Гарантийное обслуживание
В 2014 году, зная репутацию сети магазинов ДНС в г. Рязань, всё-таки рискнул приобрести в филиале на ул. Есенина видеорегистратор. Причём, на тот момент один из самых дорогих. За период эксплуатации регистратор периодически зависал, но я всё оттягивал момент обращения в сервисный центр по гарантии. И вот за 2 месяца до окончания гарантийного срока, решил всё-таки сдать его в сервисный центр. На приемке сидела девушка, которая в наглой форме начала объяснять мне, что забирает его на ремонт на 45 дней. По закону мне должны были предоставить регистратор с аналогичными функциями на период ремонта. Когда я напомнил об этом приёмщице, она швырнула мне бланк заявления и сказала, что в течении 3 дней со мной свяжутся. Никто так и не позвонил, пришлось ехать самому. Вызвав главного по сервисному центру, объяснил ему ситуацию. Он начал плести какую то бурду про то, что регистратор на замену долго не приходил, но сейчас, наверное пришёл, и он пойдёт смотреть. Прождав около 30 минут, я наконец-то дождался регистратора на замену. Им оказался прибор фирмы ДНС стоимостью семьсот с небольшим рублей. Естественно никаких функций, какие были в моём регистраторе и которые мне жизненно необходимы там не было. Трудно даже представить, как может снимать регистратор за 700 рублей. От такой замены я отказался и написал претензию на имя директора магазина, с просьбой в 3 дневный строк произвести нормальную замену. Прошло 10 дней. Ответа нет. Опять поехал сам. Работники сервисного центра сказали, что мне был предложен вариант замены, я сам от него отказался, и могу идти на все четыре стороны. Я попросил позвать директора (фамилия Кичий). Вышел, и заявил, что все эти вопросы решает сервисный центр, хотя претензия была направлена лично ему. Чувствуя свою полную безнаказанность, он начал в хамской форме меня посылать. Весь материал разговоров с этими хамоватыми сотрудниками я заснял на видео. С завтрашнего дня буду обращаться в прокуратуру, в общество защиты прав потребителей и в Роспотребнадзор. С этой наглостью и хамством надо бороться. Люди! Обходите этот магазин стороной. Не рекомендую там покупать даже шариковую ручку, если не хотите проблем в дальнейшем! Есть ведь другие магазины, где продавцы с большим пониманием относятся к клиентам. Ещё хочу дополнить, что главный менеджер Рома, который раньше ХАМИЛ в ДНС, теперь работает в интернет магазине ULMART. Так что выводы делайте сами!!!
Последние отзывы
Топливная карта E1 CARD
При заказе карты говорили, что берут комиссию от заправки 1%, на самом деле берут 2% или даже больше. Позвонил на горячую линию, ответили это не наше дело, оста...
Freshday
Заказала десерты на крестины. Эклеры и profiteroles были воздушные, крем нежный. Дети и взрослые лакомились с удовольствием. Консультант посоветовала набор из п...
Canape Club доставка еды
Доставка в назначенное место без опозданий. Меню выбрали из мясных позиций. Шашлык из баранины с кинзой, аромат непередаваемый. Цена за такой кейтеринг разумная...
Tele2
Брала обещанный платеж пару раз,каждый раз нормально помогашала. В этот раз взяла,скинула деньги как обычно по прошествию трех дней,уведомление было что спасибо...
Powertool интернет-магазин
Брал строительный пылесос и промышленный моющий аппарат для клининговой компании. Ассортимент уборочного оборудования в магазине очень широкий и профессиональны...
Шкафулькин
Покупали мебель в дом (много мебели), нужен был определенный стиль и чтобы мебель была вся в одном стиле, с одинаковым рисунком на мебели. Выбрали модель Санмар...
velochka-go
После нескольких часов работы понял, что руки устают сильнее обычного, особенно при частых остановках. Заехал в ВелочкаГоу и попросил посмотреть руль и ручки. С...