DNS — отзывы

Здравствуйте. Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д20 ноутбук (15.6" Ноутбук HP 15-bw647ur). Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО"ДНС-ритейл", в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. В самом документа с отказом надо мной как-будто поиздевались,ибо присутствуют такие фразы как "видеокарта отображается корректно" при том что вместо 530 отображается 535DX, обе видеокарты существуют но они разные, и "прямого запроса об отображении видеокарты от вас не поступало" при том что у меня на руках два акта выполненных работ с таким запросом. Магазин находится в городе Кропоткин по адресу ул.Ворошилова д.20, но всё общение велосьв сервисном центре по адресу ул.Красная д.131.

Купил у этих уродов мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Мне консультант гнида говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне эта тварь консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим ублюдкам, что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они как крысы все убежали из зала магазина. Адрес магазина г. Москва. район Братеево ул. Борисовские Пруды д. 26. Т.Ц. Браво 2 этаж.

Ужасный магазин.
Постараюсь коротко описать свой случай.
Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Приобрели технику (телевизор) в магазине "DNS" г. Тверь. Продавец не подумал нам продемонстрировать технику и сразу начал её упаковывать. Мы ни как не могли подумать, что может возникнуть проблема.
Дома обнаружили внутренне повреждение на экране телевизора и отвезли его в сервисный центр от данного магазина. Складывается впечатление, что они там все за одно. Повреждение было внутренним, а в заключении написали, что оно механическое и как будто бы по нашей вине. В возврате денежных средств нам конечно отказали, с чем мы категорически не согласны. На камерах видно, что продавец поступил не добросовестно и не продемонстрировал технику. Обратившись в защиту прав потребителей нам помогли составить жалобу и претензию.
Жаль, что приходится бороться с недобросовестными продавцами и жаль, что руководство магазина (так как жалоба была отправлена туда) идут против покупателей. На камерах все абсолютно видно, что они поступили не правильно, тем более потом они нас обвинили что якобы повреждение видно и мы сами якобы выбрали такую технику.
Ужас, за свои то деньги ии купили с повреждением.

Продавцы не считают вас клиентом если вы не рассматриваете какой нибудь телек тысяч за двести или ,что-то в этом роде. Отсылают вас друг к другу намекая на альтернативное направление.

12.10.2018 приобрела айфон 7 плюс за 48499. Дома обнаружили что он бракованный. Перегревается батарея, глючит сенсорный экран. В DNS деньги вернуть отказались и отправили на проверку, хотя все заявленные недостатки я продемонстрировала им лично. Теперь я должна ждать 21 день пока они будут проверять продукцию которую мне впарили. В магазин сливают брак, раз у них даже Айфоны бракованные. А уж у них усиленная проверка качества, что уж говорить о других товарах. Не берите в этом магазине ничего и никогда!!!

П ривезли в целой упаковке МЯТЫЙ холодильник,грузчики свинтили очень быстро со словами,что они отвечают только за упаковку. Позвонили сразу в магазин где нам пообещали быстрый обмен на такой же.... иии через неделю,когда мы сами позвонили,управляющий(который нам и обещался) вдруг решил,что у нас всё в порядке и бумаги о доставке вы подписали.... короче замены уже не ждем. холодильник в принципе работает Но,если что-то повредилось во время падения и на неделе что-то сломается в нем,то придется чинить за СВОЙ СЧЕТ!!! мы заплатили за новый товар,а не за уценку и не б.у!! отношение и вранье руководства магазина это перебор. г Сергиев посад ул Вознесенская 32а написали в поддержку,подождем. суд разберется
п.с мы в ремонте на пол не смотрим)))

Краснодар. Купили утюг фирмы BOSH. Оказалась китайская подделка , ещё и бракованная - сгорел сразу, при первом подключении. Консультантов для помощи в подборе товара не дождешься. При продаже на кассе товар проверяют наспех. Когда мы вернули утюг в магазин, нам обещали позвонить. Три недели ни товара, ни денег, ни звонка. Пришлось пригрозить судом. Пообещали вернуть деньги... через неделю...

После оформления и оплаты заказа в интернет-магазине, отсутствует возможность отменить заказ и вернуть деньги дистанционно. Это нарушение закона о дистанционной торговле.
Также, мне отказали в возврате по тел 8-800, а также проигнорировали мое письмо администратору магазина, в который был доставлен мой заказ.

Тот случай, когда по цене и качеству в магазине все устраивает чуть более чем полностью! Хотя и без косяков конечно не обходится. Консультантов в зале порой бывает совсем немного, да и те оказываются на редкость некомпетентными. Так что лучше все-таки рассчитывать на свои силы и пытаться найти нужный товар самому, благо поиском по сайту это несложно сделать