DNS — отзывы

Ужасный магазин. о прибытии товара можно узнать только на сайте в личке. в самом же магазине продавцам -менеджерам лень посмотреть в компе о наличии товара.ведут грубо. через неделю после первого посещения. мой же товар предлагают выкупить у же в два раза дороже.Фуфловый магазин не советую

Покупал компьютер Dexp г.Красноярск ужас просто, изначально система охлаждения была не подключена что приводило к постоянному перегреву и выключению, в дальнейшем блок питания оказался слишком слабым для данной системы что также приводило к постоянным перезагрузкам системы!
Покупал специально мощный компьютер для игр, 4 ядра 8 гигов оперативки, 2000 г. видео карта, сборка была магазинная, как оказалась по мимо блока питания что видео карта также нелепостью совместима с процессором.
В последствии блок питания полностью вышел из строя а при гарантийном обслуживании заявили что снят с гарантии за то что наклейка штрих-кодом переклеена в другое место, я это переклеил по той причине что додумались наклеить на решетку охлаждения системы что явно препятствовало потоку воздуха от кулера.

Беру в этом магазине время от времени, покупала планшет, компьютер, ноут, смартфон и пр. Качество хорошее, компьютер работает уже лет 7 наверное, по остальной технике тоже нареканий нет. А цена, на 1000, 2000 ниже, чем в других магазинах на эти же модели.

По совету продавца-консультанта в DNS на Безыменского г.Владимир купила сыну смартфон honor. Дома почитала отзывы-расстроилась. Прочитала. что смартфон вернуть и поменять нельзя, но решила все-таки обратиться в магазин. Управляющий - очень приятный молодой человек, без колебаний согласился обменять телефон. Заказал выбранный мной смартфон, т.к.его не было в наличии, сделал скидку, чтобы цена получилась не выше чем в других сетевых магазинах нашего города. И через 4 дня я получила свой заказ. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!

Я полностью разочаровалась в магазине DNS. Купили игровой диск для ребёнка на XBox, диск оказался бракованным, ребёнок расстроился. На следующий день пришли в магазин и попросили вернуть деньги или обменять на другой диск, нам отказали. Вот как можно дальше общаться с такими продавцами?Написали претензию, но кажется там никому дела до этого нет. Так, что я, моя семья, мои друзья и знакомые теперь этот магазин игнорируем. DNS- ты потерял много постоянных клиентов, из-за своего не уважения к нам покупателям.

торгуют браком

Конченный магазин...2 раза покупал телефон и оба 2 раза неисправные...сперва 21 день проверяли неисправность, потом еще 10 дней надо на рассмотр заявления о возврате денег...и не факт что сроки будут эти...далее через суд..

Всем привет! Вот моя история покупки в ДНС.
Сколько можно ждать ответ? Дублирую жалобу с личного кабинета!!! Прошла уже неделя!
Добрый день! Мною, 16.02.2016 г. в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Псков, Яна Фабрициуса, дом 10, был возвращен некачественный товар (смартфон) и предоставлено заявление о возврате денежных средств. Данное заявление было принято сотрудником сервисной ячейки. Ответ на данное заявление согласно закону должен был мне поступить в течение 10 дней. Так и не получив ответа 01.03.2016 г. я позвонил в магазин сам, на что получил положительный ответ в результатах рассмотрения данного заявления. Я приехал в магазин в этот же день, со всеми документами и комплектующими. На сервисной ячейке специалист рассказал о том, что сумма будет пересчитана продавцами и деньги будут возвращены, в связи с чем попросил написать на моем оригинальном экземпляре заявления, что я не имею претензий, после чего, пройти к продавцам для возврата денежной суммы. Что я и сделал. Сервисный специалист экземпляр моего заявления забрал. Продавец, который должен был вернуть мне деньги, пригласил заместителя директора, чтобы он помог в программе провести операцию по возврату. Далее они пытались сделать данную операцию, не получилось. В итоге в возврате денежных средств мне отказали, аргументировав тем, что данного товара нет в наличии и они могут вернуть исключительно сумму по чеку (несмотря на то, что в интернет магазине данная модель представлена). На данные условия я не согласился потребовав вернуть моё заявление. Директор магазина вместе с заместителем удивились "Какое ещё заявление?". Директор спросил у сервисного специалиста где находится заявление, он ответил что у него на столе. Далее директор и его заместитель долгое время отсутствовали, после чего пришли и сказали что никакого заявления и не было. При этом поинтересовались, как это юридически подкованный человек, подписал и отдал заявление не получив деньги, конечно же я расценил это как сарказм и издевку. Я ответил, что так поступил, потому что не ожидал подобного поведения в этом магазине. Ситуация абсурдная, директор и заместитель постоянно куда то убегали, я всё время чего-то ждал. Мне пришлось потратить большую часть своего выходного дня на разбирательства в этом магазине и завтра вынужден ехать туда снова чтобы до конца разобраться с этими якобы пропавшими заявлениями и всем остальным, потратив свой последний выходной. По факту у меня сейчас имеется копия того заявления от 16 марта на возврат денег. Напоминаю, что 10 дней на ответ уже прошли, согласно закону ежедневно начисляется 1% от стоимости данного смартфона в виде издержки. А так же в случае отрицательного ответа на заявление оставляю за собой право обратиться в суд, который затребует записи камер видео-наблюдения, где видны все манипуляции с заявлением. Поведение руководства магазина возмутительно, этот обман с заявлением не делает чести вашему магазину и я собираюсь привлечь городское СМИ к данному делу, если в ближайшие сроки конфликт не урегулируется. Надеюсь, что если дело дойдёт до суда видеоматериалы с видео наблюдения в магазине не исчезнут, в качестве доказательства того, что я был, подписывал данное заявление и у меня его забрали. А так же хотелось бы отметить, что персонал магазина может понести ответственность за введение в заблуждение (мошенничество Ст. 159 УК РФ). Прошу руководство компании оперативно разобраться в данной ситуации, дать ответ на данную жалобу и претензию от 16 февраля, а так же наказать за некомпетентность и неправомерные действия ответственных лиц.

Добрый день,
Сын в море, попросил купить и подарить жене на 8 марта фотоаппарат. Долго выбирал, консультировался в интернете т.к. я в фото по "0". Заказал в Связном, там чуть дешевле. НО! Потом отказался, посмотрев отзывы, видео про Связной. Фотоаппарат дорогая штука и сложная, почитайте как проверять при покупке зеркальный фотик, тем более при моём "0" знаний. А там, сначала оплати, потом проверяй и, что хочешь потом делай...:-)
Я решил заказать и купить в ДНС ТЦ «Культтовары Биником» т.к. живу рядом и часто заказываю товар который при мне вскрывают, показывают, проверяют и потом только я оплачиваю его. Пусть даже чуть дороже. Скачал кучу инструкций и очень беспокоился, как я буду делать все эти проверки(?) Наверное полдня и хоть бы повезло с фотоаппаратом. Зашел в магазин и спросил "спеца" по фото. Мне показали на Николая. Человеческое, огромное спасибо ему! Сказал; что это всё просто делается и принялся за дело. Сделал все нужные (по мнению спецов кот. я прочитал в Интернете) проверки и ещё и дополнительные, кот. сам считал необходимыми при покупке. Каждую проверку делал и показывал мне. Дал много дополнительных советов о кот. я и не знал. В том числе, что необходимо сразу купить (к примеру; фильтр на объектив), что потом, когда определитесь с видами съёмок и фото (вспышку, фиксированный объектив). Какая "гора с моих плеч! Вы не представляете (я по натуре-очень щепетильный и дотошный к любой технике и покупке). Тем более, покупал по просьбе сына и его жене!

Ещё раз, ОГРОМНОЕ спасибо тебе, Николай!

Тем, кто не определился с фото, или решил покупать фотоаппаратуру, СОВЕТУЮ (!) обратиться к данному продавцу, по истине "консультанту". Первый раз в моей жизни (а мне 58!), встретил "продавца - консультанта" в полном смысле этого слова. (наверное раньше, просто мне не везло).
Удачи и Здоровья.

С Уважением,
Александр.

В нашем городе это лучший сетевой магазин по основным параметрам . 1. Цены.2.Персонал не навязчивый,позволяет сделать правильный выбор. 3.В случае проблем реально пытаются помочь.
В целом - остается желание посещать этот магазин чаще других