиться с уборщиками, в результате наш номер тянул Пятерку!!( обставили))) Уборка номер плохая: оставляй чаевые, не оставляй... Волосы на полу оставались всегда! Про балкон уборщицы не слышали по-ходу... На третий день узнали, что мы вообще не на Джербе.. Вот здесь вообще расстроились.. Оказывается нас поселили в поселке Зарзис, около Джербы, на просьбу переселить на остров, зарядили 750 долларов, больше половины стоимости всего тура... Море-отстой!!! Идти от отели около 10 минут.. На третий день выкинуло 20 см слой водорослей в высоту по всей линии пляжа, у соседнего отеля убрали на второй день, в нашем за день до выезда смыло само море обратно... Море грязное с поднятым песком со дна.. Не знаю, что там в масках кто-то смотрел... Никакого белого песка... Худшее море которое видел... 3 бара... Алкоголь только в лобби, задумаете попить пива не общего, покупайте где-нибудь в магазине, в лобби в стеклянные бутылки заливают разлив... Зарзис, типа рыбацкая деревня, но морепродукты найти тяжело... Нашли только за два дня до выезда... Была морская прогулка от туроператора..)) в 7.40 увезли на корабль, 1.20 в пути, 1 час на корабле посидели, сказали, что в море штром, 1.20 обратно... Полдня на ветер!!! Как будто не знали, в море штормовое предупреждение!!! Извинений нет, ну хоть деньги смогли вернуть....(на выходе из отеля сидит дядька, у него экскурсии дешевле почти в два раза) Обратный трансфер, тоже добивал!!! Был тот же гид, что и при встрече.. По разговору, складывалось впечатление, что по приезду в аэропрт нас будет ждать автозак и нас всех сразу увезут в местную тюрьму... Что пару динар в кошелке считается контрабандой, легкий хмель непреемлим в арабской стране, нельзя в ручной клади даже помадуи т.д. и т.п. Но вроде все обошлось))) И динары вывез кто-то, знакомые досмотр прошли с полуторолитровой бутылкой... Обратно летели Azurами(( Самолет очень маленький, но когда бортпроводники занесли сумку оставленную в зале вылета, лично я немного оторопел... Мало над Синаем было??? В общем, подведя итог, в Тунис я больше ни поеду, Anex Tour буду обходить стороной и советовать всем своим знакомым не связываться с ними!!!!!

Болгария. Сентябрь 2017.

Только вернулись, были в отеле Св.Георгий Палас (Свети Влас) второй раз, до этого ездили от "Библио Глобус". Естественно, почитав отзывы, я запаниковала, паника усилилась, когда почитала отзывы об их авиаперевозчике "Azur Air". Но деваться было некуда уже, тем более, что тур стоил на порядок дешевле, чем у других.
Так вот, мои страхи не оправдались! Никаких задержек рейсов! Наоборот, туда прилетели раньше на 20 мин., обратно - даже вылетели раньше на 10 мин. Туроператор нормальный по общероссийским стандартам, встретили - развезли, забрали - увезли. Гид в отеле просто "жил", видели его постоянно, хотя говорил, что его время 17:00. Первая встреча короткая была, минут 10, дал общую информацию, никаких экскурсий не навязывал - дал распечатку с ценами и датами (возможно, нам этого было достаточно, потому что второй раз были в этом месте). Экскурсии, конечно, дороже, чем по городу. Но поскольку, это Болгария, то без особых рисков купили экскурсию в городском турагенстве (у них тоже цены разные, надо поискать, где дешевле). Остались довольны, сэкономили 2400р.

Избегайте такие компании

Маленькая история об Анекс-тур магазине.
В 2016 году я решил отметить свой день рожденье в Доминикане и обратился за путевкой в анекс-тур. Приобрел путевку и начали собирать вещи. Вылет должен быть из Москвы, рейс чартерный. Я живу в Петербурге, поэтому посмотрел расписание, рейс шел по расписанию, так что я купил билет и вылетел в Москву. Прилетел в Москву и вдруг за три часа до вылета выяснилось, что вылет решили задержать на 10 часов. Этот уровень российского сервиса резко портил все мои планы в Доминикане и я решил что не буду пользоваться услугами такой компании и не полетел в Доминикану, будущее уверен, что мне как потребителю туристических услуг полагается компенсация за отказ от таких услуг.
Но не тут-то было, всем компаниям участвующим в моем туристической путевки возвращать деньги не хотелось.
Я прилетел домой и решил подать документы в суд, который продлился в течении года где я узнал все о туристическом бизнесе под этим брендом и почему не стоит пользоваться услугами этой компании никогда.
Здесь я хочу с вами поделиться информацией о том, что я узнал и чтобы вы десять раз подумали перед тем как связывать с Анекс-тур магазин.
Во-первых в случае задержки рейса по нашему законодательству ответственность авиа компании ничтожная, за задержку в 10 часов мне полагалось 500 рублей компенсации, на этом все. Другими словами, вы тратите кучу времени и получаете за это по 50 рублей в час и то только в случае если обратитесь за компенсацией.
Во-вторых бизнес анекс-тур устроен так, чтобы нагнуть российское законодательство по полной. Они не продают вам ничего, а просто предоставляют агентские услуги по перепродажи оператора Эксклюзив тревел и просто собирают все деньги и переводят их крупными суммами в офшор, а тот всегда присылает бумажку в виде инвойса что все потратил и ничего не осталось. Поэтому поехали вы или нет все деньги всегда типа потрачены.
Так что в суде, несмотря на то, что услуги вам не были оказаны или были оказаны некачественно, агент в виде анекс-тура ни за что не отвечает, а эксклюзив тревел все типа потратил, потому что он перевел деньги своей офшорной компании в полном объеме.
Такая схема позволяет оказывать максимально некачественные услуги и выходить абсолютно безнаказанными из Российских судов, которые не могут повлиять на ситуацию из-за собственного низкого уровня понимания и нежелания что-то решать. В конечном итоге можно рассчитывать только на компенсацию морального вредя которая будет составлять 5% от затраченной суммы на эти услуги.
Никогда не покупайте путевку Анекс-Тур и не используйте услуги Эксклюзив тревел, если не хотите быть обманутыми.

О

Отдыхаем в Испании.взяли экскурсию Барселону премиум. Как можно было испортить такую экскурсию? ожидания не оправдались. Не советуем. Жалко время,деньги. Экскурсовода не слышно, маршрут не полный.

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Последние отзывы

Ростелеком "Умный дом"

подключение и настройка заняли немного времени, все основные шаги понятны из подсказок в приложении. доступ к камере можно открыть близким и при необходимости п...

G-part

Моя машина целый день по точкам, запусков бывает реально дохрена. Стартер от гпарт такой режим переваривает уже несколько месяцев. Что утром, что после горячего...

Суточно.ру

Искала квартиру с видом на Волгу в Самаре — нашла идеальный вариант на набережной! Бронь заняла 3 минуты, а фото в объявлении на 100% совпали с реальностью. Теп...

Pioneer Group

Я захожу на сайт ЖК High Life, чтобы посмотреть на архитектуру или инфраструктуру, а вижу фотографию консьержа Светланы в разделе "Наша команда". Серьёзно? Вы г...

Ihor (Айхор) хостинг

Десять с лишним лет доверяю свои проекты и проекты клиентов этому хостингу. Сервер демонстрирует стабильную работу, скорость загрузки ресурсов на хорошем уровне...

Окинава, Воронеж

Пробовал разные запеченные роллы, темпура - все очень вкусные. Обслуживание быстрое, долго ждать не приходится. Заказываем всей семьёй, всем нравится. И цены пр...

​Онлайн школа Skykids

Дочь занималась год, и формат ей действительно понравился: удобное время, возможность учиться не выходя из дома, хороший и полезный дополнительный блок к школьн...