Помогает бизнесу стать лучше
Отдыхали с дочерью с 30.05.-09.06.2017г. В нашем отеле был гид, его звали Хайтем.
Он был настолько внимательный,отзывчивый, решал все проблемы. Такого гида встречаем первый раз,были во многоих странах-Турции,Вьетнаме,Индии,Китае,но такого искреннего отношения к людям в первые.Постоянно находился в отеле. Желаем ему карьерного роста,здоровья и что бы все гиды всех Стран брали с него пример.
Мы отдыхаем сейчас в Китае ( Хайнань) в отеле Алоха!работают 2 русских гида!и один местный гид Чингиз который отлично разговаривает на русском!пытается всем помочь!решить все проблемы.перевести все что необходимо на китайский!наши русские девочки никогда не бывают на месте!девушка Анна хамит и даже не хочет разговаривать.сегодня она лениво буркнула что то в ответ а сама в этот момент болтала по телефону с подружкой.у нас случилась проблема!мама пошла на курс иглоукалывания,где Китаец по имени Виктор стал ужасно себя вести!в полной антисанитарии решил делать эти иголки!мама вежливо отказалась на что он стал закрывать ей глаза и все же вколол иголку в голову!мама от шока потеряла сознание!еле дошла до номера.рассказала это гиду Анне,на что она с ухмылкой сказала вы врете!вы неуровновешанная!гиды обязаны встать на защиту туристов!ну по крайней мере не хамить так откровенно!это ужас!как таких хабалок можно было от лица турфирмы отпралять в отели!мало того нам посчитали обзорную экскурсию по 25 долларов хотя она у нас бесплатная!хорошо мы это увидели!
после обзорной экскурсии наш гид вышел из автобуса и водитель когда добрался до нашего отеля оставил автобус прям на дороге!до отеля нас не повез!и мы шли пешком мин 20....по жаре и духоте.шли и дети и пожилые люди!
безобразие!от этого можно захлебнуться даже!но больше всего от такого хамства!
люди будьте бдительнее и терпения всем!
я очень надеюсь что будут приняты меры и анекс тур сможет помочь остальным туристам не портить свой отдых!потому что наш отдых очень омрачился!
p.s. первый раз пишу отзыв только чтобы предупредить и обезопасить других туристов!мы с мамой очень не конфликтные люди! с педагогическим образованием!мы работаем много лет с детишками!приехали спокойно отдохнуть и тут такое разочарование!жалобы тут поступают от половины отдыхающих!
Добрый день! 18.06.2017 выезжали из отеля в Турции. Вылет был на 12.00, из отеля забрали в 7 утра и катали почти до 10 утра, собирая туристов из других отелей. Ездили по кругу, так как по другому никак( так сказала гид
Путёвки через "Анекс" покупала пять раз,все путешествия прошли замечательно. Вчера прилетели из Болгарии, отдохнули просто отлично!Особенность "Анекса"- этот туроператор иногда делает промо-цены на разные отели, и можно (если повезёт) успеть взять тур по очень выгодной цене! Нам на семью из трёх человек путёвка в этот раз обошлась всего в 48 тысяч! Это на 11 ночей. с завтраками, и в очень даже симпатичном отельчике!
Так что "Анексу"-большой респект! Из пожеланий: добавьте вылетов из регионов,пожалуйста. А то из Москвы и так хоть куда улетишь.... а нам,не
москвичам, тоже отдыхать хочется. Без двойных перелётов)))
Слетал в Турцию, Сиде.
Единственным минусом было только то, что попал в семейный отель. Это пожалуй единственный момент.
Экскурсии шикарные (поездка в Стамбул и Израиль), тамошние гиды профессиональны.
Отдельное спасибо гидам: Алиеву Расиму и Ахматову Магамеду, которые были в отеле (Amelia Beach Resort & Spa).
Очень исполнительные молодые люди. Экскурсии не навязывали, были корректными, решили все возникающие вопросы вовремя и без промедлений. Всегда на передовой для отдыхающих.
Вернулись из Кубы и хотим выразить огромную благодарность Анекс тур за отличный отдых! Мы много лет путешествуем с Вашей компанией и очень довольны Вашей работой! Благодаря акциям которые Вы периодически проводите и лояльной ценовой политике, мы смогли посетить не одну страну. Мечта посетить Кубу у нас была последние несколько лет, но цены не позволяли нам отправиться в эту замечательную страну. В конце мая 2017 г. по промо акции от Вашей компании мы посетили Кубу! Все отлично! Желаем Вам дальнейшего процветания, новых направлений для путешествий и побольше благодарных путешественников!!! Отдельное спасибо Азур авиа с которой мы летаем, уже не один раз. Замечательный коллектив там работает! Отличные пилоты и стюарды! Спасибо Вам! Ждем новых путешествий с Вашей компанией!
В Турции была 5 раз, из них первый и последний с Anex. 13 июня нас молча забрали из отеля и привезли не в тот аэропорт. Мы бегали по аэропорту и искали наш рейс безрезультатно. Регистрация на рейс знали по времени, что идет. Пришлось подходить к стойке у аэропорта представителей анекс, которые и довезли нас до туркиш эйрланс аэропорта. На рейс мы зарегистрировались последними. Как оказалось у нас были билеты на турецкие авиалинии, а нас привезли на чартерные. Из отеля в Сиде Xanthe resort забрали в 4:20 по расписанию, гид (молодой человек) не проронил ни слова, людей забирали из отеля много нас никто не пересчитал. Если бы кто-то опоздал то остался, никто искать бы не стал. Автобус был битком. Я была с маленьким ребенком и испытала много неудобств, в связи с некомпетентной работой анекс!!!
Сидим ждём в отеле Laphetos рейс задержали на 3 часа. Нас даже никто не предупредил. Время 5 час ночи.мы с 2 маленькими детьми. Вместо 3 часов. Нас заберут в 6!!!жесть номер сдали. Сидим на ресепшене. Пока я админ у всю плеш не проела, он начал звонить представителям анекс тур. Еле еле спустя час нам сказали замечательную новость. Типо ждите рейс на 3 часа задержали. А предупредить то тяжко было? Капец с детьми то торчать ночью
доброе время суток! хочу сказать огромное спасибо представителю отеля.от анекса СУЛТАНУ.СУЛТАН ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ДОБРОЕ ОБЩЕНИЕ С ТУРИСТАМИ ,ОЧЕНЬ ДОБРЫЙ,ОТЗЫВЧИВЫЙ,РУСКОГОВАРЯЩИЙ СОТРУДНИК,.в ЛЮБОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ МОЖНО ПОДОЙТИ И РАЗРЕШИТЬ ВСЕ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ НАС МОМЕНТЫ,ПРОБЛЕМЫ..ОЧЕНЬ ЛЮБИТ ПОШУТИТЬ,.ПООБЩАТЬСЯ С ТУРИСТАМИ,.ЧТО ЗАМЕТЬТЕ ОЧЕНЬ МАЛО ГДЕ МОЖНО ВСТРЕТИТЬ ТАКИХ ДОРОСОВЕСТНЫХ СОТРУДНИКОВ.?.К ДЕТЯМ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЕН,.ПОЛУЧИЛИ СОЛНЕЧНЫЕ ОЖОГИ..ОН ПОМОГ РЕКОМЕНДАЦИЯМИ,.ДАЛ МНОГО ПОЛЕЗНЫХ СОВЕТОВ..ПОРЕКОМЕНДОВАЛ НАМ ПОЕХАТЬ В МАГАЗИН КОЖАНЫХ ИЗДЕЛИЙ MODA SHOW.СПАСИБО ТЕБЕ ОГОРОМНОЕ ,.ПОКУПКИ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ,.БУДУ НАДЕЯТЬСЯ ЧТО РУКАВОДСТВО АНЕКС ТУРА НЕ ПРОЙДУТ МИМО МОЕГО СООБЩЕНИЯ..УДАЧИ И ПРОДВИЖЕНИЯ ТЕБЕ СУЛТАН..ТУРИСТЫ ИЗ КАЗАНИ.. МЫ ЖИЛИ В НОМЕРАХ 3061И 3062 СО 2 ИЮНЯ ПО 9 ИЮНЯ 2017
На встречи с гидом,а именно дарья бычкова пыталась нам именно "впихнуть" экскурсию. Дословно: 1.-сколько стоит экскурсия? 2.-700$(при том ценник реальный 250$!!!) 1.- Дорого,не поедем 2.у нас хорошая экс и тд.давайте я узнаю в какие даты можно 1.узнайте 2. Ну если вы точно поедете узнаю, а так смысл !
Я в шоке!!!! Что за отношение!!!
По отъезду , слышала разговор и с другими прилетевшими туристами. Высокоперно, нагло...ну раз все знаете ну и идите лесом(типо такого)