Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1098 отзывов

Хамскле отношение к покупателю и отсутствие доставки в срок

В Брянске по улице Бурова приобрели товар (духовой шкаф, варочную панель и вытяжку). Покупку делали 27.07. Оплата была наличными в полном объёме (63 000р). Доставка должна была быть 03.08. Чтобы принять товар на работе взяли отгул. На 04.08 была заказана услуга у сторонней организации по установке кухни. Соответственно должна была быть техника, чтобы все вырезали и вмонтировали. 3 числа нам так и никто не позвонил, как обещали за пол часа до доставки. Позвонили в 17:00 на горячую линию, там сказали что доставка осуществляется до 21:00. Ну что ж...ждем дальше. И увы.. Время уже нерабочее и дозвониться до людей которые на утро к нам должны придти устанавливать мы уже не могли. Снова позвонили на горячую линию и оставили обращение. На утро нам позвонил сотрудник магазина(Михаил), принёс извинение и сказал что через пол часа нам доставят наш товар. И что вы думаете, тишина.....полтора часа прошло, а нашего товара так мы и не увидели. Естественно люди ушли, устанавливать было нечего. Позвонили сами по номеру с которого нам звонил сотрудник магазина ДНС. Спросили что наверное они шутят над нами и так не делается. Если у них такое отношение к покупателям и они не могут сказать конкретно когда привезут наш товар, то мы в таком случае просто откажемся от покупки, и купим в другом магазине. На что он нам сказал, что мы дерзим! Приходите и забирайте деньги мы вам вернём без проблем. Вот оно отношение к покупателям. Приходите забирайте, не хотите и не надо. Нам плевать. Взятый отгул на работу, сорванная встреча по установке и негативное настроение все что осталось у нас после общения с ДНС. Доставка в итоге приехала к обеду.

Хамство в порядке веще

Товар менять отказываются, на законы РФ им плевать. Все формально, висят бумажки, что все по закону. Менеджеры любезны пока ты не придешь с их дрянью. Дальше это - каменные столбы. Не ходите туда...

Супердоставка

12.07.2019 в интернет-магазине DNS имел неосторожность заказать стиральную машину Candy smart CSS34 с доставкой 21.07.19 в г.Истра. Заказ E-16418441. 21 числа примерно в 11 часов поступил звонок от службы доставки. Молодой человек сообщил, что машина доставки попала в ДТП и стиралку не привезут. Спросил, когда ее можно будет доставить. Я попросил перезвонить через час, чтобы согласовать с родственниками, кто сможет в будни дождаться доставки. Звонка из DNS я так и не дождался и через 2,5 часа позвонил сам. Девушке из службы доставки я сообщил, что в понедельник (23 июля), в первой половине дня (с 09-15 часов), на квартире будет ждать стиральную машину моя теща. Девушка подтвердила дату и время утренней доставки и сказала, что привезут.
Понедельник, время 15:30!!!!, поступает звонок из службы доставки. Опять молодой человек, который сообщает, что машина сломалась и доставки сегодня не будет!!!! Опять вопрос про новую дату и время доставки, снова просьба перезвонить через час и опять тишина. Трубку на номере доставки, когда я звонил, за весь день не удосужились взять ни разу.
Теперь вишенка на тортик. Утро, 23 июля, время 08:30. Звонок от водителя доставки. Сказал, что он загружает стиральную машину. Он сказал, что это служба доставки, но не DNS, а для многих интернет-магазинов,в том числе "Дочки-сыночки" и др. И уточнил (спасибо ему огромное), что стиральная машина не в коробке, а просто обмотана пузырчатой пленкой. Вот так...Без коробки, без уведомления о доставке. Естественно, я отказался и сделал заказ в одном из старых и проверенных интернет-магазинов, да ещё дешевле вышло на 1800 рублей.
Категорически не советую иметь дело с этой шарагой!!!

днс обман с бонусами

Купил в Лобне 15.06.2019 года в 15 ч. 00 мин. в кредит телефон магазин ДНС, дали карту с бонусами и сказали приходи через 16 дней, и на эти бонусы можно что нибудь купить, в итоге потом сказали бонусов у вас нет идите в лес.

Кастрюля Lara LR02-785 Adagi

Кастрюля Lara LR02-785 Adagi(или Adagio)мягко говоря фуфло-после первого же кипячения воды
дно внутри покрылось коррозией - это нержавейка-то-вместо заявленных 8 литров всего 7-
термометр на крышке не фурычит но трещит -типа присутствует-
и сомневаюсь что это Китай -у меня штук с десяток разных китайских кастрюль-ничего подобного за десятилетия не наблюдалось-
скорее подвал какой-то штампует-короче покупать кастрюли в магазине электроники
(если это не способ избавиться от неудачной покупки сотрудниками ДНС)
все равно что покупать электронику в продуктовом-тоже хотел жену порадовать -порадовал вашу мать.
заказывал через интернет -а забирал по адресу м. Купчино ГИПЕР ТК «Балканский 4» 4июля-а 5 ей пришел- ну вы поняли

Крайне негативное место, не советую

Здравствуйте! 11.6" Ноутбук ASUS E203MA-FD001T серый ( заказ Е-00205811) я покупал как юридическое лицо и выбрал пункт выдачи магазин расположенный по адресу: г. Москва, Борисовские Пруды, дом 26, корпус 2. Получил СМС о том, что товар в пути в магазин а денежные средства получены магазином. Позже получил еще 2 смс, 1-ом было сообщение о том, что товар задерживается до 27.06.2019г. а 2-ом, что товар уже доставлен и можно получить. Странно не правда ли? Прибив в магазин для получения ноутбука я столкнулся совершенно холодными и весьма угрюмыми и крайне непрофессиональными менеджерами, которые велели ждать, по причине какой не сказали. Через 25 минут я начал терять терпение и потребовал наконец начать заниматься моим "вопросом". Еще пройдя 10 минут тот же менеджер открыл стеклянную витрину и выложил на стол ноутбук(буквально за 20 секунд). Коробка ноутбука был открытый, сам ноутбук долго не загружался, примерно 10 минут работал так и не открылся а после я обнаружил. что цвет ноутбука совершенно иной нежели было указан в моем заказе(менеджер стоял и усердно пытался меня убеждать, что цвет синий это тот же серый) а сам ноутбук расцарапанный весь , что указывало на то, что этот ноут Б\У и менеджер хотел просто на просто подсовывать мне в место нового, который еще не было доставлено на данный магазин. На требование мое вызвать администратора магазина ответили, что администратор отсутствует, потому как разгружает товар . Мы как юр лицо совершаем много покупок для наших офисов и для сотрудников. Столкнувшись с вашей организацией понял, что больше нельзя ничего приобретать у вас.

ВЫМОГАТЕЛИ

Дата приема ноутбука 18/06/2019 . АКТ №ДМ1-006738 . код 0153145; второй АКТ ДМ1-005026
Проблема: заменить вентилятор (КУЛЛЕР).


Приехал в на Веденяпино 8 Нижнего Новгорода.

На припевки ноутбука, я сказал что нужно заменить вентилятор.

Я, НЕ говорил, что нужно продувать пыль.

Вентилятор старый и шумит!!1

Я, хотел сам поставить вентилятор, купить и поставить, - ПРОСТО. ДЕСЯТЬ МИНУТ РАБОТЫ -ЭТО ТОГДА КОГДА ЕСТЬ НОВЫЙ ВЕНТИЛЯТОР..

Поленился искать нужный вентилятор, проще было отдать в СЕРВЕРНОЕ ОБСЛУЖИВАВШИЕ.

На сайте интернет магазине узнал, что вентилятор от ноутбука НЕ БОЛЕЕ 600 РУБЛЕЙ.;
НА САЙТЕ ДНС - ВЕДЕНЯПИНО , дом 8 УЗНАЛ ЧТО ВСЕ МЕЛКИЕ РАБОТЫ СТОЯТ 300 рублей,

На всех сайта пишут одинаковую цену:
Поиск и удаление вирусов 300 руб.
Установка антивируса 250 руб.
Настройка Windows 330 руб.
Установка оперативной памяти 190 руб.
Восстановление данных от 450 руб.
Настройка проводного интернета 290 руб.
Установка блока питания 250 руб.
Чистка ноутбука от 400 руб.
Замена матрицы 450 руб.
Настройка Wi-Fi 400 руб.

Приехал за ноутбукам, вентилятор не заменили, место этого  произвели очистку, и за это взяли 1150 рублей.

Когда продували ноутбук: повредили порты USB/

Вопрос: работа на 15 минут, четыре винтика на задней крышки, еще три винтика на вентиляторе. 

Я, обманули???

Jet.A OM-U54

Покупала в январе этого года мышку Jet.A OM-U54. Вроде все нормально примерно вначале июня заметила, что, где провод идет от мышки провод черный поврежденный. при этом она работает, но это явно не нормально. Эксплуатировала обычно, ничего не дергала никогда, не тянула. До этого пользовалась другой фирмы мышка работала 11 лет и до сих пор все ок, а тут пол года прошло и такая беда, на фото видно. 23.06.2019 отнесла в сервисный центр г. Балаково, сказали посмотрят и скажут решение, в итоге 24.06.2019 пришла смска, что прийти в центр. Сказали, что якобы я неправильно эксплуатировала, а как я должна была эксплуатировать? просто на нее смотреть? Поэтому не советую покупать мышку этой фирмы.

Cамый ужасный опыт установки кондиционера

Заказали в магазине кондиционер с установкой, сразу онлайн оплатили. Сам кондиционер привезли, а установку ждите, так как это делает их подрядчик. Каждый день мы им звонили в магазин, что бы сообщили дату установки, в ответ - нам очень жаль, но подрядчики сорвали все сроки, ничего сделать не можем. можем вернуть деньги за установку в течении 5 дней. Через несколько дней звонят утром установщики - мы едем к вам (в рабочий день). Пришлось отпросится с работы. Приезжают 2 монтажника, смотрят, и сразу говорят, что нужно будет им доплатить наличными еще деньги за дополнительную дырку, шланга больше на метр пойдет, и еще какая-то хрень, итого 1,5-2 тыс. сверху. Ну, ждали неделю кондиционер, раз приехали, ладно, пусть, начинайте. Дальше они спросили документы: счет оплаты, Заказ-наряд, договор и акт, которые нам магазин не предоставил а они без всяких документов тоже. Звоним в магазин - они выслали на почту, но нужно распечатать!!! самим пойти куда то и распечатать!!! Через час договорились, что я их оставлю в квартире, они начнут - а я пойду печатать документы...В итоге, вместо 2 часов - монтаж был 5 часов, и сказали доплатить 6 тысяч за работу!!! Хотя договор на 8.5 тыс. уже оплачен. Мы сказали, что нужно было сразу говорить, а они сказали, что если не заплатим, то они все снимают обратно. В итоге договорились на 3.5 тыс., так как еще полдня на нервотрепку не было сил, и так измотали. Магазин ответственности ни за что не несет. Монтажники и их подрядная организация - слов нет, самый ужасный опыт.

долгое обслуживание

Добрый день! покупала зеркало-видео регистратор. заняло это час.... сначала не могла найти консультанта, потом еле как ко мне подошли. выбирала между двух моделей, хотела проконсультироваться по характеристикам,на что мне толком не смогли ответить. вместе начали искать информацию в интернете.... определилась, с выборам. попросила показать,пощупать, и мне отказали,сказали только после покупки. ладно фиг с вами думаю. подошла на кассу,продиктовала номер бонусной карты,искали мы ее тоже долго... с горем пополам,покупка совершилась,но осадок остался

Недавно просмотренные

Газпром Бонус

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Автосалон JAC Motors

Последние отзывы

FitnessLook

Приятно иметь дело с людьми, которые любят свою работу и готовы прийти на помощь. В данном магазине работают именно такие сотрудники. Причем и в самом шоуруме в...

Умные наличные

брал 8000р пришли быстро. если не платить то конечно в суд подадут они по закону работают так что лучше гасить вовремя

MebelGin.ru

Заказывал шкаф купе 25 сентября. в эти выходные все привезли, собрали в этот же день. все отлично, все работаем. спасибо!

Honor Ice

Техника пришла надежно упакованная, упаковка целая. Очень приятный аппарат даже на ощупь, включился легко, разобралась во всех настройках за один вечер. Завтра ...

Eden Springs

Попала на акцию по кофе. Взяла пачку, попробовала — вкусно. Теперь заказываю кофе и воду вместе. Удобно, всё в одной доставке ☕

Газпром Бонус

Посмотрела набор скидок, мне подходит, купила попробовать. Второй месяц пользуюсь, все норм. На одном Пакете уже нормально отбивается, ну и плюс кинотеатры, каж...

Лазерный центр доктора Минкина

Для меня Павел Сергеевич стал не только доктором, который смог адекватно решить мою проблему, но и своего рода опорой, чтоб не прекратить лечение. После первого...