DNS — отзывы

Покупала в январе этого года мышку Jet.A OM-U54. Вроде все нормально примерно вначале июня заметила, что, где провод идет от мышки провод черный поврежденный. при этом она работает, но это явно не нормально. Эксплуатировала обычно, ничего не дергала никогда, не тянула. До этого пользовалась другой фирмы мышка работала 11 лет и до сих пор все ок, а тут пол года прошло и такая беда, на фото видно. 23.06.2019 отнесла в сервисный центр г. Балаково, сказали посмотрят и скажут решение, в итоге 24.06.2019 пришла смска, что прийти в центр. Сказали, что якобы я неправильно эксплуатировала, а как я должна была эксплуатировать? просто на нее смотреть? Поэтому не советую покупать мышку этой фирмы.

Дата приема ноутбука 18/06/2019 . АКТ №ДМ1-006738 . код 0153145; второй АКТ ДМ1-005026
Проблема: заменить вентилятор (КУЛЛЕР).


Приехал в на Веденяпино 8 Нижнего Новгорода.

На припевки ноутбука, я сказал что нужно заменить вентилятор.

Я, НЕ говорил, что нужно продувать пыль.

Вентилятор старый и шумит!!1

Я, хотел сам поставить вентилятор, купить и поставить, - ПРОСТО. ДЕСЯТЬ МИНУТ РАБОТЫ -ЭТО ТОГДА КОГДА ЕСТЬ НОВЫЙ ВЕНТИЛЯТОР..

Поленился искать нужный вентилятор, проще было отдать в СЕРВЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАВШИЕ.

На сайте интернет магазине узнал, что вентилятор от ноутбука НЕ БОЛЕЕ 600 РУБЛЕЙ.;
НА САЙТЕ ДНС - ВЕДЕНЯПИНО , дом 8 УЗНАЛ ЧТО ВСЕ МЕЛКИЕ РАБОТЫ СТОЯТ 300 рублей,

На всех сайта пишут одинаковую цену:
Поиск и удаление вирусов 300 руб.
Установка антивируса 250 руб.
Настройка Windows 330 руб.
Установка оперативной памяти 190 руб.
Восстановление данных от 450 руб.
Настройка проводного интернета 290 руб.
Установка блока питания 250 руб.
Чистка ноутбука от 400 руб.
Замена матрицы 450 руб.
Настройка Wi-Fi 400 руб.

Приехал за ноутбукам, вентилятор не заменили, место этого  произвели очистку, и за это взяли 1150 рублей.

Когда продували ноутбук: повредили порты USB/

Вопрос: работа на 15 минут, четыре винтика на задней крышки, еще три винтика на вентиляторе. 

Я, обманули???

Заказали в магазине кондиционер с установкой, сразу онлайн оплатили. Сам кондиционер привезли, а установку ждите, так как это делает их подрядчик. Каждый день мы им звонили в магазин, что бы сообщили дату установки, в ответ - нам очень жаль, но подрядчики сорвали все сроки, ничего сделать не можем. можем вернуть деньги за установку в течении 5 дней. Через несколько дней звонят утром установщики - мы едем к вам (в рабочий день). Пришлось отпросится с работы. Приезжают 2 монтажника, смотрят, и сразу говорят, что нужно будет им доплатить наличными еще деньги за дополнительную дырку, шланга больше на метр пойдет, и еще какая-то хрень, итого 1,5-2 тыс. сверху. Ну, ждали неделю кондиционер, раз приехали, ладно, пусть, начинайте. Дальше они спросили документы: счет оплаты, Заказ-наряд, договор и акт, которые нам магазин не предоставил а они без всяких документов тоже. Звоним в магазин - они выслали на почту, но нужно распечатать!!! самим пойти куда то и распечатать!!! Через час договорились, что я их оставлю в квартире, они начнут - а я пойду печатать документы...В итоге, вместо 2 часов - монтаж был 5 часов, и сказали доплатить 6 тысяч за работу!!! Хотя договор на 8.5 тыс. уже оплачен. Мы сказали, что нужно было сразу говорить, а они сказали, что если не заплатим, то они все снимают обратно. В итоге договорились на 3.5 тыс., так как еще полдня на нервотрепку не было сил, и так измотали. Магазин ответственности ни за что не несет. Монтажники и их подрядная организация - слов нет, самый ужасный опыт.

Добрый день! покупала зеркало-видео регистратор. заняло это час.... сначала не могла найти консультанта, потом еле как ко мне подошли. выбирала между двух моделей, хотела проконсультироваться по характеристикам,на что мне толком не смогли ответить. вместе начали искать информацию в интернете.... определилась, с выборам. попросила показать,пощупать, и мне отказали,сказали только после покупки. ладно фиг с вами думаю. подошла на кассу,продиктовала номер бонусной карты,искали мы ее тоже долго... с горем пополам,покупка совершилась,но осадок остался

Прихожу в магазин в Марьинском пассаже. Стоят и увлеченно беседуют аж 3 "консультанта". Спрашиваю, есть ли шнурок USB-miniUSB. Результат - немая сцена! Долгие переглядывания и размышления, что же я у них спросил (причем стоят они именно у стеллажа со шнурками). И вопрос в ответ: А это что такое и для чего? Пытался объяснить, что ноут надо с HDD состыковать, не поняли. Хотя один все же проявил знания и заявил, что у HDD должен быть не разъем miniUSB, а два разъема. Желание общаться пропало. Пошел в С... к и купил там без проблем.

Не прошло и года, как в Петербурге сеть DNS поглотила сеть компьютерных магазинов КЕЙ. Это, конечно, вопрос бизнеса. Но факт для покупателей неутешительный - в лице сети КЕЙ ушел сервис, который был с нами с 90-х годов, обеспечивал нас не только техникой, но и качественным гарантийным и постгарантифным сервисом, а также внимательной работой персонала. Что сейчас? Зашел с подругой в новый магазин DNS по адресу СПб, пр. Космонавтов, д.42 (Московский район, между 12 и 14 часами, 16.06.2019) - на месте бывшего КЕЙ. У меня "зазвенела" сумка, бросается ко мне охранник: оставьте сумку в камере хранения. На камере объявление - администрация не несет ответственности за ценные вещи. Предъявляю охраннику сумку, показываю документы, объясняю: у меня в сумке - эти самые ценные вещи. Охранник предлагает оставить ценности либо ему, либо оставить сумку в камере хранения, либо убираться. Как законопослушный гражданин я не стал объяснять этому недоучке, кто он есть; в магазине мне особо ничего не требовалось - я убрался. Зачем нам этот магазин и сеть в целом с таким скотским отношением к клиентуре?
P.S. Для модераторов и интересующихся - это новый магазин DNS, на компьтерных картах и в базе DNS его пока нет.

не верил слухам о не качественном обслуживании клиентов, о хамстве сотрудников. Клиент в этой компании прав пока не заплатил за товар далее клиент говно...

Dexp - полнейшее позорище! Во-первых, качество продуктов, во-вторых - наитупейшие куры в службе тех. поддержки! Там что, блондинки ногти красят? Или работают именно люди, страдающие интеллектом?
Со службой отдельная история, задаешь вопрос по-поводу комплектации приобретенного ноутбука (есть нюансы), а Они отвечают : "приобретайте запчасти в сервисном центре". Они там все дуры? Даже элементарный вопрос понять не смогли...
Совет глупца, купившего ноутбук и некторорую технику Dexp: не покупайте это г...нище, вы пожалеете сотню раз, зря потратите деньги, а в сервисном центре "мастера по ноготочкам" на ваши вопросы ответят шаблонно! Берегите Себя и Свои деньги!

Купил у них наушники с микрофоном, они не подошли при разговоре начали фонить, но не было времени их возвращать нужно было уезжать в другой город, приехал через неделю, решил съездить их поменять любезно подошёл попросил поменять на что мне ответили что именно этот товар возврату обмену не подходит хотя коробка чек все было в идеальном виде так как ими не пользовался, начали орать что они бывшие в употреблении ну и вообще послали на... ер, (кинули короче меня на 1650)люди не берите у них ничего!! Пойдите в любой другой магазин но только не к этим тварям это я ещё так ласково, техника гавно все китайское и никаких гарантий нет, развод для лохов!! Все что они там влечивают на кассе не слушайте красиво только поют!!! Низа то больше не пойду в этот магазин, они упали в моих глазах. Вся эта "дешевизна" потом выйдет у вас боком

DNS - это то место, где нужно уповать на удачу по покупке, иначе если вам попадется некачественный товар, вы столкнетесь с тем, что вас кинут, если не знаете закон.
29.03.2019 приобрели на Большой Разночинной 27 моноблок Dell за 124 тыс.р., система Windows начала выдавать ошибку каждые 4 минуты. После 5 часов попыток как-то загрузить систему, поняли, что нам попался товар ненадлежащего качества.
Политика этой сети направлена на то, чтобы не решать проблему покупателя, а быстро его сплавить в сервисный центр, и плевать им, что в течение 14 дней, с момента покупки, вы имеете права на замену товара или возврат денег.
Утром 30.03. отнести в магазин, надеясь, что нам помогут решить эту проблему в течение 3 суток, например переустановить систему в их сервисном центре. В итоге наткнулись не только на некомпетентность зам.управляющего Ивана, а даже на попытку "развести" нас, словно мы вчера родились и не знаем законов.
Консультанты вместе с зам.управояющим неодократно говорили что они не специалисты. Складыаается впечатление что цифровую технику продают не квалифицированные люди, будто пришел в цветочный магазин и купил комп.
Нам в ультимативной форме "предложили" сдать компьютер в сервисный центр на экспертизу, которая будет готова в течение 25 РАБОЧИХ дней. Обращаю внимание, что с момента покупки прошло менее суток.
На ст. 18 Закона о защите прав потребителей им было плевать, они работают по своим законам. Когда я предупредила их о том, что пойду в понедельник в суд и взыщу с них не 124 тыс.р., а 372 тыс.р.(я 10 лет работаю адвокатом)))), то Иван немножко расстроился и понял, что развести покупателя в этот раз не получится)) согласились возвратить деньги.
В чем же их была ошибка, ДНС не умеет работать с возвратами поэтому теряет клиентов. Мы в этом убеждаемся во 2 раз уже, и однозначно там не будем ничего покупать.