Анекс тур — отзывы

Отдыхали с девушкой в ОАЭ в Рас-эль-Хайме в мае 2018 года в отеле Marjan Island 5*. Ездили от туроператора Anex Tour.

Начну с того, что в турагенстве, когда покупали билеты, между фотографиями пляжа, которые нам показывали, и реальностью нет ничего общего. И, к сожалению, не в лучшую сторону. Пляж ужасный, маленький, залив мелкий, плохой запах! Кроме того, также в турагенстве нас не предупредили, что при заселении в некоторых Эмиратах, в том числе в Рас-эль-Хайме, взимается налог за номер (помимо того, что мы уже оплатили), а также депозит. В итоге при заселении сразу отдали почти 200 долларов (благо, что мы взяли чуть больше, чем рассчитывали. А если бы нет?!)

Отель сам по себе очень чистый, безумно вкусно кормят, вежливый персонал. Правда ни развлечений вечерних, каких-либо шоу-программ - ничего нет.

Ехали в Эмираты с целью активного отдыха. Хотели посетить парк Феррари, знаменитый аквапарк, экскурсию по Дубаю. К большому сожалению, наш туроператор из всего, что мы хотели, мог предложить только обзорную экскурсию по Дубаю. Из Эмирата, в котором мы жили, гостей в парк Феррари и аквапарк не отправляют! Предложили лишь арендовать машину за 300 долларов до Абу-Даби и отдельно ещё купить билеты на развлечения - бред. Благо, мы обратились за помощью в компанию TezTour, которые организовали нам экскурсию в оба парка. За нами приехала машина, отвезли до Дубая, а оттуда и до Абу-Даби централизованно с другими туристами. Вопрос: почему AnexTour не могли сделать того же самого, что за отношение к своим клиентам?!

Надеюсь, что отзыв поможет кому-либо при выборе туроператора и при планировании Вашего отдыха! Успехов :)

Приобрели путевку в Турцию, у анекс тур. Самолет должен был вылететь в 4.00.утра , а вылетел в 13.30.мы потеряли целый день. В аропорту турции багаж ждали полтора часа. ЭТО УЖАСНО.

Летали через туроператора Анекс-Тур. В принципе претензий никаких нет. Самолеты - обычные при чартере (Боинг 757), но все возможные моменты с удобством самолета и питанием сгладил пилот - общался с нами с юмором, поднял нам настроение. Насколько я боюсь летать, и то веселилась. Трансфер с аэропорта хороший. Гостиница соответствует заявленной. Представители Анекс-Тура все, как с одной грядки - молодые, подтянутые, напористые. Понятно, что у них установка реализовывать какие-то определенные туры, но не так же явно (если не с нами, то Вам не повезет). Единственный представитель, который отличается в лучшую сторону - это Александр Черкасов. Спасибо Вам, Саша, за советы, за то, что при таком потоке туристов Вы сохранили человеческое лицо.
Это еще раз показывает, насколько важен человеческий фактор. И на отдыхе наверное больше, чем где-либо.
А в общем и целом - спасибо за отдых!

Летали В Турцию из Самары!Рейс туда и обратно,без задержек!Нам понравилось!

Отдыхали в Тунисе в мае 2018 года от компании Anex Tour. В аэропорту встретили нормально.в отель доставили всё хорошо. Но вот экскурсия которую нам предложил Anex Tour Сахара 2 дня.На встрече с гидом всё описывалось очень мило и красиво.Побывается на солёном озере, будуте в пустыне кататься на верблюдах,квадриках.Вас заселят в хороший отель где вы проведете ночь.Побываете на водопаде и искупаетесь там и т.д.
И что мы увидили???1200 км проехать на автобусе про которые ни кто не сказал. Почему людей не предупреждают что это очень тяжело.Это кошмар!!!!! Отекли ноги, лично у меня образовались шишки на ногах, у ребят болели спины. Духота в автобусе. Кондиционеры не справляются. Озеро мы просто проехали мимо на автобусе.катались на верблюдах в какой то помойке. Квадрики оказались за отдельную плату. Отель в который нас заселили был ужасен. А купание на водопаде это где??? Лужа по колены воды и квакают лягушки?? Обман чистой воды. Весь автобус был расстроен. Люди были злые. Не берите ни когда сахару на 2 дня и за такие деньги.

отдыхали с ANEX Tour в Нячаге с 22.04. по 04.05. 2018 года. Неприятное отношение у туристам проявилось сразу по прибытию в аэропорт, гид прокричала номер автобуса и рукой махнула в направлении его стоянки. Уставшие после перелета люди с маленькими детьми и багажом метались по стоянке в поисках автобусов. Дальше -больше! На следующий день у нас была заявлена встреча с гидом, который, как нам сказали, даст необходимую информацию об особенностях пребывания в стране и в отеле. Но на плановой встрече гид Виктория только рекламировала туры, тон общения можно назвать хамским: при попытке задать насущные вопросы, она предлагала "кому не нравится - выйти вон!"!!!!))) Девушка эта по возрасту годится нам в дочери! Никакого воспитания! Сама встреча была организована Викторией в столовой отеля, где в это время производилась уборка и мытье посуды после завтрака. Вот так - по грохот посуды и вонь бытовой химии встреча и происходила! Естественно, после такого отношения о покупке туров у Анекса не могло быть и речи - чтобы только не дай Бог не увидиться с этой Викторией повторно! Купили туры у другой компании и были очень довольны всем!!! Написали им отличные отзывы и наилучшие рекомендации . и всем своим друзьям которые едут во Вьетнам дали их координаты. Учитесь работать, ребята! Но - далее! Поскольку никакой информации об особенностях пребывания в стране и в отеле нам Виктория не предоставила, мы попадали в неприятные переделки по незнанию. Но это было не так уж и страшно. Но вот когда ребенок получил травму и потребовалась квалифицированная медицинская помощь, Виктория по телефону (не с первого раза удалось до нее дозвониться!) сказала - обращайтесь в госпиталь, но там вам вряд ли помогут!!! Это еще что такое?! Случай с ребенком был 100% страховой! На вопрос как добраться до госпиталя - её равнодушный ответ : возьмите такси. А госпиталь - то в шаговой доступности оказывается был! Тут еще один нюанс - объяснить водителю, куда ехать, если не владеешь вьетнамским невозможно. Но и тут нам помогли в местном турагентсве - все подробно рассказали-показали, дали практические рекомендации, как организовать встречу с врачом, на какой объем медицинской помощи можно рассчитывать! Все, к счастью, обошлось. Далее. При выезде из отеля произошел неприятный инцидент с обслуживающим персоналом - нам предлагалось заплатить за недостающее полотенце, которое мы естественно не брали! ( позже мы узнали, что это типично - персонал просто не докладывает полотенца, когда приносит их стопкой, а потом требует деньги как за утраченные. Так что внимательно считайте полотенца при их доставке в номер!)Так вот, присутствующая при инциденте Виктория ( другая уже)) не делала ни малейшей попытки нам помочь, а мы сначала даже не могли понять, что с нас требуют. То есть даже вьетнамского языка в гостиничном лексиконе она не знает! Видя что ситуация затягивается, она просто так вот нам заявила, что уезжает! разбирайтесь сами! а если вам не выдадут паспорта! это ! не её дело!!! Но ведь она была в тот момент для нас - единственный представитель нашей страны!!! И готова была нас бросить!!! Кое как разобравшись на "пальцах", ломаном английском и калькуляторе с администрацией отеля, мы выехали. В общем, вам надо подтянуть уровень ваших гидов. Они - ваше лицо! Если вас интересует ваш имидж и репутация. А мы больше я Анексом путешествовать не намерены и всем закажем! А уж если не будет другого выхода - при работе с Анексом будем знать как себя вести и уж будьте уверены - снизим до минимума финансовые вложения.

В данный момент нахожусь на Пхукете и пока свежи воспоминания хотела бы предостеречь возможных клиентов Анекса. Понимаю, что бывает только один вариант туроператора и приходится пользоваться услугами хоть какого-нибудь, но хотя бы будьте готовы.
Первое. Прилетели мы в Краби, хотя заявлен был придёт на Пхукет. И после 10 часов в самолёте мы ещё 4 часа всем самолётом добирались до места отдыха. Понимаю, что чартер и всё такое, но что ж мы не люди что ли? За что нас так мариновали я не поняла. Из плюсов - встретили с водой, а пить реально хотелось... Правда за 4 часа поездки до отеля эти 250 мл были как издевательство.
Второе. Отельный гид Татьяна. Продала нам "бесплатную" обзорную экскурсию за 650 бат. Со словами, что мы оплачиваем только обед. И забыла предупредить, что экскурсия эта - просто поездка по всевозможным фабрикам, где тебе будут втюхивать за огромные бабки всё что не приколочено на Пхукете. Из плюсов - дали 50 минут (хотя заявляли 1,5 часа) у большого Будды.
Третье. Нас перед поездкой предупредили о лихорадке Денге. При этом отельный гид Татьяна на наши вопросы ответила, что да - случаи на Пхукете были и моментально достала из своей сумочки спрей от комаров и сказала, что им она спасается. Вроде всё было нормально. Но. При разговоре с туристами после нас она позволила себе назвать нас сумасшедшими и заверяла туристов, что никакого Денге нет. Хм... Ну что ж, Татьяна, пусть это останется на Вашей совести.
Четвёртое. Все гиды Анекса говорят разную информацию о возможности вывезти манго в Россию. Кто говорит, что корзины в качестве ручной клади - отличный вариант, кто говорит, что в салон самолёта нельзя корзины... Товарищи, это Ваша авиакомпания - Азур, Вы что, сами не знаете что можно, а что нельзя?
Пятое. Из какого аэропорта мы будем вылетать - неизвестно. То, что написано у Вас в ваучерах - легко может не соответствовать действительности. И вместо 30 минут Вы проведёте в автобусе 4 часа.
Просто будьте готовы, что Анексу главное - деньги стрясти. А на Ваш комфорт и безопасность ему плевать.

Отдыхали с 17-30 апреля в Таиланде в Паттайе. Отель на 3* был только для того, чтобы переночевать. Отельный гид Ярослав в первый день лихо собрал деньги за экскурсии и успокоился, чтобы туристы не купили их дешевле выйдя из отеля. Из всех гидов, которые сопровождали нас могу выразить благодарность только Наталье, с которой ездили на р. Квай. Нами была куплена экскурсия на 28.04.18 на катамаран Дольче Вита, с целью просмотра красивых мест, загара на верхней палубе и хорошего отдыха. Накануне 27.04 шел дождь, гремела молния и гроза. Вечером мы позвонили отельному гиду Ярославу и сообщили о погоде, на что он сказал что перенесет экскурсию. Утром была та же картина: шел дождь, гремела молния и гроза. Но нас уверил гид, который нас сопровождал, что на острове куда мы поедем погода будет другая. Весь день мы сидели на нижней палубе при закрытых окнах, невозможно было выйти, потому что дождь шел стеной, ни одного берега было не видно, это был день стресса! Отельный гид благополучно проигнорировал погодные условия, главное денег взял! Спасибо огромное Ярослав!!! Туристка из Москвы, которая отдыхала в нашем отеле купила экскурсию на остров Кариба недалеко от отеля, там очень много предложений дешевле. О ней позаботились, сначала перенесли ее из за погоды, а потом вернули деньги.

Ну что могу сказать, отношение отвратительное. Может конечно это только мне не повезло. Ребята только разговаривают красиво. Сталкнулся с обслуживанием в Амбасадор (Тайланд). Говорили звоните в любое время, поможем. Что же получилось на самом деле.
1. Сначала устроили нам проверку на прочность хотели увезти нас на экскурсию в зоопарк в ливень. Да и все ничего но все утро они прятались от отдыхающих и не брали трубку.
2. Всегда когда им звонишь разговаривают с тобой без уважения и мативирую такое отношение просто тем что они заняты.
3. Вот ещё ситуация была человеку на пляже стало плохо, он являлся клиентом компании. Сам даже трубку не мог взять, у него рак. Я сам первый раз Тайланде, ну и ведь они обещали помогать если что. Я им позвонил. Просто говорю помогите ребята человеку плохо, на что мне ответили решайте сами мы не врачи.
Ну и так ещё по мелочи всяким.
4. Сегодня со мной. Мне стало плохо видать отравился. На отдыхе с четырьмя детьми. Дозвонился с пятой попытки, но на том конце снова были заняты. И сказали просто читайте инструкцию объяснять ничего не стали.
Короче лишь бы бабки сорвать, ну это и понятно. Но сними больше никуда.

Добрый день! Пишу отзыв, потому что накипело!!!!! Я знаю, что данная компания не читает отзывы и им на все наплевать, но может кто-то прочитает и сделает вывод для себя!
Я решила отметить свое день рождения на море, на островах.
В тур агенстве мне подобрали путевку, все было хорошо.
Проблемы начались сразу. Во первых был перенос времени вылета самолета, о чем не предупредили.  В самолете было безумно холодно и пледов не было вообще. Очень тесно, сиденье было сломано и не откидывалось, а лететь, извините, 10 часов. Кнопка вызова бортпроводников так же не работала.
Долетели мы до Тайланда. При выходе из аэропорта нас встретили автобусы, которые повезли нас по отелям. В отеле оказалось, что меня не могут заселить, потому что у них совершенно не те даты моего прилета. С грехом пополам чудо случилось и я попала в свой номер.
За нашим отелем был закреплен гид по имени Демирэль!!!! Который должен был приехать и рассказать нам о всех правилах пребывания в стране, об экскурсиях и т.д. Честно скажу, за все 10 дней моего прибывания в данной стране - этого человека не видел никто!!!!! Тоесть всю нужную информацию мы узнавали читая сами в интернете. Мало того, что он так и не приехал к нам, так он еще не брал трубки и не отвечал на сообщения!!!!! К своему огорчению, в поездке я забыла некоторые вещи в отеле, написала об этом гиду, т.к. в отеле еще оставались туристы из моего города и могли мне вещи привезти. Так знаете, что сделал данный "товарищ" Демирэль - он добавил меня в черный список и не отвечал. Когда я начала писать ему с других телефонов - реакция была та же. Все мы оказались в черном списке, чтоб не доставали видимо.
Обратная дорога до аэропорта была хуже не куда!!!!! Меня из отеля в день отъезда должен был забрать автобус, который мало того, что опоздал, так еще мне пришлось ходить по улицам и искать его, т.к. к отелю он не подъехал. По дороге мы заезжали в другие отели и забирали туристов. Маршрут был составлен отвратительно, потому что отели находились за тридеведь земель друг от друга, а рейс на самолет был через несколько часов. До аэропорта ехать минут 30, мы ехали почти 3 часа!!!!! Мы чуть не опоздали на рейс самолета, регистрацию проходили бегом!!! Это ужасно!!!
У данной компании организованности никакой!!!! Отношение к клиентам так же равно 0. Это самый ужасный тур оператор, с которым я заключала договор!
Ребят, выбирайте проверенных тур операторов. Знала бы, лучше бы доплатила и летела с кем-то другим.
Вещи мне так и не вернули, и местонахождение их осталось неизвестным...
Всем удачи!!!!!