Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Хороший магазин!

По совету продавца-консультанта в DNS на Безыменского г.Владимир купила сыну смартфон honor. Дома почитала отзывы-расстроилась. Прочитала. что смартфон вернуть и поменять нельзя, но решила все-таки обратиться в магазин. Управляющий - очень приятный молодой человек, без колебаний согласился обменять телефон. Заказал выбранный мной смартфон, т.к.его не было в наличии, сделал скидку, чтобы цена получилась не выше чем в других сетевых магазинах нашего города. И через 4 дня я получила свой заказ. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам!

DNS- Мега Адыгея-ужас и брак!!!

Я полностью разочаровалась в магазине DNS. Купили игровой диск для ребёнка на XBox, диск оказался бракованным, ребёнок расстроился. На следующий день пришли в магазин и попросили вернуть деньги или обменять на другой диск, нам отказали. Вот как можно дальше общаться с такими продавцами?Написали претензию, но кажется там никому дела до этого нет. Так, что я, моя семья, мои друзья и знакомые теперь этот магазин игнорируем. DNS- ты потерял много постоянных клиентов, из-за своего не уважения к нам покупателям.

торгуют одним браком

торгуют браком

Не ходите туда

Конченный магазин...2 раза покупал телефон и оба 2 раза неисправные...сперва 21 день проверяли неисправность, потом еще 10 дней надо на рассмотр заявления о возврате денег...и не факт что сроки будут эти...далее через суд..

Ужасно

Всем привет! Вот моя история покупки в ДНС.
Сколько можно ждать ответ? Дублирую жалобу с личного кабинета!!! Прошла уже неделя!
Добрый день! Мною, 16.02.2016 г. в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Псков, Яна Фабрициуса, дом 10, был возвращен некачественный товар (смартфон) и предоставлено заявление о возврате денежных средств. Данное заявление было принято сотрудником сервисной ячейки. Ответ на данное заявление согласно закону должен был мне поступить в течение 10 дней. Так и не получив ответа 01.03.2016 г. я позвонил в магазин сам, на что получил положительный ответ в результатах рассмотрения данного заявления. Я приехал в магазин в этот же день, со всеми документами и комплектующими. На сервисной ячейке специалист рассказал о том, что сумма будет пересчитана продавцами и деньги будут возвращены, в связи с чем попросил написать на моем оригинальном экземпляре заявления, что я не имею претензий, после чего, пройти к продавцам для возврата денежной суммы. Что я и сделал. Сервисный специалист экземпляр моего заявления забрал. Продавец, который должен был вернуть мне деньги, пригласил заместителя директора, чтобы он помог в программе провести операцию по возврату. Далее они пытались сделать данную операцию, не получилось. В итоге в возврате денежных средств мне отказали, аргументировав тем, что данного товара нет в наличии и они могут вернуть исключительно сумму по чеку (несмотря на то, что в интернет магазине данная модель представлена). На данные условия я не согласился потребовав вернуть моё заявление. Директор магазина вместе с заместителем удивились "Какое ещё заявление?". Директор спросил у сервисного специалиста где находится заявление, он ответил что у него на столе. Далее директор и его заместитель долгое время отсутствовали, после чего пришли и сказали что никакого заявления и не было. При этом поинтересовались, как это юридически подкованный человек, подписал и отдал заявление не получив деньги, конечно же я расценил это как сарказм и издевку. Я ответил, что так поступил, потому что не ожидал подобного поведения в этом магазине. Ситуация абсурдная, директор и заместитель постоянно куда то убегали, я всё время чего-то ждал. Мне пришлось потратить большую часть своего выходного дня на разбирательства в этом магазине и завтра вынужден ехать туда снова чтобы до конца разобраться с этими якобы пропавшими заявлениями и всем остальным, потратив свой последний выходной. По факту у меня сейчас имеется копия того заявления от 16 марта на возврат денег. Напоминаю, что 10 дней на ответ уже прошли, согласно закону ежедневно начисляется 1% от стоимости данного смартфона в виде издержки. А так же в случае отрицательного ответа на заявление оставляю за собой право обратиться в суд, который затребует записи камер видео-наблюдения, где видны все манипуляции с заявлением. Поведение руководства магазина возмутительно, этот обман с заявлением не делает чести вашему магазину и я собираюсь привлечь городское СМИ к данному делу, если в ближайшие сроки конфликт не урегулируется. Надеюсь, что если дело дойдёт до суда видеоматериалы с видео наблюдения в магазине не исчезнут, в качестве доказательства того, что я был, подписывал данное заявление и у меня его забрали. А так же хотелось бы отметить, что персонал магазина может понести ответственность за введение в заблуждение (мошенничество Ст. 159 УК РФ). Прошу руководство компании оперативно разобраться в данной ситуации, дать ответ на данную жалобу и претензию от 16 февраля, а так же наказать за некомпетентность и неправомерные действия ответственных лиц.

ДНС ТЦ «Культтовары Биником»

Добрый день,
Сын в море, попросил купить и подарить жене на 8 марта фотоаппарат. Долго выбирал, консультировался в интернете т.к. я в фото по "0". Заказал в Связном, там чуть дешевле. НО! Потом отказался, посмотрев отзывы, видео про Связной. Фотоаппарат дорогая штука и сложная, почитайте как проверять при покупке зеркальный фотик, тем более при моём "0" знаний. А там, сначала оплати, потом проверяй и, что хочешь потом делай...:-)
Я решил заказать и купить в ДНС ТЦ «Культтовары Биником» т.к. живу рядом и часто заказываю товар который при мне вскрывают, показывают, проверяют и потом только я оплачиваю его. Пусть даже чуть дороже. Скачал кучу инструкций и очень беспокоился, как я буду делать все эти проверки(?) Наверное полдня и хоть бы повезло с фотоаппаратом. Зашел в магазин и спросил "спеца" по фото. Мне показали на Николая. Человеческое, огромное спасибо ему! Сказал; что это всё просто делается и принялся за дело. Сделал все нужные (по мнению спецов кот. я прочитал в Интернете) проверки и ещё и дополнительные, кот. сам считал необходимыми при покупке. Каждую проверку делал и показывал мне. Дал много дополнительных советов о кот. я и не знал. В том числе, что необходимо сразу купить (к примеру; фильтр на объектив), что потом, когда определитесь с видами съёмок и фото (вспышку, фиксированный объектив). Какая "гора с моих плеч! Вы не представляете (я по натуре-очень щепетильный и дотошный к любой технике и покупке). Тем более, покупал по просьбе сына и его жене!

Ещё раз, ОГРОМНОЕ спасибо тебе, Николай!

Тем, кто не определился с фото, или решил покупать фотоаппаратуру, СОВЕТУЮ (!) обратиться к данному продавцу, по истине "консультанту". Первый раз в моей жизни (а мне 58!), встретил "продавца - консультанта" в полном смысле этого слова. (наверное раньше, просто мне не везло).
Удачи и Здоровья.

С Уважением,
Александр.

DNS в городе Георгиевске

В нашем городе это лучший сетевой магазин по основным параметрам . 1. Цены.2.Персонал не навязчивый,позволяет сделать правильный выбор. 3.В случае проблем реально пытаются помочь.
В целом - остается желание посещать этот магазин чаще других

Ремонт телефона

Купилась телефон марки Samsung A7,через 6 месяцев у телефона сломалась основная кнопка,т е не могла войти в меню и т.д.Принесла сдавать телефон по адресу:г.Спб.,Средний пр-кт.д.36/40 лит.А,на что мне сказали,что на время ремонта моего телефона,мне дадут аналогичный телефон!!!Я была очень рада,подумала какая хорошая сеть что так заботятся о своём клиенте!!В итоге,мне на руки дали телефон Lenovo...Естественно был вопрос к продавцу:почему именно такой телефон,который даже по функциям не такой как мой телефон который я сдала в ремонт??Последовало очень много возрожений на мой вопрос,типо:а вы что думали???может Вы ещё хотите что бы вам новый телефон дали???Малого того,что гарантию по телефону не продлевают так ещё не могут предоставить аналогичный телефон,как обещали!!!Первый и последний раз обращаюсь в этот магазин(((И всем не советую!А если будете обращаться и потом по каким либо причинам сдавать технику на ремонт,берите с них рассписку что Вам в замен того же телефона дадут аналогичный телефон!!!Просто что бы на Вас потом не смотрели как на дебилов!!

Раньше магазин был лучше

Каких-то пять лет назад почти всю технику покупал в ДНС - радовал и широкий ассортимент и хорошие гарантийные условия. Самое главное - цены при этом были заметно ниже, чем у конкурентов. Сейчас всего этого нет. И конкурентов тоже нет, так как за эти года ДНС агрессивной ценовой политикой успела выдавить их с рынка.

Хамло

Купил телефон-обнаружил дефект,отнес в сц в днс,предварительно заскочив в сам магазин. В общем прошло уже более 20 дней, ни ответа ни привета. ДНС это худший магазин,не покупайте ничего там,завтра пойду разбираться лично.
P.S. покупал я этот телефон тоже долго,так как хамские сотрудники сначала 20минут не подходили, а потом еще 20 мин неквалифицированный дятел-продавец не мог толком рассказать ничего о телефоне.

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Суточно.ру

Суточно.ру это неоценимая помощь в поиске недвижимости на короткий период. Теперь, снять квартиру на сутки, проще простого, для этого был создан Суточно.ру. Тол...

Совкомбанк

Последние отзывы

Легенда Марусино

Родители сделали подарок на совершеннолетие, купили мне квартиру в ЖК Легенда Марусино😭❤️ Мне безумно понравилось, какой будет конечный внешний вид домов, эстет...

Delikaiser Котлеты по-домашнему 0,38 кг

Котлеты по-домашнему готовил на сковороде с минимальным количеством масла. Фарш однородный, специи в меру. После жарки остаются сочными внутри. Экономят время н...

Колбаса Ливерная Печеночная 0,25 кг

По вкусу - честная ливерка, без странных добавок. Для бутербродов подходит, цена приемлемая. Беру периодически.

Летуаль

Искал подарок коллеге, заскочил в магазин у метро. Девочки-консультанты быстро помогли выбрать приличный набор уходовой косметики. Оформили красиво, и в бюджет ...

Astoria grande

По итогам круиза выделяю главное. Соотношение цены и качества полностью соответствует по моим наблюдениям, на лайнере обстановка очень дружелюбная: ресепшен, оф...

Первый канал

Откуда Познер выплыл? Пусть на Западе вещает. Нам он не нужен. Ещё Урганта выпустите, пусть похихикивает

Хваловские Воды

Стали заказывать с марта. Поставщик устраивает по всем фронтам. Во первых вода хорошая, никаких претензий к качеству. Во вторых своевременная доставка. По цене ...