Анекс тур — отзывы

Я не могу посмотреть на сайте время отлёта и прилёта. Приходится названивать по каждому пук- вопросу в агентства куда никогда не дозвониться. А потом думаешь да плевать мне на этот анекс тур.

Отдыхали во Вьетнами с АнексТур. Вылет с задержкой в 6-7 часов. Из аэропорта до отеля трансфер. Отельный гид оставляет желать лучшего. Девушка Ольга, нервная и раздражительная особа. На отказ приобретать у неё экскурсии реагировала очень негативно, эмоционально. Что было очень неприятно. Та информация, которую она нам предоставила была не достоверна. Экскурсия по Начангу с АнексТур - обычный навязанный шопинг. Ездили в экопарк ЯнгБэй, не организованно. Из отеля в аэропорт трансфер.

Отдыхали в Турции с Анекс туром. Начиная с ужасных самолетов, толи полетит, толи нет. Шести часовая задержка рейса. Гид при отеле ужасен!! Вам будут говорить, что гид Айдын Ваш помощник и первый к кому ВЫ можете обратиться, но это далеко не так! Экскурсии никогда не покупайте!!!!! Просто сдирают деньги!! Кормят на выездах отвратительно, позновательной части мало, весь упор на вынимание денег из туриста. Поэтому постоянно Вас будут завозить на фабрики и лавки с агрессивным маркетингом. Вам никто не скажет, что вода за воротами отеля вся платная!!! Если Вы едете на экскурсию на 2 дня, и Вас пообещали кормить, это совсем не значит, что Вас будут поить!! На завтрак напитки неограничены, в обед один в руки, а вечером ни одного!! Об этом Ваш ГИД в отеле никогда Вам не скажет, зато будет красиво рассказывать про древние камни и миниральные источники (кстати на месте тоже платные 10 долларов с человека). А если у вас заболел кто-то то Вам никто не вернет деньги за несостоявшуюся экскурсию!!!! И ваш "Чудесный" гид Вам будет хамить и угрожать выкинуть из отеля, если Вы будете ему портить бизнес с продажей экскурсий!! Ни о каких стандартах качества говорить не приходится!!

Первый раз столкнулся с таким раздолбайством. Заявка 3941678 оформлена без ошибок а вот билеты на самолёт - фамилии и номера паспортов не верные. Anex Tour отправляет к авиа перевозчику чтобы те исправили ошибку. S7-получили от тур оператора такие данные. И вот так по кругу уже три недели. Операторы Anex Tour совершенно не хотят исправлять свою ошибку-направляют к региональному туроперутору,те в турагенство.В общем кадры в Anex Tour те ещё. Валерий.

Вылет из красноярска 24 ч 9.07.17. Кто летел на самуи тайланд считали что полетят из бангкока. Но самолет полетел потайя. Надо ждать 9 часов самолета на самуи. Первые сутки это дорога, по бумагам гораздо меньше. Окодо 20 человек ждут 9 сасов. Дозвонится до фирмы нельзя. Но если так плохо планируют, могли автобус и экскурсию или как говорили автобус бангкок и самуи.

Заранее забронировали и оплатили отель Инвиста в Белек Турция. По прилету в автобусе узнали, что наш отель принять нас не может, и нас расселят в отель Кремлин в Анталии. Отель отвратен, персонал ничем в ситуации не помогает. Гиды от Анекс Тур ничего решить не могут, связи нет ни с каким из их представительств. На звонки по местным телефонам отвечают, что нет русскоговорящих менеджеров. Положение критическое, помощи и участия никакого. Кидалово.

Мы своего гида отельного не могли отловить(после того, как сказали, что с годовалым ребёнком экскурсии неактуальны). В итоге, выяснилось, что она в отеле больше не работает, а контактов нового гида оставить не судьба была. Ещё момент, на инфо встрече, она очень высокомерно себя вела, всячески подчеркивая, что она из Белорусии, у них там хорошее образование, не то, что у нас в России, и как же нам дурочкам не повезло. Было очень унизительно и слушать до конца бредни сумасшедшей, которая утверждала, что у нас Багажа будет на обратном вылете норма провоза 17кг, мы не стали. Путевки, реально в три раза дешевле купили возле ночного рынка Джомтьен, и гида такого, я никогда в жизни не видела! Умный, интересный, с потрясающим чувством юмора, а главное, он 10 лет живёт в Азии и тай знает вдоль и поперёк) причём не только страну, но и историю королевства и много-много чего ещё! А гиды из Анекс... По прилету, гид пыталась мне внушить, что мы живём напротив Central Festival! А ничего, что наша гостиница на Джомтьен, да ещё и на первой линии??? А напротив вышеупомянутого ТЦ - гостиница Golden Beach(я в ней жила в прошлый приезд). Я спрашиваю у неё, что неужели второй central построили, она говорит, что нет) иииииии бинго, мои тайские друзья меня привозят во второй ТЦ, называется Central Marina! Итог. Гиды крайне не компетентны! Сами не знают о чем говорят и безумно назойливо пытаются всеми правдами и неправдами впарить дорогущие экскурсии, на которых вас ещё и по магазинам протащат, где, например, подушка из латекса будет стоить не 1000 бат, а 3000! А обзорную экскурсию обходите стороной, вас протащат по магазинам!!! Я еле отговорила подругу, в итоге, послушав отзывы туристов из нашего же отеля, она мне была безмерно благодарна!

Отвратительная компания. Изначально вылет должен был быть в 08:45. В ночь перед вылетом появилась информация о задержке рейса на 3 часа. Поскольку мне из Москвы надо ехать в Петербург, были куплены билеты на Сапсан. Их из-за задержки пришлось сдать. Купила другой билет, на 19:30. Утром в 8:20 нас забрали из отеля и повезли в аэропорт. Через час дороги, собрав туристов из всех отелей, нам объявили, что вылет задерживается еще на 3 часа и... развезли обратно по отелям. Я отменила и этот билет на Сапсан, потеряв половину стоимости. Обещали забрать в 11:30. Мы прождали на жаре (+42) более полутора часов, автобуса не было. В итоге вылет состоялся в 16:30.
Извинений не было. Компенсаций не было. Впечатление об отдыхе испорчено

Отдыхали с дочерью на Пхукете Тайланд с компанией Анекс тур.отель Три Транг с 15 по 26 июня 2017.Перелет отлично,отель замечательный.Но на встрече отельный гид Екатерина обЪявила,что за покупку экскурсии от 180 долларов подарок от тур фирмы -корзина фруктов 4 кг..которая будет упакована и аккуратно доставлена вместе с вашим багажом.По дороге в аэропорт ,нас завезли за заветными,обещанными корзинами и тут нас ожидало полное разочарование(((((В корзине -картонной коробке оказалось 2.5 кг ананас,папайя ,драконий глаз и два совершенно зеленых манго.А так как все коробки одинаковы их надо было упаковать и пометить (тут же скотч за 40 батт и маркер за 20 батт).А когда по прилету мы из самолета увидели как выгружают помятые коробки ,честно обалдели((((((Я понимаю вроде ,так чисто презент от фирмы,ну почему с обманом((((

Очень плохая организация отдыха!Отдыхал в Греции(о.Крит)В частности хочу отметить неудовлетворительную работу гида(или представителя "Анекс тур"отель "Диогенис")Видел её всего один раз в первый день.Общение наше продолжалось 30 сек.,после того,как я отказался от предложенных экскурсий(т.к за углом,они же,были на 10-15 евро дешевле)Она встала и ушла......ни о проживании,удобствах,пожеланиях,просьбах вопросов от нее не поступало.В день отлета даже не удосужилась оповестить отбывающих гостей о задержке рейса,на телефон не отвечала.Зовут ее Анна!Моё прибывание в отеле "Диогенес блю палас" с 19.06.2017-29.06.2017.Обходите стороной этого тур оператора!!!