Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1098 отзывов

Очень неприятно иметь с ними дело!

Отвратительное впечатление! Вечером заказала в интернет-магазине видеорегистратор по цене, указанной на сайте. Утром на следующий день пришла смс, что заказ в пути и прибудет в магазин такого-то числа, но уже по другой- большей цене. Позвонила, попросила объяснить почему это вдруг товар стал дороже, если я заказ оформила по более низкой цене, указанной на сайте. Безграмотная девица , как робот, ничего не объясняя, повторяла мне:" Товар вы можете купить по такой-то (т.е. большей) цене". Т.е. завлекая низкими ценами на сайте, они в случае оформления заказана поднимают цену. Система жульническая. Пользуются тем, что в суд мало кто пойдет свои права защищать. И вообще уровень убогий, начиная от магазинов, заканчивая обратной связью. Когда дозвонитесь и будете ждать соединения с безграмотным оператором, будете слушать такой же безграмотный автоответчик -" подождите три минут, подождите две минут, подождите один минута". Позорная контора. Крайне неприятно иметь с ними дело.

Есть недостатки

Если говорить о товаре, то никаких жалоб.широкий ассортимент, качество хорошее, ни разу не приходилось ничего сдавать по гарантии. Один раз наушники взял- не подошли, захотел обменять. Некоторые другие магазины бы не взяли такой товар назад, но не они.
Если говорить о качестве обслуживания, здесь все сложнее. Бывает придёшь и пытаешься найти консультанта, а их нет. Или стоят и разговаривают, будто им за это деньги платят. Бегаешь по всему магазину за ними. А так как на витринах не весь товар, наличие ассортимента можно проверить только через консультанта

нормальный обычный магазин. повседневный

привет=)
хочу оставить свой отзыв=)
как бы магазин сам по себе не плох да и цены приличные не сказать чтобы прям дорого. обычно все.
но....иногда....ну как иногда...бывает ....попадаются бракованные товары. а потом вернуть сложно или заменить. нервы тратишь много.
у меня все

DNS Казань ТЦ Парк Хаус

Добрый день!
Хочу написать свое впечатление о вчерашнем визите магазин в г.Казань в ТЦ Парк Хаус.
Уже давно присмотрела себе телефон,ехала с другого конца города. Продавец-консультант все доступно рассказал и ответил на все ворпосы,решила отправить запрос на одобрение вашей рассрочки 0-0-24,здесь и началось со интеересное.
Дело в том,что я сама работала продавцом и знаю,что у всех стоят планы по разным доп.функциям,поэтому просила кредитный отдел убрать страховки и т.п,так как я с ними технику брать не стану. Девушка из Хоум Кредит все поняла и сделала именно так,как я просила,но прописка у меня не казанская,поэтому моя заявка не проходит. Мне предложили оформиться в Почта Банк,во-первых,зная,что это бывший Лето Банк-уже берут большие сомнения,во-вторых,девушка делала все так,чтобы я не успевала следить за процедурой одобрения и быстро переключалась с одного окна на другое,затем сказала,что мне одобрен кредит на 12 месяцев с процентами и страховкой,когда я сказала,что ни о какой страховке не может быть и речи,девушка начала уверять,что ,якобы банк одобряет только на таких условиях. Затем я посчитала и получается переплата не в семь процентов,а на все двадцать.
Для чего вы дают рекламу о такой рассрочке? я понимаю,что это ,возможно, рекламный ход и прокатит с людьми,которые в этом не соображают,но в данном случае нет. В итоге получается,что и я осталась без телефона,и молодой человек остался без продаж из-за кредитного специалиста к тому же еще и с хамской манерой общения!
Являюсь частым покупателем сети DNS,но после данного случая я вряд ли еще раз буду покупать что-либо в этом магазине! Очень разочарована

Интернет магазин DNS

Очень недоволен работой Вашего интернет магазина. Заказывал инверторную сплит систему LG. При выкупе в магазине "ДНС ФОРТУНА" г. Бийск внутренний блок оказался со множественными потертастями и царапиной на самом видном месте цвет и состояния пластика корпуса не соответсвует абсолютно новой вещи (в описании на товар: "белоснежно сияющий вид будет украшением любого интерьера"). Это подтверждалось и упаковкой, был просто завернут в полиэтиленовую пленку, и это при стоимости 56999 рублей. Продавцы сказали, что он с витрины другово магазина и его так привезли в наш магазин. Такой подход не по моему не соответствует супермаркету электроники.
Теперь позже буду покупать в проверенном Мвидео или интернет-магазине Elecity там и цена ниже 45000 рублей.
Буду советовать не связыватся с вашим интернет магазином!!!

Elena

Хочу поделться своим опытом. Ужасная техника. В августе 2015 года муж решил подарить мне телефон, причем не дешевый, почти за 11000 руб. Через месяц он сломался. Отдали в ремонт, потом еще раз. В итоге за год он побывал в ремонте два раза. Я была можно так сказать без связи почти 1,5 месяца(работа связана с тел. звонками и я должна быть всегда на телефоне) В итоге в августе 2016 года телефон опять ломается. С таким же успехом брали планшет ребенку. Результат- завтра едем покупать новый телефон в другой магазин. в DNS больше ни ногой. И всем своим знакомым ни когда в жизни его не порекомендую. Лучше переплачу 1000-2000, но зато буду уверена в своей технике!!!!!!!1

Отзыв магазин ДНС в Феодосии

Если хотите приобрести что-то в ДНС, сначала читайте отзывы о магазине, при этом отделяйте розовые отзывы написанные самим магазином от отзывов реальных покупателей. В противном случае, что Вас ждет, мой опыт, приобрел телефон средней ценовой категории, а на 29 день после покупки телефон просто перестал работать, вот здесь началось самое интересное, обратился в магазин хотел вернуть, в магазине администратор начал гордо рассказывать сказки о том, что написано в законе о защите прав потребителей, а когда я спросил что еще написано и в какой статье сразу замолчал, заставил прочитать статью о которой он мне рассказывал оказалось, что с его слов часть статьи где указано о законности моих требований недействительна, позвонил на телефон горячей линии девушка посоветовала обращаться в суд, что самое интересное воспользовался обратной связью на сайте ДНС так там такой-же ответы пишет, кстати об обратной связи кто отвечает я не понял т.к. не представляются подписываются "сотрудник" может это тот же неграмотный администратор магазина. Сейчас веду с ним переписку, продолжение следует.
Заметил интересный факт написал негативный отзыв на сайте удалили в течении суток, следят за имиджем.
Хорошо что есть такие сайты где правду пишут, но почему-то заранее их мало кто читает, теперь и я здесь пишу.

Не покупайте ничего в DNS, они продают не качественную серую технику..

Купил смартфон, не отработав 2 месяца он поломался, принес в магазин и тут началось, персонал хамоватый с клиентами разговаривать не умеет, закон о защите прав потребителя выполнять не хотят. Требовал провести проверку качества товара, так мне сказали, что я такое требовать не могу..... и чуть ли не в открытую послали в сад. Написал претензию, получил отписку через 2 дня, причем не о чем, без обоснования. Сдал аппарат на проверку качества, так его отремонтировали, хотя я ясно дал понять, что ремонтировать его не надо. В общем вчера был в магазине, администратор мне сказал, что его не волнуют законы и исполнять они их не будут идите жалуйтесь, подавайте в суд... Буду готовить исковое заявление в суд и жалобы во все органы, которые можно. Так что, если не хотите себе огрести проблем и неприятностей на длительный срок, заплатите на 100 рублей больше и купите в нормальном магазине, который ценит своих клиентов.

Просто ужас

Обслуживание в магазине г.Астрахани ,ул.Бакинская 39,ТЦ. Васторг, просто ужасное,- раздражают непрофессионалы с полным отсутствием навыков общения с клиентом - не обращают внимания на клиента, говорят сквозь зубы, не предлагают свою помощь, сводят рассказ о товаре к оценке "лучше, хуже", критикуют клиентов.Заявляют открытым текстом,все характеристики указаны в инструкции мы не обязаны вам растолковывать.Хотелось бы узнать по какому принципу набираются так называемые "консультанты"?

О работе менеджеров

На протяжении нескольких лет пользовались услугами сети DNS в Магнитогорске. Закупаем компьютерную технику, периферию, расходники. Никогда не было проблем с менеджерами, достаточно грамотно все всегда оформляли, о прибытии товара сообщали по электронке. За последний же год квалификация персонала магазинов резко упала. Вместо старых телефонов появился новый, якобы многоканальный, но по нему невозможно дозвониться. На электронную почту сотрудники попросту не отвечают. Документы оформляются долго, персонал магазина постоянно переспрашивает друг друга, не владеет элементарными навыками работы с программным обеспечением. Последней "радостью" стал случай, когда приехали за товарам, а нам сообщили, что "сегодня человек, работающий с безналом, отсутствует и товар нам отгрузить не могут"! Это при том, что в магазине тишина и пустота, хорошо, если зайдут один-два клиента. Магазин на К.Маркса 112.

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Совкомбанк

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

Топливная карта E1 CARD

При заказе карты говорили, что берут комиссию от заправки 1%, на самом деле берут 2% или даже больше. Позвонил на горячую линию, ответили это не наше дело, оста...

Freshday

Заказала десерты на крестины. Эклеры и profiteroles были воздушные, крем нежный. Дети и взрослые лакомились с удовольствием. Консультант посоветовала набор из п...

Canape Club доставка еды

Доставка в назначенное место без опозданий. Меню выбрали из мясных позиций. Шашлык из баранины с кинзой, аромат непередаваемый. Цена за такой кейтеринг разумная...

Tele2

Брала обещанный платеж пару раз,каждый раз нормально помогашала. В этот раз взяла,скинула деньги как обычно по прошествию трех дней,уведомление было что спасибо...

Powertool интернет-магазин

Брал строительный пылесос и промышленный моющий аппарат для клининговой компании. Ассортимент уборочного оборудования в магазине очень широкий и профессиональны...

Шкафулькин

Покупали мебель в дом (много мебели), нужен был определенный стиль и чтобы мебель была вся в одном стиле, с одинаковым рисунком на мебели. Выбрали модель Санмар...

velochka-go

После нескольких часов работы понял, что руки устают сильнее обычного, особенно при частых остановках. Заехал в ВелочкаГоу и попросил посмотреть руль и ручки. С...