Компания «ПЭК» — отзывы

Делюсь печальным опытом работы с ПЭК. До этой компании имел дело ЖДЭ проблем не было. Но некоторые инет магазины устанавливают бесплатную доставку до ПЭК ну я и попробовал поработать с ПЭК. Тариф на перевозку примерно на 10% дешевле чем в ЖДЭ.Несколько заказов прошло без проблем. Но черти водятся в деталях. Ивот на последнем заказе меня нагрели. И тут оказалось компашка занимается узаконенным мошеннечеством.За счет упаковки груза увеличивают объем груза и его вес, причем пользуются эти в очень широких пределах.У меня груз со 150кг увеличился до 250ти объем сразу вдвое. Соответственно работникам "ссы в глаза божья роса."Прописался через электронку с представителем,скостили пару тысяч.И дальше про оферту,которой я не видел,но отправитель подписал, но я не пойму причем здесь получатель который и оплачивает весь "банкет".У меня был печальный опыт бодания с почтой России. По моей жалобе в РОСКОМСВЯЗЬ директор Подгузов был "нагрет" на 20тыс Мосгосудом. Конечно для такого дядьки это не деньги но с поганой овцы хоть шерсти клок. Далее была подана жалоба в Роспотребнадзор на начальника местного разлива почты. Бодание в ссудах продолжается до сих пор,Роспотребнадзор оказалась ушлая организация и опрокидывает уже четвертый и последний суд. Я только получаю уведомления и не учавствую в драке.В общем местный "почтовый князь" влетает на30тыс. По ходу и сПЭК придется попробовать таким же образом. Обратится Роспотребнадзор легко по электронке они сразу подхватывают. Тут я в инете посмотрел можно еще в траспортную прокурату. А топать ногами бесполезно.

С транспортной компаний ПЭК приходиться контактировать часто.
Услугами данной компаний пользуюсь более трех лет. И ничего отрицательного сказать не могу.
Работаем с ПЭКом как на забор грузов, так и на получение. Грузы всегда отслеживаются. "Приходят" без задержек и потерь. По цене перевозок все в пределе рыночных цен. Опыт работы с другими транспортными компаниями тоже присутствует, и я понимаю о чем говорю.
Так, что смело, советую транспортную компанию ПЭК!

После того как я написал отзыв на ценник по доставке груза. Оплата в два раза превышала цену товара. Проблема в упаковке и её габаритах. Со мной связалась менеджер Евгения. И,на удивление, занялась моим вопросом. Честно говоря не ожидал!!! Потому как у нас в стране мы уже привыкли жить по заповеди: "Обмани ближнего и возрадуйся"!И эта жажда компенсации общей нищеты советского периода гипертрофировалась в повальную жажду наживы "правдами и не правдами". Честно говоря, приятно, что есть ещё "оазисы предпринимательства", где болеют за свою репутацию. Мой вопрос решили с возвратом бОльшей части денег за доставку! Спасибо Евгении и компании! Не раз пользовался услугами ПЭКа по доставке с Питера и Москвы запчастей. Но меня удивила мизерная цена доставки мотоблока "Салют" из Москвы. Не поверите: чуть больше тысячи рублей. Местные "барыги" от магазинов садовой техники предлагали цену в почти 60 тысяч рублей. Элементарная бухгалтерия: Мотоблок тогда стоил 32500 руб. Доставка 1300 руб. Итого: 33800 руб!!!!! Сравните предложенные магазином 60000 р.!!! Слава богу мотоблок работает уже 3-й год. Так что мой казус нынешнего дня настраивает на , хоть и не большой, в масштабах страны, но все же оптимизм. После пандемии экономика будет , мягко говоря, в "ауте". А жить то все равно надо. А так как у нас дешевле всех живут москвичи и питерцы и многое приходиться покупать в столицах. Поэтому хочешь-не хочешь , а будем возить необходимое транспортными компаниями!. Евгения, молодец, посоветовала заранее обращаться к ней, чтобы обсчитывать стоимость доставки груза. Потому как интернетные калькуляторы выдают одно, а в реальности сумма будет другая. Но я думаю, что обсчитав заранее со специалистом ТК ПЭК "цену вопроса", надеюсь потом не будет аналогичного "СТУПОРА" во время получения и оплаты груза!!! Пользоваться ПЭКом все же буду! Никуда не денешься. Пока не появиться настоящаяя "Россия за пределами Садового кольца"!!!!

Ужасно с этой компанией. Чтобы заработать денег такое выдумывают! Заказал с Питера привести бампер для авто. Одним пальцем поднять можно. Так эти "товарищи" упаковали в такой сложный каркас из досок!!! Да главное содрали 700 рублей за упаковку. размеры 2 метра на 50 см и 60 см. У нас в России лесов много. Пилим на помойку. И клиентов, которым ничего не остается, как платить! Итого вышло за бампер Б.У. 1100 рублей. Доставка 1300 с копейками (уже дороже бампера) и УПАКОВКА 700 рублей !!!! (жалко забыл, в порыве возмущения СНЯТЬ на мобильник). Не хотел связываться (здравый смысл возобладал). Хотя с ними лучше никаких дел НЕ ИМЕТЬ ! Скоро болт из другого города будут упаковывать в контейнер. Понятно, что всем хочется жить. Но жить -то надо по совести. Не советую этот ПЭК трогать. Чтоб им развалиться на месте"!

Ужас!!!Уже третью неделю и третий груз я не могу проучить нормально!Пигут одно,а на деле другое!Груз до филиала доставляют,как межтерминальную!Говорят 1-2 дня,по итогу уже 5ый день и груза в филиале нет!!!У меня с др города за такой срок доходит,а тут несколько км не могут перевезти вовремя!Такие рекламы по ТВ,а в итоге плевать на режимы самоизоляции,транспортная вынуждает клиеетов ездить на далекте расстояния и с кучей пересадок,нет никаких у них услуг ни доставки до адреса,ни до филиала, если выготовы ждать неделю на эти услуги,то конечно,но это не 1-2дня,как нам обещает ПЭК,это минимум неделя!И не поймаете вы свой груз,он будет валяться в шрязной машине неизвестно сколько и неизвестно,что приедет,так как качество доставки у данной компании,оставляет желать лучшего!Ну почему в др городах все хорошо,у нас бардак!Придется перестать работать с поставщиком из за данной трансплртной компании!Видимо и начальнику нашего филиала тоже плевать на все условности,раз уже месяц никих перемен!!!Неверная информация!!!!Обман клиентов!!
По крайней мере в нашем регионе и халатность сотрудника компании,который еще вчера принял заявку,как сказал,но так ее и не провел!Сегодня в 10 утра я решила подстраховаться и набрала заново,так как у меня на терминале более 50кг продуктовых товаров, чтобы успеть повторно подать заявку,но увы я узнаю,что заявки вчера создано не было и самое интересное,не важно, что сегодня я так же успела по их времени до 12 создать новую!В итоге мне сообщили,что теперь только на понедельник и все машины уехали в 8 утра!
Простите уважаемые сотрудники компании ПЭК,но какого хрена вы тогда пишите условия подачи заявки до 12-доставка в тот же день?Как ваши машины уходят в 8 утра,если вы принимаете заявки до 12 часов?Сейчас и так сложная ситуация,а по вашей,неверно предоставленной информации,возникают еще сложнее ситуации,чтобы доехать до вашего офиса в нашем городе,мне нужно выехать из за города и еще сделать 2 пересадки и в итоге это проезд через весь наш город на окраину!
Все правила самоизоляции и бесконтактной доставки грубо нарушены!
Спасибо,что вы есть,такие хорошие и оперативные!

Уже пользовались услугами данной компании и было все впорядке. В этот раз что-то пошло не так. Переехали в другой город и решили отправить вещи, не много, но и не мало, 15 коробок и матрас, нет ни бытовой техники, ни шкафов, ни чего-то хрупкого. Предварительно узнали сколько это будет стоить, цена нас устроила 8700 и матрас 1500. Но без нашего ведома, не известив все упаковали в обрешетку, а это еще 1900. Я считаю это возмутительно!

звонки с просьбой провести нам бесплатную доставку, мне обещали перезвонить и решить проблему, но естественно ни кто не звонил. Когда мои нервы были изрядно вымотоны, я написала в чат и потребовала решить проблему в течение дня, пригрозив что напишу заявление в транспортную прокурору. Через 5 минут пришел ответ, что в доставке мне отказано(якобы это я сама просила,хотя предложил сотрудник данной конторы и взял адрес проживания и номер телефона) , на вопрос : почему? Оператор объяснила,что компания не нарушила сроки доставки. Поинтересовавшись какие же все таки у них сроки, она ответила что больше месяца, я спросила где это написано, в ответ нечего путного я не услышала. В итоге , заказала доставку за свой счёт и навсегда забыла об этой конторке!!!
P.s: так же забыла написать что часть груза была утеряна, но слава богу потом нашлась

Код груза: ШЕКК4ЖМЯ-1/1703. Здравствуйте. Ну очень долгое перемещение груза из Москвы во Фрязево! А груз мой приехал в Москву аж 28 марта, а сегодня 6 апреля 2020г. Звонил несколько раз в службу поддержки, говорят ждите, да сколько можно спрашивается. Офисы работают, вирус не при чём!!! А до этого был груз(диски) ещё и уронили так что 1 диск погнули, рукожопы! Это 2 случай за 3 года.

Хочу выразить большую признательность начальнику склада транспортной компании Санкову Роману Анатольевичу. Этот человек единственный который который отнёсся по-человечески, не формально. У меня пропал груз и ни кто мне не помог, потому что отнеслись формально, пока за дело не взялся Роман Анатольевич. Когда открыли очередную коробку и в ней был не мой груз, я к этому отнёсся спокойно потому, что я почувствовал что этот человек доведёт дело до положительного результата. Побольше бы таких людей. Большое ему спасибо!

НИКОГДА НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПЭКОМ.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Пэком" 12 дней прошло, посылка не пришла, статус заказа изменился только на 11 день "в пути", ждал подарок ко дню рождения и естественно не получил во время. Еще неизвестно сколько ждать.




Санкт-Петербург - Новосибирск "Сдэк" в этот же день отправлено - получил на день раньше

Санкт-Петербург - Новосибирск повторно "Сдэк" отправил днем позже после пэка, пришло раньше на один день от заявленного, т. е раньше ПЭКа

Санкт-Петербург - Новосибирск "деловые линии" пришло все срок в срок, хоть и доставка была дольше чем у СДЭК, у них более точно по датам.

Санкт-Петербург - Новосибирск "Boxberry" отправлял десятки раз всегда приходило в срок или раньше. Даже с учетом эпидемии и карантинов.

В пэк во время не приходит, сайт непонятным образом работает, больше недели статус был "оформлен". "в пути" стал только через 11 дней и дата отправки сдвинута на 2 дня от реальной. При обращении в кол центр сказали что "Это сайт глючит, дата может быть смещена +/- 2 дня".

И если бы это был первый раз когда ПЭК задерживает мою посылку, я бы не так сильно был расстроен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВООБЩЕ.

Другие компании косячат, но у них либо можно отследить посылку и сайт работает (например: прибыло туда то, во столько то во столько), либо при звонке они обещают перезвонить и решить проблему в ближайшие сроки (Боксбери, например, проблему решили быстро в этот же день).

Очень сильно расстроен.

После этого отзыва попросили написать информацию им на мейл. Не ответили. Это еще раз подтверждает наплевательское отношения к клиентам.