Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1098 отзывов

Было бы смешно. Если бы не было грустно.

Прихожу в магазин в Марьинском пассаже. Стоят и увлеченно беседуют аж 3 "консультанта". Спрашиваю, есть ли шнурок USB-miniUSB. Результат - немая сцена! Долгие переглядывания и размышления, что же я у них спросил (причем стоят они именно у стеллажа со шнурками). И вопрос в ответ: А это что такое и для чего? Пытался объяснить, что ноут надо с HDD состыковать, не поняли. Хотя один все же проявил знания и заявил, что у HDD должен быть не разъем miniUSB, а два разъема. Желание общаться пропало. Пошел в С... к и купил там без проблем.

Хамское отношение персонала

Не прошло и года, как в Петербурге сеть DNS поглотила сеть компьютерных магазинов КЕЙ. Это, конечно, вопрос бизнеса. Но факт для покупателей неутешительный - в лице сети КЕЙ ушел сервис, который был с нами с 90-х годов, обеспечивал нас не только техникой, но и качественным гарантийным и постгарантифным сервисом, а также внимательной работой персонала. Что сейчас? Зашел с подругой в новый магазин DNS по адресу СПб, пр. Космонавтов, д.42 (Московский район, между 12 и 14 часами, 16.06.2019) - на месте бывшего КЕЙ. У меня "зазвенела" сумка, бросается ко мне охранник: оставьте сумку в камере хранения. На камере объявление - администрация не несет ответственности за ценные вещи. Предъявляю охраннику сумку, показываю документы, объясняю: у меня в сумке - эти самые ценные вещи. Охранник предлагает оставить ценности либо ему, либо оставить сумку в камере хранения, либо убираться. Как законопослушный гражданин я не стал объяснять этому недоучке, кто он есть; в магазине мне особо ничего не требовалось - я убрался. Зачем нам этот магазин и сеть в целом с таким скотским отношением к клиентуре?
P.S. Для модераторов и интересующихся - это новый магазин DNS, на компьтерных картах и в базе DNS его пока нет.

днс говно

не верил слухам о не качественном обслуживании клиентов, о хамстве сотрудников. Клиент в этой компании прав пока не заплатил за товар далее клиент говно...

Dexp - позорит страну и сам свой магаз ДНС

Dexp - полнейшее позорище! Во-первых, качество продуктов, во-вторых - наитупейшие куры в службе тех. поддержки! Там что, блондинки ногти красят? Или работают именно люди, страдающие интеллектом?
Со службой отдельная история, задаешь вопрос по-поводу комплектации приобретенного ноутбука (есть нюансы), а Они отвечают : "приобретайте запчасти в сервисном центре". Они там все дуры? Даже элементарный вопрос понять не смогли...
Совет глупца, купившего ноутбук и некторорую технику Dexp: не покупайте это г...нище, вы пожалеете сотню раз, зря потратите деньги, а в сервисном центре "мастера по ноготочкам" на ваши вопросы ответят шаблонно! Берегите Себя и Свои деньги!

Магазин гавно

Купил у них наушники с микрофоном, они не подошли при разговоре начали фонить, но не было времени их возвращать нужно было уезжать в другой город, приехал через неделю, решил съездить их поменять любезно подошёл попросил поменять на что мне ответили что именно этот товар возврату обмену не подходит хотя коробка чек все было в идеальном виде так как ими не пользовался, начали орать что они бывшие в употреблении ну и вообще послали на... ер, (кинули короче меня на 1650)люди не берите у них ничего!! Пойдите в любой другой магазин но только не к этим тварям это я ещё так ласково, техника гавно все китайское и никаких гарантий нет, развод для лохов!! Все что они там влечивают на кассе не слушайте красиво только поют!!! Низа то больше не пойду в этот магазин, они упали в моих глазах. Вся эта "дешевизна" потом выйдет у вас боком

Магазин для лохов, которые не знают законов

DNS - это то место, где нужно уповать на удачу по покупке, иначе если вам попадется некачественный товар, вы столкнетесь с тем, что вас кинут, если не знаете закон.
29.03.2019 приобрели на Большой Разночинной 27 моноблок Dell за 124 тыс.р., система Windows начала выдавать ошибку каждые 4 минуты. После 5 часов попыток как-то загрузить систему, поняли, что нам попался товар ненадлежащего качества.
Политика этой сети направлена на то, чтобы не решать проблему покупателя, а быстро его сплавить в сервисный центр, и плевать им, что в течение 14 дней, с момента покупки, вы имеете права на замену товара или возврат денег.
Утром 30.03. отнести в магазин, надеясь, что нам помогут решить эту проблему в течение 3 суток, например переустановить систему в их сервисном центре. В итоге наткнулись не только на некомпетентность зам.управляющего Ивана, а даже на попытку "развести" нас, словно мы вчера родились и не знаем законов.
Консультанты вместе с зам.управояющим неодократно говорили что они не специалисты. Складыаается впечатление что цифровую технику продают не квалифицированные люди, будто пришел в цветочный магазин и купил комп.
Нам в ультимативной форме "предложили" сдать компьютер в сервисный центр на экспертизу, которая будет готова в течение 25 РАБОЧИХ дней. Обращаю внимание, что с момента покупки прошло менее суток.
На ст. 18 Закона о защите прав потребителей им было плевать, они работают по своим законам. Когда я предупредила их о том, что пойду в понедельник в суд и взыщу с них не 124 тыс.р., а 372 тыс.р.(я 10 лет работаю адвокатом)))), то Иван немножко расстроился и понял, что развести покупателя в этот раз не получится)) согласились возвратить деньги.
В чем же их была ошибка, ДНС не умеет работать с возвратами поэтому теряет клиентов. Мы в этом убеждаемся во 2 раз уже, и однозначно там не будем ничего покупать.

Обманывают в этом магазине не покупайте в ДНС ничего

Обманывают с флешнакопителями продают как 128гб при загрузке файлов все удаляется и превращается в 32гб. Видимо товары у них из китая и низкого качества.

DNS отстой: продал бракованный утюг, в сервисе DNS его доломали, а виноват покупатель. Подробнее на

Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
Купила в DNSе утюг Vitek за 2 тысячи руб. Через 4 месяца перестал выпускать пар. Совсем. Отнесла в магазин, тот, как водится, переправил в сервисный центр DNS. Тут начался цирк с конями. Пригласили присутствовать при проверке качества. Пришла. Сотрудники сказали, что я во всем сама виновата, неправильной водой заправляла - появилась накипь, и забила все отверстия для пара. За четыре месяца глажки раз в неделю, Карл! И заправляла специальной покупной водой "Для утюгов". Это еще не все.
После того, как утюг включили при проверке, вместе с паром из него потекла вода, прям на пол сервисного центра. Сотрдуник и бровью не повел - Хороший утг, забирайте, дескать И до кучи еще сломали кнопку этого самого пара - утонула в корпусе на полсантиметра от нормального положения. Попросила акт с указанием всего этого безобразия - отказали, сообщили, что раз я не согласна забирать утюг себе в том виде, в каком он сейчас есть, то они его в другой сервисный центр отправят. Видимо, что бы тамошние работники тоже побаловались с поломкой чего-нибудь в этом прекрасном утюге.
Накатала жалобу в Роспотребнадзор. 2 тыщщ пропавших жалко, конечно, надеюсь, при внеплановой проверке найдут косяки и накажут DNS на бОльшую сумму.

Успешно продают бракованный товар!!

Если вы собираетесь приобрести себе вещь,обойдите стороной DNS,вы не вернете ни деньги,ни обменяете товар,максимум трата нервов и ремонт в их сервисном центре в течении 20 дней.Эффект временный и в итоге вы выбросите свои деньги.

не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с кл

не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с клиентом
заказал устройство в инет магазине сразу оплатил ... доставка в Одинцово... привезли в мск сказали я так заказал... теперь за возврат денег требуют заявление в форме ... Прошу вас вернуть мне денежки ... ЗА ТО ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛ ! Пришлось купить замену в том месте где ждал первое устройство ... в наличии был только какой-то DEXPR25R, а не моя ROMBIKA V07 И ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ! Сейчас понесу верну. В кол центр сделал 10 звонков мне популярно объяснили "едь там в магаз, пиши бумагу"... а за бензин мне кто даст ????? а за 3 день ПРОС... АНЫЙ?????? Обходите этот магазин стороной ребята!

Очень нагло ведут себя многие работники callcentre. Вообщем-то люди не умеют работать. (Мое личное профессиональное мнение как маркетолога по одной из высших). такое ощущение, что попал лет на 15 в прошлое где не существует понятия сервиса, качества и этики торговой какой-то. 10 звонков 10 попыток объяснить людям намеками, что я клиент - покупатель ... бес толку. Я сюда не ногой

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Газпром Бонус

Автосалон JAC Motors

Последние отзывы

FitnessLook

Приятно иметь дело с людьми, которые любят свою работу и готовы прийти на помощь. В данном магазине работают именно такие сотрудники. Причем и в самом шоуруме в...

Умные наличные

брал 8000р пришли быстро. если не платить то конечно в суд подадут они по закону работают так что лучше гасить вовремя

MebelGin.ru

Заказывал шкаф купе 25 сентября. в эти выходные все привезли, собрали в этот же день. все отлично, все работаем. спасибо!

Honor Ice

Техника пришла надежно упакованная, упаковка целая. Очень приятный аппарат даже на ощупь, включился легко, разобралась во всех настройках за один вечер. Завтра ...

Eden Springs

Попала на акцию по кофе. Взяла пачку, попробовала — вкусно. Теперь заказываю кофе и воду вместе. Удобно, всё в одной доставке ☕

Газпром Бонус

Посмотрела набор скидок, мне подходит, купила попробовать. Второй месяц пользуюсь, все норм. На одном Пакете уже нормально отбивается, ну и плюс кинотеатры, каж...

Лазерный центр доктора Минкина

Для меня Павел Сергеевич стал не только доктором, который смог адекватно решить мою проблему, но и своего рода опорой, чтоб не прекратить лечение. После первого...