Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Анекс тур — отзывы

Уровень доверия:
средний
1882 отзыва

ДЕЗИНФОРМИРУЮТ!!! + НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!! + Все гиды в Турции доносят абсолютно разнаю информациюm

Всем доброго времени суток! Мы, семья Абдулаевых из города Боровичи (Новгородская область), заказывали путёвки на троих в Турцию с 23 июня по 30 августа, за 6 месяцев до даты отправления. За неделю до вылета а агентстве сказали, что обратный рейс на 30-е отменен и предложили только на 31, но с доплатой 9 тысяч, мы согасились. Но за день нам сообщили, что рейс а Анталию откладывается почти на 12 часов!!! И вместо 8 дней, мы отдыхали только 7!!! В отель мы заселились 24 ночью, но по официальным бумагам 23!!!
ТО, ЧТО НАС ВЫВЕЛО ИЗ СЕБЯ: один гид от Анекс утверждал, что можно написать заявление и деньги нам должны вернуть, а другой гид говорил, что Анекс тур не при чем и возврат денег они не осуществят!!! Спешу сообщить о том, что заявление о возврате мы отправили, НО ДЕНЬГИ НАМ НЕ ВЕРНУЛИ!!!! И что ещё нам УЖАСНО не понравилось, вечером перед вылетом гид позвонил нам 2 раза и сообщил время, что в 7:30 к отелю подъедет автобус в аэропорт, начало завтрака в 07:00 и мы хотели поесть, так как дорога до аэропорта занимала 3 часа, но где-то в 07:05 в ресторан отеля прибежала гид с криком о том, что мы уже должны быть у входа, что нас заждались!!!!! ЭТО БЫЛО УЖАСНО НЕ ПРИЯТНО!!!!!!!

Гид анекс тура в китае(хайнань)

Отдыхали семьей в Китае Хайнань Санья отель Алоха в августе 2017 г
Хочу всем рассказать о Гиде по имени Чингиз и гиде по имени Марина
Два спекулянта которые меняют деньги по курсу который устанавливают сами, более того продают бронь на любые места в самолете по 50$ за место.
Полный кошмар, очень надеюсь что Анекс тур предпримет меры

введение взаблуждение и хамство

07 июля я приобрела тур в Анекс туре, о чем гласит вывеска у менеджеров. Однако прочитав договор я увидела, что приобретаю в ООО "Бюро путешествий". Менеджер, Ящук Мария, при приобретении тура предложила несколько вариантов вылета: Из Домодедово- авиакомпанией Норд вин либо из шереметьево авиакомпанией Асур. Мне удобней лететь из Домодедово, но т.к. я хотела лететь авиакомпанией Асур согласилась на вылет из Домодедово, однако Мария уведомила, что для этого нужно доплатить 3000 рублей, я согласилась и сразу оплатила 100% суммы тура (79 500р.). За двое суток до вылета оказалось, что мы летим из шереметьево авиакомпанией Норд, а не Асур, Мария была в отпуске и ни один менеджер не мог ответить мне на мои вопросы о смене авиакомпании. Фотографии показанные Марией отеля и действительность отличались очень сильно. По прилету я пошла узнать у Ящук Марии почему мы осуществили доплату , а летели другой авиакомпанией, на что Мария сказала, что Вы от меня хотите вы заплатили за путевку, а не за авиакомпанию. Когда я ей напомнила, что специально платила и вылетала не из удобного мне аэропорта, Мария сказала, что ее это не интересует, нахамила и я вынуждена была уйти. Так же данным представителем туроператора нарушен закон о ЗПП. 07.07.2017г. я подписала Акт выполненных работ с формулировкой- реализация туристического продукта исполнена. Но мой вылет был только 21 июля, т.е. акт подписан мной без получения услуги, что является нарушением закона. Ящук Мария обманывает и дезинформирует туристов, нам обещали песчано-галечный пляж, в итоге пляж каменистый и без тапочек купаться в море было не возможно, так же просит доплаты за вылеты предпочитаемой авиакомпанией.

Потерянный день

Отдыхала а Греции на Крите с Анекс тур в августе этого года. Первый раз летали с семьей, прекрасно встретили, проводили до отеля, забрали обратно вовремя. Все прекрасно. Через месяц поехала одна тоже с Анексом, тоже на Крит. Опять все распрекрасно, отельный гид Анна работает на все 100. Все обьясняет, решает все вопросы. Летать с оператором очень понравилось. НО не дает покоя один вопрос, обратно вылет в билетах был на 19.30 (11 августа рейс zf 9666) из Ираклеона, я понимаю, что это чартеры, но перенести рейс на 8 утра и нагло забрать у нас, уральцев (кто живет на Урале, тот поймет), один день лета, это очень неприятно. Кто отдыхал и летел этим(неожиданным по времени ) рейсом, я думаю согласятся со мной. Чартеры чертерами,но по совести некрасиво.ЕЛЕНА.

Отвратительно

Отдыхала на Крите в Малии в июле 2017. Трансфер высадил, где ему удобно, и дальше с чемоданами 15 минут сами пешочком. В купленном мной отеле мест нет, поселили в соседний отель этажностью -1 (окна выходят не на свет божий). Это подвал. Влажность и духота. Кстати, отель под указанным в ваучере названием так и не был найден в этом городе. Платный Wi-fi такого качества, что плевалась, выходила к соседнему отелю и пользовалась их бесплатным. Всю ночь пьют и орут студенты, на рецепшене никого. На все мои звонки и претензии переселить в купленный мною отель или хотя бы этажом выше - никакой реакции. Может это фейк-отель, нас таких человек 10 привезли и расселяли по соседним «подвальным» номерам. Отельный менеджер Олена Реутова просто занимает чужое место. Никаких объяснений, предложений по экскурсиям. Мы нашли у других всю нужную информацию и прекрасно съездили. А в последний день пребывания вообще целая проблема была узнать информацию по вылету. Все-таки узнав время сбора, протащившись опять с чемоданами к месту высадки по прибытию, простояли на сумасшедшем перекрестке еще 1 час 10 мин. в ожидании автобуса. Вылет был объявлен раньше, а улетели в итоге с опозданием. Вот такое путешествие с Анекс тур. Ну и не по туроператору: в море постоянно огромные волны, курорт чисто для молодежи, приехавшей оторваться, шум такой, что вернувшись домой, казалось, что стала хуже слышать. Итог: вернулась бы сюда? однозначно нет.

Анекс Тур обман туристов

Путеществовали с Анексом в Ня Чанг Вьетнам. Начнем с того, что встретили в аэропорту хорошо, посадили в автобус, довезли до отеля - нареканий нет. Всё началось на следующий день, когда персональный гид прибыл в наш отель. Девушка Юля заставляла купить у них туры по Вьетнаму, мы один купили, а наши сограждане приехавшие вместе с нами отказались. И ОБАЛДЕТЬ: мы услышали от гида: "не хотите покупать путевки - нет бесплатной обзорной экскурсии, а если и поедете, то всех будут кормить , а вас нет" (зайду наперед - кармили бутербродом))) Нам впихивали тур в Долат на 1 день за 55 баксов, мы отказались. Потом такой же тур приобрели у местных за 19 ДОЛЛАРОВ!!! Чувствуете разницу? Тур один в один. Как потом оказалось, разница только в размере автобуса!! На обзорной экскурсии мы решили не ходить с толпой и пошли отдельно. В итоге не прошло промывание мозгов и впаривания дешевых вещей за бешенные деньги. Тур на Винперл предлогали за 65 баксов и в день, когда нет на острове китайцев! НЕ ВЕРТЕ!!! Нет таких дней, что бы не было китайцев!! Едите на автобусе за 7000 донгов и покупаете билет на целый день примерно за 38 баксов. Китайцы там всегда, они тоже приезжают отдыхать как и мы с вами. За всё это к нам отнасились мягко говоря как к белым воронам. Больше мы с Анексом даже не встречались, хотя они должны время от времени узнавать как у нас дела. На вылет забрали вовремя - нареканий опять нет. На счет этого молодцы.

Как решают проблемы сотрудники Анекс Тур

Купила дешевый тур от Анекстур на Родос на 4 дня,по превлекательной цене,с не плохими рейсами... Но к сожалению, отдых не начался на высоте. Для начало за 10 часов до вылета ,я выясняю что мой рейс переносится из Шереметьево в Домодедово, выясняла блягодаря тому ,что стала проверять по табло вылета свой рейс. Тураператор не посчитал нужным сообщить данную информацию. Затем, по прилету на остров, трансфер ,который довозит туристов до отеля ,перепутал наш отель и нам пришлось с чемоданами минут 30 искать свой отель. Мы приехали утром в отель Анжела Сьют,к сожалению в отеле не оказалось свободного номера для нас и нас отправили в соседний отель с фразой,что вы счастливчики ,так как другой отель Октобер лучше отеля Анжела Сьют. Может он и лучше ,но переезжать из отеля в отель ,когда ты приехал на отдых всего на 4 дня веселья мало. Обратилась за помочью к гиду Денису. Ответ был разбирайтесь сами! Отличный ответ сотрудника Анекс Тур!!!.

Отдых на Пхукете_июль 2017

Добрый день. 24.07.17 ездила с дочкой на Пхукет. Начну с того, что о том, что прилетаем в аэропорт Краби узнала только за два часа до первоначального времени вылета, когда не смогла найти нужный мне рейс на онлайн табло в Домодедово, позвонив в компанию Азур эйр. Гугл мне подсказал, что от Краби до Пхукета ехать 4 часа, после чего наступил шок! Т.е. 10 часов перелет + 4-5 часов езды в автобусе... вот это начало отпуска...При продаже путевки мне эту информацию никто не сообщил. Словом, отношение к людям крайне пофигистическое. Желаю всем членам компании Анекс тур прокатиться по аналогичному маршруту, может впредь начнете задумываться и подходить к людям с большей человечностью и пониманием.

Поездка во Вьетнам

Всем добрый день! Хочется сказать большое спасибо за прекрасный отдых в Нячанге! Отдыхали с 20.07-01.08.2017. Начну с самого начала. Перелет туда и обратно без задержек даже на минуту. Это здорово! Отель Oriental Nha Trang -первая линия 3* . Персонал внимательный , улыбчивый. Заселили сразу по прилету, ждать до 14-00 никто не стал. В номерах уборка проводилась каждый день с заменой полотенец и моющих средств. Кормили тоже хорошо. Ездили на экскурсии в 2-дневный Далат. С погодой не повезло 25-26 июля, но гид -Наталья была великолепна!!! Огромное ей спасибо! У ней не мозг, а компьютер с информацией! Мы с ней прошли все запланированные места по экскурсии, не смотря на проливной дождь! Вся группа от нее была в восторге! Размещение в отеле Далата-отлично!
Экскурсия по городу-гид Валерия. Молодец! Везде побывали, все накупили!
Экскурсия в Экопарк-гид До. Молодой человек несколько не уравновешен, шутки порой очень неуместные. Постоянно задевал Россию. Везде приходилось ждать , то обеда, то автобуса. Сам экопарк очень красив. Минус-мало времени на экскурсию.
Поездка на Vinperl-очнь красиво! Гид Роман. Минусы-приезжаем на остров только к 12-00(а он работает уже с 8-00), обеда нет, но есть ужин в 18-00( в отеле все завтракают с 6-8), поэтому туристы не выдерживают и обедают на острове сами, а на ужин столы остаются почти не тронутыми.Это замечание не только от меня, а от всей группы. По времени также необходимо пересмотреть экскурсию, т.к. на все атракционы- очереди в районе самое малое 30 мин-1час.И после такой экскурсии мы уже не советуем вновь приехавшим туристам посещать этот остров с туроператором. После вывоза нас с острова и посадки в автобус гид Роман попрощался и покинул автобус, но отельный гид уверяет всех, что гиды не покидают туристов , пока не довезут их до отелей., а эта ситуация там часто присутствует.
Экскурсия на I-Resort -гид Катерина. Замечательно.! Гиду 5+.
Очень хотелось поделиться с Вами впечатлениями. Большое спасибо за все! Очень хочется, чтобы у гида Натальи впереди было только все на отлично!!!
С уважением Наталья

обман

Отдыхали во Вьетнаме с 16.07.17 компанией, пришли в офис анекс тур г. Благовещенск. Встретили приветливые девушки, с виду хорошая компания рассказали интересно о городе Нячанг куда и посоветовали нам ехать, о их хорошей и надежной компании, ценник был очень высокий даже на самые простейшие отели, но дешевле чем у конкурирующих организациях, предложили подождать, но оставив при этом предоплату на случай если заинтересовавшие нас отели упадут в цене, мы согласились, после того как мы оставили чать денег на нас просто забили! На сообщения нехотя отвечали что нормальных отелей уже нет ищите сами...Или вводили в заблуждения что отель в центре и очень хороший, находя его на карте он был отдален от города и отзывы его приводили в ужас! Отель сами всё таки выбрали. Так же "профессионально" нас "садили на самолет" указав нам номера забронированных билетов не правильно, слава богу позвонив сами на горячую линию авиакомпании мы смогли урегулировать наш вопрос. Кроме этого нашему другу они делали визу после его оплаты они перестали брать трубки и отвечать на сообщения да тех пор пока не приехали на офис, в итоге та самая виза была готова только перед самым вылетом. В аэропорту встретили, развезли по отелям, единственный плюс наверно за всё время))) Далее взяли экскурсии (хорошо что взяли всего 2 штуки) Ну и там конечно же всё было на "высшем уровне" ценник был дороже чем у других компаний, но качество обещали! На одной из тех самым экскурсий (самая дорогая) со слов оператора нас обещали везти на остров где мы будем отдыхать более 6-ти часов где всё включено, в итоге: водитель заблудился, из за чего вместо катера нас посадили на паром который поздно прибыл, и плыл очень медленно более часа. И прибывали мы на этом острове максимум 3 часа успели только искупаться и покушать, за что отдали деньги не понятно! На возникшие у нас проблемы нам ответили, нужно было брать в этот момент экскурсию у нас, а не гулять по городу! Тогда мы вам могли бы чем то помочь!

Недавно просмотренные

Анекс тур

Официальный сайт: anextour.ru • ANEX Tour (ООО «АНЕКС ТУРИЗМ») — один из крупнейших и старейших туроператоров в России, основанный в 1996 году. Компания специал...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Детский платёжный стикер «Халвау»

В офисе нам предложили заменить детскую карту Халвенок на более современный формат - платежный стикер Халвау. Оказывается это так удобно, просто приклеил и он в...

Канефрон

Препарат на основе растительных ингредиентов. Мне подошел. Удобно, что лекарство в небольших таблетках, легко проглотить.

Hair For Ever (HFE)

Приехал из Новосибирска, потому что в Сибири нормальных клиник по пересадке нет. В HFE помогли с проживанием и трансфером. Клиника находится не прямо у метро, п...

Тинькофф банк

Пользоваться удобно, можно не носить с собой карту и оплачивать любые покупки. Срабатывает на любых терминалах, оплата происходит моментально, ничего не подвиса...

Спрей Джент для усиления потенции

У мужа сексуальные фантазии сейчас не знают предела, классный спрей, вернул нам огонь в отношения. В браке уже 18 лет, а секс как в первые годы отношений

CLINICA эстетической медицины

Посетила клинику, чтобы подобрать хороший уход за кожей. давно мучилась с высыпаниями и пигментацией. На консультации косметолог внимательно выслушала, не стала...

Гинкго Билоба Shiffa Home

Последние полгода заметила, что стала очень быстро уставать от умственной работы. К вечеру было ощущение, будто голова просто перестаёт соображать. Начала забыв...