DNS — отзывы

В 2014 году, зная репутацию сети магазинов ДНС в г. Рязань, всё-таки рискнул приобрести в филиале на ул. Есенина видеорегистратор. Причём, на тот момент один из самых дорогих. За период эксплуатации регистратор периодически зависал, но я всё оттягивал момент обращения в сервисный центр по гарантии. И вот за 2 месяца до окончания гарантийного срока, решил всё-таки сдать его в сервисный центр. На приемке сидела девушка, которая в наглой форме начала объяснять мне, что забирает его на ремонт на 45 дней. По закону мне должны были предоставить регистратор с аналогичными функциями на период ремонта. Когда я напомнил об этом приёмщице, она швырнула мне бланк заявления и сказала, что в течении 3 дней со мной свяжутся. Никто так и не позвонил, пришлось ехать самому. Вызвав главного по сервисному центру, объяснил ему ситуацию. Он начал плести какую то бурду про то, что регистратор на замену долго не приходил, но сейчас, наверное пришёл, и он пойдёт смотреть. Прождав около 30 минут, я наконец-то дождался регистратора на замену. Им оказался прибор фирмы ДНС стоимостью семьсот с небольшим рублей. Естественно никаких функций, какие были в моём регистраторе и которые мне жизненно необходимы там не было. Трудно даже представить, как может снимать регистратор за 700 рублей. От такой замены я отказался и написал претензию на имя директора магазина, с просьбой в 3 дневный строк произвести нормальную замену. Прошло 10 дней. Ответа нет. Опять поехал сам. Работники сервисного центра сказали, что мне был предложен вариант замены, я сам от него отказался, и могу идти на все четыре стороны. Я попросил позвать директора (фамилия Кичий). Вышел, и заявил, что все эти вопросы решает сервисный центр, хотя претензия была направлена лично ему. Чувствуя свою полную безнаказанность, он начал в хамской форме меня посылать. Весь материал разговоров с этими хамоватыми сотрудниками я заснял на видео. С завтрашнего дня буду обращаться в прокуратуру, в общество защиты прав потребителей и в Роспотребнадзор. С этой наглостью и хамством надо бороться. Люди! Обходите этот магазин стороной. Не рекомендую там покупать даже шариковую ручку, если не хотите проблем в дальнейшем! Есть ведь другие магазины, где продавцы с большим пониманием относятся к клиентам. Ещё хочу дополнить, что главный менеджер Рома, который раньше ХАМИЛ в ДНС, теперь работает в интернет магазине ULMART. Так что выводы делайте сами!!!

Заказал товар на сайте, был список магазинов где можно забрать, приехал с другого района, а товара нет и просто разводят руками мол мы незнаем как так.

В мае купил смартфон DNS в магазине DNS в московском ТЦ "Золотой Вавилон". Через 4 месяца он сломался. Принес обратно в магазин DNS. Там телефон взяли и отправили в гарантийный ремонт. При этом сказали, что если не отремонтируют, то вернут деньги. На днях пришло сообщение, что можно приехать за смартфоном. Поехал в магазин. К моему удивлению мне вернули сломанный смартфон и сказали, что у меня якобы случай негарантийный. Что там такое негарантийное, мне так и не объяснили, сказав что возможно он находился во влажном помещении и от этого произошло окисление материнской платы. При этом еще подсунули и просили подписать бумажку о том, что я не имею претензий к работоспособности смартфона.
Вывод мой однозначный. Бракованный смартфон просто не стали чинить, т. к. это, зачастую, дороже, чем сделать новый. А чтобы не возвращать деньги, придумали некий "НЕГАРАНТИЙНЫЙ" случай. Разводилово и лохотрон!!!
НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В DNS!!!!

купил клавиатуру которую можно мыть водой, решился все таки помыть ее под струей воды. И клавиотура сломалась(((

Заказ № ЖД9-000315 от 05.09.2015

Обратился в со сломанным телефоном к Вам в магазин, где его приобрёл 01.06.15. Сначала мне сказали так нельзя, только через сервисный центр. (я пункты обращения уточнял при покупке, тогда было можно) Причина: ставлю на зарядку телефон постоянно вибрирует, экран не горит. Написал заявление на временную подмену сломанного телефона на другой. Сказали перезвонят в течении 3-х дней и дадут подменный аппарат, после предварительной проверки в магазине.(на предмет установления моей вины). Звоню сам 11.09.15 говорят отсутствует технический специалист Кирилл Нестеров, и так весь день.Прихожу в магазин 13.09.15, мне говорят, что телефон отправлен в СЦ, т.е. на ремонт и вам должны выдать телефон, но вот незадача Нестерова К. опять нет на месте и не дозвониться, но он вам перезвонит.Звоню 16.09.15 уже четыре раза, менеджеры зала уже узнают меня по голосу, первый записал мой тел. в очередной раз (который есть в заявлении) ещё в 10.25 утра и сказал, что самый "главный" как я понимаю на точке Индустриальный д24 литА некая несправляющаяся со своими обязанностями личность Нестеров К. вышел. На протяжении этого времени (сейчас 16.27), он выходил, был занят, ребята он сегодня здесь? Для Вас это вообще нормально? Ответ: конечно нормально мы же просто барахолка а вы все болваны. Ну и конечно, сделаю максимальный перепост, Вам же хоть реклама будет.

Трижды совершал там покупки, привлекали цены. Все три раза попался брак. Потом ходил в сервис как на работу. Обходите сие заведение стороной. Обслуживание, сервис, качество услуг плохое.

Обслуживание покупателей - ниже плинтуса. Почти час гонялся за консультантами, типа очень заняты. Когда все таки поймал - показал фото Lumia 640DS дешевле чем у них (в АЛЛО 9490р против 9990р в DNS), типа попадает под акцию -500р от цены конкурента. Отказались продать - сослались на занятость управляющего и перезагрузку базы, хотя при этом продавали и паковали другую технику. Попросили подойти позже - через два часа, как раз база закокончит грузиться )))
Ок, сходили погуляли по городу, на пляже пузыри попускали, пришли еще раз - через три часа. Опять долго ловили консультанта, опять начали пытаться купить телефон по акции. Консультант, сказал, что управляющий еще не приехал из Симферополя (а как же перегрузка базы?!?! ((: ), говорит - подождите минут 15, он уже на подходе. ОК, ждем в магазе, читаем ценники, торгуем лицом.
Через полчаса закатывается управляющий(натуральный колобок), говорит консультантам - меня ни для кого нет и укатывает в подсобку. Тут стоит отдать должное менеждеру - пошел за ним в подсобку выяснять по поводу акции. Через 20-30 минут выходит и говорит, мы не можем вам продать телефон по акции, типа в АЛЛО на него акция, они специально цену занизили а мы и не знали, я в легком акуе - три часа назад специально спросил есть ли какая либо акционная цена у Алло на эту модель, как оказалось нет, да и ценники на акционную технику там обычно желтые. Хотя по мнению колобка она была.

Мне много раз попадались негативные отзывы о ДНС, оказалось не напрасно. Репутация для них - пустой звук.
Если вы хотите купить телефон или другую технику лучше сходите в другой магазин тот же самый АЛЛО, как пример. Все раскажут, подскажут, только жопу не вылижут, конечно попытаются впарить ненужности, но то такое.
ЗЫ не считайте за рекламу, тот же самый Фокстрот - на две головы выше по качеству обслуживания клиентов.

Подделка в ДНС. Наушники sennheiser без гарантии, перестали работать через неделю аккуратного обращения. Жалею, что купила тут ноутбук до этого еще

Попробовал купить микроволновку в ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Товар хотел оформить в кредит (условия были указаны на ценнике). Продовец-консультант заявил что товар без доп.гарантии (1000р.) он оформить не может. Пришлось проконсультироваться в другом магазине ДНС. Оказалось что это выдумки продовцов ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Когда я вернулся продовец-консультант извинился и сослался на какой-то «план» из-за которого ему приходится предоставлять заведомо ложную информацию (а это уже нарушение прав потребителя). Выписав чек я отправился к представителям банков-партнёров, где троица молодых дам наперебой уверяли меня что условия предлагаемые магазином это обман. В итоге банки предложили условия по которым стоимость микроволновки увеличилась ещё на 2000 руб. Отсюда вопрос: с чем сравнить ДНС г.Старый Оскол м-он Конева – с рынком или с табором цыган?

Купил я Meizu m2 note ,в течение недели заметил что очень часто собеседники жалуются на мой микрофон, мол шумы , связь плохая, пошел в их сервис центр , телефон нет еще даже 2 недель, его забрали на 20 дней якобы для проверки , и оставили меня без связи, вот за что я выложил 15тр, купил брак оказался на длительное время без телефона