КИТ транспортная компания — отзывы

Мне послали заказ через ТК Кит из Н.Новгорода , я с ними никогда до эторо не сталкивался.
1. По номеру отправки на сайте можно узнать только день прибытия.
2. Оператопы тел не берут , отвечает робот - тупой. С трудом узнал на какой терминал ехать . Робот сказал что груз прибыл , это было в пятницу в 11-00. Сколько стоит отправка ( оплачиваю я как получатель) нигде не написано
3. В 14-00 приезжаю на терминал , говорят а.м пришла , но не разгрузилась и можно получить тольео ночью или завтрм в субботу ( вместо отдыха) и надо было ждать смс , о которой также нигде не написано и никто не предупредил , включая тупого робота
4. В 17-00 пришла смс - можно забирать или доставим за 700 руб. А о стоимости заааза опчть ни слова - сколько денег брать ?
В любой другой ТК ро номеру заказа пишут когда, куда приедет , сколько стоит, ждите смс и можете позвонить ЖИВОМУ оператору.
5. Перезвонил мне робот в 17-00 и сказал что с сегодняшнего дня они считают 3 полноценеых дня па получение и с пн уже будут начислять за хранение на складе , хотя должны начислять со вторника.

Вам посчитали стоимость?? Не верьте цена поднимется до 40% и платить вам придётся!!! Спросите как, отвечаю.
1). Звоним, говорим все данные по нашей спецификации, у нас указан груз в плоть до доли сотых, но мы облегчим работу для менеджера и округляем. (Груз с забором это важно!!!) Получаем ответ сумма где то 3400₽. Оформляем?? говорим да. Ждите вам перезвонит отдел логистики.
2). Нам звонит отдел логистики проговариваем полные параметры груза + адреса забора груза и конечной точки. Получаем стоимость со страховкой где то 7600₽. Платит получатель цена озвучивается получателю.
3). Груз благополучно приезжает в регион получателя и встаёт на склад, далее высылается счёт клиенту на сумму 10400₽. Груз со склада не уедет пока не оплатить счёт. Воуля вас развели))). Звонит злой клиент всё выслушиваем принимаем меры.
4). Звоним в сам КИТ узнать от куда нам прибавили +3000(округлил). Ответ от девушки поразил. От куда то у нас прибавилось +свыше 100 кг. мест стало меньше, кубатуры меньше. И зачесали что сумма является предварительной, потому что высчитывалось без адресов забора и отгрузки (вспоминаем пункт 2) .
А теперь эпилог:
а). клиент в ярости ждёт груз.
б). груз на складе без оплаты не выезжает.
в). Что бы доказать что они обманули с весом необходимо заказать перевес, а заказать письмом на имя официальный представителя региона, где на данный момент находится груз. Вспоминаем клиента который в ярости ждёт груз.
г). Что бы вам не потерять клиента, в итоге вам приходится доплачивать не достающую сумму со своего кармана.
Итог!!! итоговую сумму вы узнаете когда груза у вас уже не будет, Забрать, отказаться вы уже не можете, цитирую слова: "пока не оплатите мы вам нечего не отдадим".
Вот так они и робят. Поэтому какую сумму вы услышите смело плюсуйте к не 40% и более, тогда сэкономите и нервы и клиентов.

Перевозили коляску и детскую кроватку из Новосибирска в Екатеринбург. Пришло все в срок как и обещали за 3 дня. Перевозку отслеживали. Когда груз приехал с нами связался специалист и пришла смс. Персонал доброжелательный, вежливый. Подсказали где оплачивать,куда идти,где получать.На складе тоже быстро выдали груз, мы сразу распаковали,все проверили,ничего не сломано,ни помято. Рассматривали разные компании,но по стоимости нас устроила эта,потому что в других дороже в 2-3 раза.

Когда в ялте в этой шараге будут работать компитентные , адекватные , и хотябы мало грамотные операторы ???? ЗАЧЕМ ДЕРЖАТЬ НЕУЧЕЙ ??? КОГДА НА УЛИЦАХ МОРЕ ГРАМОТНОЙ МОЛОДЕЖИ??? Чтобы при заполнении документов не спрашивали друг у друга какие документы должен предявить отправитель или получатель ... И хоть один раз обяснили и рассказали что и почему. И кем поставлена эта бюрократия на поток ??? Весь мир стремится облегчить людям жизнь - а тут как будто одни враги !!!! Человнк приходит отправлять или получать в первый раз со своим паспортом или другим документом .... Его вбивают в базу данных ... номер Паспорта.Фио. прописку. Номер тел итд. Так какого же вы не пользуетесь своей базой ?????? Почему мучаете людей ????? Почему я не могу предявить просто номер тел для получения или отправки ?????? Почему издеваетесь ???? Неужели нет ни одного умного руководителя в этой компании ??? Который хотя бы чуток логический думал??? Да ОТтнеситесь к людял как к ЛЮДЯМ - А НЕ КАК К СКОТУ !

Очень нравится работа компании в г.Сургут. Сотрудники быстро оформляют документы,если возникают вопросы всегда помогут,подскажут. На складе также быстро груз измеряют,взвешивают. Стоимость всегда устраивает,намного дешевле других ТК. По срокам также во-время, пользовался 3 раза задержек не наблюдалось. Также была перевозка в Казахстан,по этому направлению замечаний нет,с документами также помогают.

Заказывали перевозку мебели. Мебель дорогая и сделанная на заказ. Очень переживал что что-то разобьют или повредят. Но все сработало надежно. По срокам груз приехал на день раньше. Доставили в оговоренный день, грузчики помогли поднять на этаж и занести в квартиру. В целом услугами остался доволен. Скоро понадобится еще перевозка,обращусь.

Отправил в начале мая после праздников груз из Москвы в Пензу.Сказали что груз приедет через 2 дня.Очень был удивлен когда на следующий день пришла смс о том что груз прибыл. Созвонился с клиентом,а он его уже получил,никаких сложностей не возникло,груз оформили быстро,на складе также коробку забрали,упаковали в пленку и скотч. Получатель сказал что на месте все проверил ничего не повредилось,все в целости. Я был приятно удивлен таким сервисом,потому что долго думал в какую компанию обратиться,так как положительных отзывов мало о транспортных компаниях,но хорошо что не прогадал.

Пользуюсь услугами компании уже года 2. За все время работы замечаний у меня не было.Все в срок,быстро и качественно. Цены вполне приемлемые,на сайте есть калькулятор, по которому можно рассчитать перевозку. Месторасположение для меня удобное,потому что живу и работаю не далеко. Очень хорошо что офис работает круглосуточно,потому что в рабочее время нет возможно подойти сдать или получить груз,всегда подхожу после 19.00.Очереди бывают,но быстрое обслуживание не заставляет ждать. На складе сотрудники быстро принимают груз,все измеряют,взвешивают перед Вами. Сейчас изменилось название на GTD,но работа остается на прежнем уровне,надеюсь даже будет лучше.Меня все устраивает.

Обратилась в компанию по рекомендации друзей.Нужно было перевезти снегоход из Сургута в Новосибирск. Сотрудники предупредили что необходима специальная упаковка для снегохода,также сказали что стоимость может увеличиться из-за упаковки. Мы думали что перевозка выйдет дорогая,но оказалось что стоимость увеличилась на 800 рублей,это не такая и большая разница. Груз приехал в обещанные сроки,на складе помогли разобрать упаковку,мы сразу проверили целостность снегохода, все в порядке. Поэтому могу также рекомендовать эту компанию.НАс работа устроила.

Долгое время сотрудничаем с ТК КИТ,сейчас у них другое название GTD,но на работу это не повлияло,работают также отлично. Мы заказываем для своего магазина детские товары(коляски,кроватки...). Никогда не сталкивались с порчей груза или его потерей. Со сроками проблем не было. Также часто отправляем в Казахстан,тоже замечаний не поступало от клиентов. В офисе в оформлении документов помогают. Сейчас еще можно оформлять заявки по телефону со специалистом что очень удобно.