DNS — отзывы

приобрели планшет asys скажу Вам не за малые деньги решили пользоваться интернетом а оказалось что планшет не видит карту.На что мне ответили ну мы ни чего сделать не можем я ко бы брак.Если заберем это может и 2-3 месяца пройти.Ужас!!!!!!!!!Люди не берите там ни чего.Потом ни чего не доказать.

28,11,15 года в г челябинске в вашем магазине на ул пр ленина 26 б,приобрели с супругой жеский диск для ноут бука,спустя 17 дней он начал гудеть сильно,и ноут пишит ошибку жеского_)после обращения в салон старший менеджер!!Алексей!отказал нам в обмене сославшись на то что жеский диск является техническм сложным товаром(пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") чем данный товар не является!!компетентность данного сотрудника оставляет желать лучшего!!!!!
надеюсь руководство компании отнесется более лояльно к своим пост покупателям!!!!

Приобретая в магазине DNS телевизор,в течении двух недель,мне должны были начислить на карту бонусы за покупку, как было указано на ценнике.Какое же было разочарование,когда я захотел приобрести товар за бонусы,оказалось на бонусной карте у меня 0.Когда стал разбираться,почему так,сотрудники этой организации мне сказали,что фирма начисляет бонусы по своему усмотрению.Я считаю,что это обман.Так что не верьте всему ,что написано на ценниках.

Приобрела телевизор, через 4 дня обнаружился брак-искажение изображения, обменять отказались, деньги вернуть тоже, забрали на 21 день на экспертизу.Вывод - технику там покупать нельзя !

Не буду особо тратить время на писанину. При выявлении брака вам не помогут, есть только два варианта или независимая экспертиза с разрешением спора в суде или выкинуть ваше приобретение. В общем ДНС - говно и не покупайте там ни чего, мой вам совет! Есть много достойных магазинов во многом превосходящих ДНС! НЕ ХОДИТЕ ТУДА РЕБЯТА))))

Ассортимент в магазине всегда хорош, радует, приятно зайти.
Но при поломке или браке Вашей техники при предъявлении претензии в течение гарантийного срока у Вас возникнут большие проблемы !!!!
Брать не стоит тут.
Они даже отказали мне принять смартфон за 7000,который был еще на их гарантии с доплатой в 55 000 за другой смартфон Samsung NOTE 5. В итоге я купил Нот 5 в другом магазине. А господа из DNS потеряли доход более 65000 рублей. Браво!
А сотрудник их продавец - консультант мне попался такой, что когда я смотрел смарт часы, и на вопросы по технике он отвечал - "Я не знаю" не потрудившись даже взять коробку и почитать, вставляется ли туда сим карта или нет. В итоге почитав информацию не они, а я им рассказывал о технике. Управляющий магазином Александр отказался принимать у меня претензию на смартфон должным образом. Будем судиться. Закон О Защите прав трактуют по своему вырывая фразы из контекста.
Не берите технику в этом магазине.
Отзыв более подробный напишу везде.оломке или браке Вашей техники при предъявлении претензии в течение гарантийного срока у Вас возникнут большие проблемы !!!!
Брать не стоит тут.
Они даже отказали мне принять смартфон за 7000,который был еще на их гарантии с доплатой в 55 000 за другой смартфон Samsung NOTE 5. В итоге я купил Нот 5 в другом магазине. А господа из DNS потеряли доход более 65000 рублей. Браво!
А сотрудник их продавец - консультант мне попался такой, что когда я смотрел смарт часы, и на вопросы по технике он отвечал - "Я не знаю" не потрудившись даже взять коробку и почитать, вставляется ли туда сим карта или нет. В итоге почитав информацию не они, а я им рассказывал о технике. По мимо того, продавцов ВСЕГДА нужно искать !!!!!!!
Управляющий магазином Александр отказался принимать у меня претензию на смартфон должным образом.
Пойдем на принцип и будем судиться. Суд я выиграю 100%.
Закон О Защите прав трактуют по своему вырывая фразы из контекста.
Не берите технику в этом магазине!!!
Отзыв более подробный напишу везде.

За 2,5 недели до торжества заказала отцу видеорегистратор Mio 538 в отделение ДНС в г.Севастополь в торговый центр Муссон, пришел вчера аппарат, но при его проверке весьма хамовитым недоконсультантом выяснилось, что регистратор неисправный! Твари слов нет....по три штуки их заказывать, чтобы хоть один оказался нормальным?!

дерьмовое качество товара и такое-же обслуживание.покупайте в нормальных магазинах,типа мвидео и эльдорадо.пускай немного подороже,зато сервис и качество

Купил сегодня (29.11.2015) компактный цифровой фотоаппарат Canon PowerShot G16 (12.1MP/4000x3000/5xZoom/SD, SDHC, SDXC/NB-7L/3/0") в магазине "DNS Фрау Техника , ТРК "Гулливер" (Санкт-Петербург, метро Старая Деревня), поставщик ООО "ДНС-ЦФО", ИНН 7839494346, адрес магазина, где я купил фотоаппарат: 197374, Санкт-Петербург, Приморский район, Торфяная дорога дом 7 литера Т (телефон +7 (812) 425-85-01). Товарный чек с моей покупкой № B-12736027 от 28.11.2015 (код товара вроде как 0173108, по состоянию на 28.11.2015 года фотоаппарат Canon PowerShot G16 стоит в торговой сети DNS 27990 рублей, 00 копеек). Номер моего заказа В-12736027, код для получения заказа: 3409.
Фотоаппарат уж явно хороший, не то, что этот магазин. Недавно на месте магазина DNS в ТРК Гулливер до 2012 года был магазин бытовой техники "МАТРИЦА", который был на первом этаже в том помещении (лит. Т), с 2012 года там была торговая сеть "Телемакс" и пробыла там до января 2015 года (недавно "Телемакс" прекратил своё существование, наверное это связано с их банкротством, да и вообще с политикой руководства данной торговой сети). DNS - это бывший "Компьютерный мир", но когда торговая сеть DNS из Владивостока выкупила наш питерский "Компьютерный мир", то они объединились и все магазины "Компьютерный мир" стали называться "DNS" и "DNS Фрау Техника" (только вот в чём разница между просто магазином DNS и DNS Фрау Техника??? Странно как-то).
Был в магазине DNS на проспекте Ветеранов 101 (ТРК Ульянка), сначала там купил картридж 441xl для принтера Canon MG3140, по началу не было видно, что в магазине происходит, например этот картридж стоит в DNS 1810 рублей, а в "КЕЙ" такой же картридж стоит 2190 рублей (КЕЙ находится на том же этаже, что и DNS в ТРК Ульянка). В эти выходные ездил снова в DNS на Ветеранов 101 для приобретения этого фотоаппарата, думал, что я его куплю, но оказалось, что у них в магазине можно сразу купить лишь витринные образцы, а на складе магазина ни одного товара нету запакованного. Хотел приобрести фотоаппарат Canon G16 за 27990 на Ветеранов 101, но оказалось, что у них есть только витринный образец и можно лишь заказать либо на сайте товар, либо в магазине по предоплате (предоплату я не стал делать, так как были сомнения). Почему DNS так унижает покупателей и навязывает покупку витринного образца, когда другие магазины имеют все товары по несколько штук и продают со склада запакованный товар и распаковывают при проверке!!!!!????? Почему DNS не может сделать нормальный склад??? Если у них только один товар в наличии в магазине, то на что товар менять, если он окажется бракованным??? Очень некорректное отношение к продаже, тем более когда товар дорогой.
Всё-таки решил заказать фотоаппарат Canon G16 в магазине DNS Фрау Техника ТРЦ "Гулливер" и он быстро прибыл. Сегодня пришёл за товаром, товар проверили, но продавец Кристина почему-то отказалась оформлять гарантийный талон, ссылая на то, что гарантия по чеку, подошёл другой продавец и заставил Кристину оформить гарантийный талон, но тот продавец по началу дату заполнил неправильно, вместо 11 месяца он написал 12-й, но сразу исправил. Печать на гарантийном талоне и товарном чеке поставили DNS, но прикол и идиотизм заключается в том, что на печати указан город Балашиха Московской области (что за бред, почему нету печати "DNS Санкт-Петербург"!?). После того как я оплатил товар, они еле отдали мне сдачу, ссылаясь на то, что им 90 рублей для сдачи не хватило и что все их цены заканчиваются на 990. Мне дали какую-то непонятную бонусную карточку, карточки постоянного покупателя (как в продуктовом магазине и так же в магазинах бытовой техники) у них почему-то нету, хотя в Телемаксе и то была такая карточка, да и в М.Видео и др. такие карточки есть.
После окончания продажи я подошёл к продавцу и спросил, почему мне по началу отказали в оформлении гарантийного талона , хотя они по закону о защите прав потребителей обязаны это сделать, продавец стал "включать дурачка" и нести непонятную чушь, что "если вам товар не понравится, какой-то фактор и т.д).
Акций никаких у магазина нету, а если есть, то какие-то непонятные, в магазине маленький выбор всех товаров (например, фотоаппаратов, телевизоров, стиральных и посудомоечных машин у них маловато). Очень странно всё это и продавцов мало, за продавцами приходится бегать в прямом смысле слова, среди продавцов есть какие-то непонятные люди, а также мигранты из Средней Азии. Очень всё это странно.
С торговыми сетями бытовой техники в Санкт-Петербурге вообще стало плохо, раньше был магазин "Просто" (ранее Альтернатива Синицы), ТехноШок (был в 2014 году выкуплен Техносилой), Телемакс, Матрица и т.д, а сейчас только бессовестный эльдорадо, Техносила, DNS, М.Видео, MediaMarkt.

Г.Шахты.Ростовской обл.Я и мои друзья являются постоянными клиентоми сети магазинов ДНС.Вся техника в моем доме куплена в этом магазине.14.10.2015г.мною был приобретен отпариватель,который проработал пять минут и перестал работать.На следующий день я приехал в магазин что бы вернуть неисправный отпариватель.Хамовитые продавцы гоняли меня по отделам всячески показывая свое недовольство,вставляя в свою речь не цензурные слова.Когда я собрался написать претензию,они направили меня в сервисный центр,хотя обязаны были сделать это изначально.Хотелось бы ответить,что в данном магазине я не видел не одного приветливого продавца,но кассир превосходит их всех вместе взятых.Очень агрессивная девушка.В сервисном центре меня встретили культурно,пообещав в двух недельный срок решить мою проблему с ремонтом.Прошел месяц но никакого результата я не получил.Почему ко мне(к постоянному покупателю) такое отношение.Я хотел порадовать себя приятной покупкой а приобрел проблему.Ведь сразу ясно что товар с браком.По закону я могу вернуть товар в течении двух недель.Мне навязывают ремонт,который длится уже месяц.Моему возмущению нет придела.Лохатрон.Больше в ДНС НЕ НАГОЙ.