Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Магазин для лохов, которые не знают законов

DNS - это то место, где нужно уповать на удачу по покупке, иначе если вам попадется некачественный товар, вы столкнетесь с тем, что вас кинут, если не знаете закон.
29.03.2019 приобрели на Большой Разночинной 27 моноблок Dell за 124 тыс.р., система Windows начала выдавать ошибку каждые 4 минуты. После 5 часов попыток как-то загрузить систему, поняли, что нам попался товар ненадлежащего качества.
Политика этой сети направлена на то, чтобы не решать проблему покупателя, а быстро его сплавить в сервисный центр, и плевать им, что в течение 14 дней, с момента покупки, вы имеете права на замену товара или возврат денег.
Утром 30.03. отнести в магазин, надеясь, что нам помогут решить эту проблему в течение 3 суток, например переустановить систему в их сервисном центре. В итоге наткнулись не только на некомпетентность зам.управляющего Ивана, а даже на попытку "развести" нас, словно мы вчера родились и не знаем законов.
Консультанты вместе с зам.управояющим неодократно говорили что они не специалисты. Складыаается впечатление что цифровую технику продают не квалифицированные люди, будто пришел в цветочный магазин и купил комп.
Нам в ультимативной форме "предложили" сдать компьютер в сервисный центр на экспертизу, которая будет готова в течение 25 РАБОЧИХ дней. Обращаю внимание, что с момента покупки прошло менее суток.
На ст. 18 Закона о защите прав потребителей им было плевать, они работают по своим законам. Когда я предупредила их о том, что пойду в понедельник в суд и взыщу с них не 124 тыс.р., а 372 тыс.р.(я 10 лет работаю адвокатом)))), то Иван немножко расстроился и понял, что развести покупателя в этот раз не получится)) согласились возвратить деньги.
В чем же их была ошибка, ДНС не умеет работать с возвратами поэтому теряет клиентов. Мы в этом убеждаемся во 2 раз уже, и однозначно там не будем ничего покупать.

Обманывают в этом магазине не покупайте в ДНС ничего

Обманывают с флешнакопителями продают как 128гб при загрузке файлов все удаляется и превращается в 32гб. Видимо товары у них из китая и низкого качества.

DNS отстой: продал бракованный утюг, в сервисе DNS его доломали, а виноват покупатель. Подробнее на

Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
Купила в DNSе утюг Vitek за 2 тысячи руб. Через 4 месяца перестал выпускать пар. Совсем. Отнесла в магазин, тот, как водится, переправил в сервисный центр DNS. Тут начался цирк с конями. Пригласили присутствовать при проверке качества. Пришла. Сотрудники сказали, что я во всем сама виновата, неправильной водой заправляла - появилась накипь, и забила все отверстия для пара. За четыре месяца глажки раз в неделю, Карл! И заправляла специальной покупной водой "Для утюгов". Это еще не все.
После того, как утюг включили при проверке, вместе с паром из него потекла вода, прям на пол сервисного центра. Сотрдуник и бровью не повел - Хороший утг, забирайте, дескать И до кучи еще сломали кнопку этого самого пара - утонула в корпусе на полсантиметра от нормального положения. Попросила акт с указанием всего этого безобразия - отказали, сообщили, что раз я не согласна забирать утюг себе в том виде, в каком он сейчас есть, то они его в другой сервисный центр отправят. Видимо, что бы тамошние работники тоже побаловались с поломкой чего-нибудь в этом прекрасном утюге.
Накатала жалобу в Роспотребнадзор. 2 тыщщ пропавших жалко, конечно, надеюсь, при внеплановой проверке найдут косяки и накажут DNS на бОльшую сумму.

Успешно продают бракованный товар!!

Если вы собираетесь приобрести себе вещь,обойдите стороной DNS,вы не вернете ни деньги,ни обменяете товар,максимум трата нервов и ремонт в их сервисном центре в течении 20 дней.Эффект временный и в итоге вы выбросите свои деньги.

не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с кл

не умеют работать, у них провал по любой из точек соприкосновения с клиентом
заказал устройство в инет магазине сразу оплатил ... доставка в Одинцово... привезли в мск сказали я так заказал... теперь за возврат денег требуют заявление в форме ... Прошу вас вернуть мне денежки ... ЗА ТО ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛ ! Пришлось купить замену в том месте где ждал первое устройство ... в наличии был только какой-то DEXPR25R, а не моя ROMBIKA V07 И ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ! Сейчас понесу верну. В кол центр сделал 10 звонков мне популярно объяснили "едь там в магаз, пиши бумагу"... а за бензин мне кто даст ????? а за 3 день ПРОС... АНЫЙ?????? Обходите этот магазин стороной ребята!

Очень нагло ведут себя многие работники callcentre. Вообщем-то люди не умеют работать. (Мое личное профессиональное мнение как маркетолога по одной из высших). такое ощущение, что попал лет на 15 в прошлое где не существует понятия сервиса, качества и этики торговой какой-то. 10 звонков 10 попыток объяснить людям намеками, что я клиент - покупатель ... бес толку. Я сюда не ногой

Типичный ДНС

Сделал заказ когда товар ещё был на сайте.
Его отменили, после чего сняли с продаже.
Позвонив узнать по номеру почему так произошло мне ничего не прояснили и по факту и послали меня куда подальше.
Из принципа больше покупать ничего не буду, и вам советую, не в первые такое отношение к клиентам у них.

не качественное обслуживание

продали телефон с трещиной на камере

ОТКАЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

Здравствуйте. Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д20 ноутбук (15.6" Ноутбук HP 15-bw647ur). Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО"ДНС-ритейл", в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. В самом документа с отказом надо мной как-будто поиздевались,ибо присутствуют такие фразы как "видеокарта отображается корректно" при том что вместо 530 отображается 535DX, обе видеокарты существуют но они разные, и "прямого запроса об отображении видеокарты от вас не поступало" при том что у меня на руках два акта выполненных работ с таким запросом. Магазин находится в городе Кропоткин по адресу ул.Ворошилова д.20, но всё общение велосьв сервисном центре по адресу ул.Красная д.131.

Ужасный магазин

Ужасный магазин.
Постараюсь коротко описать свой случай.
Купил телевизор, заказал доставку. Поторопился на радостях не проверил в магазине. Дома включил и радости пришёл конец. Экран битый. Отвёз в этот же день, сказали через два дня заходите за новым. Пришёл с хорошим настроением и снова огорчили, телевизор не дали. Куча отговорок, типо по регламенту не можем выдать. Я думаю вопрос решится. В таких ситуациях пишите. 1. Заявление на возврат денег. 2. Претензия. 3. Жалоба. И отдайте лично в руки управляющему, чтобы он их заверил. Магазин хочет спихнуть вину на покупателя. А я инвалид второй группы, мне тяжело через это проходить.

Торгуют одним браком.

Купил у этих уродов мультиварку. Как её можно было проверить не включая её? Да ни как. Принёс домой, включили, на всю квартиру заваняла горелой ядовитой пластикой. И еда в ней тоже провоняла пластикой, что естественно кушать нельзя. Не работал таймер. Понёс я им назад, и говорю им что так и так. Мне консультант гнида говорит, вы им пользовались? я говорю, да конечно один раз включи (проверить то надо), на что мне эта тварь консультант отвечает, раз вы его включали, всё назад мы его не возьмём. Я сдал вчера мультиварку в независимую экспертизу. Жду от них результат. Я думаю результат будет положительным в мою сторону. Потом с этим заключением с экспертизы пойду обратно к этим ублюдкам, что бы вернули деньги за мультиварку и экспертизу. Если не отдадут, то прямая дорога в суд. Да, конетель будет долгая, но за то они отдадут ещё больше денег. Не кому не советую покупать что либо в этом магазине. Но если вы решили что купить у них, проверяйте всё у них глазах. Покупаете мультиварку, варите прям при них. Что бы они это всё видели. И мой вам совет снимайте всё на камеру. Когда я начал снимать на камеру всех сотрудников при попытки вернуть мультиварку, они как крысы все убежали из зала магазина. Адрес магазина г. Москва. район Братеево ул. Борисовские Пруды д. 26. Т.Ц. Браво 2 этаж.

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Программа "Формула еды"

Медкомплекс АВК

Последние отзывы

Astoria grande

По итогам круиза выделяю главное. Соотношение цены и качества полностью соответствует по моим наблюдениям, на лайнере обстановка очень дружелюбная: ресепшен, оф...

Первый канал

Откуда Познер выплыл? Пусть на Западе вещает. Нам он не нужен. Ещё Урганта выпустите, пусть похихикивает

Хваловские Воды

Стали заказывать с марта. Поставщик устраивает по всем фронтам. Во первых вода хорошая, никаких претензий к качеству. Во вторых своевременная доставка. По цене ...

Тинькофф. Самозанятость

Ремонтирую на дому верхнюю одежду, в том числе кожу и мех. Люди идут стабильно, поэтому открыла самозанятость чтобы проблем потом с налоговой не было. Я уже пол...

ИгроМагаз

Обычно покупаю там, где дешевле, но тут еще и бонусы начислились. Приятная мелочь. После следующей покупки как раз пригодятся.

Тирзетта инъекции для похудения

Все как-то непостоянно на этих уколах - то роде аппетит уменьшится, то снова вернется, действуют как-то от случая к случаю. Полгода ставила - на 8 кг похудела. ...

Фотограф Александр Парюгин

Деловая фотосессия для женщины — это всегда вызов. Есть огромный риск получить либо слишком холодные и безжизненные кадры «для пропуска», либо уйти в излишнюю с...