DNS — отзывы

26.01.17 заказал радар-детектор в интернет-магазине, пришло сообщение что 27.01.17 я могу забрать его в магазине по адр. пр. Ленина 25. Звоню 27 числа в магазин часов в 12-13, какой-то менеджер(не представился даже) объясняет, что доставка будет только после обеда, а лучше перезвонить ближе к 18.00. Сказано-сделано. Звоню в 18.30, трубку опять берет безымянный менеджер и клятвенно божится, что машина уже разгружается, и в течении 20-30 минут все будет готово. Ладно, думаю, не буду перезванивать. Поехал туда к 19,30, нахожу менеджера в зале, пытаюсь выяснить про свой заказ и вуаля - оказывается машинка только начала разгружаться, это к 20.00 они закончат, может быть до 21.00 заприходуют товар. Вы, говорит мне менеджер, завтра с утра приезжайте, а лучше после обеда, ну уж к вечеру 100% все будет готово. Упс, вышел от них, закурил, думаю - вот очень часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, да были накладки и в М.Видео и в Эльдорадо и в других магазинах, но всегда приходило или сообщение об изменениях условий доставки, либо связывался менеджер по телефону и как минимум приносил извинения. Фигня полная, а не магазин. Кстати заказ я отменил, ибо нефиг людей кидать.

Купили клавиатуру. Цена просто очень порадовала. Заказ приняли, всё подробно объяснили.Отличное обслуживание. Товаром очень довольны.

год назад был куплен ребёнку планшетник на день рождения.первые проблемы начались уже через две недели.короче ,намаялись с ним выше крыши,а когда терпение совсем лопнуло,гарантия кончилась по каким-то хитрым подсчётам.навстречу покупателям компания не идёт,качество товара ниже плинтуса.для сравнения в ситилинке подобный вопрос решился без проблем,поменяли на раз.больше в днс ни ногой.

Всем доброго времени суток. Настал и мой черед убедиться в некачественном ВСЁМ в магазине ДНС. Итак, начнем. В данном магазин решил собрать игровой ПК, в связи с чем начал постепенно заказывать комплектующие. Изначально, не послушав советов друзей, не стал заказывать на Юлмарте или Ситилинке, или хоть в Компьютерюниверс. Короче, сам виноват. Но по-началу все шло достаточно гладко. Заказал корпус - все в срок. Заказал мат.плату - так же вовремя (правда уже в самом магазине пытались на**ать со скидкой, которая мне прилагалась по акции). Ну а дальше сплошной негатив. Решил заказать сразу несколько комплектующих. Пришло сообщение о дате доставки. Но не в положенный день, ни на следующий ничего не пришло. Звонок в службу поддержки тоже ничего не дал (сложилось ощущение, что они там до сих пор празднуют НГ) В общем, закажу в другом месте, сюда больше ни ногой. P.S. Ранее заказывал портативную консоль - сломалась через 7 дней, деньги отказывались возвращать, мотивируя бесконечными проверками, и не желая слушать о нарушениях закона прав потребителей. Вернул деньги только через 1 месяц. Еще покупал у них PlayStation 4 - сломалась через 2 месяца. Ремонт уже за свои деньги. ИТОГ: конечно все мы люди, конечно сейчас праздники и тд, и возможны определенные накладки и проблемы с поставками. НО! Вы работники СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ, Вы частная компания, и Вы обязаны за свой товар и ОБСЛУЖИВАНИЕ отвечать от и до, вплоть до оповещения клиента о невозможности доставить товар в срок. Получается испорченные праздники, так как себе подарок я так и не сделал.

Сегодня 04.01.2017 зашла в магазин ДНС купить игровые наушники , после выбора модели , прошла на кассу с просьбой проверить работу наушников, возле кассы стояли милые девушки с бейджами ДНСа , а именно 5 человек и кассир . И на свою просьбу я получила ответ "Ищите консультантов " . Ждала консультанта 15 минут , и в итоге ко мне так ни кто не подошёл .

Купили нетбук в DNS Челябинск на п. Мопра , хорошо работал, но после начали выпадать болты с задней крышки/крепление экрана ( 4 месяца работы, очень аккуратное обращение ). Ощущение , как будто болты короткие. Пришла написать заявление, отправили на С/з в сервисный центр. Отнесли в сервисный центр, там его вернули назад, сказали что до этого он уже вскрывался, т.к. присутствуют места царапин внутри корпуса. Гарантийному ремонту не подлежит. пользоваться нетбуком невозможно, а мне необходим для работы. Что с этим делать вообще не понятно. Вывод один, больше технику в этом магазине не куплю. Хочется вернуть товар или отремонтировать, но похоже это очень длинная история будет..

Всё бы ничего, но доставка холодильника вывела меня из себя, я уже пожалел что сделал покупку. Уважаемое руководство ДНС в г.Тамбове на бульваре Энтузиастов 1м!!! Доводите до покупателей через того кто принимает заказ на доставку что привоз товара не в течение дня (день это светлое время суток), а в течение суток или до какого времени осуществляется привоз товара к покупателю. Мне его привезли на ночь глядя ожидая его с утра и позвонили не за час как обещали, а за 15мин. И никто по тел. мне точно не мог сказать до какого времени они развозят товар!!! Заведующий складом не имеет связи со старшим продавцом у которого есть номер тел кто развозит? я потерял целый выходной в ожидании доставки((

Заказали в DNS пароварку ко дню рождения нашей сотрудницы. Сегодня, за 2 дня до дня рождения, заказ "пришел" - в помойку выкинуть и то жалко - вид помойки можно испортить! Менагеры даже не извинились... Зареклись сами, и другим посоветуем не связываться - чтобы не было неприятных накладок. Очевидно, что данное "оформление" товара было ясно изначально - хоть бы коробку на помойке почище нашли.

Вот и завершилась моя история с ДНС) завершилась конечно не так как хотелось,но... в общем, решили мы купить смарт,долго думали ,где приобретать,и дернул нас черт зайти в днс.купили,сони Z3,почти за 33000р. через три месяца отошел экран и на самом экране появились желтые пятна .Обратились с претензией в магазин на Комсомольской площади. в г.Твери,где и преобретали телефон с письменной претензией ,в которой требовали провести техническую экспертизу и вернуть ден.средства за некачественный товар. долго пытались вручить претензию,наконец вручили, у нас приняли телефон,как нам сказали ,на проверку качества и дали подписать бумажку ,на которой было написано ,что тел. едет на ремонт.мы спросили почему такой бланк?,нам сказали,что другого нет,но мы отправим его на экспертизу ,а не на ремонт.ждали ответа по законодательству в теч 10 дней.НО!!!! ДНС забыл про нашу претензию! ответа не было ииииииии!!!! та-даааам!!!!через 21 день,нам пришел наш телефон-ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ!С ЗАМЕНЕННЫМИ 9 ЭЛЕМЕНТАМИ! очень качественный товар мы купили!!
подали в суд,ии проиграли его на основании подписанной бумажки "согласия на ремонт",про которую нам НАВРАЛИ ,что по ней будет проводиться экспертиза! Потом ,зачем-то на суде к нам подошел сотрудник магазина по имени Арам и сказал ,что поможет нам вернуть ден.средства . помог ,спросите вы??? КОНЕЧНО НЕТ!(ЧЕГО ЕЩЕ ОЖИДАТЬ ОТ ДНС!) прокатал наш телефон три месяца в сервисный центр,безрезультатно что -то врал нам про то ,что у него все на мази ,но в самый нужный момент трубку не брал, и ,конечно ,вопроса нашего не решил.
к чему я это ??? РЕБЯТА!ЭТО ВАШЕ ДЕЛО ,КОНЕЧНО,РЕШАТЬ ,КУДА НЕСТИ КРОВНО ЗАРАБОТАННЫЕ. но за себя могу ответить со 100% гарантией .: в ДНС я не куплю даже самых простых наушников.Ибо ,вы клиент только тогда,когда расплачиваетесь на кассе.как только вы вышли из магазина,и ,не дай Бог ,у вас случилась беда с товаром,- вы просто становитесь не интересным магазину.Лично я просто обалдела от такого отношения со стороны сотрудников:вранье,введение в заблуждение,ВООБЩЕ НИКАКИХ РЕАКЦИЙ НА ПРЕТЕНЗИИ,И АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ!
ПРИЧЕМ ,КОГДА МЫ ПРИШЛИ ПОКУПАТЬ ТЕЛ-Н ,нам был знак:на кассе кричала женщина ,видимо тоже с "качественным " товаром, не найдя никакого понимания у сотрудников ,она психанула и ушла.нам бы тогда задуматься стоило ,но ...без лоха и жизнь плоха!
ааахххах!вспомнила .когда покупала телефон ,купила стекло защитное к нему ,тут же ,в днс. сразу клеить не стала,как то забыла про него. после ремонта телефона , решила достать его и наклеить.открываю коробку,достаю ,а оно ......треснутое !аааа!вот реально ,не было даже удивления!просто внутри меня кто -то вздохнул ,типа :!ну-ё-маё!ну ребяяяяята..... ох....короче вот такая история!
я желаю всем удачи!приятных покупок где-нибудь в "СВЯЗНОМ " и тому подобных организациях. но!если все таки вы купили что -то в днс- ребяяятаа!терпения ,терпения и еще раз терпения! очень морально не чистоплотные сотрудники,компания абсолютно не лояльна к клиенту,и не настроена вести диалог с "чуваком с проблемой". короче ,никому не рекомендую,и сама больше ни ногой. а вам?вам самим решать))

Заказал вентилятор за 150 рублей. Получил SMS-ку о том, что заказ в выбранном магазине. Приехал (кстати, из другого города) - машина, типа, пришла, но еще не разгрузили. Приехал повторно через 3 дня - заказа нет, типа, потеряли. Никому не рекомендую...