Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Сервисный центр

30 декабря 2015 года муж купил мне в подарок на новый год смартфон Lenovo, как и положено подарил его вечером 31, я подарочку очень обрадовалась (не знала еще сколько сил он у меня вытянет). Через 6 часов работы телефон попросил обновить ПО - но оказалось что это не возможно т.к. телефон попался с браком, как только обновление подходило к концу на экране появлялось сообщение ошибки и упавший на бок робот после нескольких таких попыток телефон пришлось убрать обратно в коробочку. Дождавшись первого рабочего дня 3 января 2016, я пошла в тот магазин DNS где подарок покупал мой муж. Там меня отправили в сервисный центр. Придя в сервисный центр я отсидела в очереди 2,5 часа (видимо так повезло не мне одной на праздники) у меня приняли телефон для проведения проверки качества, т.к. у меня не обновлялось ПО сказали что результат будет известен через 2-3 дня. Через три дня я позвонила в сервисный центр узнать результаты, там мне сказали что отправили телефон в Новосибирск и придет он не позднее положенных 20 суток со времени сдачи телефона, значит 23 января. Позвонив 23 января в Сервисный центр мне сказали что телефон сегодня 23.01.16 выехал с Новосибирска, придет 25.01.16. В положенный день 25.01. я пригласила в гости свою маму чтобы посидела с моими маленькими детьми, и счастливая поехала (но телефон не пришёл). Сегодня уже 30.01.2016 телефон все ГДЕ ТО ЕДЕТ, я понимаю что там везут не только мой телефон (ЕСЛИ ВООБЩЕ ВЕЗУТ) и заезжают в другие города, но это же не целых 10 дней (следующая машина приходит 02.02.16). Я просила посмотреть что же было сделано с моим телефоном через интернет, попадает он под гарантию, на что мне рассчитывать, но не какой информации у них нет (ЯКОБЫ ПРИЕМЩИК ВВЕЛ НЕ ТОТ НОМЕР). Буду ждать дальше!!!

Нижний Тагил оплатили товар но выдать отказались

Такого за 9 лет в Бизнесе я еще не видел !!! Наша компания ООО "СпецТехСтрой Тагил" ИНН 6623086053 оплатила товар 45540 руб. на основании счет-фактуре № Б-00004929/88 от 28.01.2016 и счета на оплату № Б00018014 от 28.01.2016 включая НДС 18%.
Оплата прошла у нас 29.01.2016 что подтверждает платежное приручения заверенная нашим банком ( деньги со счета у нас списались ). Приходим в магазин АЛЕКСАНДРОВСКИЙ Проспект Ленина, 22 к сотрудникам показываем все документы. В ответ получаем от ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА : Я не знаю что вы мне принесли и что это за бумажки, я вам товар не отдам. Оплачивайте как все в кассу и забирайте товар.
Я был просто в шоке !!! мы оплатили товар есть все документы. Директор не образованный вообще !!! не знает как работать с юр. лицами. Принципиально буду судиться, даже если отдадут товар мы сделаем возврат, и все своим партнерам я вышли данный инцидент. Либо добьюсь того что бы директор публично извинился перед нашел компанией в письменной форме и оформил доставку за свой счет бесплатно. С настройкой все купленного конкретно у нас в офисе.

Плохой магазин, плохой персонал.

04.01.16г. 14:52. Товарный чек № В-XXXXXX53. В магазине DNS Цифровой, по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. Мною был приобретен (внешний HDD Seagate 1TB EXPANSION [STEA1000400] 2.5 USB 3.0).
Так - как в январе много праздничных дней и в общем этот приобретенный товар являлся подарком его конечно начали эксплуатировать не сразу.
18 января подключили устройство к компьютеру, устройство обнаружилось операционной системой и приняло рабочее состояние. На устройство было перенесена ценная информация в среднем объеме около 700-800 ГБ, после чего устройство ПРАВИЛЬНО извлекли из компьютера и АККУРАТНО положили на стол. (Слова ПРАВИЛЬНО и АККУРАТНО написаны заглавными буквами потому что, в дальнейшем они будут фигурировать, чуть ли не через слово у ваших сотрудников данного магазина).
На следующий день 19 января в 08:00 на том же компьютере включаю купленное устройство и тут мои эмоции не находят предела, устройство не функционирует. Попробовав еще на 4 компьютерах проделать те же действия, не увенчались успехом. В силу специфики своей работы я не смог сразу 19 января обратиться в магазин.
25 января 2016г. в 17:30 я пришел в магазин по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. и обратился к техническому специалисту его имя Владимир, ему предоставил все содержимое в целости и сохранности, без единой царапинки даже упаковка. Владимир протестировал устройство в течении 20-25 минут (хотя что там тестировать столь долгое вермя) и вынес вердикт (ОПРАВЛЯЕМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА ИЗУЧЕНИЕ) ! Я говорю Владимиру.
Далее диалог.

Я:
Владимир не могли бы вы мне поменять устройство на такое же или аналогичное, а это устройство пожалуйста, изучайте.

Владимир:
Нет, я не могу, так – как 14 дней с момента покупки прошли, только сервис центр.
Я:
Владимир, ну войдите в положение, это все же подарок да и не столько много времени прошло с момента покупки, товар полностью в надлежащем виде, в полной комплектации.

Владимир:
Нет, только экспертиза и никак иначе (ждать 40 дней).

Я:
Я в шоке !!!
Это я все к чему, нужно всегда оставаться людьми и не превращаться в тех паразитов, которые сейчас творят черт знает что.

Ну да ладно далее:

Я попросил, чтобы Владимир позвал мне своего руководителя.
Ко мне вышел с (ухмылочкой на лице), Заместитель управляющего Кирилл, Владимир предварительно его ввел в курс дела и видимо из - за этого у него на лице была (ухмылочка). Не входя в сложившуюся непредвиденную ситуацию не дойдя до меня несколько метров, Кирилл заявил:
Вам же сказал Владимир, что в сервис центр.
Гляди подумал я, попу от стула оторвал, видимо такой злой из-за этого.
Далее в процессе нашей дискуссии с Кириллом он часто меня перебивал, не давал сказать слово, приходилось в прямом смысле останавливать его амбиции и просить выслушать меня. В общем, разговор закончился не о чём. Меня так и не захотели услышать ни Владимир, но он ладно, он исполнитель, а вот ЗАМЕСТИТЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО Кирилл меня сильно удивил! Даже, несмотря на то, что в конце разговора я ему сказал, что я оставлю негативный отзыв на YANDEX market и на других больших форумах о магазине, он ответил: ДА ПОЖАЛУЙСТА, МНЕ ВСЕ РАВНО!!!

Наушники

Купил наушники Razer - сломались, купил наушники Bloody - сразу сломаны были. Обе пары наушников были гарантийными, а в сервисном центре ДНС сказали "хер, ни чё мы чинить не будем!". Консультанты не сказали, что для наушников Bloody нужен заземлённый комп, ибо без этого микро дерьмо! Магазину 1 балл из 5!!!

Дёшево

Здравствуйте! Помогаю приобретать товары по более низким ценам. Имею систему скидок. Ассортимент товара большой. Скидки действуют в отделениях самого большого ритейлера страны, на в сей её территории. В ассортименте не только моторные масла, но и колёса, другие запчасти для авто, бытовая техника, товары для детей. Пишите, расскажу.

Ульяновск: продают б.у. товар под видом нового

Ульяновск, магазин на Гончарова.

Продают товар б.у. под видом Нового.

При любом упоминании, что гарантия по чеку, "не ведитесь на эту мульку".

ОБЯЗАТЕЛЬНО вынимайте товар и проверяйте гарантийный талон, увидели отметку о продаже датой ранее значит...

DNS опустилась ниже плинтуса.

НЕ заказывай в интернет магазине ДНС

10 января заказал смартфон с доставкой в магазин ДНС в своем городе, получил смс с датой доставки смартфона 16 января. Пытался по телефонам сайта ДНС узнать судьбу заказа, по другому не как сервис такой...Операторы футболили весь день 16 января. Вечером поехал в магазин понадеялся...зря. Товара нет ... номер заказа есть, товар в заказе определен... товар не доставлен и доставки не будет в связи с отсутствием товаров. ДНС х.......

не советую планшет DNS

ни когда больше не куплю и ни кому не советую планшет DNS. повелись на скромную цену и оооочень пожалели. Сначала не видел сим карты проблема со шлейфом, далее громкость видео в интернете то хорошая то ничего не слышно эта проблема уже год, т.е. постоянная. При перезагрузки долго не включается ждать замучаешься, очень часто виснет, самопроизвольно выключается, а с зарядкой это вообще финиш, перестал держать разъём причем и USB тоже приходится на зарядке держать постоянно и wi-fi плохо ловит. Ни какого комфрта одни проблемы. И в добавок флэшка встроенная ЖЖЖуть . Был куплел в замен старенькому ноутбуку и очень пожалели.

Рога и копыта

Магазин обманщиков. В Санкт-Петербурге на пр. Науки оплатила вперед 100% стоимости товара, которого не было в данном магазине, но он имелся в наличии в сети. Выдали чек и сказали, что сообщат, когда товар поступит в магазин. Перезвонили. Попроили забрать деньги. Я бы поняла, если бы товар оказался, например, бракованным. Но, нет, они, видите ли, продали уже принадлежащий мне товар. И сам магазин, и обслуживание - полное д...рьмо.

обслуживание

Сегодня посетила магазин ДНС в Туле на пр. Ленина в связи с получением ранее заказанного на интернет сайте чехла для планшета. Молодой человек - продавец учтиво оказал мне свои услуги, оказывая мне помощь в подборке другого чехла, т.к. этот не подошел по размеру. Однако, не найдя нужного товара, я решила приобрести защитную пленку и наклеить ее тут же в магазине на экран, прибегнув к услугам продавцов. Как оказалось пленочка имеется в продаже и сотрудники магазина за умеренную плату предоставляют услугу по наклеивании пленки. Однако, молодой человек решил прибегнуть к услугам девушки продавца, которая видимо качественно умеет это делать. Она была единственным продавцом женского рода в данном магазине и очень качественно вытирала витрины. На просьбу сослуживца она ответила отказом. Видимо мой цвет глаз или волос не расположил данную даму к моей персоне и выражением "не буду" она отказалась это делать. Как я понимаю, если магазин оказывает данную услугу, причем платно, то эта услуга наверное вменена в обязанности продавца. Завтра я вдруг собирусь пойти в парикмахерскую а парикмахер из за несоответствующей длины волос просто откажется меня стричь? Я конечно понимаю, что потеря 500 руб ушедших вместе со мной, не привела к разорению магазина. Но можно сделать вывод о том, что товар продается покупателям видимо избирательно...по желанию. Дамочка видимо неплохо справляется с обязанностями витриномойки и видимо ей это нравится, так пусть именно эта обязанность будет ей вменена. Или откажитесь тогда от предоставления разных услуг или научите всех работнико выполнять свои обязанности

Недавно просмотренные

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Совкомбанк

Эфлейра® (нетакимаб)

Последние отзывы

Легенда Марусино

Родители сделали подарок на совершеннолетие, купили мне квартиру в ЖК Легенда Марусино😭❤️ Мне безумно понравилось, какой будет конечный внешний вид домов, эстет...

Delikaiser Котлеты по-домашнему 0,38 кг

Котлеты по-домашнему готовил на сковороде с минимальным количеством масла. Фарш однородный, специи в меру. После жарки остаются сочными внутри. Экономят время н...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

По вкусу - честная ливерка, без странных добавок. Для бутербродов подходит, цена приемлемая. Беру периодически.

Летуаль

Искал подарок коллеге, заскочил в магазин у метро. Девочки-консультанты быстро помогли выбрать приличный набор уходовой косметики. Оформили красиво, и в бюджет ...

Astoria grande

По итогам круиза выделяю главное. Соотношение цены и качества полностью соответствует по моим наблюдениям, на лайнере обстановка очень дружелюбная: ресепшен, оф...

Первый канал

Откуда Познер выплыл? Пусть на Западе вещает. Нам он не нужен. Ещё Урганта выпустите, пусть похихикивает

Хваловские Воды

Стали заказывать с марта. Поставщик устраивает по всем фронтам. Во первых вода хорошая, никаких претензий к качеству. Во вторых своевременная доставка. По цене ...