DNS — отзывы

город МЕГИОН. Странный магазин, мягко говоря. Покупала МФУ НР лазерник, тушку Никоновскую за очень не маленькие деньги. Серийник не определяется(как ввозили не понятно), накопительную карту так же не дали. Тупо ответили, что не выдают. Последний беспредел - отказались принять купленый у них телефон. Приобрела в мае, к 5 сентября батарея не заряжается. По штрих-коду товар принять отказались(грубое нарушение ст."О защите прав потребителей"). Не удивлюсь, если одним филиалом станет меньше.

Спонтанно поехали взять телевизор в кредит ,одобрили сразу же накасячил продовец с бумагами кое как разобрался,упокавал не проверив и отдал.В этоге сутки не постаял поставил флешку с фильмами телик начинал издовать камаринный невынасимый визг .Привез обратно только через день, потомучто небыло человека который принемает товар.здал сказали жди смс.

Покупал гарнитуру, при покупке продавец нахваливал любую гарнитуру я за сомневался он мне сказал что в течении двух недель я могу прийти и вернуть или обменять, через пять дней выяснилось что аккумулятор держит меньше заявленного времени, я обратился с претензией сразу менять не стали сослались на закон после ожидания в 21 день пришел выяснилось что не исправность указана не верно и предложили отправить повторно еще на 21 день. По истечению этого срока сказали ждать еще 24 дня обменять или вернуть деньги отказываются. Ужасное обслуживание и обман покупателей - норма в этом магазине!!!

приобрел стиральную машину hansa в магазине DNS в г Новосибирск на золотой ниве
консультанты все понятно и доходно объяснили тут они молодцы не зря деньги получают.дальше было хуже при осмотре обнаружил небольшие дефеты(царапина и вмятина) цену не скинули .Обещали доставить на следующий день и перезвонить за1ч
Звонок поступил утром что товар загрузили я прождал до 21ч после того как я обзвонил все телефоны сервиса мне все таки позвонил курьер и сообщил что задерживается товар получил в 21-40 с валидолом
желаю администрации доработать мои замечания

привет=)
хочу оставить свой отзыв=)
как бы магазин сам по себе не плох да и цены приличные не сказать чтобы прям дорого. обычно все.
но....иногда....ну как иногда...бывает ....попадаются бракованные товары. а потом вернуть сложно или заменить. нервы тратишь много.
у меня все

Если говорить о товаре, то никаких жалоб.широкий ассортимент, качество хорошее, ни разу не приходилось ничего сдавать по гарантии. Один раз наушники взял- не подошли, захотел обменять. Некоторые другие магазины бы не взяли такой товар назад, но не они.
Если говорить о качестве обслуживания, здесь все сложнее. Бывает придёшь и пытаешься найти консультанта, а их нет. Или стоят и разговаривают, будто им за это деньги платят. Бегаешь по всему магазину за ними. А так как на витринах не весь товар, наличие ассортимента можно проверить только через консультанта

Отвратительное впечатление! Вечером заказала в интернет-магазине видеорегистратор по цене, указанной на сайте. Утром на следующий день пришла смс, что заказ в пути и прибудет в магазин такого-то числа, но уже по другой- большей цене. Позвонила, попросила объяснить почему это вдруг товар стал дороже, если я заказ оформила по более низкой цене, указанной на сайте. Безграмотная девица , как робот, ничего не объясняя, повторяла мне:" Товар вы можете купить по такой-то (т.е. большей) цене". Т.е. завлекая низкими ценами на сайте, они в случае оформления заказана поднимают цену. Система жульническая. Пользуются тем, что в суд мало кто пойдет свои права защищать. И вообще уровень убогий, начиная от магазинов, заканчивая обратной связью. Когда дозвонитесь и будете ждать соединения с безграмотным оператором, будете слушать такой же безграмотный автоответчик -" подождите три минут, подождите две минут, подождите один минута". Позорная контора. Крайне неприятно иметь с ними дело.

Добрый день!
Хочу написать свое впечатление о вчерашнем визите магазин в г.Казань в ТЦ Парк Хаус.
Уже давно присмотрела себе телефон,ехала с другого конца города. Продавец-консультант все доступно рассказал и ответил на все ворпосы,решила отправить запрос на одобрение вашей рассрочки 0-0-24,здесь и началось со интеересное.
Дело в том,что я сама работала продавцом и знаю,что у всех стоят планы по разным доп.функциям,поэтому просила кредитный отдел убрать страховки и т.п,так как я с ними технику брать не стану. Девушка из Хоум Кредит все поняла и сделала именно так,как я просила,но прописка у меня не казанская,поэтому моя заявка не проходит. Мне предложили оформиться в Почта Банк,во-первых,зная,что это бывший Лето Банк-уже берут большие сомнения,во-вторых,девушка делала все так,чтобы я не успевала следить за процедурой одобрения и быстро переключалась с одного окна на другое,затем сказала,что мне одобрен кредит на 12 месяцев с процентами и страховкой,когда я сказала,что ни о какой страховке не может быть и речи,девушка начала уверять,что ,якобы банк одобряет только на таких условиях. Затем я посчитала и получается переплата не в семь процентов,а на все двадцать.
Для чего вы дают рекламу о такой рассрочке? я понимаю,что это ,возможно, рекламный ход и прокатит с людьми,которые в этом не соображают,но в данном случае нет. В итоге получается,что и я осталась без телефона,и молодой человек остался без продаж из-за кредитного специалиста к тому же еще и с хамской манерой общения!
Являюсь частым покупателем сети DNS,но после данного случая я вряд ли еще раз буду покупать что-либо в этом магазине! Очень разочарована

Очень недоволен работой Вашего интернет магазина. Заказывал инверторную сплит систему LG. При выкупе в магазине "ДНС ФОРТУНА" г. Бийск внутренний блок оказался со множественными потертастями и царапиной на самом видном месте цвет и состояния пластика корпуса не соответсвует абсолютно новой вещи (в описании на товар: "белоснежно сияющий вид будет украшением любого интерьера"). Это подтверждалось и упаковкой, был просто завернут в полиэтиленовую пленку, и это при стоимости 56999 рублей. Продавцы сказали, что он с витрины другово магазина и его так привезли в наш магазин. Такой подход не по моему не соответствует супермаркету электроники.
Теперь позже буду покупать в проверенном Мвидео или интернет-магазине Elecity там и цена ниже 45000 рублей.
Буду советовать не связыватся с вашим интернет магазином!!!

Если хотите приобрести что-то в ДНС, сначала читайте отзывы о магазине, при этом отделяйте розовые отзывы написанные самим магазином от отзывов реальных покупателей. В противном случае, что Вас ждет, мой опыт, приобрел телефон средней ценовой категории, а на 29 день после покупки телефон просто перестал работать, вот здесь началось самое интересное, обратился в магазин хотел вернуть, в магазине администратор начал гордо рассказывать сказки о том, что написано в законе о защите прав потребителей, а когда я спросил что еще написано и в какой статье сразу замолчал, заставил прочитать статью о которой он мне рассказывал оказалось, что с его слов часть статьи где указано о законности моих требований недействительна, позвонил на телефон горячей линии девушка посоветовала обращаться в суд, что самое интересное воспользовался обратной связью на сайте ДНС так там такой-же ответы пишет, кстати об обратной связи кто отвечает я не понял т.к. не представляются подписываются "сотрудник" может это тот же неграмотный администратор магазина. Сейчас веду с ним переписку, продолжение следует.
Заметил интересный факт написал негативный отзыв на сайте удалили в течении суток, следят за имиджем.
Хорошо что есть такие сайты где правду пишут, но почему-то заранее их мало кто читает, теперь и я здесь пишу.