DNS — отзывы

очень разочаровалась в этом магазине. купили телевизор марки DEXP, продавец уверял , что хорошее качество. в магазинах отсутствует телевидение и не возможно было проверить качество изображения, крутится рекламная картинка. изображение оказалось размытым, нет четкости .к сожалению не успели в 14 дней сдать.поменять отказались...остались с некачественным товаром...

Чаще всего покупаю технику именно в DNS. Цены в этом супермаркете электроники немного дешевле чем в других подобных магазинах, да и консультанты при входе в магазин не окружают и не навязываются. Можно спокойно посмотреть, выбрать, приценится. А уже если что-то интересует я обычно смотрю в сторону консультанта, он понимает что его о чём-то хотят спросить и подходит.

Ассортимент обычно широкий, особенно по смартфонам, телевизорам, компьютерной техники. Продавцы вежливые, общительные, отлично разбираются в товаре которым торгуют.

Ситуация сложилась следующая.Смартфон DEXP Ixion M545 Jet PRO 4.5 был куплен мной в магазине Арзамаса в субботу 2 июня 2018 года,проработал ровно несколько часов и начал отключаться.Телефоном практически не пользовалась,что очень обидно,ведь он был куплен на последние деньги.Т.к. я находилась 2 дня на работе телефон пошла обменивать во вторник 5 июня,на что продавцы товар мне не обменяли,как положено по закону(товар можно вернуть в течении 14 дней с даты покупки) , и написано на сайте самого ДНС, а забрали на экспертизу и теперь ждать еще 20 дней!!!!!Осталась теперь и без денег и без телефона!Очень обидно!

Приобретал видеокарты.

Проторчал минут 20 , пытался позвать продавцов, всем некогда.

Ужасный интернет – магазин! Полное отсутствие профессионализма!
На сайте заказала водонагреватель, доставку обещали произвести на следующий день. Но водонагревателя не было и через два дня! Менеджер магазина на третий день утверждала, что заказ отправлен в мой город, но из нашего магазина пришло смс, что заказ задерживается еще на два дня. Я думаю, те, у кого летом без предупреждения отключают воду и срочно требуется водонагреватель, поймут мои чувства. Не связывайтесь с этим магазином!

Купил в г.Уфе ноутбук Lenovo 320-15iap по адресу Проспект Октября, д.4.. корп.1.
Установил программы, драйвера.С самого начала ноутбук зависал. Отнёс в ремонт.Заставили там и тут непонятно за что расписаться.Спустя неделю вернули. Сказали что отремонтировали. На самом деле стерли всё, что я установил, а неисправности те же остались.Снова отнёс в ремонт.Спустя время разрешили замену.Я естественно попросил учесть мои расходы на установленные программы, либо установить самим. Отказали под тем предлогом, что я перед тем как сдать в ремонт дал согласие на удаление программ, хотя на словах об этом никто ничего не сказал.
Отношение у персонала к клиенту отвратительное. зам зав Руслан пока писал в течение получаса письменный отказ в пяти предложениях, заставил стоять на ногах взрослого человека.
С 31 января хожу между селом и городом, почти полгода.Путь не близкий, почти 100км.Результат нулевой.Советую не повторять мои ошибки.Обходите стороной этот магазин. Товар отвратительного качества. В сервисных центрах на гарантийный ремонт очередь.

Заказ B-10370448
Попытка мошеннической продажи.
Заказал видеокарту Видеокарта Sapphire AMD Radeon RX 570 NITRO+ OC [11266-09-20G]
доставка Курск, Пушкинский.
Вынесли видеокарту бывшую в употреблении - распакована, заглушек нет, следы использования, пыль на вентиляторе и радиаторе.
Отказаля покупать, продавец предложил перезаказ с условием, что привезут такую же новую.
Подождал 4 дня, сказали готово. Вынесли этуже карту, с тем же следами эксплуатации.
Попытка повторной продажи б/у карты.
Извинений и пр. никаких, наглая ухмылка в ответ на претензии.
И кому-то, менее внимательному точно продадут б/у карту. Неизветно какой гарантии, неизвестно где побывавшей видеокарты.
Незадачливый покупатель после покупки может запросто лишится всякой поддержки - ранее могли уронить, перегреть или просто залить кофе.
Удачных вам покупок в магазине DNS dns-shop.ru

Пишу из г. Владимир. Решила приобрести телефон, выбор пал на "ДНС", т.к. он ближе всего. Купила телефон, через неделю он начал подвисать, я вернула телефон, мне отказались возвращать денежные средства. Сказали, что отправят его на проверку качества, но я была против, ибо у меня нет другого телефона и мне срочно нужны были деньги. Мне сказали, что проверка проводится 20 дней, но вернут его через 5-7 дней. по истечению 20 дней мне не вернули ни деньги, ни телефон, так они ещё дату неправильно оформили. Продавец - консультант сказал, чтобы пришла на след день, срок 20 дней истечет и я смогу получить свои деньги... Но не тут-то было, на следующий день пришла, непонятный мужчина подошёл ко мне и сказал, что деньги не вернет, ждите своего телефона, сказал что телефон исправен, но это были всего лишь слова( протокол испытаний мне так и не предоставили), в итоге сказали писать претензию на плохое обслуживание и возврат денежных средств и срок рассмотрения претензии был 10 дней, в общем по истечению 10 дней я пришла к ним снова, но мне дали мой телефон и сказали, что деньги не вернут, т.к. пришёл мой телефон. В итоге обслуживание на нуле, обман и неуважение покупателей.

Georg

в Хабаровске DNS -выкупал зеркалку; я был в простуженном состоянии и что-то не доглядел, затем жутко загрипповал...и пропустил срок 14-ть дней на замену продукта. Сдал зеркалку в сервис ООО ДНС Ритейл, где стало понятным, что зеркалку отправят еще куда-то, но куда? И что удручает - головной ДНС Ритейл, находящийся во Владивостоке, не имеет своего E-mail...это как? в наше-то время; отследить нахождение своей зеркалки, задать вопросы или сделать важное сообщение нет возможности; они не желают иметь контактов и прячутся? Как юридически это выглядит?...их связь с Роспотребнадзором! ...и что по этому поводу могут сообщить другие "пациенты" DNS и ДНС-Ритейл?
2018.04.09