DNS — отзывы

Пишу об Омском магазине DNS, который находится на улице Заозерной в торговом комплексе Фрау-техника. Пошли сегодня приобрести зарядку для айфона 4S. Таковые в наличии были, продавец Алексей посоветовал и продал нам зарядку в цинично вскрытой упаковке, на наше резонное беспокойство - рабочая ли она, молодец-Алексей заверил нас, что раз упаковка вскрытая, внимание - эту зарядку ТОЧНО проверяли и она ТОЧНО рабочая. Живем мы от магазина не близко, по приходу домой нами было обнаружено, что зарядка ..., ну как бы это сказать... бутафорская. С виду симпатичная, но абсолютно не рабочая. По возвращению в магазин Алексей нервно ответил, что обменять нам зарядку на рабочую, он не может, администратор отдыхает ( как я его понимаю), а у Алексея нет полномочий и собственно говоря айфона, чтобы проверить хоть какую-то из других зарядок. Предлагая зарядное устройство у продавца обязано быть оборудование для проверки его качества и продавая нам вскрытую упаковку с якобы проверенной (интересно на чем) зарядкой, продавец откровенно лгал. Звонок на горячую линию ничего не дал. Ответом было - мы не знаем как прокомментировать сложившуюся ситуацию.

19.06.2017г. доставили электрическую плиту Gorenje EC 52106 FW. Распаковав я убедилась в нерабочем состоянии 2-х переключателей режимов левых конфорок. На следующий день в девятом часу утра дозвонилась с первого раза, объяснила проблему, пообещали перезвонить. Во втором часу не выдержав начала звонить опять. Управляющего не оказалось, но он перезвонил позже. Предложил выбрать другую, либо подождать 5 дней такую же. Согласилась ждать. На 4 день доставили другую, распаковав её при доставщиках обратила их внимание на то, что у второй плиты такая же проблема, на что услышала: "Мы просто доставляем, а вы связывайтесь с магазином и решайте с ними сами". И здесь началось самое интересное: номер единый, ждёшь свою очередь, называешь имя и номер чека, тебя соединяют с магазином и...либо трубку не берут, либо срывается, либо слушаешь музыку в течение 6 минут (бросила трубку, не выдержала). В последний раз уже не выдержав, прошу: "Предоставьте хоть какие-нибудь сведения для связи (адрес магазина или прямой телефон), вы мне ничем не можете видимо помочь" услышала в ответ: "А зачем тогда звоните? Переключаю на магазин" и опять сорвалось... В общем, без плиты и без денег! Раньше брали технику в этом магазине, никаких проблем не было, даже один раз стиральную машину меняли (током била). Теперь же врагу не пожелаю.

В день открытия в РИО на Тутаевском шоссе д1 10 июня 2017 купила стиральную машину Samsung. Доставку смогла заказать только на 18 июня.Сегодня21 июня 22.10 машину не привезли.На мои каждодневные звонки отвечают ждите.Как может так себя вести такая серьезная организация.Делайте выводы.Завтра 22июня на5тый день иду возвращать свои деньги. Одни минусы.Жаль потеренного времени и нервов.

Посетил этот магазин с целью покупки A3-2016. Консультант предложил воспользоваться текущим "выгодным" предложением, и приобрести А3-2017 в "бепроцентную" рассрочку.

Понятно что пытаются навесить доп.услуги, но в данном магазине со слов кредитного спец-та, возможны только 2 варианта отправки анкеты. Первый вариант с защитой покупки и СМС информированием,

и второй вариант с большим количеством доп.услуг.

Отказаться от смс информирования можно бех проблем. Отказаться от доп.услуг можно только заявлением в страховую компанию,

которая принимает подобные заявления только в будни и только в в стандартное рабочее время.

Более того, отказаться от страховки можно без потерь в течении 5-ти дней. По истечению 5-ти дней Вы теряете 90% стоимости страховки.

З.Ы. Через неделю пошел в нормальный магазин и без проблем оформил рассрочку без доп.услуг на тоже физ.лицо на тот же смартфон другого цвета.

Друзья! Читайте внимательно условия расторжения договора страхования. Удачи в покупках в неудачных магазинах!

​Я приобрел в магазине DNS ИБП под брендом DNS ("DEXP"), но произошла неприятность - изделие вышло из строя до истечения гарантийного срока - то есть, DNS продал мне некачественное изделие. Ну, казалось бы, ничего, со всеми бывает, на это и существуют центры по гарантийному обслуживанию. Я, ни о чем не подозревая, спокойно принес изделие в их гарантийный центр, спокойно его сдал и, затем, спокойно забрал после получения СМС-ки о готовности. Принеся изделие домой, я обнаружил, что оно неисправно. Здесь ВНИМАНИЕ - не вышло из строя впоследствии, а оказалось неисправным СРАЗУ после гарантийного ремонта. Все мои попытки получить от работников гарантийного центра какие-то извинения по поводу некачественной работы этого самого центра и какие-то разъяснения не увенчались успехом. Итог - мне дали четко понять, что обмена не будет. Вот, вкратце, и все.

Два раза приобретала в интерент магазине DNS технику.Отличное качество товара,доброжелательные консультанты.хороший выбор товаров,и низкие цены.Рекомендую магазин DNS!

Пришлось 2 раза приходить, что бы забрать заказ, так как консультант то занят, то интернета нет ни здрасте ни до свидания. Выдали заказ и иди куда хочешь. Зато распорядители (охрана) дышат в затылок, смотрят на тебя как на "ворюгу", не приятно..
Получил товар чехол на телефон качество отвратительное! Изображение на сайте отличается от полученного. Более того через два дня стала облезать покрытие это самое неприятное!
Одним словом я бы не рекомендовал данный магазин!

Добрый день.Хочу пожаловаться на работников dns.Мне подарили телефон Dexp ,примерная сумма телефона 3.5 тысячи.Покупка телефона была совершена 9 марта. Я обрадовалась подарку,да похоже рано! Телефон стал жутко глючить,когда я читаю новости на сайте,то этот сайт закрывается,а открывается уже другой сайт,потом он резко закрывается и телефон начинает жужжать.Помимо этого на телефон сами скачиваются приложения (самостоятельно!) я их не успевала удалять.Начинаю что нибудь открывать ,например контакт,он ее закрывает жужжит и открывается следом одноклассники. В общем пользоваться таким телефон НЕ ВОЗМОЖНО!!!!!! Мы обратились в сервисный центр по адресу Покрышкина,6 .Где его забрали в ремонт,мы написали заявление на выдачу временного телефона.В назначенный день муж поехал забирать мой телефон.Вся информация была на нем удалена.Мы все установили ,я обрадовалась,что наконец мой телефон вернулся,но не тут то было!!!! Глюки вернулись! Он стал меньше,но ГЛЮЧИТЬ! Прошло немного времени и он стал сильно глючить! В ремонте установили ему прошивку,но не помогло!!!!! Мы его отвезли во второй раз,также самая процедура,я поехала с мужем,чтобы показать,что он действительно глючит,я стояла у стала молодого человека,и показывала ему что мой телефон глючит,на что молодой человек не оторвал своего взгляда на телефон и не посмотрел его!Мы сдали его в субботу утром,в воскресение нам пришла смс ,что телефон готов.Муж поехал забрал.На вопрос будет ли он вообще нормально работать ,ответили-должен.Уму что то поменяли ( программу,я в этом не понимаю)После ремонта мы опять все восстановили. т.к была вся информация удалена.И опять глюки вернулись!!!!!!!!! Что делать пойти и застрелить сервисный центр????????? Муж спрашивал,что делать если ремонт не поможет,на что получил ответ-привозите.....У меня тут на этот ответ просто нет комментариев!!!!! Сегодня я звоню в Dns и спрашиваю,что мне делать,изложив проблему,на мой вопрос опять ответ-привозите! И до каких пор я буду мучиться???????? Я хочу отказаться от этого ужасного телефона и вернуть деньги и купить другой.Но мне отвечают,что провели диагностику и не нашли поломок. И что мне с этим делать?????? Было два ремонта,я требую деньги за этот ужасный телефон.Но сотрудники сервисного центра говорят -привозите .Я говорю а как я без телефона,на что мне отвечают в течении 7 дней будут смотреть а телефон заберут на 20 дней и будут его смотреть,проверять. Это издевательство!!!!! Почему я из за некачественного товара должна страдать?????? Я требую деньги назад!!!!!! Разберитесь с моим случиям ,иначе я буду писать выше! Закон на моей стороне!

Итак,с тем что произошло сегодня я больше не намерен мириться,сколько же можно обманывать?Итак по-порядку,в моем городе удобными магазинами для меня являются и днс и ситилинк,но достаточно близким является днс. Вот о нем то речь сегодня и пойдет,я довольно продвинутый в "интернетах" человек и поэтому,прежде чем,что то покупать,читаю отзывы,сравниваю ттх нужного мне товара,смотрю обзоры,читаю тематические форумы и на основе этих данных выбираю нужный мне товар,затем заказываю в интернет-магазине,в нашем случае это днс. Это по идее должно экономить мое время,но не тут то было.Первый случай в 2010г я заказывал наушники своей девушке,посмотрел по всем магазинам сети днс,нашел товар в наличии в одном из них,сделал заказ.Приехав в магазин в условный день,выдал распечатку моего заказа продавцу-консультанту,после чего,он пошел искать товар по полкам,спустя 10 минут,он вернулся и сказал,что этого товара вдруг нету и если вы хотите купить именно этот товар то ждите поступления или же купите любой другой на выбор той же ценовой категории,короче кота в мешке.Второй случай произошел в 2016г я делал заказ в ДНС Аврора (Самара) водяное охлаждение для процессора,приехав в магазин,вручив распечатку заказа, на удивление товар был в наличие,после того как я потребовал показать товар,выяснилось,что товар подвергся повреждениям,ребра радиатора помяты,жидкость вытекала из него,другого в наличае у них не оказалось,они предложили взять по-дороже той же марки,осмотрели другой и тоже самое!Третий случай произошел в ноябре 2016г,покупал хэдсет гарнитуру в ТРК Амбар,опять по накатанной,сделал заказ в интернете,приехал в магазин,опять продавец долго ищет,бегает по магазину и заявляет,что товара нет и выберите,что нибудь другое!Самое забавное,что товар на самом деле был,но другой расцветки,видимо это покупатель должен шариться в магазине и искать свой интернет заказ.Сегодня 17 мая 2017г приехал в ТРК Амбар,покупал чисто микрофон-петличку,опять та же процедура,сделал интернет заказ,за день до покупки,звоню в днс,спрашиваю есть ли мой товар?Называю код заказа,говорят товар ждет вашей оплаты,приезжаю в магазин,а там его нет,продавец втирает возьмите что нибудь другое.Ну все хватит обманывать,теперь напишу сей отзыв на все сайты-отзовики,надоело уже такое скотское отношение!

Заказали монитор , дату доставки переносили 2 раза!
Ваш заказ в обработке, курьер с вами свяжется до 18 00 вам привезут.
Нам не звонили и не связывались с нами. Сами позвонили в 17 00,
говорят вашего заказа нет в системе ,как так нет ? На третий отменили
заказ. Каждый раз, ждали . Ни ответа ни привета!
Звонили сами. узнавали про свой заказ, оператор каждый раз убеждал
что все хорошо. Ждите. Отвратительное отношение к покупателям!
Не связывайтесь с этим магазином! , куча операторов никто
ничего не знает!