КИТ транспортная компания — отзывы

В соответствии с провозным документом № КАЗМСК0051174971 от 22.12.2017, осуществлялась перевозка груза по маршруту из г. Казань в г. Москва,.
Груз был доставлен из г. Казань в г. Москва в полном объеме – 18 мест из 18, о доставке груза я был уведомлен путем смс-сообщения на мой контактный номер телефона 25.12.2017 г. – копия прилагается.
Дополнительно мною была заказана доставка груза до адреса в г. Балашиха на 27.12.2017 г.
При доставке груза и его приемке в присутствии водителя после трехкратного пересчета всех мест груза была выявлена недостача 1 места из 18, то есть принято всего 17 мест из 18 мест, о чем сделана соответствующая запись в транспортной накладной – копия прилагается.
Дополнительно был сделан звонок на горячую линию для консультации со специалистами ООО «КИТ» - Сервис о произошедшем и моих дальнейших действиях, на что я был проинформирован о принятии информации о потере груза и начавшихся поисках, после чего и перевозка груза, и доставка груза до адреса была оплачены мной в полном объеме. В последующие дни и вплоть до 26 января мною неоднократно совершались звонки на горячую линию для выяснения местонахождения утерянного груза, за это время которых никакой актуальной информации получено не было, груз не был найден.

Написал претензию, где перечислил вышеуказанные факты - в ответ получил отписку, что ТК КИТ не является стороной по экспедиторскому договору.

Такого бардака не встречала ни в одной копании! Начиная от сдачи груза,заканчивая приемом-это полный хаос и бардак! Сроки даты прибытия обещают стандартные,а в результате ожидание в целую вечность.! При выяснении причины столь длительной доставки,ссылаются на разного рода форс мажорные обстоятельства.График работы,оставляет желать лучшего. Если в будни,человек на работе,а закрываются они в 18-00,естественно не попадешь, в выходные отведены какие-то нищенские часы в субботу,в воскресенье выходной.Адресная доставка- это еще ожидание в вечность. Вобщем,компания для безразличных ко всему людей. хотите быть в неведении о вашем грузе,не торопитесь в его получении и т.д. То вам именно сюда!!!

Ничего не отправляйте. Сотрудники все время ошибаются в фамилиях и адресах. Груз путешествует по стране не известно где. Клиентов не слышат и не видят.

Людииии!! Ничего не заказывайте через них!! Груз теряют или отправляют пешком самостоятельно до места назначения!!!! Компания Самое главное, груз по 50 дней ходит.

Обещали привезти за 10дней, я расчитавал на две недели! ( подумал здорово, быстрей чем ратек и готов был заплатить 6000, а не 4000 ( в ратек).А привезут через два месяца!

Говно а не компания жду груз из Тольятти до Лабытнанги сказали 5-7 рабочих дней в итоги выесняется 23 дня вопрос груз пешком идёт через дальний восток?????

Заказал на сайте забор груза с Екатеринбурга в Тюмень, должны были забрать в пятницу, забрали в Субботу но это не так страшно как было дальше:

Сделали заказ забор, + жесткая упаковка (т.к по правилам компании ТК КИТ бытовые приборы должны ехать в ней )

получил расчет на сайте 936 руб., примерно.

Далее в субботу пришло от их письмо в нем стоимость услуг:

Расчет стоимости услуг:

Перевозка груза = 670.00 RUB

Забор груза по городу = 350.00 RUB

Упаковка в сборный паллетный борт = 150.00 RUB

Страхование перевозки по объявлен.стоим = 50.00 RUB

Забор. Оформл. докум., сбор подписей = 100.00 RUB

Забор. ПРР при получении груза = 200.00 RUB

Жесткая доупаковка груза = 300.00 RUB

Перевозка немаркированного груза = 10.00 RUB

ИТОГО: 1830.00 RUB

Хорошо, прозвонил спросить когда прибудет на номер 8800 их, обычно 1-2 но тут выяснилось что мало того что стоимость выросла на 100% так и еще просто упаковку будут делать 5 дней прежде чем его отправят в итоге по словам кол центра 7 рабочих дней будет ехать наш груз расстояние от ЕКБ до Тюмени 300 км

Делайте выводы

Жду груз в Новосибирске из Челябинска.
Звоню в их coll-центр, поинтересоваться о прибытии груза, авто-информатор на 20-й секунде мне говорит о предполагаемом времени ожидания 35 секунд. Хорошо, думаю я! на отметке в 1:10 прерывается музыка и голос авто-информатора говорит мне, что нужно подождать еще 20 секунд.
Ну что ж, 35 секунд подождал, что 20 не подожду!? Подожду!!!
Слушаю дальше музыку. На третьей минуте планы авто-информатора резко поменялись: "время предполагаемого ожидания ОДНА МИНУТА ДВАДЦАТЬ СЕКУНД, благодарим за ваше терпение.!!!"
Кладу трубку!
Решаю проверить еще раз, набираю номер и всё повторяется как под копирку!
Ну думаю не дождётесь, я вас всё равно "Победю или Побежу".!!!
Но когда на 5-й минуте услышал, как мне уже показалось, ехидный голос авто-информатора который сообщает, что нужно подождать еще 3:20, я оставил все надежды дозвониться до них.
Господа, из ТК "КИТ" объясните, зачем так открыто показывать своё неуважение к Вашим клиентам прямо с "порога"?

Отправка 17.12.17 обещали привезти 25.12.17. Потом отложили до 08.02.18,потом отложили до 21.02.18 ( причину задержки не говорят). Пока жду!!))

Очень не чистоплотная компания.Потеряли мои три коробки и отделались отпиской.
Хочу чтобы люди знали об этом. Когда летом груз пришел не полностью, водитель мне сразу сказали что утеря и это не все. Я в расписке написала что 3 не достает. Все работники были в курсе ,говорили подождите ,мы ищем. Звонила им сто раз. Подождите да перезвоните. написала заявление.
Чеки привезите, привезла .В результате отписались ,что заявление не сразу написала. А мне только доставка каждой коробки обошлась в 6000 тенге , плюс содержимое коробок . Они даже не думают что либо возмещать.